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1、2023年软件实施工作总结范文软件实施工作总结范文1本人自xx年8月8日受聘于公司以来，在上级的正确领导下，熟识驾驭了实施顾问的工作。转瞬间，三个月已经过去。回首这三个月来的工作，主要是一个学习阶段，工作方面尽管为公司的贡献微薄，但却踏出了最为重要的一步。在公司的三个月中，对公司的企业文化，以及公司的组织机构等方面充分了解。以下是自己对这三个月来工作学习方面的总结感受如下：（一）刚入公司的时候，前期是看一些关于航空的资料，航天术语，以及关于公司以前做过的各种项目的文档。然后指导老师谭廷涛跟我讲解关于东航机供品的业务学问，以及系统架构。之后陈总指导我，模拟向用户培训，测验我对整个机供品系统的理解
2、，第一次讲得不志向，很惊慌，其次次效果不错，有了很大进步。随后来了两位新同事，再讲了一次，就这样，我对整个机供品系统越来越熟识。（二）对系统深化了解是通过80个修改列表的问题，80个不同的BUG需求一一验证，使我对系统有了一个全新的相识，随后项目经理毛雄伟把我加入了机供品项目组群，群里面出现了问题，我就去看项目成员是如何解决的，然后自己再在后台解决一次，渐渐的对系统后台数据库这一块渐渐熟识。（三）以上两点都可以规划为学习阶段，这两个月的时间也会跟我支配一些工作，但随着冬春配备安排的打算起先，我正式起先接手工作，从10月10日起先，在指导老师谭廷涛的支配下，我们提前整理，东航800个航线20xx
3、个航班，从前期数据整理，每天负责100多个，再到导入系统后数据验证，我负责总部、浙江、山西、四川、安徽、河北、山东、西北、江苏总计约1000条数据，期间也遇到各种问题，项目组成员之间不断探讨，发觉问题，解决问题，使我每天工作越来越有干劲，跟项目组的.成员之间越来越熟络。就像指导老师谭廷涛说的：“我工作几天学到的东西，比我一个月自己学到的学问更快，更多。”在工作中学习，正应了一句话：实践出真理。（四）部门经理刘云东让我负责公司内部凭证插件培训这一块，拟定培训安排，然后与开发的协调，对于我来说是一种全新的工作方式，要从实施人员学习的角度来考虑问题，在学习凭证插件的过程中，涉及了许多财务学问，我负责
4、财务学问学习这一块，然后总结了一份文档，传递给项目成员。文档还在不断的更新当中。在三个月的学习与工作过程中，我也相识到自己不足的地方，在学习工作的时候没有拟定安排，没有目标，很盲目，部门经理刘云东提出这一点后，在10月份起先拟定安排，假如前期也有个安排，那么确定自身实力能够提高更多。还有就是技术方面还有待加强，oracle之前没有接触过，随着凭证插件的培训，后台配置对技术要求有点高，以后还要加强学习。当然自身还是有许多优点的，学习热忱特别高，希望尽快提高自身实力。对待工作仔细踏实，跟我支配的工作能够尽快完成。教我的学问也能过很快消化。跟同事之间相处融洽，没有发生过冲突，团队合作很重要。对于后期
5、工作安排与目标，加强技术方面，东航系统业务、后台能够更加深化的了解。来公司三个月的时间还没有干脆面对过客户，东航分支公司的实施工作能够参加，到最终独立负责一个分支公司的实施。凭证插件学习接着，负责以后凭证插件的实施，做一个多面手。长期目标就是能够独当一面，做一个项目经理。感谢陈总的指导，使我明确目标，勇往直前。感谢部门经理刘云东提出我的不足，指引我能够高效提高自身实力的方法。感谢项目经理毛雄伟，虽然我不能说自己是一匹千里马，但是你是我的伯乐，是你给我机会进入这个公司，我不会辜负你对我的信任，以后会做好自己的本职工作，为公司尽现微薄之力。感谢我的指导老师谭廷涛，使我学会了你做事的严谨性，是你的耐
6、性指导，让我更快的融入这个团队，在你的带领下，让我知道做任何事情都要提前做打算，不能跟到客户的脚步走。感谢前辈杨泉，感谢你一步一步教会我数据库方面的学问，客户让你解决问题的时候让我在旁边观看，耐性的跟我讲解，倾囊相授，从不藏着掖着。感谢你们！软件实施工作总结范文2xx年即将结束，一路走来，步履匆忙，回首xx年的工作，有取得成果的喜悦，有和同事并肩攻关的艰辛，也有遇到各种各样的困难和问题，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多的时间对自己工作进行总结，对自己的失误进行反省并加以改正，年底了，可以静下心来总结自己在这一年中的工作得失，查找自己的不足，为xx年的工作做好支配和安排。现就本年度的本人工作进行
