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1、保安门岗作业管理制度一、门岗管理1 .门岗值勤人员在指定位置，按指定方向立岗，严禁脱岗。2 .立岗姿势端正，身体挺直、双手背后、两腿呈跨立状态，步幅同肩宽，两 眼平视前方。3 .物业管理区域实行24小时全天候值班制度，每天三班。早上7时至下午 3时，下午3时至晚上11时，晚上11时至早上7时。4 .不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。5 .雨天为业户提供方便伞等便民服务。6 .对进入物业管理区域的车辆实行出入证制度、登记制度和收费制度。7 .禁止载有易燃、易爆、有毒、有害、污染等物质的车辆进入物业管理区域。8 .阻止四吨及四吨以上的大型汽车进入物业管理区域（特种车除外）。9 .交接岗时
2、按规范操作。10 .在指定休息处休息，对备用钥匙使用进行登记并做好休息处清洁卫生。二、门岗交班1 .交接岗前做好考勤记录。接岗班长阅读移交事项，清点交班移交物品。2 .接班保安员列队，由班长点名，检查仪容仪表后，保安人员分别到各岗位3接岗时，当班保安站在原位，接班保安面对当班保安走到约两步间距处, 双方立正目视对方同时敬礼。4.礼毕，当班班长以规范用语简述当班情况，如：本班情况正常或本 班发生某件事情，具体情况请看当班记录。5接班保安班组长听明白后，回答明白。6 .交接双方站原位，完成保安器材移交。7 .双方再次敬礼。8 .礼毕，双方交叉换岗。当班保安右横跨一步后立正，接班保安向前跨两步 走，
3、立正，向后转，跨立，完成接岗，下班保安方可离岗。门岗勤务的实施1 .验证逐个查证在一般情况下，当来人距门卫2至3米时保安人员应请其止步并出示证件， 接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人 的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。物业管理圈微 信平台。夜间验证时，应提高警惕，保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件 并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时, 及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。重点查验在人员、车辆出入比较集中时，保安人员应站在大门一侧提示出示证件，并 仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆
4、，待高峰过后经检查再决定是 否放行。对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放 行。2 .检查对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无 关人员应动员其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名 称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包装物，视情况 逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防 止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、 来源及用途，请其自行拿出物品检查核对，出示有关证件或由有关部门开具的证 明，对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理。对盗拿物品的可 疑人员，保安人员不能对其进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。3 .观察在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹 等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。