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1、2022保安队长年终工作总结保安队长年终工作总结1时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在六安分公司领导的正确指导和全体队员的大力协作下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特殊是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有肯定程度的提高，现就20xx年的工作状况总结如下：首先作为保安队长的我，在日常的工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持打铁先得自身硬的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务学问和专业技
2、能，通过不懈努力， 我们捷成木业保安队可以说是成果多多，受益多多。由于捷成木业是重点防法火单位，进入的运输车辆多，业务多，进出人员困难，所以责任重大，为了保质保量完成，履行好我们肩负的使命，上一年我们重点抓了以下三项工作：一、抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的保证，所以我认为要做好队伍建设就要首先加强队长队自身的业务和综合素养的提高，队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用，通过我多次自学业务学问，专研业务技能，培育了我领班的模范带头作用，提高了我管理水准和处理各类突发事作的实力，并每月对全体队员（特殊是新入职队员）进行不定期培训，和他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕张总提倡的 “客户是
3、上帝，服务是灵魂，专心服务”等诸多细微环节文化，由于培训和教化到位，不仅削减了保安队的投诉率，还取得了良好的效果， 圆满地完成各项工作任务，为客户创建了一个文明，和谐，平安的生产，生活的工作环境，树立了我公司良好的形象。二、重视客户单位的平安防范善始善终地严抓车辆和人员的进出工作，制定完善的管理制度，每天对外出的车辆和人员 进行检查，确保公司的财物不受到损失，在 7月xx号的晚上12点25分，从外来了两个可疑人员，原来是白天运木材没有能够刚好结帐的人员，捷成木业的承诺是24小时都可以结帐，由于当天是星期天晚上，财务没有刚好在银行取现金，所以引起客户的不满足，而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公
4、司，语言和行为都不理智，当时我们实行了耐性劝告和严峻声明白法律法规， 由于我们坚持原则，不吭不卑的看法震慑了两人的无理取闹，避开了他们夜间进入公司，稳定了公司的夜间生产，把业务纠纷歼灭在萌芽之中，同时我们保安队也对突发事务有了更多的阅历！处理问题的实力日渐成熟！三、重视消防工作，始终坚持预防为主，防消结合的原则每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培育队员养兵千日，用兵一时的指导思想，胜利扑灭生产车间12。25火灾， 事情经过是这样的，12月25日，我们巡逻到生产车间，发觉设备冒烟起火，在刚好拨打救火电话的同时，快速进行扑火，组织人员撤退，由于扑救刚好，没有造成
5、人员伤亡和财产损失，避开了住户的经济损失，杜绝了一起重大平安事故的发生，得到客户单位的表扬，事后作为保安队长的我还对单位的消防隐患提出了合理的整改建议！最大限度地爱护了客户的合法利益！四、培育队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想加强队员的品德教化，坚决落实保安公司的各项纪律制度：如队员李xx 到旁边的农庄嫖。我实行坚决坚决的措施，坚决开除和调离我捷成木业保安队，维护了公司良好形象和声誉，在业主心目中留下了良好口碑。五、其他方面：1、加强军事训练，提高队员的军事素养，强化岗位纪律。2、培育队员集体荣誉感和力争第一的思想 。3、主动协作其他部门完成各项工作，圆满完成公司领导给予的各项任务。当然，我
6、们工作中还存在很多不足和困难，如由于上班路程比较远，我们上班不能够刚好准时到岗交接班，给公司造成了肯定的负面影响，因此在成果面前我们不能傲慢，只有不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好业主。在20xx年度，我将团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切期望。最终我代表我们捷成木业保安队：愿我们的公司在新的一年内不断地成长，壮大成为安徽乃至是全国的品牌公司，祝张总及公司各位领导新年欢乐！保安队长年终工作总结220xx年已经过去，我们满怀信念的迎接新一年的到来。过去的一年，是保安部提升平安、服务品质的一年，
7、也是平安工作完成较为志向的一年，为了今后工作的顺当进行，现对20xx年工作进行总结，以总结阅历，查找不足，期望在新的一年里能够扬长避短，再创佳绩。一、发扬优势管理，狠抓基层建设1、优质服务，赢得信任。加强保安部人员管理，严格根据保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训平安工作条例及消防器材运用学问，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了小区广阔业主的信任和好评；2、预防为主，重点布控，措施到位，消退隐患。在物业办经理的关怀指导下，制定了
8、应急突发事务预案，实行防盗、防火的措施，在今年施工人员出现的两次担心全事故中能刚好处置，妥当解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保小区内平安防范工作万无一失；3、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为平安管理工作供应了强有力的保障，但还存在不行忽视的问题：如消防栓无水、平安管理职责不明确不到位等，望能刚好配备，以保障平安工作的顺当进行。二、严格管理，提升品质，变更观念，创新方法1、根据年初制定的平安培训安排，参照行业规范标准，对保安员每周进行一次例会、培训，重点讲解管理素养、服
9、务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防学问、突发事务应对等，通过讲解、点评、沟通，使保安员在思想相识和日常工作水平上都有了不同程度的提升；2、保安部根据安排对保安员进行岗位培训，做到实际工作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能达到“四会”（会队列、会消防器材运用、会指挥手势、会拳术）。通过培训，整体思想素养、业务素养、业务技能、服务看法得到了加强与提高；3、结合小区内实际状况及保安部现有状况，引导保安员提升素养、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心，培育团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作主动性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热忱。通过在工作实践中的不断摸索和总结，
