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1、单项选择题1.依据功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。B.情感式沟通21 .法约尔提出的管理五项职能或要素是（）o C.支配、 组织、指挥、协调和限制22 . “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。D.支 配23 .（）反应企业资产创建利润的效率。D.投资收益率（B2 .被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。D.马克 斯韦伯3 .表扬，赞许，增加工资、奖金及奖品，安排有意义的工 作等行为在强化理论中属于（）o A.主动强 化4 .不属于克服沟通障碍的组织行动有（）D运用反馈技 巧C5 .处理冲突策略中最有效的方法是（）D.解决问题6 .常见的风险决策方法有：（）B.决策树
2、法7 .成就须要理论一般适用于（）的探讨。C主管人员（D8 .戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行 目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质确定， 是贡献给企业顾客的目标。B.主要目标9 .（）的最大的优点在于它长久、有形、可以核实。C.书面沟通10 .当管理者接待来访者、参与剪彩仪式等社会活动时，他 行使的是（）的角色。D.精神领袖11 .当领导者面对一个非处理不行的事情时，不干脆处理， 而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的 方法就是（）o D.转移法12 .当外部环境具有很高的不确定性时，支配应是指导性 的，同时支配期限也应当（）o B.更短13 .当信息接受者对信
3、息发送者的信息做动身应时，就出现 了反馈。反馈体现了沟通的O特征。B双向性14 .当预料者能够得到足够的精确数据资料时，采纳（） 是可取的方法。C定量预料15 .导致组织冲突产生的基本缘由中，（）是由于组织中 的每个人的家庭环境、教化背景、经验、禀赋等都各不 相同而导致的。B.组织中个体差异的客观存在16 .定性预料主要依靠专业人员用多年积累的学问和阅历， 对有关事物远期的变更趋势进行描述，须要进行（）。 D.长期预料17 .对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预 料就是（）o B.市场预料18 .对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买 房需求变更的实力。C.协同实力19 .
4、对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。C.技术技能20 .对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获 得价格优势的基本途径。B.降低成本G24 .依据强化理论，职工努力工作是为了避开不希望得到的 结果，这就是（）o C.消极强化25 .依据每个人的实力大小支配适合的岗位.这就是人员配 备的（）原则.B量才运用26 .工作丰富化的重点是（ ）o C. 一般专业人27 .依据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然 有主动性，但缺乏足够的技能的状况下，应采纳的领导 风格是（）o A.高工作一高关系28 .沟通的深层次目的是（ ）o激励或影响人的行为29 .依据佛鲁姆的期望理论公式
5、，一般说来，效价越高，期 望值越大，激励的水平就（）。A高30 .古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。B.经 济人31 .关于领导者与管理者的权力来源，下列描述精确的是 （）。C.管理者的权力源自职位32 .关于战略远景的描述，下列选项中。（）是不精确的。C它规定了可量化的经济指标33 .管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而 （）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B.限制34 . “管理的十四项原则”是由（）提出来的。B.亨利 法约尔35 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其 中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关 切少，对
