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1、2022年电信公司的个人述职报告给大家带来的电信公司的个人述职报告，欢迎阅读！电信公司的个人述职报告篇120xx年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、精彩完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本”这一主旋律，以饱满的工作热忱和奋勉向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著成果。这一年的调度工作我总结为以下几点：一、勤于做事，扮角色，立足本职，创新工作。在站领导的亲切关怀下，我们步伐坚决地走出了一条“科学调度，规运行，精确高效，争创一流”之路。根据调度章程科学调度，规运行，实现
2、了全年无差错、无违规操作的目标，在有效降低电话费的同时，仔细刚好地维护线路，保障了通信的畅通。千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微乎其微的工作，却凝聚了我们调度室为煤站静默奉献的每一份光和热。全部调度员同志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，主动参与学习，刚好精确地上报报表数据，而且还保持了良的环境卫生状态，多次受到领导和职工的评。抓思想，提素养，练实力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用，我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成本职工作之余，主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很的效果。二、勤于学习，苦练内功，思想素养是保障。
3、学习是一个人吸取学问养分的最佳手段，创新是一个企业进步的灵魂。始终以来，我都十本分清晰学习对人一生的重要意义。因此，在提高思想相识和学习方面，我主动组织科室人员参与会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，刚好完成各级领导交付的任务，亲密协作兄弟部门的工作。打铁必需自身硬。多年的工作实践，为我供应了很多珍贵的学习机会，向劳动模学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时到处事事以他们为榜样，注意加强个人修养和党性修养，领先垂，奉公遵守法律，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒，提高拒腐防变实力。选拔任用年轻领导干部最基本的条件，就是要求
4、我们能够自省、自警、自励，要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬，尤其要注意学习新学问，驾驭新本事，形成与岗位职责相适应的学问结构，努力提高工作的前瞻性、科学性和创建性。参与工作至今，十年时间我都从事通信和计算机络工作，凭借自己的专业基础，虚心求教、刻苦钻研、仔细思索，不断丰富、提高自己的专业学问，希望能为企业的发展鞠躬尽瘁。三、勤于反省，严格要求，始终保持高标准。在向组织汇报工作前，我仔细地谛视了自己，认为还存在两点不足之处：1、在工作方面：方式、方法、策略单纯，使有效资源和自身潜力没有得到充分发挥；2、在管理方面：有时出现只求“过得去”，不求“过得硬”的现象，管理时
5、紧时松；今后我还会接着向有阅历的领导和同志们多请教、多学习。律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。我经常以此为镜来比照自己的言行。浩然正气铸大业，心底无私天地宽。工作中，我坚持以德为本，带头讲正气、讲奉献，坚持诚以待上、保持政通；诚以待下、保持人和；诚以律己、保持廉洁；诚以处事、虚怀若谷；乐观向上、不怕困难。在工作和生活中，严格要求自己既要干事、又要干净。刚好克服工作中出现的不足和问题，努力做到任前任后一样、看法行动一样、对上对下一样、对官对民一样、人前人后一样，以自己良的形象和人格力气去做事做人。任职调度室副主任已经是第六个年头了，我深切感觉到：观念确定思路，思路确定出路。观念新，思路对
