2023年PMP学习笔记要点.pdf

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1、P M P学 习 笔 记 A对 总 价 加 激 励 费 用 协 议 的 补 充 说 明（题 目）A由 于 最 悲 观 成 本 是 假 设 的 最 大 成 本 数 值，所 以 其 正 规 术 语 是“Point o f To t al Assumption（PTA）”,A可 翻 译 成“总 体 假 设 点，在 pM P 考 试 中，也 也 许 被 不 准 确 地 翻 译 成“估 算 的 协 议 总 价”。最 悲 观 成 本=（最 高 限 价 一 目 的 价 格）/业 主 分 担 比 例+目 的 成 本 这 个 在 PM BO K上 没 有 细 讲,由 于 他 讲 的 估 算 协 议 总 价 而

2、不 是 实 际 协 议 总 价。并 且 这 在 之 前 的 P MP 模 拟 题 上 也 出 现 过，所 以 需 要 提 一 下。例 题：某 总 价 加 激 励 费 用 协 议，目 的 成 本 为 100万 元，目 的 费 用 为 1 0万 元，提 成 比 例 为 80/2 0,最 高 限 价 为 1 3 0 万 元，请 问 P T A 值（估 算 的 协 议 总 价）是 多 少？W：（130-110）/0.8+10 0=1 2 5 万 元-但 是 下 面 这 一 题 就 不 能 使 用 这 种 算 法，由 于 他 规 定 得 到 的 答 案 不 同：假 设 你 的 公 司 想 拟 订 一 份

3、 固 定 价 格 加 激 励 费 用 协 议。协 议 的 目 的 成 本 为$100 000,目 的 利 润 10%,价 格 上 限 为$12 0 00 0,分 摊 公 式 为 80/20。假 设 公 司 完 毕 所 有 工 作 后 实 际 成 本 却 发 生 了$1 10 000 采 购 的 最 终 价 值 是 多 少？A计 算：1 1 0 0 0 0+（10）*0.2+1 0 0000*1 0%=118000A A总 价 协 议 给 卖 方 带 来 最 高 的 潜 在 利 润！?成 本 补 偿 协 议 的 承 包 商 的 补 偿 是 基 于 什 么？一 般 来 说，对 于 一 个 成 本

4、补 偿 协 议 的 承 包 商 的 补 偿 是 基 于 什 么？AA.承 包 商 最 佳 表 现 下 的 实 际 成 本 B.按 照 协 议 规 定 交 付 产 品 和 服 务 C.使 用 的 资 源 数 量 a D.实 际 成 本 减 去 利 润,假 如 成 本 上 限 被 超 过 A这 一 题 需 要 先 考 虑 定 义，即 实 际 发 生 的 成 本，也 许 有 人 去 选 D,但 是 看 看 书 本 上 的 成 本 补 偿 协 议 的 几 种 类 型，没 有 一 种 是 有 最 高 限 价 的。所 以 答 案 是 A关 于 固 定 总 价 加 奖 励（激 励）费 协 议 的 计 算 题

5、 八 一 个 F PI F 的 目 的 成 本 是 1 30000,目 的 利 润 是 1 5 0 0 0,目 的 价 格 是 1 4 5 0 0 0,最 高 限 价 是 16 0 0 0 0,分 担 比 率 是 8：2。项 目 的 实 际 成 本 是 150000 问 卖 方 获 得 的 利 润 是 多 少？这 里 我 们 需 要 关 注 几 个 值，目 的 成 本、目 的 利 润、最 高 限 价，分 担 比 率 和 实 际 成 本。由 于 问 的 的 是 卖 方 实 际 利 润，因 此 需 要 先 计 算 出 实 际 协 议 总 价-实 际 成 本。这 里 的 目 的 价 格 是 一 个

6、干 扰 信 号。1 5 0000+(13)*0.2+1500 0=1 6 1 0 0 0,由 于 这 个 价 格 已 经 超 过 了 1 6 0000的 最 高 限 价,因 此 只 能 支 付 给 卖 方 160 0 0 0.由 于 实 际 成 本 上 1 50000,所 以 利 润 是：16=10000.风 险 注 册 表 是 风 险 登 记 册 的 一 种 直 译 说 法，也 就 是 风 险 登 记 册(R i s k Regi s te r)A残 留 风 险 指 在 执 行 风 险 应 对 计 划 后 仍 然 残 留 的 风 险，通 常 是 可 接 受 的。A次 生 风 险 指 由 于

