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1、XX市智慧文旅（广电）大脑项目需求说明一、建设内容（一）项目情况xx市文化广电旅游局做为xx市的文化旅游主管单位，需要通过多种手段相 结合，促进xx市文化旅游产业的整体发展，提升公共服务水平，提高行业监管 水平。数字化手段是快速有效的手段之一，xx市文化广电旅游局需要通过数字 化手段来推进文化旅游智慧化建设，全面提升文化旅游的公共服务水准及行业管 理水平，助力XX城市大脑建设，为城市大脑填充文旅数据、共享文旅应用服务。（二）项目内容和要求按照全省数字化改革四横四纵+两掌”总体框架体系进行展开设计，建设 具有XX特色的智慧文旅（广电）大脑项目，全力助推全域旅游示范市创建，争做 文旅融合的XX样板
2、,文旅系统数字化改革示范区。建设内容主要包括:基础资源、 数据资源、应用支撑、业务应用场景等。基础资源：政务云资源需求数据资源: 主要包括数据处理和存储系统建设和数据共享建设，具体包含省文旅厅文旅数据 归集、横向部门数据归集、区县文旅数据归集、市级直属文博场馆资讯服务类数 据归集、外部采购数据归集、文旅基础数据采集、数据库系统；应用支撑：统一 信息门户、用户中心应用场景：数字驾驶仓、旅行社信用奖励系统、X里好玩XX 分站X里办对接、X政钉对接、信创适配、数据采购服务。1.基础资源建设（1）政务云资源建设按照集中集约的原则，根据本项目建设内容、业务量、信息量及访问用户分布特征，设计需要向XX市政
3、务云申请的政务云资源。13X里好玩XX分站项114基础资源服务器租赁年115数据及服务 采购全域客流数据年116170TA消费数据二级等保测评（包含三方评测）年项11三、其他要求（一）保密要求1、合同签订时按要求签订保密协议。并在项目实施过程中，严格遵守国家 相关保密与安全法律法规，遵循采购人各项安全保密制度和规章；2、要求服务工作人员对工作中涉及到的用户的数据、文件等任何资料进行 保密。因工作人员的行为造成泄密等问题由中标人承担相应的责任。（二）售后服务1、质保期：本项目终验合格之日起1年质保；运维人员要求在投标人公司 工作6个月以上，并提供社保缴纳证明。2、需要提供7*24小时*话技术支持
4、，提供每季度1次的系统检测服务。3、中标人应免费对采购人的技术人员进行安装、使用、维护等相关技术的 培训，列出培训计划并提供有关技术文档，培训地点由业主指定。4、系统软件提供1年免费质保服务，质保期内中标人应向采购人提供未尽 事项的咨询、服务以及技术保证等相关服务。5、质保期内，投标人免费提供软件系统更新和升级服务（不包含新功能模 块的开发），以满足系统以最佳状态运行的要求。（三）工期要求项目须在合同签订后2个月内完成系统功能开发并测试上线。（四）技术培训在项目工作成果交付使用前，中标方必须组织技术方员免费对采购方操作人 员进行业务培训，并免费提供全套培训材料（份数根据采购方实际需求），确保
5、操作方员能熟练使用。（五）项目验收1、系统开发完善，承建单位根据合同、招标书、项目完成情况后向建设单 位提出验收申请。经材料审核后，业主单位组织验收。验收工作由项目业主单位 和专家组成验收小组进行验收。2、提供材料：验收申请、项目建设总结性评价报告（组织与实施协调）、项 目实施报告（技术、项目管理、质量控制）、相关文档资料、可部署的系统源代 码、验收安排计划、验收计划书以及其他相关文档等3、验收签字经过验收、评审形成的验收报告和评审报告，验收组成员签字。4、项目验收合格后的验收报告，按规定备案存查，验收所产生的一切费用 由中标单位支付。2.数据资源建设数据处理和存储系统建设：对市本级的文旅基础