6、人关切多，努力营造一种人人放松的环境。B.9-1型36 . “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？ C.西蒙%37 .赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能干脆起到 激励的作用，但能防止人们产生不满心情。A.保健因 素38 .海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产 线，这属于（）的发展战略。B关联多元化。339 .基层管理者常用的限制方法是（）o B.干脆监督或 巡查40 .就管理的职能而言，法约尔认为（）.A管理就是实行支 配,组织,指挥,协调和限制.41 .决策的第一步是（）。D.识别问题42 .决策的前提是（）。A.识别问题43 .决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综
7、案例11:杨瑞的苦恼lo杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？2o在这个案例中最关键 的问题是什么？3o假如你是杨瑞，在不离开企业的状况下你将如何做？ 4O假如你是王经理，你应当怎么做？ 参考答案：1 .从两个方面看，首先杨瑞刚刚走上工作岗位，一周时间 就提出三个问题并下了结论，有些仓促;其次王经理是小型 家族企业经理，又是负责研发工作的，他根本没有管理理念, 也不关切杨瑞对人力资源管理的见解；2 .在此，最关键的问题是沟通障碍，杨瑞和王经理两人的 想法完全没有达成一样;从组织角度讲，上下级之间有地位 差异，目标差异，该小型企业缺乏明确的沟通渠道，协调不 够.从个体角度讲,杨瑞和王经理两人属于
8、选择性知觉,都 是依据自身的背景阅历及看法来看待对方的想法.3 .由于沟通障碍，杨瑞陷入困惑;假如不离开这个企业就 必需克服沟通障碍.详细的做法请参考教材224-226页. 例如1）做好充分的沟通打算，把上次提出的三个问题与小 型家族企业的现实联系起来，明确一个重要的近期能做的 问题;沟通前要对沟通目标进行分析，问问自己能否变更王 经理的看法;问问自己能否争取到王经理的认同;（2）调整 心态，沟通中最重要的问题在于了解对方须要什么;杨瑞走 上工作岗位才一周时间,她必需通过仔细的调查探讨去了 解企业须要什么，王经理须要什么.4 .王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的，为了 企业的生存与发展
9、他应当接受并仔细考虑杨瑞提出的问 题与建议,学习管理理念，提高管理者素养;并从管理者的 组织行动上克服沟通障碍.详细的做法请参考教材224 案例12:西湖公司的限制系统答案（1）雷先生在西湖公司里实行了那些限制方法？（10 分）雷先生实行了预算红纸方法和成本限制方法。（2）假设西湖公司原来没有严格的限制系统，雷先生在 短期内推行这么多限制实施，其他管理人员会有什么反 应？（10分）措施实施初期，有些管理人员会有不同看法；随着实施的 胜利，大家会拥护新措施，并不断创新。（3）就西湖公司的目前状况而言，怎样既平安限制系统？ （10 分）首先，制定合理的限制标准，包括质量、成本、预算、销 售等方面。
10、其次，建立有效地衡量工作绩效的体系，以刚好、牢靠地 放映限制标准的执行状况。最终，健全订正偏差是实施有效限制的不要步骤。案例：13精确决策与盲目投资（1） 决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是 什么？ （10分）决策过程：识别问题-确定决策目标-拟定可行方案一- 分析评价方案-选择方案-实施方案。关键步骤是选择方案。（2） 按列中两家企业形成显明对比的缘由是什么？ （10 分）决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的缘由。（3） 科学决策须要准一哪些问题？ （10分）（4） 科学性的决策，要求决策者精确相识事物的发展 变更规律，并实行科学的程序和方法，做出符合 事物发展规律的决策。合、比
11、较，找寻二者的最佳战略组合，为战略制定和战 略决策供应更为干脆的依据。这就是（）o B. SWOT 分析44 .决策的终点是（）Bo实施决策方案45 .（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。C.头脑 风暴法46 .常常重复发生，能按依规定的程序、处理方法和标准进 行的简洁化决策，属于（）B。程序化决策47 .激励方法得当，有利于激发和调动职工的主动性。依据 美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的探讨中发 觉，按时计酬的职工的实力仅能发挥20%30%,而受到 激励的职工的实力可发挥到（）o C. 80%-90%48 .激励过程就是一个由（）起先，到（）得到满足为止的 连锁反应。A须要须要49 .
