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1、高校保安服务承诺我公司始终不渝地贯彻“保障客户安全、有序、效益、发展是公司发展经营的核心理念”，充分利用在安保行业及军事管理中积累的 经验，运用高素质的队员、军事化的管理和有效的安全管制方案协助 各客户单位做好安全消防工作，提升企业形象，确保企业资产安全。 我们郑重向您承诺：1、顾客为先、专业为本安全地为客户有效率地提供门禁管制、消防管理、防盗、防治安事件等服务。2、安保培训体系我们建立有规范、完善的培训体系，岗前教育包括警卫礼仪、值 勤、巡逻需知、消防安全教育、防盗防治安措施等；持续为队员提供 安保在职训练，不断提升安保专业素质与职业素养。3、安保队伍管理所有队员配置统一的服装、警械配备；公
2、司严格实施规范的警卫制度、统一内勤管理；严谨的巡岗查岗监督制度、奖惩考核制度；通 过这些制度规范安保作业，确保服务质量。4、安保服务措施 (1)工作时着保安统一制服，佩戴统一标识。(2)门卫保安由乙方填写“安保人员登记表”报保卫处，如有人员变 动应及时到保卫处登记备案。门卫值班表每周提前报送保卫处。(3)文明执勤，热情服务。上岗人员仪表整洁卫生，动作规范标拆除等较大危险性作业，严格落实负责人现场盯防巡查措施。进一步 完善应急预案，做好应急准备，搞好应急演练，提高应急处置能力。(5 )我司将贯彻以“预防为主”指导思想上要把预防火灾放在首位，防患于未然。认真贯彻落实各项防火的安全措施、组织措施，发
3、现和堵塞火险漏洞，消除发生火灾的因素和蔓延条件，从根本上防火和减少火灾的危害。“防消结合”，把同火灾作斗争的两个基本手段即预防和扑救有机地结合起来，在做好防火工作的同时，必须积极做好 灭火准备，一旦发生火灾，便能够迅速有效地予以扑灭，最大限度地 减少火灾所造成的人身伤亡和财产损失。(6)针对治安防范方面，我司将从全面布防、全员防范的观点 出发，利用项目先进的技防硬件，走“人防、技防”相结合的路线，将 可能出现的治安问题杜绝在萌芽状态。制定详细紧急突发事件应急预 防，在应急事件处理方面，做到有预见性、有方案、有组织、有演练， 做到处事不惊、处惊不乱、应对有方，通过突发事件和异常情况处理 方案的编
4、制，防患于未然。承诺单位:日期：准。(4)维护学校的窗口形象，按照校园安保服务有关规定，认真管理好进出校园的人员、车辆和物资。(5)派遣的安保队员均经过专业的培训，熟悉消防、安保监控系统，配备统一的安保服装，(配备领带、腰带、手套、对讲机及其他 安保器材等1(6)熟悉消防知识，熟练操作，使用各类消防器材；定期检 查各类消防设备、设施并按规定作好各类记录。(7)积极主动参与处理校内秩序、消防等方面的突发事件，迅速排除各种险情，及时制止违法犯罪行为，及时向学校保卫处报告 各类案件、事故及其他重大问题和重要买情况。(8)稽查0.队长24小时不定时对安保队员的执勤情况进行监 督检查，负责对安保队员教育
5、管理，提高队员素质，适应甲方的业务rfn o(9)值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到七不准：不准擅自离开岗位，不准 打瞌睡，不准与无关人员闲聊，不准喝酒，不准干私活会客，不准听 音乐、打牌、下棋、看书等。(10)有安保队员必须遵守甲方的所有规章制度，服从甲方的日常 管理。5服务质量目标(1)依照标准，根据学校管理规定与服务要求，制订切实可行的 校园安保服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。(2)依法办事、文明执勤，严格管理，保障学校财产和师生员工 安全，维护正常的教学习、科研、生活秩序。(3)全年无责任事故和责任案件发生，师生