6、数据进行统一采集，对接 省文旅信息服务平台，实现与省厅文旅数据的互联互通，对接可对接的下辖区县 的文旅数字化平台，实现文旅数据的互联互通，对XX文旅局内部相关业务系统 的数据进行归集，实现数据的统一汇聚，最后按照数据模型逻辑处理要求，对数 据进行数据建模，数据整合，数据清洗。实现文旅数据的有效融合，满足业务应 用的基础一体化数据支撑，为文旅应用系统提供数据支撑，为数据共享提供数据 支撑。（1）省文旅厅文旅数据归集对接省文旅信息服务平台，实现XX市文旅部门数据仓与省文旅数据仓数据 的互联互通。（2）横向部门数据归集利用XX市资源目录管理系统，根据梳理出的数据需求，经数管局审核通过 后，与交通（实
7、时交通路况）、气象（气象）、生态环境数据（环保）、测绘数据、 市场监督局（酒店、景区等基础信息）、统计局（统计数据）等对接可对接的数 据协同。（3）区县文旅局归集本次项目需要对接可对接的XX市下辖区县文广旅体局文旅数字化平台，包 括区县级采集的文化和旅游基础数据、文化和旅游监管数据、区县专题库监测应 用页面，归集至XX市文旅数据仓。（4）市级直属文博场馆资讯服务类数据归集需要对接市级直属文博场馆可对接的资讯服务类数据，并进行归集，包括 XX市文化馆、XX市图书馆、XX市少儿图书馆、艾青纪念馆、XX市博物馆、XX 市非物质文化遗产保护中心等单位的微信公众号的资讯服务类数据等。(5)外部采购数据归
8、集需要开发外部采购数据的接口，实现本次采购的全域客流数据、消费数据进 行统一归集。(6)文旅基础数据采集根据省文旅厅晾晒考核的工作要求，需要对市本级主要旅游场所的基础数据 进行采集录入。(7)数据库系统建设对采集、汇集的数据进行抽象组织，确定文旅数据库需管辖的范围、数据的 组织形式等直至转化成与业务匹配的专题库。并按照标准化整合要求分门别类放 置到接口层、整合层、应用层三层逻辑层中；最后按照数据模型逻辑处理要求, 对数据进行数据抽取，数据清洗，数据处理，数据入库。以满足数据业务应用与 高效支撑需要。3.应用支撑建设(1)统一信息门户通过统一信息管理门户，完成不同系统模块调用账号、角色对所有系统
9、的访 问控制，从而达到通过一个登录接口访问其他系统的功能。(2)用户中心1)系统管理：实现对本项目的业务系统各要素进行独立管理，包括应用管 理、应用组管理、菜单管理、组织机构管理、用户管理等；2)系统设置：为适应不同的业务系统的不同需求，开发一些灵活的接口， 利用这些接口，可以对自己的业务系统本身进行一些私人化的设置。3)系统审计：记录用户对基本应用所做的各类操作，保证在有需要的时候， 可以提供相关的记录作为证明。4.应用场景建设（1）数字驾驶舱为XX市文旅局提供文化、旅游及综合类的驾驶舱，对各类数据的监测分析 展示，建设市级（城市大脑）驾驶舱，XX数字化改革任务建设、文旅驾驶舱， 实现对旅游
10、产业和文化事业的综合监管，日常工作、重点工作任务的实时跟踪。市级（城市大脑）驾驶舱根据XX市城市大脑文旅板块建设工作的要求，梳理城市大脑文旅板块的数 据指标，要求综合展示XX全域文旅产业概况，展示文旅基础资源情况、实时客 流量情况、重点文旅场所视频实时监控、高速卡口车流量、住宿、公共文化服务 等情况，对XX文旅产业基础信息及产业运行概况进行实时呈现。市级数字化改革任务建设配合市级数字化改革相关门户完成包含页面开发、数据接入等建设工作。文旅专题驾驶舱结合XX文旅局下属的8个处室的工作职能，根据现有的归集的数据指标情 况，要求建立处室数字驾驶舱，包含综合监测、资源监测、游客流量监测、消费 监测、O