12、即时限制通常指的是（）。A .现场限制50 .支配工作的前提是（）o B.预料51 .支配工作总是针对须要解决的新问题和可能发生的新 变更、新机会而做出决策，这就是它的（）性质C. 创新性52 .支配工作的核心环节是（）C.决策53 .进行质量限制，首先应当驾驭（）o C.全面质量管 理方法.54 .就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采纳的是 （）。D.密集型发展战略55 .矩阵式组织属于（）组织结构。B.有机式K56 .考评管理人员的协作精神主要通过向（）获得信息、。 B.关系部门57 .限制工作应当着眼于组织发展的整体须要，这就要求限 制应具有 （）。A.全局观念58 .（）限制能够反
13、映企业的资金周转状况，进而使管理 者了解企业的经营管理水平。B.运营实力59 .两者的权力都源自职位 B.领导者的权力源自职位 C.管理者的权力源自职位60 .领导风格是（）。A.高工作一高关系61 .领导者以自身的专业学问、特性特征等影响或变更被领 导者的心理和行为的力气是他的（）o D.自身影响 力62 .志向的行政组织体系理论，是由马克斯,微波提出来的. 其中”志向的”是指现代社会（）组织形式.A.最有 效和合理的63 .领导的实质在于影响.构成领导者非权力性影响力的元 素包括这样几个方面（）.A品德、学识、实力、资料M64 .某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成 本为30元
14、，产品单位售价为45元，假如现在的产销量 为25000件，则该公司的经营平安状况属于（）o C .不 太好 附表：经营平安率和经营平安状况表幺25%-15%-10%-咕 匚3-30%-25%-15%1耳 S0 %0%幺 *-i3平安较平 安要警 惕危 急65.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择， 每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每 种状态的概率和损益值如下表所示：场态率案 市状概方畅 销较好一般滞销0.40.20.30. 1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是（）方案。A.甲66 .某企业拟开发新产品，有三种设计方案可
15、供选择，各种 方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万兀市场状 态损益 值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（）。C.丙67 .某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种 方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万兀市场状态 损益值 方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用折衷法选取的最优方案为（）。（设：最大值 系数为0.7） C.丙68 .某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万 元市场状 态 损益值 方案畅销一般滞销甲654540乙
16、80500丙12040-40则，用懊悔值法选取的最优方案为（）。B.乙69 .某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成 本为5000,单位变动成本为100；乙方案固定成本为 12000,单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000, 单位变动成本为30o若丙方案为最佳方案，则产量为（）。D. 70070 .某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要仔细负 责”，这样的标准不符合限制标准的（）要求。C.可 检验性71 .某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售 价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位 可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。D. 3072 .某企业将2
17、023年本企业的历史最高利润额作为本年度 的利润指标，这在限制标准中属于（）o A.历史标 准73 .某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变 成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平 衡点是（）。C. 125台74 .某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为制 定了本年度得销售额指标为1600万元，在今年市场状 况没有特殊大的变更的状况下，这样的标准明显不符合 限制标准的（）要求。B可行性75 .某企业试图变更其经营方向，须要企业高层领导做出决 策，这种决策属于（）。A.战略性决策76 .目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的 基础上，并通过确定的程序加
18、以确定，既要保证目标的 科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原 则。A.现实性77 .目标管理理论的理论基础是（）o D.科学管理理论与 行为科学理论的有效统一78 .目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使很 多关键活动结合起来。A.管理系统79 . M型结构又称为多部门结构，亦即（）o B.事业部制 结构80 .能够有效发觉支配与支配实施之间差距的管理环节是（）o C.限制Q81 .企业管理层次的差异确定了目标体系的垂直高度。这 样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目 标的（）o A.层次性82 .企业目标并不是一成不变的，应依据外部环境的变更刚 好调整与修正，使其更
19、好地实现企业的宗旨，这就是确 定企业目标的（）原则。B.权变性83 .企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证 企业能以最小的成本,高质量的产品和优质的服务赢得 客户.A.成产流程84 .企业流程再造强调（）理念.C顾客为导向和服务至 上.85 .企业在长期的生产经营和管理活动中创建的具有本企 业特色的精神文化和物质文化就是（）o C.企业文化86 .确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践 过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目 标成本。D.定额法氏87 .人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）oA.挫折88 .人们只记忆经过自己的选择情愿记忆的信息，这种认知 过
20、程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）缘由造成的。C.选择性知觉89 .人事调整的目的是（）C.保证工作或任务的完 成90 .人员限制系统的限制对象是（）。 B.员工的行 为91 .（）认为人的须要由低级向高级分为五个层次，即生 理的须要、保障或平安的须要、归属或承认的须要、敬 重的须要、自我实现的须要。A.须要层次理 论92 .日本经济之所以能在“战后”一片废墟上快速发展起来, 起主导和关键作用的是（）o A.培育并利用了自己独 特的企业文化93 .若企业要变更经营方向、进入新的产业领域，就须要对 该产业的发展趋势进行（）o A.长期预料S94 .深层的企业文化是指（）o D.企业精神95
21、.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是 （）o D彼得德鲁克96 .述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于 （ ）o D.自我考评r97 .泰罗科学管理理论的中心问题是（）o C.提高劳动 生产率98 .泰罗的管理理论对以后管理理论的发展生产了深远影 响,他的代表作是（）C.科学管理理论y99 . “一个组织的成败，与其所具有高成就须要的人数有 关”，这是（）理论的观点。D.成就须要100 .一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于 各种内外因素的限制，人们只能得到（）。B.满足利 润101 .依据限制措施作用的（）不同，限制可分为现场限 制、前馈限制和反馈限制。D.
