公司员工管理制度范本全范本.docx

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1、1、 公司或者机构形象1、 工作有关人员必须清楚地了解公司或者机构的经营范围和管控管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司或者机构情况.2、 在接待公司或者机构内外有关人员的垂询、相关要求等任何场合,应注视对方,微笑应答，切不可冒犯对方.3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗.4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，正常工作时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待.5、 接听联系方法方式应及时，1般铃响不应超过3声,如受话人不能接听,离之最近的职 员应主动接听,重要联系方法方式作好接听记录,严禁占用公司或者机构联系方法方式时间 太长.6、 工作有关人员在接听联系方法方式、

2、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时 刻注重公司或者机构形象,按照具体规定使用公司或者机构统1的名片、公司或者机构标识 及落款.7、 工作有关人员在工作时间内须保持良好的精神面貌.8、 工作有关人员要注重某工作有关人员个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体.2、生活作息1 、工作有关人员应严格按照公司或者机构统1的工作作息时间规定上下班.2 、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月一一9月）b、工作有关人员业余时间自学.2）、培训考核a、培训活动由综合管控管理部负责任组织，采用签到的形式记录考勤.（出席记录将列入到 公司或者机构的绩效考核范围）b、培训考评由培训讲师负责任考评,其成

3、绩列入公司或者机构绩效考核范围.104、名片管控管理办法1、总则为使公司或者机构名片统1规范化,强化对外公关形象的塑造,特制定本办法.2、名片格式公司或者机构名片格式统1化，由公司或者机构行政管控管理机构部门依据企事业单位形象 设计.3 .名片印制程序1、根据工作需要,需要印制名片的工作有关人员需首先向主管副总经理提出申请；2、主管副总经理批准后会通知综合管控管理机构部门；3、综合管控管理机构部门负责任对外印制名片的印刷业务,E|制完毕后发给当事人4 .名片使用1、名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用，掌握使用范围.2、任何机构部门或某工作有关人员个人不得擅自印刷或使用未经公司或者机构批准的

4、名片.3、工作有关人员与公司或者机构解除劳动协议合同关系后，严禁再使用公司或者机构原有的 名牌从事任何活动,如若发现,公司或者机构将追究其责任,并予以支付人民币壹拾万元的经 济损失费，同时对于造成甲方单位任何重大损失者，甲方单位保留以估算的损失额向有关机 构提起诉讼的权利.正常工作时间早9： 00 午休 12： 0013： 00下班时间晚18： 002）、冬季作息时间表（10月一一3月）正常工作时间早9： 00午休 12： 0012： 30下班时间晚17： 303、 工作有关人员上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到.4、 工作有关人员上下班考勤记录将作为公司或者机构绩效

5、考核的重要组成部分.5、 工作有关人员如因事需在工作时间内外此要向主管经理请示签退后方可离开公司或者机构.6、 工作有关人员遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明.7、 事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】，经批准后方可休息.8、 工作有关人员享有国家法定节假日正常休息的权利,公司或者机构不提倡工作有关人员加班,鼓励工作有关人员在日常工作时间内做好本职工作,如公司或者机构相关要求工作 有关人员加班，计发加班工资及补贴;工作有关人员因工作需要自行相关要求加班，需向机构 部门主管或经理提出申请，准许后方可加班.3、卫生规范1、 工作有关人员须每天清洁某工作有关人员个人工作区

6、内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁.2、 工作有关人员须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理.3、 工作有关人员在公司或者机构内接待来访客人,事后需立即清理会客区.4、 办公区域内严禁吸烟.5、 正确使用公司或者机构内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的工作有关人员应关闭空调、电灯和1切公司或者机构内应该关闭的设施.4、工作相关要求1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序.2、 新入职工作有关人员的试用期为3个月，工作有关人员在试用期内要按月进行考评.详见工作有关人员试用期考核表.3、 公司或者机构内所制定的工作有关人员日程表是

7、衡量工作有关人员完成工作量的 依据,相关要求工作有关人员每天要认真、详尽的填写,作为公司或者机构考核工作有关人有 关员工作量的标准.4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在某工作有关人员个人 工作区域内进行谈话的，时.间1般不应超过3分钟（特殊情况除外）.5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司或者机构组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司或者机构绩效考核的部分）.6、 经常总结工作中的得失,并参与机构部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平.7、 不得无故缺席机构部门的工作例会及公司或者机构的重要会议.8、 工作有关人员在工作时间

8、必须全身心地投入,保持高效率地工作.9、 工作有关人员在任何时间均不可利用公司或者机构的场所、设备及其他资源从事私人 活动.1经发现,给予警告,情节严重者,公司或者机构将予以辞退.10、 工作有关人员须保管好某工作有关人员个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品.10、工作有关人员要保管好某工作有关人员个人电脑,按公司或者机构规定进行文档存储、 杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管控管理部，由公司或者机构安排修理.5、保密规定1、 工作有关人员须严守公司或者机构商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息.2、 管控管理有关人员须做好公司或者机构重要文件的备份及

9、存档工作，并妥善记录网络 密码及口令.并向总经理提交完整的网络口令清单.3、 任何时间,工作有关人员均不可擅自邀请亲朋好友在公司或者机构聚会.4、 工作有关人员及管控管理有关人员均不可向外泄露公司或者机构发展计划、策略、客 户资料及其他重要的方案,如1发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司或者 机构将追究其法律责任.6、有关人员管控管理1、 工作有关人员必须服从公司或者机构的整体管控管理，包括职务的分配及工作有关内 容的安排.2、 工作有关人员须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况.3、 工作有关人员有关业务方面的问题须及时向机构部门主管或经理反映,听取意见.