11、TA监测、文旅视频监测、高速监测、住宿监测等内容，实现对各类数据 的监测分析展示，为各个处室数字化改革工作汇报，提供主要的抓手。依据对接数据，要求建设掌上文旅移动端页面，展示全市文旅资源概况、全 域和4A以上景区客流量、省内热门客源地、省外热门客源地、高速、住宿概况 等内容。（2）旅行社信用奖励系统促进团队游和旅行社业务的良性循环，要求建设开发旅行社奖励申报系统。根 据文旅局发布的团队游的奖励政策和活动，旅行社通过旅行社线上打卡申报奖励系 统里面提交团队相关信息，并提供相应凭证和线上打卡记录，通过和景区的数据库 这些进行比对，确认旅行社所带团队是否最终入园核销，并将比对结果经过2级审 核，对审
12、核通过的旅行社进行政策奖励，同时审核结果影响旅行社的信用评分。要求包含：文旅局活动发布模块，旅行社团队业务执行，旅行社信息填报、 凭证提交，系统数据分析比对查询，入园核销信息与旅行社提供信息审核，系统 审核通过奖励申报信息结果同步给财政局若奖励申报，奖励发布数据回流到旅行 社信用评级数据等内容。(3)搭建XX一站式公共文化服务门户通过集成省市共建系统、省级数字资源、市级资源，实现公众对文化资源的 快速获取，通过结合XX文化的特色，建设个性化文化应用。4 4) X里好玩XX分站结合XX本地自身服务需求上，基于全省统一的旅游公共服务系统，充分利 用依托省级“X里好玩”平台的资源基础和业务架构，结合
13、XX市当前缺乏游客 服务端的诉求，搭建XX市市级分站。主要建设需求包括：文旅融合提升及个性化内容展示建立XX特色应用模块专区，实现多跨协同的应用数据互通。“水墨XX”定制特色前端要求以“水墨XX”为设计元素，定制个性化前端。文旅融合POI功能导航要求以文旅融合为前提，整合XX文旅POI信息资源点，主要以XX文旅美景 美食美物为内容方向，设计婺地美景、XX风味、风婺特产等三大POI分类导航 按钮和体现文旅融合的XX文化云导航按钮，在XX分站头屏首页上部呈现。每个 POI分类库采集数量不少于100个。走读XX特色文旅专题要求深度挖掘XX特色文旅专题，建立不同分类专题的系列文章内容库，每 个专题下设
14、5-6篇深度原创内容，根据季节特点或结合当前XX文旅主题推广需 求，在新增内容的同时设计各个页面，在前端定时更新不同的内容做呈现。玩转XX全攻略要求包括“怎么玩” “吃什么”“住哪里”“买什么” 4个部分，每个部分下设3-4类分类标签，以POI和文章资讯内容混排方式展现为主，分为“怎么玩” “吃什么” “住哪里” “买什么” 4个版块，根据用户的兴趣标签选择进行个性化 推荐。推荐用户XX的文化和旅游攻略以及目的地玩法。XX文旅热门资讯要求本地文旅资讯的新增和实时更新等，按时间或当前热点及时更新新鲜资 讯，包括官方资讯、出行攻略、地方热点等内容。XX优选商城文旅产品预定（与主站同步）XX优选商城
15、基于X里好玩优选商城的基础上，对接XX本地文旅产品企业或 供应商如景区、酒店民宿、线路旅行社、文创企业等，整合精品门票、酒店民宿、 旅游线路文创特产等各类文旅产品，上架到X里好玩平台，对产品进行筛选或组 合，形成单一产品或套餐产品展示在优选商城里，实现XX优质文旅产品的预约 预定，并借助X里好玩平台的平台互通，实现与主站的用户体系统一、核销流程 顺畅等。主要功能要求包括：产品发布、产品管理、游客预定、订单管理、接待及供 应商管理。XX旅游智能行程定制要求以提供选项或搜索关键词等形式，根据游客选择的感兴趣的标签，系统 再依据所获得的信息，向游客推荐个性化路线攻略。主要功能要求包括：信息整合、偏好
