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1、第1题随着计算机和网络技术的发展，企业与客户之间的交互模式包括顾客的购买 方式和企业的销售模式，发生着日新月异的改变，CRM系统就是在这样的环境下 产生了，一个合格的CRM系统至少应包括相应的基本功能模块，下列哪一项（1 ） 不属于CRM的功能模块？（1 ）A、自动化销售B、自动化统计C、自动化市场营销D、自动化客户服务参考答案：（1）B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；章节CRM系统至少须要包括以下三个基本功能模块：自动化销售自动化市场营销自动化客户服务第2题IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合TT服 务与组织业务，提高组织在IT服务供
2、应和服务支持方面的实力及其水平。下列 哪项（2 ）不属于IT服务管理的价值？（2 ） A、商业价值 B、财务价值C、创新价值 D、经济价值参考答案：（2） D试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；2. 4. 1章节IT服务管理实施规划将这些价值归纳为商业价值、财务价值、创新价 值和内部价值、员工利益第3题计算机系统集成资质认证工作依据认证和审批分别的原则，依据先由（3 ） 认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行。（3 ） A、主管部门B、认证机构C、当地省、市信息产业局（厅）D、国家发改委参考答案：（3） B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3
3、月第1版；章节计算机系统集成资质认证工作依据认证和审批分别的原则，依据先由认证机 构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行。第4题在进行计算机系统集成资质评定时，须要对申请单位提交的申请资料进行审 查，下列哪项（4 ）不属于检查的内容？（4 ） A、所供应的盗料是否齐全B、所供应的资料是否符合相关格式要求C、与所申请的资质等级比照，检查所供应的资料有无明显不符合要求之处D、提交的经济报表是否正确参考答案：（4） D第24题下面关于防火墙功能的说法中，不正确的是（24 ）。（24 ） A.防火墙能有效防范病毒的入侵B.防火墙能限制对特别站点的访问C.防火墙能对进出的数据包进行过滤D.防火墙
4、能对部分网络攻击行为进行检测和报警参考答案：（24） A试题分析：防火墙并不能有效防范病毒的入侵。防火墙是一个系统或一组系统，它在企业内网与因特网间执行确定的平安策 略。一个有效的防火墙应当能够确保：全部从因特网流入或流向因特网的信息都 将经过防火墙；全部流经防火墙的信息都应接受检查。因特网防火墙的功能为：通过防火墙可以定义一个关键点以防止外来入侵； 监控网络的平安并在异样状况下给出报警提示，尤其对于重大的信息量通过时除 进行检查外，应做日志登记；供应网络地址转换（NAT）功能，有助于缓解IP 地址资源惊慌的问题，同时，可以避开当一个内部网更换ISP时需重新编号的麻 烦；防火墙可查询或登记因特
5、网的运用状况，可以确认因特网连入的代价、潜在 的带宽瓶须，以使费用的耗费满足企业内部财政模式；防火墙是为客户供应服务 的志向位置，即在其上可以配置相应的WWW和FTP服务，使因特网用户仅可以访 问此类服务，而禁止对爱护网络的其他系统的访问。现有的防火墙主要有：包过滤型、代理服务器型、复合型以及其他类型（双 宿主主机、主机过滤以及加密路由器）防火墙。第25题下列有关应用系统平安管理的叙述不正确的是（25 ）。（25 ） A.在评价应用系统的开发或购买时，须要进行平安限制的考虑B.应用系统运行中涉及的平安与保密层次按粒度从粗到细分别是资源访问 平安、系统级平安、功能性平安、数据域平安C.数据域平安
6、包括行级数据域平安与字段级数据域平安D.对用户及权限的管理应进行严格的管理，用户权限的安排必需遵循“最 小特权”原则参考答案：（25） B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；章节 应用系统运行中涉及的平安与保密层次按粒度从粗到细分别是系统级平安、 资源访问平安、功能性平安、数据域平安。这4个层次的平安，按粒度从粗到细 的排序是：系统级平安、资源访问平安、功能性平安、数据域平安。而B选项的排列依次有误。第26-27题网络平安包含了网络信息的可用性、保密性、完整性和真实性。防范DOS 攻击是提高（26 ）的措施，数字签名是保证（27 ）的措施。（26 ）A.可用性 B.
