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1、东莞市康德威变压器有限公司销售团队新企业有关员工培训计划方案一、目的：根据公司整体的战略规划，提升市场销售相关有关人员的专业技能，强化市场 管控管理管控，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制定公司销 售团队培训计划。二、前言：因为目前营销团队成员大部分为新企业有关员工和刚毕业的大学生。所以培训计划设 计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职相 关有关人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，企业有关员工才愿意 配合企业才能认同企业。第二步培训从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌 生的环境就会感到恐惧，我们从企业理念、企业价值观、企业
2、文化等方面进行教育引 导。当然这些不单只体现在培训上，我们还需要的是经常跟企业有关员工进行沟通和 关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境质量本协议合同支付资金服务 的市场潜力让企业有关员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的 质量本协议合同支付资金服务是有生命力的质量本协议合同支付资金服务。第三步， 当企业有关员工了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么角色，明确 他的工作岗位，相关的公司规章制度规章，让企业有关员工明白在这家公司我可以做 什么，什么不可以做。第四步企业有关员工需要明白的是如何开展自己的工作，这时 候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持
3、，有哪些工具，质量本协议合同 支付资金服务的知识和行业知识，加强企业有关员工的基本销售技能、礼仪、沟通能 力等基本的销售知识，让企业有关员工能够开展工作。三、企业内部理论知识培训有关内容安排在企业内部理论知识对销售相关有关人员进行的培训，其培训相关本次项目主要包 括如表所示的7个方面：培训课程设置培训有关内容培训讲师培训I日期行业前景与公 司规划我们是什么 职业规划 课时长：3H1、公司所处的行业环境以及在 市场的状况以及这个行业是否 有未来2、公司的发展目标怎 样3、组织结构、相关有关人 员、经营状况、公司目标4、 公司的理念、价值观，企业用 人标准是什么，个人在这里有 什么意义.5、职业规
4、划的意 义6、如何进行职业规划7、 职业规划与公司的关系1、让企业有关员工对公司 有信心，对这个行业有信心 2、了解公司，认同公司， 接受公司3、让企业有关员工明确职 业规划与个人成长的个人 意义,让企业有关员工明白 企业是个人成长中一个基 石。让企业有关员工从一个 打工者的角色转变为合作 者的角色孟新园入职第 1天上 午公司管控管理管 控规章制度规章 课时长：2H销售管控管理管控规章制度规 章、考勤规章制度规章、办公 规章制度规章、薪酬、差旅规 章制度规章等孟新园第下*午质量本协议合 同支付资金服务 介绍课时长：12H质量本协议合同支付资金服务 结构、特点、质量、性能、标 准、定价及竞争质量
5、本协议合 同支付资金服务比较等。每个系列需要有实品进行讲 解，及实际操作。销售相关有关人员培训中 最重要的有关内容之一。质 量本协议合同支付资金服 务是企业和顾客的纽带，销 售相关有关人员必须对质 量本协议合同支付资金服 务知识十分熟悉，尤其是对 自己所销售的质量本协议 合同支付资金服务。技术部入职第 2-4天成功助力棒一 销售岗位角色营销心态 课时长：4H1、从事销售职业的好处2、销 售职业对于我的意义3、销售 是可以训练出来的4、销售职 业是世界上最伟大的职业5、 这个岗位做什么6、责任是什 么7、标准是什么8、有什么成 长9、从事销售应该保持什么 样的心态，如何迈向成功销售1、对于销售职
6、业产生信心2、让企业有关员工明确自 己的职责3、正确的销售心态销售部副总入职第 5天销售商务礼 仪沟通技巧课时长:4H1、上班礼仪2、相关公司正式 正式合约生效方法礼仪3、待 客礼仪4、销售礼仪5、沟通的 基本原则6、沟通的基本方法 7、如何有效沟通1、培养企业有关员工的素 质修养2、让企业有关员工掌握基 本的销售沟通原则孟新园入职第 6天销售审批相关 流程课时长：2H销售前的准备、如何接近潜在 客户、销售过程的谈判技巧、 协议合同协议的签订等1、搜集资料2、相关公司 正式正式合约生效方法约 见3、销售接洽4、激发兴 趣5、了解需求6、质量本 协议合同支付资金服务介 绍7、异议处理8、成交销售
7、副总入职第 7天上 午客户关系管控管 理管控 课时长：3H客户开发管控管理管控、客户 的业务支持与辅导、客户关系 维护、客户异议处理、客户信 息管控管理管控等1、开发客户2、管控管理管控客户销售副总、孟 新园入职第 7天下 午模拟训练1、案例分析1、提升实战经验销售副总、孟入职第2、对市场开发过程中的突发 性、经常性的问题进行集中讨 论。2、提升销售相关有关人员 的自身抗压能力新园7天后共课时：30H以上培训具体时间安排由人力资源部相关相关本次项目，培训期7天。四、新进销售员实践安排1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后，后续步入市场熟悉阶段，公司安排 资深的销售精英，一对一培训，同时填写
8、销售员动态表，以便了解新销售员的 动向；2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动 机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习 能力等进行评估，并每周如实填写实习销售员评估表，评估不合格者，给予 辞退处理。3、评估合格相关有关人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉质量本协议合同支付 资金服务生产审批相关流程、质量本协议合同支付资金服务结构等实际操作。培 训期7天，由生产部安排专人相关相关本次项目。4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为3-6个月。 在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并提供
9、一定的 业务拓展帮助。5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面，如不 能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换工作安排。五、培训考核相关规定1、每项培训完成后，通过对参训相关有关人员的出勤统计，课堂表现，反馈意见表 进行初级考核。企业有关员工培训记录卡在考核结果一栏，设“优、良、及格、 差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。2、根据有关内容的不同，设计笔试、现场实操等考核正式正式合约生效，由销售部 及相关机构部门机构对参训相关有关人员进行考核，考核通过后方为培训完成， 并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解 雇处理。3、
10、培训完成后填写企业有关员工培训记录卡对企业有关员工的培训成绩、表现 进行记录，作为加薪、提升的考核标准。六、建立培训档案：培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训考核表、培训效 果调查表等归入企业有关员工的个人档案中，完善企业有关员工个人档案的建立。 七、相关表单：1、销售员动态表2、实习销售员评估表3、企业有关员工培训记录卡4、培训效果调查表八、附则：1、本培训计划由人力资源部相关相关本次项目实施；2、本培训计划从2013年1月1日执行。东莞市康德威变压器有限公司企业有关员工培训记录卡机构部门机构：_钝 售部姓名性别学历职位入职日期序号培训有关内容培训时间培训员（签名）培训正式
11、正式合约生效受训人 （签名）考核结 果核准人/时间123456789101112131415关键重要备注:hd东莞市康德威变压器有限公司培训效果调查表培训讲师：培训题目：培训时间：姓名：机构部门机构：职务：一、课程满意度调查：（请用标出你对每条评估相关本次项目的满意度,5分最好,1分最差）评估相关本次项目54321关于课程课程目标的明确性有关内容编排的合理性理论知识的系统性课程有关内容的适用性课程的趣味性互动性关于讲师对课程有关内容的理解表达能力对学员反应的关注程度鼓励学员参与的程度对学员学习兴趣的激发对学员提问所作出的指导把握课程进度的能力场排 现安培训时间安排的合理性现场氛围营造效果I培训辅助工具的准备二、本次培训中您认为哪些有关内容对您帮助最大三、您认为课程或培训师最应改进的地方四：其他建议