10、4、 涉及超出工作有关人员权限的决定必须报经机构部门主管或经理同意.5、 工作有关人员不服从上级指挥，目无相关领导,顶撞上级,而影响公司或者机构指导系 统的正常运作,视情节严重程度,给予处理.6、 管控管理有关人员应团结互助,努力协调好各机构部门的关系,鼓励并带领好工作有关人员队伍，时刻掌握工作有关人员的工作情况,确保公司或者机构整体策划顺利进行.7、 公司或者机构是1个大家庭,工作有关人员应团结互助,为公司或者机构发展做出努力.8、 物品管控管理1、 办公用品的日常管控管理由综合管控管理部专门有关人员负责任定期购买；2、 每月10日之前,某工作有关人员个人将所需要的办公用品填写在公司或者机构

11、【购物 申请单】上，由管控管理部专门负责任人提交主管经理，审核或者签字或盖章同意后，由专门 负责任人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放.3、 若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责任人,经主管经理审核或者签字或盖章同意后,方可购置.4、 新进有关人员到职时由综合管控管理机构部门统1配发各种办公物品.8、电脑管控管理：1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁.下班时，务必关机切断电源.2、使用者的业务数据,应严格按照相关要求妥善存储在网络上相应的位置上.3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件.4、严禁使用计算机玩游戏.5、公司或者机构及各机构部门的业

12、务数据，由公司或者机构资料管控管理员至少每周备份1 次；重要数据由使用者本人向资料管控管理员申请做立即备份.6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司或者机构的计算机设备上使用.7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密.9、网络管控管理1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站.2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上.3、 严禁在公司或者机构网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的有关内容.4、 禁止利用公司或者机构网络下载各种游戏及大型软件5、 公司或者机构网

13、络结构由网络工程师统1规划建设与管控管理维护，任何人不得私自 更改网络结构,某工作有关人员个人电脑及服务器设备等所用IP公司地址必须按网络工程 师指定的方法方式设置,不可擅自更改.10、奖惩办法：1、工作有关人员奖励分为口头表扬及物质奖励；2、工作有关人员惩罚分为口头警告、罚款及除名；3、有下列事迹的工作有关人员，在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:A、积极向公司或者机构提出合理化建议,其建议被公司或者机构所采纳者；B、维护公司或者机构利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者.4、下列事由的工作有关人员，在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚：

14、A、违反国家法律、法规或公司或者机构规章制度规章造成经济损失和不良影响的；B、泄露公司或者机构经营管控管理秘密的；C、私自把公司或者机构客户介绍他人的.5、公司或者机构将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元，于年 终考评后1次性发放（以每个月的考勤统计为依据）.6、在公司或者机构服务满3年（不含3年）的工作有关人员,将给予1周的带薪休假（休假 期需提前和公司或者机构协商，以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假）及2000元的1 次性旅游补贴.7、在公司或者机构服务满5年（不含5年）的工作有关人员将给予300元/月的住房补贴, 发放办法从第6年度协议合同期开始,本年度协

15、议合同期满时1次性发放；无论何种情况， 未履行满从第6年度开始签定的本年度协议合同期的工作有关人员将不享受此项福利补贴.101、经费管控管理1、 因外出购物或出差需向公司或者机构借用备用金时，应首先填写公司或者机构【借款 申请单】，交主管经理核准、审核或者签字或盖章签字或盖章同意后方可借款；借款后必须 在1周内报销销帐（出差有关人员在回公司或者机构正常工作1周内）；借款未冲平者，不 允许再次借款.2、 工作有关人员报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司或者机构【支出凭 证】或【支出报销单】（由主管会计负责任提供、审核）；主管会计签字或盖章后,到借款 处填入【借款申请单】中的报销日期，方

16、算完成报销手续.3、 公司或者机构工作有关人员因公外出办事,交通工具以公交车为主,特殊情况需要乘坐 出租车时须向主管经理请示同意后方可执行,否则费用不予报销.4、 公司或者机构薪金发放日定为每月24日.102、出差细则1、 工作有关人员出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字或盖章后方可办理借款手续.出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定.2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外,不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处.3、出差费用的报销:3、1）、交通费：a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销.b、其他工作有关人员出差原

17、则上乘坐火车（硬卧）；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特 否则不予报销.c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他工作有关人员交通以公交车为主、原则 上尽量少乘坐出租汽车,实报实销.2）、住宿费：a、总经理、副总经理实报实销.b、其他工作有关人员住宿标准为：1般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/ 天/人以内为基准实报实销.3）、伙食费：a、总经理、副总经理实报实销.b、其他工作有关人员伙食费标准为：1般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/ 天/人以内为基准实报实销.4）、出差补助：a、乘坐火车路途补助50元/晚/人.4、b、在外补助100元/天/人.交通

18、费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补.5、出差回来后1周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续.6、 工作有关人员出差旅费,应据实提出收据,核发之，但如发现有虚报不实之事,除将所领 追回外,并视情节之轻重,酌予惩处.103、培训管控管理1、新工作有关人员培训有关内容及管控管理1）、培训有关内容a、公司或者机构文化（概况、成立历史、公司或者机构理念、团队品格、道德修养、行为 规范等）；b、公司或者机构规章制度规章C、新老工作有关人员认识；d、办公设备的使用；e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）.2）、培训注意事项a、新工作有关人员到岗时,公司或者机构全体工作有关人员应表现出热情、礼貌的态度， 营造欢迎的气氛；b、培训由综合管控管理部负责任执行,涉及到各机构部门业务时,机构部门负责任人要有所 准备，予以配合.2、在职工作有关人员培训有关内容及管控管理1）、培训形式 a、公司或者机构举办的各种形式的在职培训I,包括座谈、讲座等;