6、，发展就有希望，那么，调度工作如何与煤站发运和市场经济的发展同步，实现跨越式发展？我认为，在有效利用传统调度管理方法加强管理外，还要摸索煤站调度运行的规律，主动采纳新技术、新手段，实行有效措施，不断提高部门的整体质量、工作质量、服务质量、技术含量以及人才素养等，使调度工作始终处于发展与进步的前沿。在我看来，企业的发展，必需依靠科学技术的进步和员工素养的提高，建设一支素养优良、技术精湛的人才队伍，是“做强，造福员工”的必由之路。总结过去，是为了更的面对将来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和帮助的极机会，进一步总结阅历，克服不足，团结全体干部职工，开拓创新，克难奋进，为推动我站的改革
7、和发展事业做出新的、更大的贡献！以上述职，敬请领导和同志们指责指正。电信公司的个人述职报告篇2岁月不居！转瞬间我来到电信工作将近一年了。时间督促我即将告辞20xx，向往激励我在20xx年开创事业的新高。20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的相识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“看法确定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐
8、趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。其次，是实力问题，又可以分成专业实力和基本实力。对这一问题的相识我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及发展潜力等，将干脆确定工作的生命
9、力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很地协调发展和运作的人。20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务实力。主动相应电信公司企业转型的须要，贡献自己的光和热。电信公司的个人述职报告篇3座落于繁华地段的中国电信营业厅是电信公司对外营业的最大标准营业厅，至20xx年取得省级青年明号的光荣称号以来，20xx年度我们在接着深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”详细要求的同时，力求提高科技含量，创新含量，信用含量和化含量，在实现业绩突出，群众满足，人才辈出，示表率四个方面取得了肯定的效果。营业厅这个生气勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不
10、断追求发自内在的服务精神，始终以完备作为目标，为每一位用户供应来自电信的星级服务我厅依据首问责任制，iso9001质量认证体系的要求，从服务宗旨、服务项目、服务人员管理、服务规章制度、岗位责任、服务承诺、规服务用语、客户投诉处理八个方面对营业员的行为做出了更加细致的规，对用户投诉依iso要求更新了回复期限，对用户的建议我们做到刚好反馈，遇到问题刚好整改，使营业厅的管理更趋于细化、量化、科学化和人性化。在营业厅醒目的位置我们为自己的服务提出了“青春献电信，服务创一流”的服务口号。团员佩戴团徽上岗，着装统一整齐，在员工行为更为规的前提下，参照考核条例把制度的执行与经济待遇相挂钩，坚持营业厅每天自查
11、、月月评佳，将营业员日常的现场实际状况结合到每月的业务练功评比中进行综合考评，实行公开评分，民主监督，择优上岗。最终月月按评分结果进行考核排队，帮扶结对，优胜劣汰，对于未达标者，进行下岗学习，直至达标。在资料积累方面，我们在原有的四大本的基础上，制作了一个vcd专题片，一本画册，不仅如此，在电信的站上，我们特地设置了青年明号页，具体地介绍了营业厅的详细状况，在页中，我厅人员各展所长，踊跃投稿，设置了具有电信特色的青年明号的专用页。严格要求自己，培育求真务实的工作作风，自觉接受党团组织的监督，以主动饱满的热忱服务于企业，服务于用户。一系列的管理举措充分调动了营业员的主动性，使他们不再被动地接受管
12、理，而是主动地以极大的热忱投入到工作中去，争当先进，赶超明星。积累各方面阅历，在新形式的要求下，作为青年明号的一份子我们参与信用建设示月活动，参与以服务社会为宗旨的“号户结对”，“青年明号服务卡助万家”等活动；开展青年明号进社区服务，参与市组委会组织的“春风行动”及“送暖和，献爱心”活动，关切帮扶社会弱势群体，深化特困户开展献爱心活动，结对扶助特困生一名，并踊跃向“闽西灾区”捐款。这一系列的活动将我们“青年明号”的优质服务延长到了社会。在开展青年明号服务卡？助万家活动中，我们做到主动上门服务，“只要人人都献出一点爱，世界将变得更加美”，20xx年有情的电信人曾多次来到连江将爱心带到了这一对因天
