保安年终工作总结_3.docx

《保安年终工作总结_3.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安年终工作总结_3.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、保安年终工作总结保安年终工作总结 篇1 20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整。 一年以来xx实业给我们带来了更加正规化的管理的同时，让每一位员工享受到最优的待遇。回首过去的一年，在王经理的带领下，我们为二坏路项目、华美美立方项目、永兴周边的汽车4s店保安服务管理工作，而劳碌着，在人手不足的状况下，我和王经理在唐讯二坏路连继十七天的一线值守，共两次抓获，盗取二坏路项目钢管钢财物资三人，但也算经受了一段不平凡的考验。在领导的支持与教育下，在各位队员的协作下，爱岗敬业，各尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现总结如下；

2、一、保安队伍的精编： 1、提高聘请要求，提升队伍素养 为了适应新形势、新环境下具有xx特色的安保工作，我们对人员入职条件提出了更高的标准，求职人员的基本条件必需是政治合格，无犯罪记录，恳切、守信、具有爱岗敬业精神，以及较强服务和听从意识。 2、正规聘请流程，提升队伍形象 入职前通了面视，政审、现场答辨、身体检查、形象等，确保了每位队员符合公司的要求，全年共张帖小广吿招保安29人，其中11人辞工，3人不合格辞退，保安队现有在岗人员33人，现在是一支具有专业技能精、综合实力强，有分散力的团队。 二、加强日常工作管理 1、合理分工 始终检查一把钥匙开一把锁的原则，结合队员的个人特长，合理分工。使他们

3、在岗位上能发挥最大作用。 2、正规培训 全年组织军训工作3次，对保安的风气，队列队形有确定的改善；在些期间，留意了团队的指挥力，责任心，应急反应及体能训练。 3、提升服务 加强各服务项目的车辆、出入门登记、物品检查；对来访客人做好登记和接待，指挥好车辆停放。 4、落实检查 加强夜班监督工作定期查夜，认队员做到勤巡逻丶勤走动以预防为主，平安消防责任落实到了人头。 三、存在的.不足与今后的方向 1、个别队员的思想心情有时起伏较大，工作表现时好时坏。 2、岗位执勤纪律不能严格，消逝谈天、扎堆、睡岗、着装不整、吸烟等现象。 3、执勤形象、礼节礼貌有得加强，主要表现在日常工作中重要接待的表现欠佳，责任心

4、不强，平安意识，法律意识谈薄。 4、发杨吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到、眼勒、嘴勤、手勤、腿勤，乐观适应各项工作环境。 5、来年我们保安队伍应需要“五二三分”，五分包装、二分管理、三分监督。 回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰。感叹的是xx实业各级领导信任与支持，保安队伍虽作了一些工作，但也有不尽人意的地方，还须大力提升，欣慰的是我们保安队在王经理的指导下队伍整体素养有所提高，在原有基础上，上了一个新的台阶，对我自己在组织力气和管理上得到了确定的熬炼，也成长很多。新的年意味着的机遇、新的桃战，我们坚信在公司正确领导下，我们保安部的明天会更好。带领好全体员工全心全意的做出xx人的形象

5、、做出xx人的品牌。 保安年终工作总结 篇2 20xx年即将过去，新的一年即将到来，在这辞旧迎新之际，回顾即将过去的一年，在公司领导的大力支持下，在管理部门的正确领导下，以及在坪地供电仓库保安队全体队员齐心协力，共同努力为公司的平安保卫工作做出了乐观的贡献，为公司的建设和经营做好了强有力的平安保障。 在这一年里，虽然取得了一些成果，但也存在一些不足之处，现将保安队这一年的工作总结如下： 一、搞好学习和培训，强化和提高内在素养工作是否能够做好，人是最重要的因素，而人的素养主要在于培育，从培育中得到锻练提高。因此保安队始终坚持做到以下两点：一是岗前培训，有新队员入职都会对其进行上岗前的培训及训练。

