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1、心理咨询室管理制度1、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，不得 迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。2、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态 以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。3、保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。4、尊重学生人格，保护学生的隐私，切实履行保密原 则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校和家 长，取得支持和配合。5、做好有关材料的存档工作，及时整理。6、充分利用课内和课外时间、提高“心理咨询室”的 开放率、使用率。7、每天的心理辅导老师按具体的工作安排进行值班。9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。心理咨询工作人员工作守则一、本咨询室工作
2、人员要保持高尚的职业道德和严格遵 守专业操行，要具备优良的个性修养和保持良好的行为规 范。二、应尊重来访者学生人格的完整，爱护和关心学生。三、热情接待来访学生，消除其咨询畏惧，增进其亲切 感和信任感。四、建立正常的咨询关系，在无法提供专业帮助时，应 拒绝建立或终止咨询关系或转介。五、耐心聆听来访者学生的倾吐，不得嘲笑学生和显出 厌烦神态。六、认真做好咨询谈话记录，多次谈话要建立咨询个案 档案。七、以积极的态度，科学的方法进行答疑，解感和辅导 学生。八、对特殊的来访学生，要进行家访和个案追踪。九、保护学生隐私，咨询资料必须保密，教学科研用其 资料须保护当事人身份利益。心理咨询室保密制度1、心理咨
3、询员有责任向来访者说明咨询工作的保密原 则，以及应用这一原则的限度。2、心理咨询工作中的有关信息，包括个案纪录、测验 资料、信件和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案, 妥善保管。3、除了心理咨询员和档案管理员以外，学校任何其他 人员包括班主任和任课教师等，都无权查看心理档案室档案 材料。4、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属）,但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。心理咨询工作之“五心”一、爱心。尊重与爱护来访者的人格二、耐心。不急于求成，不急于放弃三、诚心。不矫揉造作，不装腔作势，不摆架子，不讲 空话四、虚心。充分尊重、接纳来访者五、细心。细致观察来访者在心理咨询过程中的言谈举止。