22、环节102 .（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛 的应用，并在实践中与支配管理、民主管理、经济责任 制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制 度。B. 20世纪70年头103 .以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横 向协作和攻关项目。D.矩阵制结构104 .以职位的空缺和实际工作的须要为动身点，以职位对人 员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人 员配备的（）原则。A.因事择人105 .应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的精确度，常 用于聘请（ ）o D,高层管理者106 .有支配地支配管理人员担当同一层次不同的管理职务， 以此全面培育管理人员的实力，这
23、是管理人员在职培训 的方法之一，即（）。B.职务轮换107 .有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保 持确定的稳定性。D.长期目标108 .（）指以组织整体为范围，涉及组织全部收入或支出 项目的总的预算。D.总预算w109 .为了保证支配目标得以实现，就须要有限制职能，限制 的实质就是使（）o A.实践活动符合于支配110 .为实现组织目标而实行的一系列措施、手段或技巧就是（）C.策略X111 .西方早期的管理思想中，（）是最早探讨专业化和劳 动分工的经学家。A.亚当斯密112 .系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要 素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）o C.
24、社会技术系统113 .下列各选项中，（）属于管理的对象.B.组织资源 和组织活动.114 .现代管理中，须要激发的冲突是（）。A.建设性冲突115 .下级不情愿向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无 能；而上级也可能没有留意到下级的贡献，把下级的贡 献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障 碍的缘由是（）o A.地位差异116 .像市场营销战略、探讨与开发战略、生产战略等这样的 详细实施战略，属于（）o D.职能战略117 .信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员执行 进行。信息层层传递，路途长，速度慢，且简洁发生信 息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）A链式沟通118 .选择方案
25、就是依据评价结果，从各种可行方案中选出 （）的方案。D.最满足119 .小批量生产和全自动生产须要宽松敏捷的组织结构, 如（）B有机式结构得以顺当执行，必需（）,已明确每一阶段的任务。A 编制详细的行动支配131 .制定作业支配的依据是（）o D.战略支配132 .属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。A.盈亏平衡点法133 .综合支配与专项支配之间是（）的关系。A.整体与局 部134 .组织的各级管理人员都是支配的编制者，战略性支配是 由（）负责制定的。A.高层管理者135,组织结构设计必需与（）相匹配。A.组织目标136 .组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要 素
26、构成。C.目标、部门和关系137 .组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性 和指导性的规定，是对组织将来的一种粗线条的设计。 这是战略管理的（）特征。A.纲领性138 .组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。C.公 司层战略139 .组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠 道.一般而言，（）的选聘多采纳外援渠道.C.高层管理 者140 .在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新 的业绩评价方法，他就是（）oC.D 麦格雷戈目标建立过程中要留意，目标数量要适中。一般地，要把 目标限制在（）以内。B. 5个141 .在黄金首饰加工企业，管理者通过电子检测仪检查进出 车
27、间的每一个人，以便限制黄金的流失。在这里，电子 检测仪就是限制的（）C媒体142 .在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（）o A.支配143 .在限制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、 原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗 等标准属于（）o B.实物标准144 .在管理学中，组织的静态方面含义就是（）C.组织结 构145 .在快速变更的条件下，须要设计有机试的组织结构，比 如（）D.矩阵制结构146 .责任、权力、利益三者之间不行分割，必需是协调的、 平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。 A.责权利对等147 .战略管理的基础工作是（）o B.预料