7、 保密性C.完整性D.真实性(27 )A.可用性 B. 保密性C.完整性D.真实性参考答案：(26) A (27) D试题分析：DoS (Denial of Service)是一种利用合理的服务恳求占用过多的服务资源, 从而使合法用户无法得到服务响应的网络攻击行为。通俗地讲，Dos攻击就是拒 绝服务的意思，会导致网络系统不行用。数字签名可以确保电子文档的真实性并可以进行身份验证，以确认其内容是 否被篡改后伪造。数字签名是确保电子文档真实性的技术手段。第28题信息系统工程监理企业资质等级分为(28 )。(28 )A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C. 一级、二级、三级、四级 D.甲级、乙级
8、、丙级、丁级参考答案：(28) B试题分析：信息系统工程监理企业资质等级分为甲级、乙级、丙级三个等级。第29题计算机信息系统集成资质的评定依据(29 )的原则进行。(29 ) A.公允与独立B.公允与公正C.评审与审批分别D,以上选项均不正确参考答案：(29) C试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；2. 2. 2章节 计算机信息系统集成资质的评定依据评审与审批分别的原则进行。第30-31题我国国家强制性标准代号为(30 ) ) .我国国家标准的有效期一般 为 (31 )年。(30 )A. GBB. GB/TC. SJD. GB/G(31 ) A. 3 年B. 5 年
9、C. 10年D. 20年参考答案：(30) A (31) B试题分析：我国国家强制性标准代号为GB,我国国家标准的有效期一般为5年我国在国家标准管理方法中规定国家标准实施5年内要进行复审，即国家标 准有效期一般为5年。第32题下列哪一项(32 )属于项目论证的作用？确定项目是否实施的依据确定项目的必要性筹集资金、向银行贷款的依据编制支配、设计、施工、资源配置的依据防范风险、提高项目效率的重要保证确定项目建设机构、人员（32 ） A、B、C、D、参考答案：（32） C试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；5. 2. 2章节项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，
10、经济上的合理性、盈 利性、实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策供应 客观依据的一种技术经济探讨活动。项目论证的作用主要有：确定项目是否实施的依据筹集资金、向银行贷款的依据编制支配、设计、施工、资源配置的依据防范风险、提高项目效率的重要保证其中：确定项目的必要性，属于项目建议的内容；确定项目建设机构、人员，属于项目建议书批准后的工作第33题下列哪一项不属于项目型组织的优点（33 ）（33 ） A.结构单一、责权分明、利于统一指挥。B.沟通简洁便利。C.强大的技术支持，便于学问、技能和阅历的沟通。D.决策快参考答案：（33） C试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师20
11、23年3月第1版；4. 2. 3章节项目型组织的优点有：结构单一，责权分明，利于统一指挥；目标明确单一; 沟通简洁、便利；决策快。缺点：管理成本过高，如项目的工作量不足则资源有 闲置、配置效率低；项目环境比较封闭，不利于沟通、技术学问等共享；员工缺 乏事业上的连续与保障等。第34题下列有关信息系统需求分析及其特点的叙述，不正确的是（34 ）（34 ） A.需求分析就是确定待开发的信息系统应当“做什么”.B. 用户与开发人员之间存在沟通的困难是信息系统需求分析阶段的特点之一。C. 信息系统需求分析阶段用户的需求是动态改变的。D. 生命周期不同阶段变更的代价是呈线性增长的。参考答案：（34） D试