16、标签建立、游客选择偏好、数据匹配生 成定制行程、行程保存、编辑、删除、分享。达人分享互动社区接入达人互动分享互动社区，以达人视角分享在XX当地旅游的图文、视频 等内容。区县推荐要求XX市9区/市/县有独立内容界面展示，包括每个区县的图文简介和美 食、美景、美宿、美购的分类内容展示。市区旅游金管家子应用要求基于XX市智慧文旅大脑，以推介XX市区旅游产品为重点，以打通市交 通局、市应急局、市公安局、市环保局、市气象局、市市场监管局、市卫健委、 市教育局等部门涉旅数据，服务来金游客、本地居民等有旅游需求的群体，实现 跨部门协作，全方位解决市区市场主体分散、游客信息获取、点评反馈痛点，打 造XX市区一
17、站式旅游信息服务体系。主要功能要求包括：旅游资源采集整合、旅游线路推荐模块、共同富裕产品 推广模块、旅游安全模块、足迹点亮模块、权益积分模块、智能导览模块、周边 玩乐模块、点评分享咨询投诉模块。XX数字文旅服务对接要求接入XX本地数字文旅服务对接，为用户提供在XX旅游的公共服 务推荐或指引，如XX有味、E家书房、旅游锦囊、智慧地图等功能。统一管理后台根据XX分站游客服务端的功能，搭建统一管理后台，作为游客端的服 务支撑系统。主要建设要求包括：产品管理、内容管理、订单管理、活动管理、供 应商管理。XX分站数据归集与回流要求通过XX市统一的一体化公共智能平台实现数据的归集与回流。规范和 推动XX分
18、站及其他XX文旅改革项目的数据融合共享、开放应用，实现XX分站 与文旅数据资源的整合归集和增值利用。XX分站内容和产品运维要求对对XX分站产品的内容进行日常运营，包括XX分站产品的选品采购、 与供应商的对接、主题内容的更新、订单处理及客户服务等。(5)数据采购及服务阐述系统平台与省文旅厅、市级横向部门、下辖市县各系统平台之间 的关系。客流监测数据XX地市全域范围客流数据维度清单如下：全域实时客流、全域累计客 流、游客来源地、游客画像。美团消费数据XX地市全域范围美团消费数据分析，包括：消费用户画像分析、群体 消费信息分析、酒店住宿消费分析、餐饮消费分析、重点景区消费分析。二级等保测评软件建设完
19、成后，要求符合条件的等保测评机构出具二级等保测评证书，相 关等保测评费用由中标方承担。5 .项目人员配备要求(1)为保证项目的顺利实施，投标人应成立商务与技术支持小组，全方位 配合采购方。(2)项目组成员须提供公司社保缴纳证明。(3)中标人要确定1名项目负责人，牵头负责项目实施，并在实施过程中 不得随意更换。6 .其他要求(1)要求与X里办对接，主要是X里好玩XX分站的对接。(2)要求与X政钉对接，实现数据的关联，主要是数字驾驶仓掌上文旅应 用的对接。(3)本项目前端要求满足信创适配的要求。(4)由于后端平台需要连接省文旅信息服务平台，待省建平台迁移至信创 云后，在进行本系统的迁移(5)为应用建设提供数据支撑服务，要求采购全域的客流数据和OTA数据 (不包括各景区和文化场馆的数据)。(三)服务标准项目执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。二、建设清单序号建设内容单位数量1数据资源建 设省文旅厅文旅数据归集项12横向部门数据归集项13区县文旅局归集项14市级直属文博场馆资讯服务类数据归集项15外部采购数据归集项16文旅基础数据采集项17数据库系统建设项18应用支撑统一信息门户项19用户中心项110应用场景建 设数字驾驶舱项111旅行社信用奖励系统项112智慧文化云XX分站项1