10、制定出了“物业保安员应知应会”规范准则，为更好的服务于广阔业主打下了基础。三、车辆及进出人员的管理1、严格根据车辆进出管理规定执行，限制小区内的车辆，保证小区内环境，保证井然有序、道路畅通；2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作；3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品根据出入登记制度，严格规范，要求必需有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事务；4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，刚好办理出入证件，对留守工地人员严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题刚好处理解决。四、20xx年工作重点1、始终实行“平
11、安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不够完善的状况下，保安部接着跟进落实；2、骨干人员文化修养、专业学问和管理实力、个人素养等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训；3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对状况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的服务标准；4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不敏捷，这些问题严峻影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。总结一年的工作，尽管有了肯定的
12、进步和成果，但在一些方面还存在着不足。在新的一年里，我们保安部全体员工将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为小区的业主和公司的发展做出更大更多的贡献！保安队长年终工作总结3当时我以一名保安员的身份进入公司，正好赶上公司入驻新办公楼，当时人员少，任务重，每天工作达12个小时，除站岗、维护公司秩序，看护公司财产等工作外，还每天帮助搬家具、家具摆放，的确做到了一名合格的保安员。经过一个多月的工作后，由于公司须要，我被任职物业部班长，这给我的工作也带来了动力，坚持每天巡察公司区域卫生、公司硬件设施检查与修理、保安的在岗状况，每天上班都提前半个小时到岗。在公司首次开盘
13、期间，客户流量比较大，在这种状况下每天都加班工作。在自身缺乏物业学问的状况下，业余时间学习物业相关学问与管理学问，以提高自身的业务实力。一、保安管理1、抓制度建设：交接班、巡逻、站岗、引导车辆都根据物业公司前置物业手册执行，而我会每天不定时间检查，遇有不符合制度的现象，严格根据保安扣分惩罚标准处理。2、抓思想建设：我们的保安员都是来自四面八方，什么地方的都有，来公司上班的目的也各不一样，我们必需统一一个目标，那就是履行好自己的职责，做好公司的安防工作。二、保洁管理保洁工作是最基层的工作，也是我们工作中必不行少的一项重要工作，我坚持每天对所属卫生区域检查一遍，做到监督、引导的作用。刚好发觉刚好处
14、理。冬季来临，样板间温度偏低，我刚好做好了样板间保洁的思想工作。三、修理工作我坚持每天对公司硬件设施进行巡察，发觉问题，能够自己解决的都刚好进行了修理，如灯管的更换、洗面盆下水接口等，不能够自己解决的刚好上报部门主管。四、临时性工作在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情，如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。工作中存在的不足、分析缘由及解决方法。存在的不足：夜间保安巡逻规律性太强，简单让不法分子摸清规律。分析缘由：保安员日常巡逻的习惯性导致时间上、路途上规律性太强。解决方法：要求保安员在夜间巡逻要在每个时间段不定时、不定路途巡逻。保洁工作不到位、有卫生死角。如比较高
15、一点的窗台、桌子底下。分析缘由：卫生死角不起眼、不简单引人留意。解决方法：要求保洁员打扫卫生从细小做起，不留死角。硬件设施修理不够刚好。如灯管不亮。分析缘由：巡察不到位。解决方法：加强对公司硬件设施的巡察，的确保证各种硬件设施能够良好运行。下一步工作须要努力地方向。在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好，同时加强学习本职业务学问。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来；保洁方面要把卫生打扫到位，不留死角，给公司员工一个舒适的工作环境。对于公司的硬件设施维护保养要刚好做到位，确保一切运转正常。我会做到常常检查、常常督促，把各项工作做到更好。XX物业保安队负责
16、整个小区的治安防范、消防平安工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的协作下，保安队仔细开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来详细工作状况总结如下：一、治安防范工作1、将平安管理工作列为第一重点，了解小区和周边平安动态，抓好日常平安管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的平安与秩序；2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理实力，加强与员工的沟通，驾驭员工动态，刚好实行措施，以促进保安队伍的进一步稳定；3、提高平安意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次平安工作会议，探讨和解除平安隐患；4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员仔细盘查并通过内线电话及可视
17、对讲和业主核实来访状况.5、针对一些业主的挚友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序；6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到刚好跟踪和汇报各岗位工作状况，有效地巩固治安防范工作；7、全力协作公司发展须要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将主动树立保安形象，服务与管理窗口。二、消防管理工作1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和平安。三、车场管理工作1、仔细执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐.2、对载有易燃、易爆和有毒有
18、害物品的车辆严禁进场；3、严禁闲杂人员进场，并提示车主离车前关好门窗，带走车上珍贵物品；4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的平安和良好秩序。四、员工培训工作一年来，保安队都能根据市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在20xx年由于人手惊慌，未能参与技能竞赛，但公司仍依据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素养，队伍形象有了较大的变更。在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好20xx年度的工作安排和培训安排，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。保安队长