12、题分析：生命周期不同阶段变更的代价是呈非线性增长的。在生命周期的越早期发觉，在项目后期发觉错误更正的代价要比早期发觉错 误更正的代价要高得多，它们不是呈线性增长的方式。所以选项D是错误的。第35题下列哪一项不是制定项目范围说明书（初步）的技术或工具（35 ）.（35 ） A.项目管理支配B.项目管理方法论C.项目管理信息系统D.专家推断参考答案：（35） A试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；6. 3. 1章节制定项目范围说明书（初步）的技术或工具有：1、 项目管理方法论（帮助项目管理团队制定初步项目范围说明书，并限 制初步项目范围说明书的变更）。2、 项目管理信息
13、系统（是一个自动化的工具集）。3、 专家推断（在涉及初步项目范围说明书中的任何技术和管理细微环节时，都会用到专家的阅历和推断）。第36题请选择属于组织过程资产内容的正确选项（36 ）项目干系人对风险的承受力 项目实施组织的企业支配、政策方针、规程、指南和管理系统组织的阅历学习系统项目管理信息系统项目实施组织的学问和阅历教训（36 ）A.B.C. D. 参考答案：（36） C试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；章节属于组织过程资产的内容有：组织过程资产包含：项目实施组织的企业支配政策方针、规程、指南和管理 系统，实施项目组织的学问和阅历教训。组织过程资产可分成两类：1
14、、 组织中指导工作的过程和程序（组织的标准过程、标准指导方针、模板、工作指南等）2、 组织的全部学问（项目档案、过程测量数据库、阅历学习系统、问题和缺陷管理数据库、配置管理学问库、财务数据库）本题中的“项目干系人对风险的承受力”和“项目管理信息系统”属于环境 的和组织的因素，不属于组织过程资产中的内容。第37题以下关于项目整体管理的叙述，正确的是（37 ）(37 ) A.项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的B.项目整体管理过程是线性的过程C.项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、 整合、统一和协调的过程D.项目整体管理不涉及成本估算过程参考答案：(37) C试题
15、分析：项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整 合、统一和协调的过程。项目整体管理过程负责项目的全生命周期管理、全局性管理和综合性管理。 实施单位利用项目整体管理过程的学问进行项目的组织、支配、执行，以及须要 时的支配变更，整体管理也会综合考虑成本、进度和质量的相互约束，同时项目 整体管理也关注各目标之间的协调和平衡。第38题(38 )不属于项目章程的组成内容。(38 ) A.工作说明书B.指定项目经理并授权C.项目概算D.项目需求参考答案：(38) A试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；6. 2. 1章节项目章程的编制过程主要关注于记录建
16、设方的商业需求、项目立项的理由与 背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。项目章程 的组成内容有：1、 基于项目干系人的需求和期望提出的要求。2、 项目必需满足的业务要求或产品需求3、 项目的目的或项目立项的理由4、 委派的项目经理及项目经理的权限级别5、 概要的里程碑进度支配。6、 项目干系人的影响。7、 职能组织及参与。8、 组织的、环境的和外部的假设9、 组织的、环境的外部的约束10、论证项目的业务方案，包括投资回报率11、概要预算而工作说明书是对项目所供应的产品、成果或服务的描述。对内部项目而言, 项目发起人或投资人基于业务须要、或产品或服务的需求提出工作说明书。
17、内部 的工作说明书有时也叫任务书。第39题在滚动式支配中，(39 )。(39 ) A.关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动B.近期要完成的工作在工作分解结构最下层具体规划C.远期要完成的工作在工作分解结构最下层具体规划D.为了保证项目里程碑，在战略支配阶段做好一系列具体的活动支配参考答案：（39） B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；章节在滚动式支配中，近期要完成的工作在工作分解结构最下层具体规划，远期 要完成的工作在工作分解结构最上层粗略规划。第40题以下说法中，正确的是（40 ）。WBS的最底层的工作单元被称为工作包WBS总是接受分级的树形结