7、以下总结：一、项目实施中，注意细微环节，规范流程，加强沟通（一）在项目开通前的打算工作中，要抓好基础信息、业务流程、操作人员培训等细微环节，在凉州区中医院、岐山县医院项目的开通中，由于打算工作做的比较充分，开通期间软件总体运行平稳，没有出现大的问题。在项目的开通打算工作中，我主要参加了基础信息打算、业务流程全程测试、人员培训等工作内容，都较好完成项目组安排的任务，为以后项目施工积累了丰富的阅历。（二）在施工中，规范施工流程，严格限制项目进程时间节点。在施工现场，保持和院方主要负责人的沟通畅通，随时采集其对施工质量和项目进程的要求，刚好对项目的施工安排进行调整，抓住施工中的关键。在现场培训和指导
8、中，要引导客户规范操作，发觉客户的错误操作要刚好订正，避开由于客户的误操作导致不行修正的错误，因为只有规范了流程，软件才会发挥它的最大作用，客户才会体会到软件的友好度。（三）施工过程中，发挥团队合作实力最大化，和现场其他施工人员之间的工作出现交叉时，双方要协作完成。在工作交接时，要清晰目前的项目施工概况，对于客户的一些特性化的需求修改，在软件更新时，要留意保留这些地方，避开由于软件的更新导致问题反复出现，让客户对软件的牢靠性产生质疑，此问题在凉州、岐山施工现场都出现过，由于施工人员在交接工作时没有交代，又要重复之前的工作，一方面影响客户，另一方面也降低了工作效率。第一时间和开发人员反应现场出现
9、的问题，要对报错做截图或留档处理，便利开发人员对出现的问题进行推断，加快处理问题的进程。因此，团队合作和良好沟通是个人施工过程中必需具备的素养。二、擅长学习，擅长积累，提高自身的技术和业务水平（一）在平常工作中，要擅长积累，多留意别人是如何来处理问题，如何使用协助工具，把学习来的技巧刚好用于现场，因为阅历只有通过实践才能得到，通过在现场的锤炼才能让自己真正成为一个合格的HIS施工维护人员。在现场学会了如何通过SQL的导入导出工具快速完成数据切换、运用跟踪工具刚好查找软件的报错缘由，为快速、高质量的施工供应前提条件。（二）不断学习，提高业务技术水平，处理各种问题和突发状况。平常要加强对数据库和报
10、表软件的学习，能够处理简洁的数据库设置和报表调试工作。在凉州、岐山现场许多问题都是通过对报表的调整来完成医院的业务需求，尽量少改动软件来完成客户的需求。对ORACLE数据库的参数设置要充分了解，知道哪些参数可以调整，调整到什么程度，尽量避开宕机的状况出现，几乎每家医院的服务器都出现过宕机的状况，多数都是由于对数据库参数的调整造成。三、本年度的详细工作总结（一）凉州区中医院项目：在该项目中，全程参加了HIS、电子病历的施工过程。从初期的医生、护士培训，到前期的问题反馈和修改，再到后期的现场问题处理，比如医保病人数据差错、电子病历在连接数过大时报错、服务器宕机等问题。已全面了解医院的各项业务流程，
11、为今后施工积累了丰富的现场施工阅历。（二）岐山县医院项目：在该项目中，从项目开通到打算验收，在现场参加处理各种数据问题和报表调整，软件测试和更新工作，以及后期的服务器宕机、医保接口调试、验收前遗留问题的处理和过滤。通过凉州、岐山2个项目的施工现场施工，已具备了项目施工的实力。（三）老HIS3000到整合版数据切换方案的编写：通过为期2周时间的努力，和杨亮亮共同完成了老数据到新数据的切换方案编写工作，完成了对切换过程的测试，并在新软件上测试运行切换过来的数据，为以后老HIS3000的升级供应了借鉴方案和技术支持。（四）远程处理医院、药店出现的各种问题，帮助处理简洁的医保刷卡软件出现问题、个别医院