19、年终工作总结4时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力协作下，安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特殊是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显变更，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有肯定程度的提高，现就20年的工作状况总结如下：一、严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务学问。二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头
20、作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事务的实力，每月对全体队员（特殊是新入职的队员）进行不定期的培训，由于培训到位，不仅削减了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。三、重视小区平安防范：加强对外来人员的管理，特殊是租住在本小区内的无业人员，协作派出所做好登记工作。针对日常工作的支配和落实状况：为了加强管理，增加保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的平安防范实力和服务水平。仔细贯彻“平安第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路途，全面推行“谁主管、谁负责”的平安责任制，主动做好公司的平安防范工作，维护仓库的治安秩
21、序，为公司创建良好的经营管理环境。1巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡察器材。2对重点部位实施重点监控，阻挡闲杂人员在仓库内乱窜，阻挡未经许可的人员进入仓库。3发觉明火，应马上组织扑救并快速报警4在巡逻过程发觉有人抽烟应阻挡并刚好上报领导。5在门卫岗人员必需出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。6严格遵守保安各项制度。努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。7负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的平安负有主要责任。8负责管好
22、进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；留意司机和车辆在开车前有无异样，发觉可疑马上查证，以确保平安。9负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发觉问题刚好通知领班进行处理。10负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；装修垃圾要刚好清走,不准放入垃圾桶内。11负责接受业主投诉，收集业主（商户）的看法，刚好通知管理处，主动热忱为业主（商户）排扰解困。12负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑状况提高警惕，刚好报告，确保平安。13严禁收买、推
23、销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意”。14监控室值班的保安员要全面熟识监控室内的设备功能和运用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。15负责监控中心电视屏幕的监视工作，并亲密监视消防限制屏和电脑显示系统。全面视察和驾驭各个区域的治安动态，发觉问题正确分析,坚决确定，刚好报告并与有关岗哨取得联系。16负责接受白天和夜间业主的投诉，并刚好通知有关专业组进行处理，主动主动为业主（商户）排扰解困，业主（商户）反映的有关问题要主动刚好向有关领导和部门反映，争取尽早解决。17做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作状况和值
24、班状况。当然，我们工作中还存在很多的不足和困难，如一段时间内业主、用户电瓶车的停放管理，生活垃圾、建筑垃圾在肯定程度上的不善管理给公司造成了肯定的负面影响，因此我们在成果面前不能傲慢，只有不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务公司，服务好业主。20年已经过去，我们将满怀信念的迎来20年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在20年的工作中，我会一如既往，一心一意为公司服务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作假如的确能做到位，那么这支队伍自然就有了凝合力和战斗力；才能让队
25、伍朝气蓬勃，充溢朝气，才能博得广阔业主的信任，赢取更大的物业市场，为物业管理有限公司的壮大发展而贡献自己的一点点力气！在20年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的期望。保安队长年终工作总结5回顾过去的一年，我部在酒店领导关切下，各部门的协作下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作。一、进一步健全和完善平安防范体系1.组织落实自从5月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的须要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。
26、根据谁主管，谁负责的原则，落实了三级平安管理目标责任书。2.制度落实为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到仔细登记，刚好上传。3.宣扬教化落实为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训，今年以来我部共培训员工怎么样运用灭火机150人次，消防平安学问考试170人
27、次，观看消防平安影像资料140人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。二、落实平安检查，确保酒店平安。为了使消防平安工作落实到实处，我们实行酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。接手以来，落实平安巡逻检查200余次，每半月组织平安大检查
28、4次，同时平安检查发觉担心全因素13起(例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等状况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。三、树服务品牌，抓学习、管理组织学习作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素养。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工刚好进行表扬，对表现不好的员工进行肃穆指责，同时对员工要进行要加强铁的纪律教化，尤其是我们大门岗的员工，接触人