18、构来表示的在WBS中，一个工作单元可以从属于两个上层单元分解WBS时，可以接受滚动波式支配技术。（40 ） A.B.C.D.参考答案：（40） D试题分析：WBS既可以接受分级的树形结构表示，也可以接受列表形式来表示；在WBS 中，一个工作单元只能从属于一个单元。第41题范围定义的主要交付物是（41 ）。（41 ） A. WBS与WBS字典B.项目范围说明书（具体）C.批准的变更申请D.产品范围描述参考答案：（41） B试题分析：范围定义过程是具体描述项目和产品的过程，并把结果写进具体的项目范围 说明书中。范围定义的主要交付物是项目范围说明书。第42题下列哪一项不是项目范围限制的工具或技术（4
19、2 ）（42 ） A.变更恳求B.重新制订支配C.偏差分析D.配置管理系统参考答案：（42） A试题分析：可参考教程系统集成项R管理工程师2023年3月第1版；7. 6. 1章节 范围限制的工具和技术有：1、偏差分析（依据范围基准，测量到的项目绩效照实际完成的项目范围被 用来评估变更的程度。项目范围限制的重要一点是确定有关变更的缘由、确定是 否须要订正行动。）2、重新制订支配3、变更限制系统和变更限制委员会4、配置管理系统（范围变更将带来一系列项目交付物、文档的系统改变。 这一切须要正规的配置管理系统对此加以管理）明显“变更恳求，不是项目范围限制的工具或技术。第43题(43 )不是WBS正确的
20、分解方法或结构。(43 ) A.把主要的项目可交付物和子项目作为第一层B.在同一 WBS层上接受不同的分解方法C.在不同的WBS上层接受不同的分解方法D.把项目生命期作为第一层，项目可交付物作为其次层参考答案：(43) B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；章节工作分解结构分解的原则：1、 保持项目的完整性、避开遗漏2、 一个工作单元只能从属某个上层单元，避开交叉从属3、 相同层次的工作单元有相同性质4、 工作单元能分开责任者与工作内容5、 便于项目管理支配、限制的须要6、 最低层工作应有可比性，是可管理的，可定量检查7、 应包括项目管理工作及分包出去的工作。明显“
21、在同一 WBS层上接受不同的分解方法”不是不是WBS正确的分解方法 或结构。第44题下列(44 )不是活动资源估算的主要方法或技术(44 ) A.资源可利用状况B.项目管理软件C.多方案分析D.自下而上估算参考答案：(44) A试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；8. 4. 2章节资源可利用状况不是活动资源估算的技术，而是一种输入。第45题活动排序的输出是(45 )(45 )A.活动清单B.项目进度网络图C.项目支配网络模板D.已批准的变更恳求参考答案：(45) B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；8. 3. 3章节活动排序的输出是项目
22、进度网络图。活动清单是活动定义的输出。项目支配网络模板是活动排序的工具已批准的变更恳求是活动排序的输入。第46题下面(46 )不是活动排序的工具、方法或技术。(46 ) A.前导图法(PDM) B.关键路径法(CPM)C.确定依靠关系 D.利用时间提前量和滞后量参考答案：（46） B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；8. 3. 2章节 活动排序的工具、方法与技术有：1、前导图法2、箭线图法3、支配网络模板（在编制项目支配活动网络时，也可以利用标准化的项目 进度网络图）4、以削减工作并加快速度）。5、确定依靠关系（强制性依靠关系、可斟酌处理的依靠关系、外部依靠关 系
23、）6、利用时间的提前量与滞后量而关键路径法是制定进度支配的工具与技术。第47题下面有关活动定义的叙述不正确的是（47 ）（47 ） A.活动定义的内容包括确认一些特定的工作，通过完成这些活动 就完成了工程项目的各个细目B.把工作分解结构中最底层的工作包分解成一个个的活动是活动定义过程 最基本的任务C.活动定义是一个清楚地表示各项目工作之间相互联系的结构设计工具D.活动定义过程处于工作分解结构的最下层，叫作工作组合的可交付成果 参考答案：（47） C试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；8.2章节“工作分解结构”是一个清楚地表示各项目工作之间相互联系的结构设计工 具。活