12、HIS、电子病历出现的问题的测试和处理。四、本人的不足和工作中的失误（一）由于各种缘由，在现场和客户沟通问题时，看法分歧导致和客户出现争吵，以后和客户沟通时要保持良好的心态，正确处理和客户之间的关系，便利各项工作的开展。要和客户多主动沟通，因为只有彻底明白客户的意图，才能更好的为客户服务，更好的推动项目进程。（二）软件的测试和更新是一个注意细微环节的工作，要克服自己马虎大意的习惯，测试时要对软件模块进行全面测试，杜绝在软件更新后又把软件换回来的状况发生，确保万无一失。总之，一年来取得了肯定的成果，但是与公司的要求还有肯定的差距，只有打起十二分的精神，接着努力，做出更多的成果。展望xx年，我希望
13、自己能够在业务和技术上取得更大的突破，主动参与各种培训，提高自己的实力，为公司做出更多的贡献，自己的不足将在今后的工作中不断改进。软件实施工作总结范文3ERP是由美国Garter Group询问公司首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式，它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也供应了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。一、设备管理组（PM）实施过程设备管理组（PM）实施过程大致分为以下几个阶段：1、前期打算阶段：成立了ERP建设领导小组及项目办，组建七大专业组：设备组、项目组、
14、人资组、财务组、物资组、转变组、技术组，并依据省公司要求时间节点排出ERP建设工作安排。2、设备管理数据收集阶段（xx年7月底至10月底）：设备管理数据收集对象包括维护工作中心、功能位置、设备资产数据清理等。其中又以设备资产数据收集为重点。设备资产数据收集又分为两部分：一是设备数据收集，由各个设备管理部门完成；二是设备资产数据核对收集，由设备管理部门协作财务部门完成。设备管理数据收集的实施过程，是一个逐步调整数据、修正数据，提高数据精确性的过程，也是各个相关部门逐步熟识系统与变更看法的过程。尤其设备资产数据清查工作，涉及公司各个部门，时间长，任务重。为此，涡阳公司项目办特地成立了ERP设备数据
15、清理、资产数据核对工作小组，制定了清理的具体安排（工作量详细到每天）及质量管理方法，明确了数据收集涉及部门以及收集的范围，分阶段向相关设备管理部门及班组布置了设备收资任务，对重点工作进行强调，并组织各单位相关人员共35人参与了市公司组织的数据清理培训，确保了设备资产清理工作的有序开展。ERP是一把手工程，领导的支持是设备资产数据顺当完成收集工作的重要因素。公司相关领导特别重视数据收集，总经理张继新和生产副总王健亲自组织协调数据收集方面的工作。各部门均指定一名设备资产清理责任人，刚好与设备资产清理小组沟通，明确收集中遇到问题的提报流程，定期开会追踪数据收集进展以及收集过程中遇到的问题，保证了设备
16、资产的精确性。各部门同心协力，加班加点，体现出了良好的团对精神，确保了每个时间节点工作的完成。8月23日完成第一阶段设备数据模板的录入汇总工作。并依据设备数据清理状况排出了具体的资产核对清理安排，项目办比照资产核对清理安排和质量管理方法进行督促，专人全程监督，确保进度及质量。虽然资产价值拆分与合并工作量大、问题多，在实际清理时遇到了许多难题，通过公司各单位主动协作，至上线前共收集功能位置数据377条，设备资产数据4985条。有力地保障了系统的胜利上线。的设备组41位最终用户（共分4批），全数通过考试，并有15位被评为优秀学员，取得了极好的效果，为ERP胜利上线奠定了坚实的基础。5、最终用户模拟
17、运行及强化培训阶段（xx年10月12日12月9日）：最终用户模拟运行及强化培训依旧是在亳州市公司集中进行的。参与模拟运行及强化培训的人员基本上为涡阳公司最终用户中各部门的核心人员。模拟运行是在ERP模拟400系统中对我们实际业务流程的一个全真模拟，同时也是带权限模拟运行，即运行人员400模拟系统的权限与ERP正式上线800系统中的权限是一样的，这样就是要大家在全真模拟的状况下发觉问题，进而解决问题。参与模拟运行的人员基本上为最终用户中各部门的核心人员。学会ERP系统操作技术才仅仅是个起先就好比仅仅学会了运用绣花针，但真刚要绣出像样的花出来，还有很长的路要走。模拟运行就是把设备、物资、项目、财务