6、二是坚持每周进行一次规章制度的学习和业务学问的培训，依据状况需要不定期的进行消防学问学习和平安教育的培训，以确保每个队员都有单独处理各种突发大事的力气及素养，对个别自身业务素养较弱的，有针对性的进行关怀与提升，以保证团队整体的战斗力。 二、严格执行各项规章制度，规范公司的平安防范措施依据保安工作的实际状况，强化以人为本的管理，在严格的前提下，不断落实各项规章制度，在20xx年度里保安队每月都会组织一次，对公司平安隐患的盘查，指出平安隐患并提出平安整改建议。保安部本年度加强安保工作，对进出在供电区人群，实行证件管理及登记，出门条制度。从而确保了在今年从3月17日至12月5日门窗拆除、围墙拆除工程

7、中无财务损失消逝。 三、做好消防工作，预防火灾的.发生消防工作是保安队平安工作中的重点工作，从完善硬件设备和提高人员素养着手，组织对场区的灭火器进行保养。在提高人员素养方面，培训消防器材的使用等方法不断增加员工的消防意识和在紧急状况下自救互救、紧急疏散的力气。为了确保供电场区平安无事故，保安队制定了一系列工作方案和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消退平安隐患，将平安隐患把握在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发大事。消防工作更是平安工作的重中之重。自始至终都是保安队工作的重点。为了把消防工作做好，让公

8、司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修方案定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养。 四、做好人员编制，保证工作顺当进行因场地和分工的需要，坪地供电仓应有六人的安保团队，以确保公司各方面的平安。但由于聘请人员困难，始终无法达到方案人数，现在只有五个人。在人员紧缺的状况下，我们乐观调动资源，激发保安人员任劳任怨的精神，多出一份力，多为公司做一份贡献，用仆人翁的精神来管理这个供电场区，虽然辛苦了点，但是大家做的都很认真负责，特别是新来的保安员刘庆和上班后主动担当了为保安做饭的任务，值得表扬也值得我们其他保安人员学习。在本年度，保安部在工作上虽然取得了确定的成果，但还存在确定

9、的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足： 1、队员形象素养需要进一步提高。 2、部门管理水平需要提高。 3、部门工作离公司领导要求还有确定距离。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际状况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果。 保安年终工作总结 篇3 斗转星移，时间如梭。转瞬入司已近三年多，回顾自己三年来的工作历程，收获及感受颇多。 我与20xx年4月参加物业保安工作至今，在这段时间来我感受到物业保安工作与自己

10、以前熟识的不同，以前对物业保安工作熟识不够全面，简洁地看作是站站岗，巡逻时任凭走走，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对物业保安工作有了新的更高的熟识。联系自身工作实际，我熟识到： 一、天下大事，必做于细。这句话的意思是，若想成就一番事业，就必需从简洁的事情做起，从微小之处着手。作为服务行业，留意礼仪就是留意细节，对于住户来说，是更多的敬重与关怀。物业保安员就是公司的服务代表，我的一举一动都代表了公司的形象。住户往往依据保安员的仪容，着装和言行举止来推断物业保安员的素养和企业服务水平。因此，我们保安员更应当留意自己的仪表、仪容与言谈，给住户留下奇妙的第一印象。 二、物业保安

11、应具备有良好的观看力气、应变力气。工作中要时刻观看周边环境平安与进出人员的平安，作为在岗亭的物业保安员要把一切可能发生的危险挡在门外，给住户制造一个平安的、舒适的住宅环境，这是我的职责所在。凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。 三、要全面了解队员的思想工作。要关怀疼惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任和支持，以此鼓舞队员的工作热忱。做到政治上关怀，思想上信任，工作上教育，生活上爱惜。不断提高队员的业务素养。要有方案的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。 四、

12、坚持“平安第一，预防为主”的治安管理方针。时刻并严格要求自己加强对工作岗位的巡查力度； 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡查及保养措施并加强队员的消防学问培训，提高队员防火意识，使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保住户的消防、人身及财产平安。 五、在各类理论培训中，通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻要求自己谨记要有紧迫感，应具有上进心，使其明白物业保安工作不是高科技，没有什么浅显的学问。要成为一名合格物业保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激