7、执 行 风 险 应 对 计 划 直 接 导 致 产 生 的 风 险。储 备 金 分 析 将 应 急 储 备 金 的 数 量 与 剩 余 风 险 相 比 较，以 判 断 是 否 需 要 更 新 剩 余 应 急 储 备 金。也 叫 储 备 分 析 以 你 的 项 目 有 25%的 概 率 获 得 250 0 0 美 元 的 利 润,5 0%的 概 率 获 得 4 0 0 0 0美 元 的 利 润,25%的 概 率 获 得 1000 0 0 美 元 的 利 润，你 的 项 目 的 预 期 利 润 是 多 少 美 元？计 算：25%*2 5 0 0 0+50%*400 0 0+25%*100000=所

8、 谓 目 的 管 理 是 指 建 立 清 楚 的 可 达 成 的 目 的,定 期 衡 量 是 否 达 成，并 根 据 实 际 衡 量 结 果 进 行 调 整 的 过 程 有 点 类 似 监 控 过 程 在 连 续 运 营 中 应 用 的 项 目 管 理 技 术 称 做 D.例 外 管 理 A 项 目 组 合 管 理 答 案：B.M a n a g e m e n t by projects or M a naging B Pr o j ectA在 三 个 项 目 约 束 中，那 个 因 素 最 重 要(按 重 要 程 序 排 序)？范 围、时 间、成 本 B.时 间 范 围、成 本 C.成 本

9、、时 间、范 围 AD.以 上 都 不 对“答 案：D,项 目 管 理 者 在 管 理 项 目 过 程 中 经 常 讨 论 的“三重 约 束”是 范 围、进 度 和 成 本，其 他 尚 有 质 量、风 险 等 制 约 因 素 的 具 体 重 要 限 度 需 要 根 据 特 定 的 项 目 来 考 虑，没 有 一 定 的 顺 序。上 一 个 比 较 容 量 错 的 题 目，项 目 管 理 过 程 A 下 列 哪 个 是 项 目 管 理 过 程 的 特 点？A 反 复 进 行 的 出 独 特 的 C.不 必 要 的 AD 标 准 的 答 案:A,此 题 不 注 意 的 考 生 很 也 许 会 选

10、B,项 目 的 特 点。项 目 管 理 过 程 在 某 个 项 目 里 面 反 复 进 行,特 别 是 项 目 划 分 很 多 个 阶 段 时，这 些 过 程 将 在 每 个 阶 段 反 复 执 行（5 大 过 程 组）。“这 种 情 况 应 当 怎 么 办？假 如 一 项 工 作 的 开 始 时 间 不 明 确，领 导 对 其 结 束 时 间 也 没 有 明 确 规 定，但 这 项 工 作 又 比 较 适 合 当 项 目 来 做。这 种 情 况 怎 么 办？，可 以 这 样 理 解：开 始 时 间 不 明 确，在 实 际 情 况 中 是 比 较 常 见 的。但 是 无 论 如 何 有 一 个

11、 时 间 是 拟 定 的，即 发 布 项 目 章 程 的 时 间。假 如 对 项 目 的 启 动 阶 段 溯 源 有 困 难，我 们 可 以 运 用 项 目 章 程 的 发 布 时 间 来 作 为 项 目 工 作 的 起 点 时 间。一 项 工 作 要 当 作 项 目 来 做 就 一 定 要 有 一 个 明 确 的 结 束 时 间。否 则 项 目 的 时 间（进 度）计 划 就 无 从 谈 起。假 如 对 一 项 工 作 还 没 有 规 定 明 确 的 结 束 时 间，很 也 许 是 由 于 相 关 方 面 对 项 目 的 规 定 还 说 不 清 楚,即 项 目 的 范 围 是 不 清 楚 的

12、。在 还 没 有 清 楚 规 定 和 范 围 之 前，该 工 作 不 应 当 进 行 实 行 A A A A 一 个 帮 助 我 们 记 忆 背 诵 的 网 络 图 4项 目 监 控 过 程 涉 及 到 那 些 工 作？A把 项 目 的 实 际 绩 效 与 项 目 管 理 计 划 进 行 比 较。2.评 估 项 目 绩 效，以 决 定 是 否 需 要 采 用 必 要 的 防 止 措 施 和 纠 正 措 施，并 推 荐 必 要 的 措 施。3.辨 认 新 风 险,分 析、跟 踪 和 监 测 已 有 风 险，保 证 全 面 辨 认 风 险、报 告 风 险 状 态，并 执 行 适 当 的 风 险 应

13、 对 计 划。务.在 整 个 项 目 期 间，维 护 一 个 准 确 并 及 时 更 新 的 信 息 库，来 反 映 项 目 产 品 及 相 关 文 献 的 情 况。5 A.为 状 态 报 告、进 展 测 量 和 预 测 提 供 信 息。6.做 出 预 测，来 更 新 当 前 的 成 本 和 进 度 信 息。7 A.在 已 批 准 的 变 更 实 际 发 生 时，监 督 其 执 行 情 况。A实 行 整 体 变 更 控 制 都 涉 及 那 些 变 更 管 理 活 动？A对 所 有 规 避 整 体 变 更 控 制 有 因 素 施 加 影 响，保 证 只 有 经 批 准 的 变 更 才 干 实 行