13、灾而带来损害的孤儿家里，我们尽所能供应帮助，定期为他们添衣送暖，让社会大众一齐关切这对孤儿，为他们送去电信人的爱心，让他们的人生道路充溢阳光。今年10月，我们厅的营业人员进行了重组，注入了一批簇新健康的血液。在此时我们拥有年轻，所以我们更不满意于眼前，我们将此作为自己的另外一个新的起点。始终以用户的热点，难点动身，想用户所想，及用户所急。在特色服务的基础上做到创新。在理解与信任中成长，在指责与自我指责中成熟。全部电信人发扬主子翁责任感，以亲切的微笑熟识的业务操作，现场解决用户的疑难问题，对于出现服务质量问题进行刚好的整改同时，让用户放心消费，满足而归。为便利外来务工人员拨打长途我们还特地在营业
14、厅一楼设置了ip公话区，避开了用户因找不到固定电话而无法联系家人的逆境；为缓解用户排队等候我们还安置了靠背坐椅，业务宣扬单页，尽可能的为用户营造一个轻松开心的环境；在值班经理台我们为不便利填写单据的中老年人打算了不同度数的老花镜；在营业厅开通了专为残疾用户办理业务供应的绿色通道全部的一切都微乎其微，但却将“中国电信，情系四海”贯彻其中，与来到营业厅的用户结下了深厚的情意。在青年明号服务卡制作的过程中，我们将承诺的详细内容注于服务卡中做到“群众参加、公众打分、公开评优”，遵循青年明号的公约内容，我们以“青春献电信，服务创一流”的口号设立监督台，主动发放服务卡，主动兑现承诺的同时，努力做到零投诉。
15、为有效推动青年明号化建设，我们定期出活动专刊及简报，活动宣扬栏，并订阅有中国青年报，青年博览等刊物，在今后我们将筹备另外刊物以增加我们化阅读水平，弘扬青年明号，巾帼明示岗化。我们不断地在一步步完善服务功能，服务技巧和服务艺术，每一个用户他到前台来办理业务他都会对服务有不同的理解，驾驭他们的心理需求是我们营业员所要学习的。服务有它的多面性，而我们员工都会有自己特性化的服务，“用户的要求都是对的”“用户是我的亲人”“微笑面对”不管如何实现完善的服务我们的最终目的就是让用户满足而归。营业厅是作为一个面对社会的服务窗口，作为前台工作人员的我们要做到四平八稳，我们是一支重新组合成的高素养的服务队伍，具有
16、高度负责的工作看法。在提出在业务上一丝不苟，在工作中兢兢业业，人人争当岗位能手的口号中，我们不断地组织学习各项新业务学问，加强个人业务技能的培训。并且我们对于平常的业务进行学习及测试。公司还支配员工进行青年明号专题学习培训，在以青年明号应知应会的手册做为我们学习的方向和依据。经过严格的业务培训，并开展“号手联动”活动中，营业厅涌现出了一批批的人才，班长王恒婧被评为先进个人、“优秀团员”的称号，在她的带领下我们主动参与市，公司所组织的各项竞赛活动，业务骨干黄萍、王峰也先后参评三八红旗手等殊荣，均取得了优异的成果。陈香魁获得公司假如我是用户征竞赛中的一等奖，任林秀获得“全国一百零一名优秀服务标兵”
17、的殊荣在党，团员发挥先锋模作用的同时我们努力向党靠齐，坚持做举荐优秀青年入党的打算。在现有的基础上我们不断地进步也同样代表着我们在不断地创新。在走访了各个明窗口，我们找距离，寻差距，在经过长期的坚持努力下我们的窗口也有了其它营业窗口前来取经。营业厅应邀担当了对营业组对营销人员的岗前培训任务，并且不辱使命，经过严格的训练和耐性的传教，我们为各地输送了一批批合格优秀的工作人员，如任林秀、陈娟秀、薛锦婷、程荔萍等优秀的人员，是我们的傲慢，同时，我们诚心地希望青年明号能够到处开放光彩。20xx年是我们cdma的年度，在精彩完成公司下达的任务同时我们受到了公司领导的确定。“天道酬勤”这是每一个电信人都深
18、刻明白的道理，在以往的日子里，在党组织的指引下，营业厅正是以这种精神为动力，取得了20xx年度先进班组的称号，得到了领导的确定。在政策的引导下据调查，我们营业厅日收入额达到，用户满足度达以上，前人留下的踪迹是光辉的，后人将在前人的踪迹上进一步延长，创建属于电信的辉煌。在日常的日子里，营业厅主动参与市团委统一开展的示月服务活动，突出活动主题，通过活动加强创建意识。营业厅的社会影响进一步扩大，在一些媒体上群众中着一样的评。一流设备，一流环境，一流服务使得来到电信营业厅办理业务的群众对我们的有着一流的评价。俗话说“女性能顶半边天”而在营业厅这个由二十二个女性同胞组成的集体，可以说撑起了营业厅的整片天空。营业厅这支年轻的队伍，这个生气勃勃的集体，将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐性、诚意、恒心去对待每一位用户。以创建明星班组为目标，为建设数字贡献自己的一份绵薄之力！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页