24、动定义过程就是要把完成项目的活动都找出来。把工作分解结构中最底层 的工作包分解成一个个的活动是活动定义过程最基本的任务。活动定义过程处于 工作分解结构的最下层，叫作工作组合的可交付成果。第48题某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于惊慌， 项目经理在估算项目活动历时的时候应当接受（48 ）,以避开进度风险。（48 ）A.专家推断 B.定量历时估算 C.设置备用时间 D.类 比估算参考答案：（48） C试题分析：项目经理在估算项目活动历时的时候应当接受设置备用时间，以避开进度风 险。第49题关于活动历时估算的说法不正确的是（49 ）（49 ） A.活动历时估算不是进行活动排
25、序时首要考虑的问题B.活动历时估算的精确性不依靠于团队成员对项目的熟识程度C.活动历时估算可接受三点估算法D.活动历时估算的内容包括确定实施项目活动所必需付出的工作努力、所需 的资源数量、工作时间参考答案：(49) B试题分析：活动历时估算是估算支配活动持续时间的进程，它利用支配活动对应的工作 范围、须要的资源类型和资源数量，以及相关的资源日历信息。估算支配活动持 续时间的依据来自于项目团队最熟识具体支配活动工作内容性质的个人或集体o 所以说活动历时估算的精确性依靠于团队成员对项目的熟识程度。依题目选择答案B.第50题依据学习曲线理论，当重复生产某产品时 (50 ).(50 ) A.生产设备操
26、作员的培训需求削减，从而降低单位成本B.单位成本随生产率的提高而下降C.随着产量的增加，单位成本有规律的下降D.培训成本随着自动化程度的提高而增加参考答案：(50) C试题分析：依据学习曲线理论，当重复生产很多产品时 那些产品的单位成本随着数量 的增多呈规律性递减。第51题(51 )不是成本估算的工具、方法或技术。(51 )A,参数估算B.成本汇总C.确定资源费用率D.打算金分析参考答案：(51) B试题分析：成本汇总是成本预算的工具与技术,参见教程章节成本估算的工具、方法与技术有：类比估算、确定资源费用率、自下而上估 算、参数估算、项目管理软件、供货商投标分析、打算金分析。第52题由于你的项
27、目范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是 (52 ).(52 )A.估计范围变更的程度B.更新预算C.记录获得的阅历D.执行得到批准的范围变更参考答案：(52) B试题分析：范围变更限制系统是定义项目范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件 (变更申请单单)、跟踪系统和授权变更的批准等级。项目范围的变更经常引起 项目成本和进度的变更，无论如何变更确定要通过变更限制系统来限制。“某项目的范围发生变更”，意味着范围变更恳求已被接受。因此选项A不 是正确选项。题干中提到“成本基线也将发生变更，应运用成本变更限制系 统“对成本基线的变更进行限制。成本变更限制系统是一种项目成本限制的程序
28、性方法，主要通过建立项目成本变更限制系统，对项目成本进行限制。该系统主 要包括三部分；即成本变更申请、批准变更申请和变更项目成本预算。因此B 是正确选项。选项C主要是总结项目取得的阅历教训，包括如何提高以后项目绩效的建 议。该选项不是项目经理要尽快处理的事情。选项D”执行得到批准的范围变更“，应当在范围变更以及由其引起的相关 变更得到批准之后才能执行。因此成本基线也发生变更。你的下一步将是“更新预算”第53题不属于项目质量限制中”老七种“工具的是(53 )。(53 )A.散点图B.过程决策程序图C.排列法D.因果图参考答案：(53) B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第
