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1、 2023年政府接待办述职报告:应急办主任述职报告 2023年5月份以来，在市委市政府的正确领导下，在市有关部门的大力支持下，市接待办全体干部职工仔细贯彻科学进展观，围绕中心，效劳大局，开拓创新，无私奉献，团结奋进，充分发挥了接待工作的效劳和保障作用，为全市经济社会进展做出了新的奉献。 一、圆满完成了各项接待任务。一年来，面对接待来宾层次高，人员多，任务重，保密性强的特点，市接待办上下一心，细心组织，周密安排，热忱效劳，讲政治，讲大局，讲奉献，圆满完成了各项接待任务。共接待各类来宾765批次8736人(政务接待478批，商务接待126批)，其中，党和国家领导人2人,省部级领导 217人,市厅级
2、领导1055人。不仅精彩的完成了对省部级领导、外省市领导、重要客商、新闻媒体、专家学者、省直有关部门等来宾的公务接待工作，而且完成了国家信访督导组、省委巡察组等专项接待。同时，接待办与相关单位亲密协作，圆满完成了全省农村大路现场会、闽粤赣十三市物流会议、重庆市老干部安康疗养团、全省重大工程工业流淌现场会、中国网络媒体江西行、上海政协老干部参观团、联合国申遗专家组、*在京人士联谊会、国务院鄱阳湖生态经济区联合调研组等重大活动、大型会议、大型团组的接待任务，受到各级领导和来宾的全都好评。 二、接待工作更加科学标准。一年来，我们始终坚持“围绕进展搞接待、搞好接待促进展”的接待理念，突出“效劳政务、效
3、劳经济、效劳客商”的主题，在思想观念上创新，在机制体制上创新，在特色效劳上创新，努力丰富接待工作的内涵，全面提升接待水平。 （一）连续抓好制度建立。一是进一步完善了接待工作流程及相应的规章制度体系，从根本上明确了工作纪律、工作职责，标准接待工作流程、接待标准，以实现从阅历型、粗放型的治理逐步转变为制度化、标准化的治理； 二是加大了对制度的贯彻执行力度，强化督查，明确奖惩，确保制度不折不扣的执行。2023年5月我们出台了重宾接待规程，下发到县（市、区）管委会接待处及各接待基地。目前，我们正在加紧做好两项工作，一是加紧完善并编印*市公务接待制度汇编，争取6月底完成；二是加紧*市党政公务接待实施细则
4、的出台。 （二）连续抓好基地建立。接待任务能否圆满完成，接待基地建立至关重要。围绕加强接待基地建立，我们一手抓现有基地的接待力量再提升，一手抓新增基地的接待质量上水平。从2023年2月份开头，我们开展了为期一年的“接待基地建立年”活动，出台了接待办处长联系接待酒店、景区暂行方法，对外公布了公务接待工作无过失承诺，常常性召开接待基地工作会议，专题讨论了VIP接待规程，接待酒店食品安全、菜品质量等一系列问题。针对中办202313号文件和省委办公厅、省政府办公厅下发的关于加强省级领导下基层调研接待工作的规定，我们快速召开了接待基地会议，讨论了贯彻落实措施。目前，在接待省领导的详细工作中，主要接待基地
5、都能根据新要求新规定完成政务接待任务。 （三）连续抓好细节效劳。接待工作的真谛是责任心，接待工作的品质靠精细化。一年来，我们连续推行“六个一”的接待模式，通过细化接待流程，强化细节效劳，着力培育接待人员细心做事的良好习惯，尽量做到事前想细，事中做细，事后谋细，努力提高接待工作的质量和水平。从这一年的接待实践看，我们成也在细节，败也在细节。今年我们尤其在“事后谋细”上下了一些功夫。主要是每次重要任务完毕后，我们都养成惯例，召开总结座谈会，仔细总结分析详细接待中每个环节带给我们的阅历和教训。另外，我们还把重要来宾的个人信息、生活习惯即时记录整理，连同接待方案、接待手册、宴请菜单等一并建档，实行微机
6、和手工双重治理，便于日后查找，为下一次有针对性供应共性化效劳，做好接待工作打下根底。 （四）连续用好公务接待经费。根据市委、市政府及市财政部门关于公务接待经费治理的有关规定，我们始终坚持“勤俭节省、优质效劳、从严掌握”的原则，对公务接待经费实行统一治理使用，市财政部门核准报销的制度。在详细工作中，抓住任务安排、跟踪效劳和经费结算三个环节，强化经费治理。重点做好接待工作全过程治理，严格掌握接待经费，做到不该用的费用坚决不用，能够节约的开支尽可能节约。另外，在接待中，严格执行“一客三单”，即接待任务必需有来客信息单、任务通知单和消费明细单。今年元月份以来，中办国办、省委办省政府办下发了一系列文件，