14、。2A.迅 速 的 审 查、分 析 主 批 准 变 更 请 求。管 理 已 批 准 的 变 更。心.公 允 许 将 已 批 准 的 变 更 纳 入 项 目 管 理 计 划 和 其 他 项 目 文 献，以 维 护 基 准 的 严 厉 性。5.审 查 已 推 荐 的 所 有 纠 正 措 施 和 防 止 措 施,并 加 以 批 准 或 否 决。启.协 调 整 个 项 目 中 的 各 种 变 更。7 A.完 整 的 记 录 变 更 请 求 的 影 响。A配 置 控 制 重 点 关 注 可 交 付 成 果 及 各 个 过 程 的 技 术 规 范，而 变 更 控 制 则 着 眼 于 辨 认、记 录 和 控

15、 制 对 项 目 及 产 品 基 准 的 变 更。6 项 目 整 合 管 理 涉 及 到 那 些？（1.在 互 相 竞 争 的 项 目 各 分 目 的 间 的 整 合，如 时 间、成 本、范 围 和 质 量 等。2.在 具 有 不 同 利 益 的 各 项 目 干 系 人 之 间 的 整 合，如 客 户、设 计 方、实 行 方 等。3.在 项 目 所 需 要 的 不 同 专 业 工 作 之 间 的 整 合，如 各 种 技 术 工 作 之 间。心.项 目 管 理 的 各 过 程 之 间 的 整 合,如 进 度 管 理 与 成 本 管 理 需 要 联 合 考 虑，进 度 管 理 与 成 本 管 理

16、都 需 要 考 虑 风 险，项 目 范 围 的 变 更 需 要 与 相 相 应 的 成 本、进 度 变 更 联 合 考 虑。关 于 项 目 的“启 动”在 多 阶 段 的 项 目 上，“启 动”也 可 以 会 对 项 目 生 命 周 期 中 的 每 个 阶 段 而 言，即 指 项 目 可 以 继 续 下 一 个 阶 段 了，通 过 以 上 一 个 阶 段 的 可 交 付 成 果 的 交 付 为 准。A关 于 项 目 章 程 A做 项 目 不 可 以 没 有 项 目 章 程，否 则 项 目 就 没 有 基 本 的 保 障。它 是 一 份 由 高 级 管 理 层 签 发 的 依 据 性 文 献。后

17、 续 所 有 的 一 切 项 目 计 划 都 要 围 绕 项 目 章 程 来 编 制，不 能 违 反 项 目 章 程。对 项 目 章 程 的 修 改 原 则 是 谁 签 发，谁 才 有 权 修 改 项 目 章 程，由 于 项 目 章 程 是 一 些 比 较 大 的、原 则 性 的 问 题，所 以 通 常 不 会 由 于 项 目 变 更 而 变 更。A关 于 项 目 管 理 计 划 的 几 点 描 述 特 性：综 合 的、经 批 准 的（管 理 层 的 批 准 和 干 系 人 的 批 准）、现 实 可 行 的、正 式 的。6 作 用：1电 指 导 项 目 执 行、监 控 和 收 尾。2.为 绩

18、效 考 核 和 项 目 控 制 提 供 基 准 线。3.记 录 项 目 计 划 编 制 所 依 据 有 假 设 条 件。4.记 录 项 目 计 划 编 制 过 程 中 的 有 关 方 案 的 选 择。执.促 进 干 系 人 之 间 有 沟 通。供.规 定 管 理 层 审查 项 目 的 时 间 内 容 和 方 式 工 作 授 权 系 统 的 题 目 项 目 管 理 中，运 用 工 作 授 权 系 统 的 重 要 目 的 什 么？AA.规 定 什 么 时 候 做 什 么 活 动 AB.规 定 谁 在 什 么 时 候 做 fl-么 活 动 A C.规 定 什 么 时 候 做 什 么 工 作 以 及

19、以 什 么 顺 序 做 这 些 工 作 D.规 定 谁 做 什 么 工 作 以 对 的 答 案:C,规 定 什 么 时 候 做 什 么 活 动 是 项 目 进 度 计 划 的 事，规 定 谁 在 什 么 时 候 做 什 么 活 动 是 资 源 横 道 图 的 事，规 定 谁 做 什 么 工 作 是 R A M 的 事 A关 于 这 种 情 况 的 变 更 怎 么 办？在 项 目 实 行 过 程 中,一 个 项 目 团 队 成 员 提 出 了 一 项 变 更 请 求。这 个 变 更 对 项 目 的 质 量 没 有 影 响,并 且 工 作 量 也 不 大,项 目 经 理 应 当 先 评 价 变 更