13、发大家乐观进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。 六、在工作中严格管理，处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则。做到“功必奖，过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作乐观性。在实践中我敢想，敢管，发觉员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批判指正。 以上是我入司以来力争做到、做好的方面。纵观三年来的工作，客观的自我剖析，自己在下列几方面存在不足之处，肯请领导指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正： 1、队员中欠缺分散力和团队精神，需有意识的培育队员的协作及合作的精神，由小及大形成合力、战斗力的集体荣誉感。 2、自身的服务意识还有待加强，保安是物业现场的处理员，不管业主对保安提出报修或任何

14、看法，保安都不行以拒绝。 3、工作阅历与相关管理学问仍需进一步学习、积累。不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地履行我的工作职责。 4、物业保安的仪容和仪表，我知道物业保安队伍中退伍军人有多少，但大多保安给的感觉没一点军事素养，无精打采，尤其岗亭。最起码要依据半军事化标准立岗，并定期进行训练。 以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性进展，营造健康的工作气氛。 新的开头意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。做为公司的一份子，我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力

15、做好本职工作，为公司的进展贡献一份微薄之力。 保安年终工作总结 篇4 一、护卫队工作： 年春节后，护卫队精神面貌较差，思想懒散，通过一个月的大力整顿与培训之后，使护卫队员工军事素养大大提高，法律意识增加，纪律性、工作作风都得到质的改善。员工也深刻熟识到公司的组织架构和经营理念，令领导管理起来得心应手，整支队伍焕然一新。护卫队三个班长的责任心强，员工的工作乐观性高。在此，我们不能只记成果，遗忘不足。年x月日下午，网络会所旁的斗殴大事，护卫队员没能准时将状况报告领导及派出所，导致“冰火派”冷饮店一员工受轻伤。此大事虽说不大，但让护卫队的形象在商家心目中大大降低，该大事刷新了我的工作思路，转变了我管

16、理工作的重心，我把商家的人生平安摆在了突出的位置，护卫队绝不允许这样的大事重演。 二、车管中心工作： 1，上半年车管中心业绩不高，员工素养良莠不齐，车主投诉较多，如：车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过整顿和培训，在短时间内车管中心的整风光貌就有明显的改观，业绩明显提高。 2，车管中心在年总共发生突发大事32起(多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的冲突)，在员工的灵敏斡旋下，以及派出所和交警队的通力关心下，大事均得到圆满处理。 3，好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多，非机动车较多，起初由于管理不善，停放混乱，在经理的策划与亲自指挥下，通过更换停车牌、划车位线等

17、措施，使之有序化，合理化，减轻了车管的压力。 总体来讲，车管中心这一年的工作得到了领导的确定。 三、消防把握室的工作： 公司在年x月份组织消防把握室员工参加专业学问技能的培训，增加其业务力气的同时，提高其消防法律法规意识、平安责任意识;公司与维保单位签约，协同维保公司对设施设备进行维护。 回顾这一年繁忙的工作，我们在“创品牌企业，做三门峡一流”的号召下，不断完善企业规章制度，提高员工综合素养;树立服务意识，转变传统观念;精简流程，提高效率;节能降耗，浓缩开支。 展望将来，我将查漏补缺，完善自我;我将让公司的经营理念融入到每个员 工的血液里，带出一支工作力气强、责任意识强、综合素养高的队伍;我将

18、以更饱满的热忱投入到新一年的工作当中;我将向领导交出一份更优秀的答卷！ 物业必将会有更辉煌的成果！ 说句题外话，本人“长于带兵，拙于文笔”，此总结不免有言不尽意之失。 在此，我恳请天正物业各位领导和各位员工对我工作中的不足和失误提出批判，让我在新的一年里能更好地为商家服务，也让我个人的管理水平得到提高。 值此春节到来之际，每位领导及员工身体安康，吉利如意！ 保安年终工作总结 篇5 逸翠园管理处回顾XX年，我保安大队在公司级管理处各级领导的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，认真贯彻执行公司级管理处的各项工作指示精神，切实加强各项工作力度，改善和端正工作态度，改进工作作风，为完成本公司的各项工