29、1版；章节 项目质量限制的中”老七种“工具的是：因果图、流程图、直方图、检查表、 散点图、排列图和限制图。”新七种工具“是：相互关系图、亲和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、 过程决策方法图(PDPC)和活动网络图。第54题下面是质量限制的基本步骤，请选择依次正确的选项(54 )。制定实施支配，确定保障措施发觉并分析偏差选择限制对象 为限制对象确定标准或目标按支配执行对项目实施状况进行跟踪监控，并与标准比照 依据偏差实行相应的对策进行纠编纠错(54 )A.B.C.D.参考答案：(54) C试题分析：质量限制的基本步骤是：1、选择限制对象2、为限制对象确定标准或目标3、制定实施支配，确定保障措施4
30、、按支配执行试题分析：评审申请的受理和资料审查。评审机构在受理申请时，主要检查如下内容。1 所供应的盗料是否齐全。1 所供应的资料是否符合相关格式要求。1 与所申请的资质等级比照，检查所供应的资料有无明显不符合要求之 处。第5题（5 ）的特点对用户的需求是动态响应的、逐步纳入，系统分析、设计与 实现相互之间并无明显的界限，也没有明确的分工。（5 ）A、原型法B、面对对象方法 C、结构化方法 D、RUP参考答案：（5） A试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；3. 2.2章节原型法的特点对用户的需求是动态响应的、逐步纳入，系统分析、设计与实 现都是随着一人工作模型的不断
31、修改而同时完成的，相互之间并无明显的界限， 也没有明确的分工。系统开发支配就是一个反复修改的过程。第6题面对对象的基本概念有：对象、类、抽象、封装等，下列选项中哪一个不是 对象应包含的三个基本要素之一 （6 ）（6 ） A,对象行为B.对象状态 C.对象标识D.对象语言参考答案：（6） D试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；章节对象是由数据及其操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个 封装，是构成系统的基本单痊，接受计算机语言描述，对象是由一组属性和对这 组属性进行操作的一组服务构成。对象包含三个基本要素，分别是对象标识、对象状态和对象行为。第7题在统一建
32、模语言（UML）中，（7 ）用于描述系统与外部系统及用户之间的 交互。（7 ） A.类图B.用例图C.对象图D.协作图参考答案：（7） B试题分析：在统一建模语言（UML）中，用例图用于描述系统与外部系统及用户之间的 交互。UML的图可参见教程3. 4. 2章节第8题小王在公司局域网中用Delphi编写了客户端应用程序，其后台数据库运用5、对项目实施状况进行跟踪监控，并与标准比照6、发觉并分析偏差7、依据偏差实行相应的对策进行纠编纠错第55题冲突管理的方法包括（55 ）。问题解决 谈判合作 妥协 撤退 公示（55 ） A.B.C.D.参考答案：（55） B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工
33、程师2023年3月第1版；11. 4. 3章节冲突管理的6种方法包括：问题解决：冲突各方一起主动地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案, 最终直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。强制：以牺牲其他各方的观点为代价，强制接受一方的观点。合作：集合多方的观点和看法,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。妥协,：冲突的各方协商并且找寻一种能够使冲突各方都有确定程度满足、但 冲突各方没有任何一方完全满足、是一种都做一些让步的冲突解决方法。求同存异：冲突各方都关注他们一样的一面，而淡化不一样的一面。撤退：把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。第56题下列（56 ）不是项目团队建