20、 对 项 目 其 他 方 面 的 影 响（时 间、成 本、范 围 和 风 险 等），然 后 再 决 定 是 否 需 要 提 交 到 CC B。A 在 没 有 对 变 更 进 行 全 面 评 价 之 前，不 能 去 找 CCB 更 不 能 立 即 实 行 变 更。A一 个 也 许 会 碰 到 的 变 更 解 决 问 题 A在 碰 到 变 更 解 决 的 题 目 时,也 许 会 问 你 在 某 一 个 情 景 下 项 目 经 理 紧 接 着 最 佳 要 做 的 一 件 是 什 么？你 就 要 根 据 如 下 的 顺 序 来 判 断 项 目 经 理 己 经 做 过 什 么 了，接 下 来 要 做 什

21、 么：1.辨 认 变 更（要 清 楚 变 更 是 什 么）2电 评 价 变 更 对 项 目 的 影 响 3.寻 找 解 决 变 更 的 备 选 方 案 小.征 求 项 目 干 系 人 的 意 见 5 a.批 准 或 否 决 变 更（一 般 是 C C B）6.追 踪 变 更 的 实 行 情 况 A影 响 项 目 选 择 的 管 理 问 题 有 哪 些？市 场 份 额、财 务 收 益、公 众 见 解 A 绩 效 报 告 的 内 容 都 有 哪 些？A 绩 效 报 告 可 用 来 报 告 的 各 种 关 键 信 息 有：1A.当 前 项 目 的 状 态 2.报 告 期 内 完 毕 的 重 要 工

22、作 3 已 经 列 入 计 划 的 活 动 4.预 测 5 A.问 题 A 等 等行 政 收 尾 与 协 议 收 尾 的 联 系 与 区 别 联 系：A都 需 要 进 行 产 品 核 算，都 需 要 总 结 经 验 教 训，对 相 关 的 资 料 进 行 整 理 和 归 档，更 新 组 织 过 程 资 产。区 别：1乐 行 政 收 尾 是 项 目 和 项 目 各 阶 段 的,不 仅 整 个 项 目 要 进 行 一 次 行 政 收 尾，并 且 每 个 项 目 阶 段 结 束 时 都 要 进 行 相 应 的 行 政 收 尾;而 协 议 收 尾 是 针 对 协 议 的，每 个 协 议 需 要 并 且

23、 只 进 行 一 次 协 议 收 尾。“2.从 整 个 项 目 说，协 议 收 尾 发 生 在 行 政 收 发 之 前；假 如 是 以 协 议 形 式 进 行 的 项 目，在 收 尾 阶 段,先 要 进 行 采 购 审 计 和 协 议 收 尾，然 后 再 进 行 行 政 收 尾。3.从 某 一 个 协 议 的 角 度 说，协 议 收 尾 又 涉 及 行 政 收 尾 一 即 协 议 的 行 政 收 尾。A4.行 政 收 尾 要 由 项 目 发 起 人 或 高 级 管 理 层 给 项 目 经 理 签 发 项 目 阶 段 结 束 或 项 目 整 体 结 束 的 书 面 确 认，而 协 议 收 尾 则

24、 要 买 方 的 采 购 管 理 员 向 卖 方 签 发 协 议 结 束 的 书 面 确 认。A关 于 记 录 变 更 的 问 题 A变 更 管 理 计 划 记 录 的 是 变 更 是 如 何 解 决 的，而 项 目 管 理 计 划 将 记 录 项 目 已 经 发 生 的 变 更。因 此 所 有 的 执 行 的 变 更（己 批 准 的、己 发 生 的）应 当 反 映 在 项 目 管 理 计 划 中。A关 于 基 准 变 更 的 一 个 问 题 A对 基 准 的 变 更，只 能 针 对 此 后 的 情 况，而 不 能 变 更 以 往 的 绩 效 的 因 素 是？A答:这 样 才 有 助 于 保

25、护 基 准 和 历 史 绩 效 数 据 的 严 厉 性，由 于 历 史 执 行 的 基 准 是 没 有 变 更 的 基 准，那 它 就 是 最 权 威 的。要 注 旨 在 出 题 时 也 许 会 使 用 以 往 有 绩 效 已 经 发 生 不 可 变 更 来 混 淆 答 案 里 几 个 成 本 收 益 率 的 问 题 A它 是 一 个 会 计 指 标。*公 式 为:成 本 收 益 率=收 入/成 本 费 用。它 表 白 单 位 成 本 获 得 的 利 润，反 映 成 本 与 利 润 的 关 系。A一 般 成 本 收 益 率 越 高，公 司 的 运 营 效 率 越 高，并 且 高 新 技 术 行