19、作目标做出了乐观地努力。下面由几个方面对XX年的工作做一下总结： 一、 我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的协作下充分起到其独特的作用，准时发觉问题，精确供应线索，对打击在电梯中乱写乱画、任凭张贴小广告的违法行为供应了强有力的关怀。尤其在电梯消逝意外事故时，为关心保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的乐观作用。 二、 为了将强全体办案队员的实际应变力气，提高准时处理意外状况的素养水平，在有关单位的乐观协作关心下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防学问普及会，使秋安提办案队员

20、的消防、防火意识和实际操作水公正方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。 三、 时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发觉不良问题准时批判教育，使宽阔保安队员结实树立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员受到了宽阔业主的赞扬，为制造和谐社会，营造和谐家园起到了乐观地良好的作用。思想熟识的提高，促使了各项工作的开放，宽阔保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。过去的一年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后

21、我们还要连续努力，发扬成果，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。 保安年终工作总结 篇6 即将过去的20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的 一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在公司工作期间的工作状况总结如下: 1、听从上级领 导。作为公司的一名保安人员,听从领导、顾全大局,坚守岗位，认真对待自己所做的工作。 2遵章守纪,留意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。 3、正确树立服务意识。目前,

22、社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识,为公司的平安防范尽己之责,将本职工作做好。 4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作，必需娴熟把握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训，并取得优异的成果，从而大大提高消防技能；三是认真依据领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作力气有所提高。 5、存在的不足和今后的努力方向。回顾大半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出

23、表现在：一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方；三是我们的业务水平还有待提高。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 20xx年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我确定正视现实，承 认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将连续遵从公司领导的支配，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中敬重他人、乐观沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的平安而连续努力工作。 保安年终工作总结 篇7 1、遵章守纪,重视礼貌礼节。

24、遵章守纪是合格职工的基本要求,是各项作业顺当开放的条件。因而在作业中以遵章守纪为荣,并付实践行动,相互监督恪守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的表现。作业中做到勤问候、多还礼、心情热心、行为标准。 2、遵守上级领导。做为公司一员,遵守领导、统筹兼顾,才能使团体团队发挥的能量。 3、迎接应战、行责任。自年头,在上级部分信任与支持下,组织自己在保安部,这关于我来说是新的应战。为习惯新的作业要求,在了解把握作业责任、要求的一起,虚心向部分及工头讨教,并在实践中不断体会。作业方法从严峻、说教向灵敏、谈心、关爱改动,对作业中呈现的问题和过失,不隐秘、准时上报、准时处理、有错必纠、有错必改、剖析缘

25、由、改进作业。一起遵循上级部分的各项作业指示。如停车场办理应准时查看发觉车辆存在问题车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等,准时通报车主或。等处理方式,让车主感受到小区保安员作业担当、到位.在上级部分督导下,各工头及班员的帮忙、支持下,使作业顺当进行,较好地行了作业责任。 4、正确建立服务知道。现在,社会上部分人对保安从业人员有某种成见,这多少给作业带来一些困扰,因而,保安员只要正确建立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务知道,为小区平安防备尽己之责,才能将本职作业做好。 5、不断学习进步,进步事务水平。部分每日例会:对存在的问题、处理方法及事例剖析等是直接、有用的学习;物业办理从业人员训练学习,

26、收成之一,进一步知道到:把握、了解并运用有关法令法规,是供应有用服务的保证;使用业余时刻,上网了解、学习相关物业办理常识。经过各种方式的学习充分自己,使作业才能有所进步。 自己作业中还存在不少缺乏之处,如沟通、和谐才能还有所短缺,履行力还有待加强等。 20x年,在公司“敬重别人、活跃沟通、尽职尽责、不断创新”的办理理念及“用心办理、用情服务、不断为业主制造价值”的服务理念下,将为小区平安防备而持续尽力作业。 保安年终工作总结 篇8 在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。 半年来，物业部得到了各个