29、多面广，更加要做到这一点。例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗望见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，拦住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他肯定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也特别生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们常常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会干脆影
30、响我们大门岗保安在客人及四周群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常教化，培育的结果。保安队长年终工作总结6时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力协作下，瑞和园安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特殊是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显变更，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有肯定程度的提高。现就20xx年的工作状况总结如下：一、严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜
31、移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务学问和写作水平。二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事务的实力，每月对全体队员（特殊是新入职的队员）进行不定期的培训，由于培训到位，不仅削减了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。三、重视小区平安防范：加强对外来人员的管理，特殊是租住在本小区内的无业人员，协作派出所做好登记工作。当然，我们工作中还存在很多的不足和困难，如业主电瓶车的丢失，给公司造成了肯定的负面影响，因此我们在成果面前不能傲慢，只有不断提高业务
32、素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务公司，服务好业主。20xx年已经过去，我们将满怀信念的迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在20xx年的工作中，我会一如既往，一心一意为公司服务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作假如的确能做到位，那么这支队伍自然就有了凝合力和战斗力；才能让队伍朝气蓬勃，充溢朝气，才能博得广阔业主的信任，赢取更大的物业市场，为祥生集团物业公司的壮大发展而贡献自己的一点点力气！在20xx年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公司领导的工作指引，不
33、辜负公司领导对我们的期望。保安队长年终工作总结7新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。=年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有
34、很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结。一、各项考核指标全面完成。=年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了=.=%。为酒店各部门进行消防平安培训达=多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作主动性和创建性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作主动性和创建性。
35、涌现了很多感人的事例。如在酒店XX会停业期间，为了保证酒店财务平安和能顺当交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在XX会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参与正常的工作，一边轮番在XX会值班，为XX会的顺当开张立下了丰功伟绩。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到=.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了肯定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线。在=月中旬，又遇云娜等一系列台风，我部全部员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了=个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店
36、为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关切员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到=个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标
37、准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以客人是服务的对象为宗旨，耐性细致地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体消遣活动，如在广场实行的艺术节电力专场演出，消防平安运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间=多小时，对
38、各项活动进行平安保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训，听取各部门的培训看法，改进不足，提高培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持平安第一，预防为主的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，解除电线短路=次，发觉担心全因素=次左右，对发觉的平安隐患，刚好进行处理
39、，不能处理的，照实上报。XX室、XX会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特别环境，一年中多次与客人发生冲突，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事务=起，为酒店挽回了损失。今年有很多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，随意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲密协作，进行制止、驱逐，确保楼层平安。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持亲密联系，协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确运用好蓝天消