26、 业 的 这 个 指 标 很 高 收 益 率 越 高 越 好 A 题 目 一：甲 公 司 借 给 乙 公 司 28 0 0 0 0元，利 息 30000元，约 定 1 0 个 月 还。有 如 下 六 问：1：求 2：求 年 成 本 月 成 本 收 益 率 收 益 率 解 答 1.年 收 益 率=0 00 0 4-280000 x1 0 0%)4.10 x1 2=12.86%2.月 收 益 率=12.86%-1 2=1.07%3题 目 二:A某 项 目 信 息 如 下:收 入 为 2 0 2 3 美 元;利 润 为 10 0 0 美 元;项 目 成 本 为 800美 元;全 生 命 期 成 本

27、为 1 2 0 0 美 元。这 个 项 目 的 成 本 收 效 率 为 多 少？A解 答:成 本 收 益 率(BCR)=2023/8 0 0=2.5,这 里 是 问 项 目 的 成 本 收 益 率，所 以 只 要 考 虑 项 目 的 收 入 和 成 本 即 可。补 充 一 个 投 资 回 收 期 的 信 息 投 资 回 收 期 是 指 提 供 累 计 净 钞 票 流 为 正 值 之 间 的 时 间(是 个 时 间 段)。一 个 与 很 多 中 小 型 创 业 公 司 有 关 的 题 目 你 的 网 络 公 司 刚 刚 起 步，几 乎 没 有 项 目 管 理 政 策 和 程 序，但 是 去 年

28、还 是 有 很 可 观 的 利 润。然 后 经 验 告 诉 你：一 定 的 控 制 是 必 要 的，特 别 是 对 于 变 更 频 繁 的 项 目。你 试 图 为 你 的 公 司 建 立 一 个 变 更 控 制 系 统,但 是 一 定 要 说 服 一 群 2 0 来 岁 的、急 着 挣 钱 的 年 轻 人 接 受 它。为 了 保 证 这 个 系 统 行 之 有 效，变 更 控 制 系 统 必 须 涉 及 什 么？A.定 义 项 目 文 献 如 何 变 更 的 程 序 A B.项 目 预 期 的 具 体 的 变 更 规 定 和 回 应 计 划*C.预 示 项 目 变 更 的 业 绩 报 告 A

29、D.对 于 一 个 事 物 或 者 一 个 系 统 的 功 能 和 物 理 特 性 的 描 述 A答 案 稍 后 公 布，应 当 比 较 简 朴，在 此 想 说 明 在 这 样 的 公 司，一 个 有 效 的 变 更 控 制 系 统 是 十 分 必 要 的。但 是 一 定 要 注 意 什 么 的 变 更 控 制 系 统 才 是 最 有 效 的。A关 于 机 会 成 本 的 题 目 应 当 选 择 下 面 那 个 项 目 来 实 行：A.项 目 A,机 会 成 本 为 100 0 0 0 美 元，投 资 为 1 000 00 0 美 元 B.项 目 B,机 会 成 本 为 2 00 0 0 0

30、美 元，投 资 为 50 0 0 0 0 美 元 C.项 目 C,机 会 成 本 为 3 0 0 0 0 0 美 元，投 资 为 3 5 0 0 0 0 0 美 元 D.根 据 上 述 信 息 不 能 做 出 判 断 A答 案：D,选 择 一 个 机 会 会 放 弃 另 一 个 机 会，被 放 弃 的 机 会 的 收 益 就 是 机 会 成 本。因 此 不 能 只 根 据 机 会 成 本 来 判 断，还 需 要 考 虑 回 收 期、投 资 回 报 率 等。工 作 包 的 特 性 是 什 么？1儿 规 模 小，可 以 在 短 时 间（8 0 小 时）内 完 毕 2.从 逻 辑 上 讲 不 能 再

31、 分 了。3.所 需 资 源、时 间、成 本 等 已 经 可 以 比 较 准 确 的 估 算，已 经 可 以 对 其 进 行 有 效 的 时 间、成 本、质 量、范 围 和 风 险 控 制。小.准 备 把 这 部 分 工 作 外 包 出 去，并 且 由 承 包 商 来 继 续 细 分 产 品 核 算 与 范 围 核 算 的 区 别？A产 品 核 算 侧 重 于 考 察 应 当 做 的 所 有 工 作 是 否 都 已 经 对 的、令 人 满 意 地 做 完 了，通 常 是 项 目 结 束 时 客 户 对 项 目 产 品 的 最 终 验 收。范 围 核 算 侧 重 于 考 察 已 完 毕 的 可