27、兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺当的进展。具体体现在以下几方面： 上年完成的主要工作： 年完成的.主要工作加强保安队伍建设，加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素养”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上规范化、程序化的进展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观；其次是加强军事体能训练，从实践动身，统一规范体操，每周两次训练，既熬炼身体、增加体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、呈现保安精神风貌的作用。 第三是指

28、导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并实行有效措施，大大削减了以前水电铺张、设备损坏的弊端；加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导。1、要求依据操作人员服务规范操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶；2、依据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的看法并进行指导。使之更合理和更规范；3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及修理、保养制度，规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施修理保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操

29、作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。 开展工作培训，开展工作培训，提高队伍素养为不断提高员工队伍素养和工作力气，物业部通过加强员工培训方案，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位学问测验，取得较好的学习效果。 加强精神文明建设，加强精神文明建设，促进各项工作开展 1、年初注册成立了xx物业管理有限公司南宁分公司，同时成功竞标接管了xx项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。 2、乐观协作房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。

30、3、进行保安演练，营造良好的外部环境，充分凸显xx物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作。工作方案下半年工作方案，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。 回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发大事的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们确定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”

31、“两个大提升”，最终实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最终达到让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结阅历教训，出国留学从自身找缘由，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素养，把物业部这支团队打造成为综合力气强、有较高管理水平的优秀团队。 物业部xx年xx月xx日 保安年终工作总结 篇9 一、护卫队工作： xx年春节后，护卫队精神面貌较差，思想懒散，通过一个月的大力整顿与培训之后，使护卫队员工军事素养大大提高，法律意识增加，纪律性、工作作风都得到质的改善。员工

32、也深刻熟识到公司的组织架构和经营理念，令领导管理起来得心应手，整支队伍焕然一新。护卫队三个班长的责任心强，员工的工作乐观性高。在此，我们不能只记成果，遗忘不足。xx年x月xx日下午，网络会所旁的斗殴大事，护卫队员没能准时将状况报告领导及派出所，导致“冰火派”冷饮店一员工受轻伤。此大事虽说不大，但让护卫队的形象在商家心目中大大降低，该大事刷新了我的工作思路，转变了我管理工作的重心，我把商家的人生平安摆在了突出的位置，护卫队绝不允许这样的大事重演。 二、车管中心工作： 1，上半年车管中心业绩不高，员工素养良莠不齐，车主投诉较多，如：车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过整顿和

33、培训，在短时间内车管中心的整风光貌就有明显的改观，业绩明显提高。 2，车管中心在XX年总共发生突发大事32起（多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的冲突），在员工的灵敏斡旋下，以及派出所和交警队的通力关心下，大事均得到圆满处理。 3，好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多，非机动车较多，起初由于管理不善，停放混乱，在经理的策划与亲自指挥下，通过更换停车牌、划车位线等措施，使之有序化，合理化，减轻了车管的压力。 总体来讲，车管中心这一年的工作得到了领导的确定。 三、消防把握室的工作： 公司在xx年x月份组织消防把握室员工参加专业学问技能的培训，增加其业务力气的同时，提高其消防法律法规意识、平

34、安责任意识；公司与维保单位签约，协同维保公司对设施设备进行维护。 回顾这一年繁忙的工作，我们在“创品牌企业，做三门峡一流”的号召下，不断完善企业规章制度，提高员工综合素养；树立服务意识，转变传统观念；精简流程，提高效率；节能降耗，浓缩开支。 展望将来，我将查漏补缺，完善自我；我将让公司的经营理念融入到每个员 工的血液里，带出一支工作力气强、责任意识强、综合素养高的队伍；我将以更饱满的热忱投入到新一年的工作当中；我将向领导交出一份更优秀的答卷！ 物业必将会有更辉煌的成果！ 说句题外话，本人“长于带兵，拙于文笔”，此总结不免有言不尽意之失。 在此，我恳请天正物业各位领导和各位员工对我工作中的不足和失误提出批判，让我在新的一年里能更好地为商家服务，也让我个人的管理水平得到提高。 值此春节到来之际，每位领导及员工身体安康，吉利如意！19