7、对严格掌握公务接待费用支出，进一步标准接待治理制度、压缩接待经费开支、简化接待礼仪提出了明确要求。市接待办根据上级要求，全面快速地学习好、宣传好文件精神，仔细抓好贯彻落实。我们在原有的根底上，提出了节省办接待，从严掌握接待经费开支，严格按接待标准供应食宿、交通效劳，不铺张铺张、超标准接待，确保完成上级确定的2023年公务接待费用支出削减的指标。 三、上下联动更加严密协调。一年来，在市委、市政府领导的关怀支持和各相关部门的大力协作下，我市接待工作的分工协作机制得到不断稳固和加强，重大会议、重要活动的接待工作协调联席会制度日趋完善，部门协作更加严密，任务落实更加顺畅。“任务受领、领导审批、方案制定
8、、部门分工、连接落实、催促反应”的接待工作链根本形成。一年来，我们对县（市）区重要公务接待活动，均坚持指派接待骨干进展现场指导，并准时提出合理化建议和标准要求。同时，对上级有关接待工作的新规定、新要求准时向各县（市）区及市各有关部门进展通报，帮助抓好贯彻落实，推动了全市接待工作整体业务水平的提高。 四、和谐、敬业、奉献的良好风气正在形成。我们以机关效能年建立和学习实践科学进展观活动为契机，开展了以创立和谐、敬业、奉献为主题的机关创立活动。活动中，我们主要抓了以下几个方面。一是坚持不懈地抓好政治理论学习。实行了定期或不定期、集体学或个人学、集中辅导或个人自学相结合的方法，不断加强政治理论学习，一
9、年来，仅集体组织学习就达56次，人人坚持写心得笔记，全体干部职工的思想政治理论素养有了新的提高。四川汶川地震期间，同志们响应号召，踊跃捐款达10000多元。二是抓好制度建立。我们先后制定和完善了工作制度和治理制度，使机关的各项工作更加标准，更加有序；三是抓好业务建立，我们除抓好平常的业务培训外，还实行“走出去、请进来”的方法，加强工作沟通。去年我办分两批派出业务骨干到沿海城市学习考察，学习借鉴外地公务接待一些好的做法和阅历，全办整体业务素养有了新的提高。 目前，全办上下和谐、敬业、奉献的风气已经形成，消失了一片生气勃勃，布满活力，积极向上，争先创优的良好局面。在人手少、任务重、时间紧、要求高的
10、状况下，每个同志都能够加班加点，牺牲双休日、节假日是家常便饭，有些同志还带病坚持上岗。人手紧时司机既是驾驶员又是接待员。一年来接待办的每一位同志都能任劳任怨，随叫随到，一切以工作为重，不讲条件，不比享受，较好地完成了本职工作。工作中也没有消失大的纰漏和过失，屡次受到领导和来宾的表扬和确定。 五、廉洁自律规定得到很好落实。廉洁自律是一项常常性的工作，必需坚持常常抓，抓常常。一年来，我们始终坚持把严格执行廉洁自律有关规定作为班子和队伍建立的一项重要内容，抓实、抓细、抓好，我们仔细反复学习了中心、省和市委关于廉政建立的精神和有关规定，在全办人员会议上，逢会必讲，进一步增加全体人员的廉洁自律意识。在一
11、些重要环节方面做出了明确规定，如与定点酒店均签订了接待协议，实行明折明扣、杜绝暗折暗扣； 实行了严格的派单制度；实行了接待与结算分别的方法，严格审核、定期结算、各负其责，有序地堵塞了漏洞，节省了开支。对接待办全体干部提出了“四不廉政规定”：不利用公务接待为私事安排住宿，不利用公务接待为私事安排餐饮，不利用公务接待为私事赠送礼品，不利用公务接待收受他人礼金红包。 一年来，虽然我们做了一些工作，但与市委市政府的要求比，同兄弟单位比，仍有不少差距和缺乏。如局部接待基地硬件设施老化、功能不全，创新意识还不够强，工作机制还有待改良，特色效劳还有差距，等等。这些都有待我们在今后的工作中不断改良和提高。 2023年，全市接待部门将紧紧围绕一个中心，即围绕市委、市政府工作中心，找准位置、明确目标，在扩大宣传、加深友情，促进合作、争取支持方面发挥更大作用。全力完成两大任务，一是全面高质量完成好接待任务； 二是完成压缩公务接待费用的要求。努力实现三大目标，一是接待水平上有新提高；二是接待形象上有新提升；三是接待特色上有新举措。全面落实五个保障，一是开展好学习实践科学进展观主题教育活动，供应强有力的思想保障；二是完善接待工作制度，供应制度保障；三是严明接待工作纪律，供应纪律保障；四是落实工作责任制，供应机制保障；五是开展提高执行力建立活动,供应效能保障。