32、交 付 成 果 的 可 接 受 性，通 常 在 项 目 监 控 过 程 对 可 交 付 成 果 的 验 收。当 然 范 围 核 算 也 需 要 在 项 目 的 每 个 阶 段 结 束 时 进 行，由 于 收 尾 阶 段 也 需 要 监 控。*AW BS 分 解 的 环 节 A A分 解 环 节：1.辨 认 和 分 析 可 交 付 成 果 及 相 关 工 作 2.拟 定 工 作 分 解 的 结 构 与 编 排 方 法 A 3.自 上 而 下 逐 层 细 化 分 解 4.为 工 作 分 解 结 构 组 成 部 分 制 定 和 分 派 辨 认 编 码 A 5.核 算 工 作 分 解 的 限 度 是

33、必 要 且 充 足 的 关 于 范 围 变 更 的 题 目 下 分 析 列 因 素 有 助 于 决 定 范 围 变 更 的 影 响，除 了 那 个？A.项 目 章 程 B 基 准 C.绩 效 测 里 程 碑对 的 答 案:A,为 了 评 估 变 更 影 响 的 需 要，将 基 准 和 绩 效 测 量 作 为 输 入。选 项 D 反 映 项 目 重 要 完 毕 时 间，属 于 项 目 进 度 基 准，有 受 到 范 围 变 更 的 影 响。A 是 用 来 授 权 的，与 变 更 无 关。补 充 一 个 关 于 管 理 控 制 点 的 内 容 A管 理 控 制 点 可 以 设 立 在 W BS中

34、工 作 包 层 面 上 选 定 的 管 理 点（选 定 的 层 面 上 的 特 定 部 分）上。控 制 点 可 以 在 相 关 工 作 包 尚 未 规 划 时 作 为 规 划 的 基 础。三 种 情 况 下 我 们 需 要 优 化 进 度 计 划 三 种 情 况：1超 进 度 计 划 初 稿 2.客 户 或 管 理 层 认 为 项 目 的 工 期 太 长 3.情 况 变 化 使 得 项 目 需 要 提 前 竣 工 4 汇 总 活 动 即 在 摘 要 层 次 上 报 告 时，彼 此 相 关 的 显 示 为 单 一 总 和 的 活 动。A你 得 到 一 个 消 息、，由 于 天 气 不 好，你 的

35、 货 船 推 迟 了 2 周，这 时 你 一 方 面 应 采 用 什 么 行 动？A.快 速 跟 进 此 项 目，保 证 项 目 进 度 不 会 被 耽 误。B.回 顾 绩 效 报 告，判 断 哪 些 计 划 的 日 期 没 有 被 满 足，以 及 对 关 键 途 径 的 影 响。AC.尽 快 从 其 他 可 替 代 的 地 方 获 得 额 外 的 补 给。AD.采 用 纠 正 措 施 最 小 化 由 于 延 迟 带 来 的 影 响。以 对 的 答 案:B,A快 速 跟 进 规 定 并 行，在 这 里 我 们 不 认 为 他 可 以 并 行，他 是 F S关 系。C 和 D 应 当 先 分 析

36、.工 记 录 独 立 是 指 将 每 个 活 动 单 独 来 估 算 时 间，不 考 虑 与 其 他 活 动 的 关 系。CPM和 PERT都 是 假 定 估 计 的 活 动 是 记 录 独 立 的。即 不 考 虑 其 他 限 制 条 件 和 关 系。补 充 逻 辑 关 系:CPM和 PE R T这 两 种 进 度 网 络 分 析 都 是 具 有 假 设 的。每 个 估 算 活 动 之 间 的 关 系 是 逻 辑 上 的 依 赖 关 系 网 络 图 可 以 帮 你 确 认 项 目 连 续 时 间；假 如 被 用 于 进 度 控 制 和 报 告，则 可 显 示 项 目 的 进 度;压 缩 进 度

37、;帮 你 有 效 的 计 划、组 织 和 控 制 进 度;显 示 工 作 流，以 便 项 目 成 员 了 解 活 动 发 生 的 顺 序;显 示 所 有 活 动 的 依 赖 关 系。“赶 工 一 个 任 务 时，项 目 经 理 应 当 关 注 什 么？A 非 关 键 任 务B 尽 也 许 多 的 任 务 C.加 速 关 键 活 动 的 执 行 AD.通 过 成 本 最 低 化 不 加 速 任 务 的 执 行 以 答 案:C,这 一 题 很 有 也 许 会 错 选 成 D,但 是 细 看 区 别 比 较 多，赶 工 在 总 浮 动 时 间 为 负 时 进 行，在 关 键 途 径 上。在 计 算

38、净 现 值 时 已 经 考 虑 了 时 间 问 题，所 以 项 目 工 期 或 投 资 回 收 期 长 短 通 常 不 需 要 再 考 虑。A例 如 一 个 需 要 3 年 完 毕 的 项 目，其 净 现 值 是 10 0万 元；另 一 个 需 要 7 年 完 毕 项 目，其 净 现 值 是 1 0 1 万 元；这 时 我 们 就 应 当 选 择 后 面 1 0 1 万 元 的 项 目。机 会 成 本：选 择 一 个 项 目 而 必 需 放 弃 另 一 个 项 目，另 一 个 项 目 可 以 带 来 的 利 益 就 是 这 个 被 选 项 目 的 机 会 成 本。做 决 策 时，应 当 考 虑