34、设的技术、方法或工具（56 ）A.通用管理技能B.表彰和嘉奖C.基本规则D.问题清单参考答案：（56） D试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；11. 3. 3章节”问题清单“是管理项目团队所用的工具和方法。项目团队建设的技术、方法或工具有：1）用管理技能2）基本规则3）表彰和嘉奖4）培训5）团队建设活动6）集中办公第57题下面对相关激励理论的叙述错误的是（57 ）。（57 ）A.典型的激励理论有马斯洛的需求层次理论、赫茨柏格的双因素理 论和期望理论B.自我实现是马斯洛需求层次中的最高需求层次C.期望理论认为一个目标对人的激励程度受目标效价与期望值两个因素的影响D.Y
35、理论强调应对员工严格监督、限制与管理，以强迫员工努力工作参考答案：(57) D试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；11. 3. 2章节崇尚X理论的领导者认为，在领导工作中必需对员工实行强制、惩处和解雇 等手段，强迫员工努力工作，对员工严格监督、限制与管理。在领导行为上应当 实行高度限制和集中管理，在领导风格上接受独裁式的领导方式。而信奉Y理论 的管理者对员工实行民主型和放任自由型的领导方式，在领导行为上遵循以人为 中心的、宽容的及放权的领导原则。X理论与Y理论的选择确定管理者处理员工 关系的方式。用X理论可以加强管理，但员工通常被动地工作，用Y理论可以激 发员工的主
36、动性，但有可能对员工过度放任。至于在什么时候接受X理论或Y 理论，我们在应用的时候应当因人、因项目团队发展的阶段而异。第58题以下说法中正确的是(58 )。(58 )A.沟通管理支配应当包括有关随项目的进展对沟通管理支配更新与细化的 方法B.项目经理与组织内其他项目经理间主要接受垂直沟通C.项目进度网络图不属于发布项目信息的工具D.项目内部沟通与外部沟通都要快速透亮参考答案：(58) A试题分析：项目经理与组织内其他项目经理间主要接受水平沟通，项目进度网络图属于 发布项目信息的工具之一，项目内部沟通与外部沟通要区分对待。第59题书面沟通的主要缺点是(59 )。(59 )A.不清楚B.有二义性C
37、.费时D.不人性化参考答案：(59) D试题分析：书面沟通的主要缺点是不人性化，当某些用语较为生硬时，简洁使双方关系 出现冲突。第60题在应对风险的基本措施中，应对负面风险的措施有(60 )。共享规避转移接受减轻开拓强大(60 )A.B.C.D.参考答案：(60) D试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；18. 6章节应对负面（消极）风险的措施有：规辟、转移、减轻和接受。 应对主动风险或机会的应对策略：开拓、共享、提高。第61题属于定性风险分析的方法和工具有（61 ）。头脑风暴法因果图分析风险分类（61 ）A.C.参考答案：（61） C试题分析：风险概率及影响评估概率
38、和影响矩阵风险紧迫性评估B.D.可参考教程系统集成项B管理工程师2023年3月第1版；18. 4. 1章节 定性风险分析的方法有：风险概率及影响评估、概率和影响矩阵、风险分类 和风险紧迫性评估。本题选项中的头脑风暴法“和”因果图分析“均属于风险识别的方法而不 是定性风险分析的方法。第62题下面有关风险管理的叙述错误（62 ）。（62 ） A.所谓风险管理就是要在风险成为影响项目胜利的威逼前，着手识 别、处理并消退风险的源头B.风险管理就是项目风险从识别到分析、评价及至实行应对措施的一系列过 程，它包括将主动因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方 面的内容C.风险管理是一种综合性
39、的管理活动，其理论和实践涉及到自然科学、社会 科学、工程技术、系统科学和管理科学多种学科D.一般来讲，风险管理的活动分为风险识别、风险分析与风险监控三个过程参考答案：（62） D试题分析：项目风险管理过程包括：风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风 险分析、应对支配编制、风险监控6个过程。风险管理过程是一个反复迭代的过程。第63题常见的询价文件有方案邀请书（RFP）、报价邀请书（RFQ）、投标邀请书（IFB） 等，其中（63 ）是一种主要依据价格选择供应商时，用于征求潜在供应商报价 的文件。（63 ）A.方案邀请书（RFP）B.报价邀请书（RFQ）C.投标邀请书（IFB） D.招标通知参