18、、人资五个模块的成员聚在一起共同完成集成测试案例，一是使模拟运行人员熟识操作过程；二是在跨部门业务关联时，刚好和相关部门沟通、沟通和提示，确保流程畅通；三是加深模拟运行人员对相应业务流程的理解，把系统操作和实际业务流程联系起来，提高发觉问题、解决问题的实力。为加强培训效果，设备管理组分别于11月12日和12月9日进行了2轮的强化培训。第一轮主要培训了反操作、报表查询、工作流处理、上线支持体系（上线范围、上线切换方案、上线补单处理等）以及特别业务处理（工区备品、外委服务选购组以及外委服务的选择、干脆报销业务等问题的处理方法）；其次轮强化培训主要为大家讲解了设备新增业务（如何创建子设备）、典型业务
19、处理（配电变压器更换问题、备品备件问题）、退役报废转移等业务操作、各种单据如何流转（报销单、临时领料单、备品备件申请单、设备资产数据维护表等），并请物资组顾问讲解了创建工单时物料如何正确选取。二轮的强化培训有力地保障了ERP系统上线后的正常运行。6、ERP正式上线至xx年年结阶段（xx年11月10日12月日）上线初期，由于刚刚运用800正式系统，很多最终用户不能把系统操作与实际业务联系起来，为此，我们下发了简易的业务流程以及系统操作手册供最终用户参照，同时制定了问题处理以及提报的流程，即最终用户有问题向本单位核心用户请教，本单位核心用户解决不了的问题向公司关键用户请教，关键用户解决不了的问题向
20、现场支持组请教。这样一来各相关部门遇到问题得到了刚好的解决及提报。在此期间，设备组长及关键用户又对每个设备管理涉及到的部门到现场进行有针对性的指导，并且和各部门核心用户商讨本部门相关业务的处理方法，极大地促进了系统操作与实际业务相联系的进度。另外上线初期，一些同时学过设备管理（PM）与工程项目（PS）两个专业的最终用户，简单把设备（PM）的大修项目与项目（PS）的项目相混淆，为此，关键用户通过现场指导、OA邮件等形式对最终用户进行相关培训和辅导。至年底月结前，涡阳公司胜利完成订单116个，18个大修项目也已全部关闭，至此各相关部门对ERP设备组的操作流程已相当熟识，并结合实际业务流程对ERP有
21、了更深层次的相识。目前ERP设备组系统成为各部门设备修理维护的依据，实现了设备管理与物资、财务、项目管理的紧密集成，并为公司决策供应相关的数据信息。二、设备管理组（PM）阅历总结ERP设备资产数据收集工作是保证ERP顺当上线运行的必备条件，也是工作中的难点，因而在数据收集阶段需留意以下几点：1、要从公司整体的角度认清数据收集工作的重要性，明确数据收集涉及部门以及项目范围，数据收集工作各部门责任落实到人。2、数据收集前，相关人员肯定要把省公司下发的设备资产清理实施规范、设备与资产对应书目及建卡原则读懂吃透，知道哪些设备须要收集哪些不须要收集，收集的设备哪些可以打包哪些需建立子设备等细微环节问题，
22、否则会增加许多无谓的工作量。3、在数据收集期间，要刚好组织项目与财务、物资数据比对工作，确保数据精确有效。4、肯定要把握时间节点，定期或提前完成数据收集工作。在最终用户培训阶段需留意：1、因设备管理组（PM）涉及部门广、人员多且人员素养良莠不齐，一方面有些人员工作量大，一方面有些人员不能提高相识，操作水平差，这些都得引起足够的重视。因为在系统运行的过程中，操作人员对系统还不够熟识，会成为了系统无法顺当进行的又一关键因素。2、应建立长期培训机制，可以有效解决由于新进人员、岗位调整、人员变迁等缘由带来的问题，也为最终用户能长期保持对系统的娴熟驾驭供应了一个长期有效的平台。模拟运行和强化培训阶段需留
23、意：1、应严格根据运行规定的角色职责选择模拟运行和参与强化培训人员，协调好模拟运行、培训和工作的时间，在整个流程操作过程中，应杜绝“代做”现象。2、被选择的最终用户肯定要是各部门中实际业务流程中所涉及到的岗位对应的人，这样才能和实际业务流程相符合，模拟运行才能起到真正的作用。ERP正式上线运行后要让最终用户明确问题处理以及提报的流程，这样当他们遇到问题时才知道解决问题的途径和方法。各相关部门遇到问题须要刚好提报。最终用户在800系统内操作时肯定要当心谨慎，三思而后行，不行过于自信，否则系统就会留下错误操作记录，难以更改；在跨部门业务关联时，刚好和相关部门沟通、沟通和提示，确保流程畅通。另外应尽