39、 机 会 成 本。-淹 没 成 本:任 何 已 经 花 费 掉 的 成 本，与 是 否 合 理 无 关。决 策 时，绝 对 不 能 考 虑 淹 没 成 本。A收 益 递 减 规 律：随 着 投 入 的 增 长，单 位 投 入 的 产 出 会 呈 现 逐 渐 减 少 的 趋 势。例 如 你 在 某 个 工 作 上 投 入 两 倍 的 资 源，该 工 作 通 常 不 会 在 一 半 的 时 间 内 就 完 毕。A边 际 分 析：分 析 单 位 投 入 所 能 带 来 的 单 位 产 出。根 据 收 益 递 减 规 律，当 单 位 投 入 等 于 单 位 产 出 时，就 不 能 再 增 长 投 入。

40、A直 线 折 旧：每 年 提 取 等 额 的 折 旧 数。A加 速 折 旧：在 固 定 资 产 使 用 寿 命 期 中，越 早 的 时 候 提 取 的 折 旧 数 越 大。A价 值 分 析 与 价 值 工 程：都 是 指 对 项 目 范 围 和 成 本 进 行 分 析，以 便 在 保 持 项 目 范 围 不 变 的 前 提 下,减 少 项 目 成 本，追 求 功 能 与 成 本 之 间 的 更 高 的 性 价 比。当 项 目 成 本 用 于 奖 励 系 统 时，可 控 成 本 和 不 可 控 成 本 必 须 分 别 估 算 和 预 算，保 证 奖 酬 能 反 映 真 实 的 管 理 业 绩。可

41、 控 成 本 就 是 项 目 经 理 能 控 制 的 直 接 成 本、可 变 成 本;不 可 控 成 本 涉 及 间 接 成 本、固 定 成 本。要 进 行 有 效 的 成 本 估 计，在 项 目 估 算 成 本 中 最 常 用 的 方 法 就 是 自 下 而 上 的 估 计 方 法，一 方 面 要 对 单 个 工 作 包 或 活 动 的 成 本 进 行 最 具 体、细 致 的 估 算,然 后 把 这 些 细 节 性 成 本 向 上 汇 总 或“滚 动”到 更 高 层 次，用 于 后 续 报 告 和 跟 踪，因 此 工 作 结 构 分 解（WBS）对 于 项 目 估 算 成 本 的 准 确 性

42、 是 非 常重 要 的。4 净 现 值（NPV）和 盼 望 现 值（EPV）都 是 考 察 项 目 可 行 性 的 重 要 财 务 指 标,E P V中 不 包 含 风 险。N P V 指 定 了 钞 票 流，它 根 据 风 险 因 素 做 了 调 整 和 折 扣。净 现 值 把 所 有 预 期 未 来 钞 票 流 入 和 流 出 都 折 算 成 现 值,以 计 算 净 货 币 收 益 与 缺 失。A盼 望 现 值 是 以 固 定 折 现 率 求 出 各 种 情 况 下 的 现 值，再 进 行 盼 望 值 计 算，不 需 要 考 虑 风 险。质 量 控 制 运 用 监 视 特 定 项 目 的

43、结 果 去 判 断 它 们 是 否 满 足 了 相 关 质 量 标 准。为 了 评 价 质 量 控 制 的 输 出，项 目 团 队 成 员 必 须 具 有 明 确 的 关 于 的 工 作 知 识。A 防 止 和 检 查 B.和 率 抽 样 概 C.特 殊 因 素 和 随 机 因 素 公 差 和 控 制 界 线 对 的 答 案:B,项 目 管 理 团 队 应 具 有 质 量 控 制 方 面 的 实 用 记 录 知 识，特 别 是 抽 样 与 概 率 知 识，以 便 评 估 质 量 控 制 的 结 果（书 上 原 话），同 时 题 目 中 也 说 明 是“监 视 特 定 项 目 结 果”A某 具

44、体 任 务 的 规 定 检 测 已 经 完 毕 并 获 得 通 过。顾 客 不 相 信 该 检 测，规 定 进 行 修 改 的 附 加 检 测。此 情 况 表 白 不 够 充 足。4 A.控 制 程 序 出 审 计 检 查 C.保 障 融 资 D.质 量 计 划 定 义 对 的 答 案：D,本 题 所 描 述 情 况 为 所 制 定 的 质 量 标 准 没 有 获 得 客 户 的 认 可，而 项 目 中 规 定 达 成 的 标 准 在 质 量 计 划 中 定 义 的。质 量 计 划 定 义 了 项 目 相 关 标 准 和 达 成 标 准 的 方 式。4 在 项 目 开 始 时 制 定 一 份