28、148 .战略管理是组织（）最重要的职责。B.高层管理者149 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的 远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略 管理的（）特征。Co全局性150 .战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其多项选择题1 .依据决策的重要程度，可以将其分为 （BCD ）。氏业务性决策 C.战略性决策 I）.战术 性决策2 .依据决策所给出条件的不同，可以将其划分 为：（ACD ） A确定性决策C风险型决策D不确定性 决策3 .依据限制对象的范围，可以将限制分为 （AB ）等类型。A.全面限制B.局部限制4 .依据组织系统划分，沟通方式分为（CD ）。 C
29、.正式沟通D.非正式沟通C5 .从组织层次上来看，绩效可以划分为 （ABCo ）o A.员工个人绩效 B.部门绩 效 C.全面绩效6 .从组织须要的角度为其配备适当的人，这些 人应当是（BCD ）o B.有学问的人C.有实力的人D.对组织忠诚的人(D7 .单位产品的总成本一般由两部分构成： (BD )o B.固定成本D.可变成本8 .当一个人的须要得不到满足，会产生挫折感, 受挫后的防范措施一般有(BC)o B.主动进取的措施 C.消极防范的措施9 .德尔菲法是一种改进的专家看法法，其实质 是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即(CD )C.函 询 D.反馈10 .定性决策方法是决策者依据所驾
30、驭的信息， 通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的 定性方法有：(ABD )o A.德尔菲法B.头脑风暴法 I).哥顿法11 .对管理人员的贡献考评包括(CD )o C.达标绩效评价D.管理绩效评价12 .对某一特定社会中的全部组织都发生影响的 环境因素就是宏观环境，它主要包括(ABCD)。A.技 术环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.社 会文化环境13 .俄亥俄州立高校的探讨者通过调查探讨，总 结出描述领导者行为的两个维度：(AB )。A.关怀维 度B.定规维度g14 .依据不同的分类标准，预算可以划分为不同 的类别，包括(ACD )o A.刚性预算和弹性预 算C .收入预算
31、和支出预算D.总预算和部门预算15 .依据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目 标可以分为以下类型：(ACD )o A.主要目标 C.并 行目标D.次要目标16 .工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和 成就感，下列方法使工作丰富起来(ABD。 )o A.激 励下属人员参与管理，激励人们之间相互交往 B.放 心大胆地任用下属，以增加其责任感D.实行措施以确 保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献17 .公司在为是否进入某一产业做决策时，须要 考虑的问题有：(BCD )o B.该产业是否具有吸引力 C.公司是否拥有优势资源D.该产业的盈利实力18 .古典管理理论的代表人物主要有：(BCD )o B.
32、弗雷德里克泰罗 C.亨利法约尔 D.马 克斯韦伯19 .关于高层、中层和基层管理者三者之间的关 系,可以描述为：(.ABD )o A.他们所履行的管理职 能是相同的 B.高层管理者花在支配职能上的时间 要比基层管理者多D.基层管理者花在领导职能上的时 间要比高层管理者多20 .管理冲突一般包括(ABD)等步骤。A.诊断冲突 B.分析冲突D.干预冲突21 .管理人员的内部提升机制具有确定的优势， 比如：(ABCD)oA.调动内部成员的工作主动性B.汲取外部人才C.保证选聘工作的精确性D.被聘者可以 快速绽开工作22 .管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理 角色时，必需具备以下技能：如(BCD
33、)o B.技术技能 C.人际技能D.概念技能23 .管理者之所以编制支配，是因为(BCD ) B 支配是一种协调过程 C通过支配促使管理者展望 将来 D支配为限制供应了标准和依据24 .管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特 的性质，比如(ABOo A.管理具有二重性 B.管 理具有科学性 C.管理具有艺术性25 .归因理论认为，人们把自己的胜利和失败主 要归结为四个方面的因素：即努力程度、实力、任务难 度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分: (ABC )oA.内部缘由和外部缘由B.稳定性 C.可 控性26 .规划是指组织为实现它的(BCD )等而制定 的综合性支配。B.目标 C.策