40、防设备，并爱惜、保养好蓝天设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材刚好补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，的确保证了正常运用，万无一失。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，主动参与江南片组的消防会议，起到了监督和相互学习的作用。五、主动参与局里实行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。年度，局工会以增加企业活力和凝合力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，主动开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参与了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在竞赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得
41、了=米第一和第四名，由我部派代表参与的蓝球竞赛获得了第五名的优异成果。为酒店争得了荣誉。六、主动协作酒店完善iso=质量管理体系和iso=环境管理体系的认证工作。在今年年初，经过外审组的最终评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格根据认证工作中的服务监控限制程序要求，仔细进行三级质检制度，为内部的管理工作供应了真实、有效的参考信息，提高了广阔员工对环保意识和节能意识，削减了水电资源的奢侈，降低了化学危急物品的污染，杜绝各类担心全事故，削减了物品的耗用等，出现了良好的局面。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面
42、临的挑战。一是，员工还不能完全根据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，须要进行改进。全部这些问题和不足，都有待于我们今后仔细地思索和总结改进。回顾了=年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!保安队长年终工作总结8光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，为了可以打开一个工作新局面。在20xx年
43、，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：我是在今年五月份被领导提升为保安队长，在过去的一年里，公司接受了许多的大型接待活动：建党九十周年红歌竞赛，第一届山煤趣味运动会，还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了主动性和主动性，也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。(一)、保卫方面：一、队伍建设及平安礼仪服务;1、保安队伍的组建,入职条件必需是政治合格,无犯罪记录,诚恳、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和听从意识要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认，7人是退伍军人，7人是有责任心的
44、青年，是一支比较有进取心、有凝合力的队伍。2、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事务的处理,应急实力的培训。经试用合格后上岗,保证工作正常开展。3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员供应便利,加强语言沟通实力的培训,培育提升服务的价值观,树立良好的服务形象。4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消退了平安隐患,确保无损坏和盗窃事务发生。二、制度的建立与完善;1、工作的规范有序
45、、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规则，不成方圆”。自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、好用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档，以灵敏快速反应来推动平安,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的看法赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。3,、并协作公安局制定并完善了有市局统一
46、制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件，资料定时更新，通过系统，可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安保工作供应了很大的帮助。三、几次大型接待活动的保卫工作;自公司会展中心落成后，首先迎来的是建党九十周年红歌竞赛，第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会，在活动期间，我们既是参赛方，又是主办方，既要参与竞赛还不能丢掉接待工作，一共42个兄弟公司，人多，车多，又是第一次实行类似活动，活动前都做了具体的打算工作，保卫，消防，车辆的进出，形式路途，还有一些突发事务的应急打算，可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间始终是全员在位，任劳任怨，竞赛工作两不误，在确保工作的状况下，并取得
47、了优异的成果，获得了公司领导的好评。(二)、消防方面：1、消防工作始终是平安工作的重中之重，全公司紧紧围绕“平安第一，预防为主”的平安生产方针，根据“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防平安工作的管理，加大宣扬力度，全面提高了广阔干部职工的消防平安意识，使公司的消防平安工作落到了实处。2、自年初起，公司先后两次共五名保安人员参与了有山西省消防总队组织消防管理人培训，回来后对消防工作有了很大的提升，加强了公司的相仿平安工作。并且全体人员都参与了，有经济开发区消防大队在我公司实行的消防学问培训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急实力。通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃命的实力，为现实生命平安供应了保障。3、自接到有消防总队下发的建设“四个实力”的防火墙工程后，主动完善消防资料，健全职责，明确责任，切实从基础抓起，员工培训，学习，值班记录，制度上墙，日常的维护，检测，保养，消