45、人 力 资 源 计 划 是 相 称 重 要 的，它 会 直 接 影 响 后 续 活 动 连 续 时 间 估 算、预 算 的 编 制、范 围 的 界 定、以 及 相 关 计 划 的 制 定。A 一 份 完 整 的 人 力 资 源 计 划 应 当 涉 及 以 下 几 个 方 面：角 色 和 职 责 描 述、项 目 组 织 机 构 图 以 及 人 员 配 备 计 划。角 色 和 职 责 描 述：需 要 清 楚 项 目 团 队 中 的 某 人 负 责 什 么 样 的 工 作;在 使 用 项 目 资 源 和 决 策 是 有 什 么 样 的 职 权 在 整 个 项 目 活 动 中 应 当 履 行 什 么

46、样 的 职 责（工 作）；以 及 完 毕 这 个 工 作 的 团 队 成 员 需 要 什 么 样 的 能 力。项 目 组 织 机 构 图:它 其 实 是 依 托 项 目 存 在 的 一 个 临 时 组 织 机 构 图，从 整 体 上 用 图 形 的 方 面 展 示 项 目 团 队 和 明 确 报 告 关 系。让 大 家 都 知 道 有 那 些 成 员 在 参 与 这 个 项 目 以 及 他 们 所 处 的 位 置。人 员 配 置 计 划：这 是 一 份 指 导 性 计 划，前 面 的 内 容 都 可 以 看 作 是 说 明 性 内 容，而 这 里 它 开 始 指 导 你 怎 么 做。人 员 的

47、 招 募、人 员 的 遣 散、资 源 的 可 用 性、人 员 的 培 训、相 关 的 奖 励 策 略 等。人 员 的 招 募 可 以 是 从 组 织 外 部 的 人 员 招 聘，也 可 以 是 组 织 内 部 的 人 员 配 备。这 里 我 们 需 要 考 虑 很 多，如 相 关 的 限 制 条 件 和 制 约 因 素、地 区、成 木、能 力 等。综 合 考 虑 项 目 的 目 的 来 拟 定 人 员 招 募。在 这 个 过 程 需 要 项 目 经 理 发 挥 谈 判 的 技 能，与 职 能 经 理、其 他 项 目 团 队、或 外 部 组 织。这 里 不 争 夺 资 源，而 是 发 挥 项 目

48、 经 理 的 人 际 关 系 能 力 去 获 取 对 项 目 最 有 力 的 资 源，以 帮 助 完 毕 项 目 目 的。人 员 的 遣 散 并 不 一 定 都 与 这 个 员 工 解 除 协 议 关 系，在 矩 阵 型 的 组 织 内，人 员 的 遣 散 是 将 人 员 释 放 回 到 本 来 的 职 能 部 门，而 在 从 外 部 招 聘 而 组 成 的 项 目，人 员 的 遣 散 也 许 会 涉 及 员 工 解 除 协 议 关 系。这 个 过 程 需 要 相 称 平 滑 的 过 渡,以 提 高 士 气。除 非 你 的 公 司 有 连 续 不 断 的 相 似 的 项 目 可 以 执 行 或

49、 特 别 重 大 的 项 目,尽 也 许 不 要 组 建 专 门 的 项 目 型 结 构 的 项 目 团 队。A人 员 的 可 用 型 很 重 要，在 矩 阵 的 的 组 织 架 构 中，项 目 团 队 的 成 员 来 自 各 运 营 或 职 能 部 门。需 要 了 解 各 资 源 部 门 的 人 力 资 源 可 用 性 及 可 用 时 间，这 样 才 干 合 作 的 安 排 项 目 的 进 度 和 计 划。你 所 要 做 的 是 尽 也 许 的 争 取 并 协 调 好 各 资 源 间 的 冲 突 而 不 是 强 制 某 些 资 源 来 为 你 所 用（除 非 你 的 项 目 特 别 重 要,

50、会 影 响 公 司 的 战 略 目 的）。*培 训 很 重 要，在 项 目 团 队 组 建 时 我 们 会 尽 也 许 的 争 取 适 合 的 人 力 资 源，但 在 一 些 情 况 下 我 们 不 得 不 采 用 一 些 替 代 措 施。在 这 种 情 况 下 我 们 很 容 易 碰 到 的 问 题 就 是 人 员 的 能 力 问 题。在 这 里 特 别 说 明 一 下，除 非 这 个 员 工 主 线 没 有 任 何 能 力,不 然 最 佳 不 要 使 用 辞 退 的 方 式。培 训 这 里 就 属 于 一 个 很 效 的 解 决 问 题 的 方 式，帮 助 团 队 成 员 提 高 自 身