34、略 D.政策%27 .合理进行人员配备工作必需遵循以下原则： (ABCD )o A.因事择人B.人事动态平衡C.量才运 用 D.程序化、规范化J28 .激励对于组织管理具有重要意义，激励的作 用主要体现在(ABCD ) A有利于激发和调动职工的主 动性B有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 C有助于增加组织的凝合力D促进内部各组成部分的 协调统一29 .支配在管理的各种职能中处于主导地位，主 要表现在以下方面：(ABD )。A.支配和限制工作是不 行分的 B.支配的确定总是在其他管理职能之前D. 支配工作始终贯穿于组织、人事等工作中30 .坚持组织结构设计的弹性原则要做到 (ABCD )
35、A按任务和目标须要设立岗位B按期更换 管理人员C实行职工一专多能D多种用工制度K31 .限制系统是指由(ABCD )组成的具有自 身目标和功能的管理系统。A.限制主体 B.限制 客体 C.限制信息 D.限制措施32 .零基预算的程序包括(ABCD )o A.建 立预算目标体系B.逐项审查预算C.编制预算D.排定各项目、各部门的优先依次33 .领导干部大致有“思想型”、“实干型”、 “智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中， 属于“帅才”的是(AC )o A.思想型领导C.组 织型领导34 .领导活动是一个包含多种因素的活动过程， 这些因素有：(ABCD )。A.领导者B.作用对象C.被
36、领导者D.客观环境35 .领导者在协调人际关系的时候须要借助一些 处事技巧，比如：(ABCD )oA.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法36 .马克斯韦伯指出，任何组织都必需由某种 形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括: (ABD )o A.传统的权力 B.理性一一合法的权力D.超凡的权力37 .麦克利兰的成就须要激励理论认为，人们在 生理须要得到满足以后，还有对（BCD ）等激励须要。 B.权力的须要 C.社交的须要 D.成就的须要38 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括 （ABC ）o A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于 工人的士
37、气39 .美国管理学家菲德勒认为，（BCD ）是确定 领导有效性的主要环境因素。B.职位权力C.任务结 构D.上下级关系40 .密集型发展战略的优点表现在：（ABC ）o A.经营目标集中 B.管理简洁便利 C.取 得规模经济效益41 .明茨伯格通过实证探讨发觉：管理者在组织 中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）。A.人际 关系角色C.信息角色 I）.决策角色42 .目标分解过程中应留意（ABCD ）o A.目标 体系要有严密的逻辑关系 B.激励职工主动参与目 标分解C.要突出重点目标 D.目标分解后要进行严 格的审批43 .目标管理留意结果，所以，对部门、个人的 目标的执行状况必需进行
38、（ABD ）o A.自我评定 B.领导评审 D.群众评议44 .目标路径理论提出了影响领导行为的因素： 环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ACD）oA.限制点C.阅历D.知觉实力45 .目标是组织制订支配的基础，确定合理的组 织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ABCD ）o A.现 实性原则 B.定量化原则 C.权变原则 D.协 调性原则Q46 .企业文化是企业在长期的生产经营和管理活 动中形成的。它由（ACD ）三个部分组成。A.精神文 化 C.制度文化 D.物质文化47 .企业中应当担当限制职责的人员包括 （ACD ）o A.企业高层管理人员C.中层管理人 员 D.基层管理人员4
39、8 .强化理论中的强化类型有（ABCD ）o A.主动强化B.消极强化C.惩处 D.自然消退49 .确定主管人员的须要量应当考虑以下因素 （ABD ） A组织现有的规模和岗位B管理人员的流淌 率D组织发展的须要50 .确定组织的宗旨应避开（CD ）o C.狭窄 D.空泛51 .群体决策与个人决策相比较而言，下列说法 精确的是：（ABD ）o A.群体决策中责任模糊B.群 体决策方案更简洁被接受D.群体决策比个人决策的 精确性强虱52 .人员限制系统的功能主要体现在以下几个方 面（ABD ）o A.明确任务及偏差的责任人 B.为 岗位或任务配备合适的人员D.调动员工士气，提高员 工的执行实力和自
40、我限制实力53 .任何组织的经营目标都是多元化的，比如： （BCD ）o B.高利润 C.提高市场占有率 D.提 高员工福以下选项中，（ABCD ）554 .实践表明，很多企业实行了目标管理以后， 取得了很好的效果，比如：（ABCD ）。A.管理效率提 高了 B.组织结构设计更加合理C.职工主动参与目标的设立D.有效的监督与限制55 .通常，影响预料精确性的因素有：（ABCD ） 等。A.预料时间长短 B.预料方法 C.人员的 学问技能 1）.信息的精确度56 .通过沟通的含义可以看出沟通最关键的关节 是（AB ） A信息的传递B对信息的了解W57 .为了保证对组织工作进行有效的限制，管理 者