24、早打算好各类ERP实施的前提条件和基础工作，不行临时抱佛脚。最重要的是要确保关键用户的主动主动并全程的参加，真正起到公司与现场支持组顾问之间的桥梁纽带作用。存在的问题：ERP的实施虽然初见成效，但就目前的实施进度而言，还存在一些的问题。1、数据维护不明确不刚好。系统数据维护部门牵涉比较广，ERP系统中虽然有指定了最终用户及其权责范围，但是在实施过程中，没有得到充分的体现。一些数据实际发生变更之后，在系统中不能得到刚好有效的维护。公司将进一步明确设备组最终用户及其权责范围，那么数据精确性将会大大提高，同时相关人员如要查询信息也可干脆查询系统数据即可，提高数据的共享性，也削减更多无谓的数据维护事项
25、。2、有些人员对ERP相识不够。一些员工对ERP的相识还是一知半解，没有理解ERP对公司的重要程度，致使ERP的实施没有达到想象中的效果。ERP的实施是涉及整个公司的系统工程，远不是一个人或者几个人就能做好的事情，须要全民总动员，大家齐动手。有时须要更改原先的工作流程，有时须要经过一系列调整修正，甚至波及到一部分人的实际利益。所以，ERP的实现须要强有力的实施。没有规则不成方圆。必需明确公开相关人员及其权责范围，明确相关考核及奖惩制度。这次总结不是ERP工作的结束，而是一个新的起点新的起先。“总结阅历，不断提高，提高管理水平。”这是我们的口号。软件实施工作总结范文4过去的一年，我参加了较多的产
26、品设计，从中受益匪浅，不仅学到了许多专业学问，对动态产品有了更全面的理解和把握，而且培育了我作为软件工程师所应当具备的基本素养。同时，我坚持自学，学习了当前软件行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。现将详细工作总结如下：1.设计、调试出口印度的摩托车试验机印度之行是胜利的，也是艰难和值得回味的。我们一行三人，在没有翻译的状况下，克服当地天气燥热和饮食不适应的困难，在不到三周的时间内将四台设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得确定的。但，我觉得也有一些缺憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏阅历，我们的包装和防锈做的不够好，设备出现了故障，让印度人对我们的满足度下降。假如我们留
27、意这些细微环节，用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门，那么，我信任我们会从中受益。2.主管设计PWS-J20B1此试验机已经交检完毕，各项指标达到了技术协议要求，等用户款到发货。3.参加设计PWS-200B与毛工一起设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深化的理解，从毛工身上学到了许多东西。比如，设计的严谨和肃穆性，此产品已发货。开发四部的工作是繁重和艰难的，我在车工和毛工的指导下，较好的融入了这种惊慌和严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的业务素养和工作实力有了较大提高，对工作有了更多的自信。软件实施工作总结范文5xx年即将结束，一路走来，步履匆忙，回首xx年的工作，有
28、取得成果的喜悦，有和同事并肩攻关的艰辛，也有遇到各种各样的困难和问题，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多的时间对自己工作进行总结，对自己的失误进行反省并加以改正，年底了，可以静下心来总结自己在这一年中的工作得失，查找自己的不足，为xx年的工作做好支配和安排。现就本年度的本人工作进行以下总结：一、项目实施中，注意细微环节，规范流程，加强沟通(一)在项目开通前的打算工作中，要抓好基础信息、业务流程、操作人员培训等细微环节，在凉州区中医院、岐山县医院项目的开通中，由于打算工作做的比较充分，开通期间软件总体运行平稳，没有出现大的问题。在项目的开通打算工作中，我主要参加了基础信息打算、业务流程全程测试、人