40、考答案：（63） B试题分析：方案邀请书（RFP）是用来征求潜在供应商建议的文件。报价邀请书(RFQ)是一种主要依据价格选择供应商时，用于征求潜在供应 商报价的文件。第64题当不能快速确定精确的工作量时，(64 )适用于动态增加人员、专家或其 它外部支持人员等状况。(64 )A.固定总价合同B.工时和材料合同C.成本补偿合同D.分包合同参考答案：(64) B试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；14. 2. 2章节 工时和材料合同是包含成本补偿合同和固定总价合同的混合类型。当不能快 速确定精确的工作量时，工时和材料合同适用于动态增加人员、专家或其它外部 支持人员等状况
41、。第65题下面有关选购 工作说明书的叙述，错误的是(65 )。(65 ) A.选购工作说明书定义了与合同相关的部分项目范围B.每个选购工作说明书来自于项目的范围基准C.选购工作说明书是编制选购 支配的输出D.选购工作说明书与项目的工作说明书相同参考答案：(65) D试题分析：对所购买的产品、成果或服务来说，选购工作说明书定义了与合同相关 的部分项目范围。每个选购工作说明书来自于项目范围基准。选购 工作说明 书与项目的工作说明书不同，项目的工作说明书(SOW)是对项目所供应的产品、 成果或服务的描述。编制选购支配过程的主要成果是选购管理支配和选购 工作说明书。明显”选购工作说明书与项目的工作说明
42、书相同“这一说法是错误的。第66题自制或外购的确定须要考虑(66 )。(66 )A.战术成本和战略成本B.管理成本和项目成本C.拖延成本和滞留成本D.干脆成本和间接成本参考答案：(66) D试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；14. 2. 2章节 自制或外购分析应当考虑全部相关的成本，无论是干脆成本还是间接成本。 例如，在考虑外购时，分析应包括购买该项目产品的实际支付的干脆成本，也应 包括购买过程的间接成本。第67题下列有关中华人民共和国政府选购 法的陈述中，错误的是(67 )。(67 ) A.政府选购可以接受公开招标方式B.政府选购可以接受邀请招标方式C.政府选购
43、可以接受竞争性谈判方式D.公开招标应作为政府选购 的主要选购方式，政府选购不行从单一来源选购参考答案：(67) D试题分析：依据中华人民共和国政府选购 法的条款。其次十六条：政府选购接受以下方式：1、公开招标；2、邀请招标；3、竞争性谈判；4、单一来源选购；5、询价；6、国务院政府选购监督管理部门认定的其他选购 方式。第68题依据中华人民共和国政府选购 法，在招标选购中，关于应予废标的规定，(68 )是不成立的。(68 ) A.符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足 三家的应予废标B.出现影响选购公正的违法、违规行为的应予废标C.投标人的报价均超过了选购预算，选购人不能支付的
44、应予废标D.废标后，选购 人将废标理由仅通知该投标人参考答案：(68) D试题分析：依据中华人民共和国政府选购 法的如下规定：第三十六条 在招标选购中，出现下列情形之一的，应予废标一、符合专业条件的供应商或者对招标文年作实质响应的供应商不足三家 的；二、出现影响选购 公正的违法、违规行为的三、投标人的报价均超过了选购 预算，选购人不能支付的四、因重大变故，选购任务取消的。废标后，选购人应将废标理通知全部投标人第69题选购审计的主要目的是(69 )。(69 )A.确认合同项下收取的成本有效、正确B.简要地审核项目C.确定可供其他选购 任务借鉴的胜利之处D.确认基本竣工参考答案：(69) C试题分析：可参考教程系统集成项目管理工程师2023年3月第1版；14. 6. 2章节 选购 审计的主要目的是确定可供其他选购 任务借鉴的胜利之处。第70题以下关于选购 工作说明书的叙述中，(70 )是错误的。(70 ) A.选购说明书与项目范围基准没有关系B.选购工作说明书与项目的工作说明书不同C.应在编制选购支配的过程中编写选购 工作说明书D.选购工作说明书定义了与项目合同相关的范围参考答案：(70) A试题分析：对所购买的产品、成果或服务来说，选购 工作说明书定义了与合同相关 的部分项目范围。每个选购工作说明书来自于项目范围基准。选购 工作说明 书与项目的工作说