41、应遵循以下基本原则（ABD。）o A.目标明确原则B.限制关键点原则D.刚好性、经济性原则58 .为了对备选方案进行精确的评价，支配工作 者须要做好以下工作：（BD ）o B.确定详细评价指标 D.确定指标的权重59 .为了有效的实现组织的战略远景，还必需设 定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（AD ） A 目标 D目的60 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如 财务决策、销售支配决策等，就是（AB ） A战术性决 策B策略性决策61 .物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要 包括（ABCD ）等.人力资源 B.物力资源 C.财 力资源 D.技术资源62 .物质文化是企业文化外在形象的
42、详细体现， 包括（ABCD ）o A.产品设计 B.产品质量C.厂容厂貌 D.员工服饰X63 .下列沟通障碍中，属于组织障碍的有 （ ABCD ）o A.地位差异B.目标差异 C.缺 乏正式沟通渠道 D.协调不够64 .下列选项，（ACD ）属于没有确定的实物单 位而只以确定的金额予以表示的限制标准类型。A.销 售额C.成本总额D,工资总额65 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹 性，也就是说（ABD ）都要随环境的变更而变动。A.组 织的部门机构 B.职责的规定D.职位的支配66 .新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了 房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CD ）o C.无 关联多
43、元化 【）.复合多元化67 .信息沟通一般包含下列环节：（ABCD；）。 A.信息源发出经过编码的信息B.通过确定的媒介传递 信息 C.接受者接受信息并解 D.信息反馈68 .须要层次理论中，下列选项属于平安须要的 有（BCD ）o B.生活要得到基本保障 C.避开人 身损害，失业保障D.年老时有所依靠69 .很多学者认为组织结构的特征可以描述为困 难性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结 构形式分为两大类：（AB ）。A.机械式组织 B.有 机式组织原则B分工与协作原则C责权利对等原则I）分 级管理原则89.组织经营活动的困难性确定了组织目标具有 如下性质：（ABD）o A.多重性
44、B.层次性 D.变 动性70 . 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的 彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作一第五项修 炼一学习型组织的艺术与实务，下列选项中 （ABCD ）是其主要内容。A.系统思索 B.变更心 智模式 C.超越自我 I）.建立共同愿景71 . 一般来说，对作业系统的限制主要围绕 （BCD ）等问题绽开。B.质量 C.成本D.选 购72 . 一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的 战略，它主要有两种表现形式，即（AB ）o A.前向一 体化战略 B.后向一体化战略73 .以满足组织成员的须要为动身点配置人员， 要考虑的是：（AB） A每个人都有适合的岗位B每个 职位都符合
45、员工发展的须要74 .影响组织结构设计的因素有很多，比如 （ABCD ）等。A.战略 B.技术 C.环境 D.组 织规模75 .用数字形式表示的支配是预算。如选项： （ACD ）0A.销售费用预算 C.广告预算 D. 成本预算76 .用于衡量工作绩效的各种信息应满足 （ABC ）等方面的要求。A.刚好性 B.牢靠 性 C.经济适用性77 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务 活动等方面进行的决策，属于（BD ）。B.业务性决策 D.日常管理决策78 .有效的现场限制，须要具备确定的条件，如 下列（ABD ） A较高素养的管理者B下属人员的主动 参与和协作I）适当的授权Z79 .在双因素理论
46、中，（ABC ）体现的是保健 因素。A.要给职工供应适当的工资和平安保障 B.要 改善他们的工作环境和条件C.对职工的监督要能为他 们所接受80 .战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起 来就是：（ABCD ）o A.战略分析 B.战略制定 C.战略实施 D.战略限制81 .战略支配与作业支配相比较，下列说法精确 的是：（ABCD ）。A.战略支配的内容具有纲领性 B. 战略支配的对象是组织全局C.战略支配的任务是设立 目标 D.战略支配的风险性较高82 . “战略” 一词原意是指指挥军队的（AC） A科 学C艺术案向参考83 .直线职能型组织结构比直线型和职能型都有 优势，它（ABC ）。A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工特别细密 C.留意专业化管理案例1:上海印染工业公司的决策方法问题：1.上海印染工业公司所运用的预料、决策方法 是什么方法？2.这种方法的特点有哪些？3.上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些胜利和 不足之处？答1.上海印染工业公司所运用的预料、决策方法是特 尔菲法。2.特尔菲法的特点：（1）匿名性。特尔菲法采纳匿名函询征求看法，克服 了专家之间因名望、权利等带来的心理影响，可以保证各成 员能独立地作出自己的推断。84 .属于备选方案的评价指标。A.收益 B.成本 C.期