29、员培训等工作内容，都较好完成项目组安排的任务，为以后项目施工积累了丰富的阅历。(二)在施工中，规范施工流程，严格驾驭项目进程时间节点。在施工现场，保持和院方主要卖力人的沟通畅通，随时采集其对施工质量和项目进程的要求，刚好对项目的施工安排实行调整，抓住施工中的关键。在现场培训和指引中，要引导客户规范操作，发觉客户的错误操作要刚好订正，避开由于客户的误操作导致不行批改的错误，因为只有规范了流程，软件才会发挥它的最大作用，客户才会体会到软件的友好度。(三)施工过程中，发挥团队合作实力最大化，和现场其他施工人员之间的工作出现交叉时，双方要协作完成。在工作交接时，要清晰目前的项目施工概况，对于客户的一些
30、本性化的需求修改，在软件更新时，要留意保留这些地方，避开由于软件的更新导致问题反复出现，让客户对软件的牢靠性产生质疑，此问题在凉州、岐山施工现场都出现过，由于施工职员在交接事情时没有交代，又要重复之前的事情，一方面影响客户，别的一方面也降低了事情效率。第一时间和开发职员反应现场出现的问题，要对报错做截图或留档处理，便利开发职员对出现的问题实行推断，加快处理问题的进程。因此，团队合作和良好沟通是个人施工过程中必需具备的素养。二、擅长学习，擅长积累，提高自身的手艺和业务水平(一)在平常工作中，要擅长积累，多留意别人是如何来处理问题，如何运用协助工具，把学习来的技巧刚好用于现场，因为阅历只有通过实践
31、才能得到，通过在现场的锤炼才能让自己真正成为一个合格的HIS施工维护人员。在现场学会了如何通过SQL的导入导出工具快速完成数据切换、运用跟踪工具刚好查找软件的报错缘由，为快速、高质量的施工供应前提条件。(二)不断学习，提高业务手艺水平，处理各种问题和突发状况。平常要加强对数据库和报表软件的学习，能够处理简洁的数据库设置和报表调试事情。在凉州、岐山现场许多问题都是经由过程对报表的调整来完成医院的业务需求，尽量少改动软件来完成客户的需求。对ORACLE数据库的参数设置要充分了解，知道哪些参数可以调整，调整到什么程度，尽量避开宕机的状况出现，几乎每家医院的效劳器都出现过宕机的状况，多半都是由于对数据
32、库参数的调整造成。三、本年度的详细事情总结(一)凉州区中医院项目：在该项目中，全程参加了HIS、电子病历的施工过程。从初期的医生、护士培训，到前期的问题反馈和修改，再到后期的现场问题处理，比如医保病人数据差错、电子病历在连接数过大时报错、服务器宕机等问题。已全面了解医院的各项业务流程，为今后施工积累了丰富的现场施工阅历。(二)岐山县医院项目：在该项目中，从项目开通到打算验收，在现场参加处理各种数据问题和报表调整，软件测试和更新工作，以及后期的服务器宕机、医保接口调试、验收前遗留问题的处理和过滤。通过凉州、岐山2个项目的施工现场施工，已具备了项目施工的实力。(三)老HIS3000到整合版数据切换
33、方案的编写：经由过程为期2周时间的努力，和杨亮亮共同完成了老数据到新数据的切换方案编写事情，完成了对切换过程的测试，并在新软件上测试运行切换过来的数据，为以后老HIS3000的升级供应了借鉴方案和手艺支持。(四)远程处理医院、药店出现的各种问题，帮助处理简洁的医保刷卡软件出现问题、个别医院HIS、电子病历出现的问题的测试和处理。四、本人的不足和工作中的失误(一)由于各种缘由，在现场和客户沟通问题时，看法分歧导致和客户出现争吵，以后和客户沟通时要保持良好的心态，正确处理和客户之间的关系，便利各项工作的开展。要和客户多主动沟通，因为只有彻底明白客户的意图，才能更好的为客户服务，更好的推动项目进程。(二)软件的测试和更新是一个注意细微环节的工作，要克服自己马虎大意的习惯，测试时要对软件模块进行全面测试，杜绝在软件更新后又把软件换回来的状况发生，确保万无一失。总之，一年来取得了肯定的成就，但是与公司的要求还有肯定的差距，只有打起十二分的精神，接着努力，做出更多的成就。展望xx年，我希望自己能够在业务和手艺上取得更大的突破，主动参与各种培训，提高自己的实力，为公司做出更多的贡献，自己的不足将在今后的事情中不断改进。