6、员工有安全感，对校 园安保服务满意率达80%以上。(4)要求每月组织一次对学校保安员尤其是新入职员工消防培训； 按照消防法要求每半年定期组织一次消防演习以及每月一次全体 员工消防知识培训。(5)完成部门员工每六个月20%比例以下的流失率控制。(6)安全疏散通道畅通率达到100%，保安人员负责每日进行巡 视，部门负责人每日进行抽查；(7)保安队长每日进行抽查及处理突发事件达到100%及发生的 安全事件必须达到100%案件上报。(8)学校内重要活动和重要接待工作，保安队长必须100%现场组 织指挥(9)负责与公安机关和消防部门以及上级有关单位进行联络，确 保学校各项检查工作顺利完成；(10)学校应
7、急措施达到100%健全；(11)学校安全制度达到100%健全；(12)部门防火检查记录、防火巡查记录、重要部位检查记录、消 防培训记录、动火档案记录、重要活动安全保障记录、贵重物品领用 登记记录、学校各区域钥匙领用登记记录、消防演习记录100%完整， 保安队长每月进行检查。6、风险责任（1）保卫处代表学校对我司安保服务质量进行全过程监督，我司 日常工作不到位、不达标或有违约现象，将依据合同约定作出相应的 违约处理。我司在合同执行期间，如果有下列情形之一者，学校有权从责任 保证金中视情节轻重扣除501000元/次。1）未按合同规定派足保安或未执行合同规定任务的。2）未经保卫处同意，擅自更换队长或
8、一次性更换2名以上保安 队员的。3 ）未经保卫处同意，擅自外调、外借队员的。4 ）未及时配备门卫保安的统一服装，并给学校带来不良影响的。5）校园内发生盗窃等案件时，经分析认定与我司保安人员工作 失责或失误有明显关系的。6）发生其他有损学校形象或影响正常工作造成损失的。7）因队员责任心不强或个人行为，造成门上公共资产损坏而影 响正常工作的。8）对学校指出的存在问题与不足未能在限期内及时整改的。（2）保卫处每学期对保安服务质量征求师生员工的意见，综合满 意率必须达到80%以上，综合满意率每低一个百分点，扣除本学期 保安服务费的0.1%同时我司必须进行整改综合满意率低于70% , 学校有权解除合同，
9、并处合同金额1%的违约金，违约金从责任保证 金中扣除。(3)保安人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤 亡，均由我司负责处理并承担经济和道义上的责任，学校不承担任何 责任。(4)我司违反国家相关法规，与聘用人员发生劳务纠纷，均由我 司负责调解与处理，学校不承担责任。(5)我司在安保服务中违反国家相关法规或保安行业规范，因过 失造成他人财产损失或人身伤亡的，均由我司负责处理并承担法律责 任和善良道义责任，学校不承担任何责任。承诺是一种珍惜，一份坚持和来自团体的信心。如我司中标我司 会用实际行动证明我们的承诺且保证有能力履行合同。如我公司今后 在服务过程中不能执行承诺条款，贵单位可根据上
10、述实际情况给予相 关经济处罚，我们愿意随时接受各位领导的检阅。我公司始终不渝地贯彻“保障客户安全、有序、效益、发展是公 司发展经营的核心理念”，充分利用在安保行业及军事管理中积累的 经验，运用高素质的队员、军事化的管理和有效的安全管制方案协助 各客户单位做好安全消防工作，提升企业形象，确保企业资产安全。 我们郑重向您做出以下承诺及措施：（-）纪律承诺及措施（1）我司承诺严格实施规范的警卫制度、统一内勤管理；严格执行各项保安员纪律对保安人员守则、保安人员纪律、保安员岗 位责任制、保安员考核奖惩办法、保安员巡岗查岗监督制度等； 通过这些制度规范安保作业，确保服务质量，所有安保队员必须遵守 甲方及我
11、司的所有规章制度，服从甲方的日常监督及管理，服从领 导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。（1）保安人员必须严格遵守14个不准:1）不准酒后值勤和在上班时饮酒。2）不准在岗位上与他人发生争吵或打架。3）不准在值勤时间吸烟、吃零食。4）不准在夜间值勤时打瞌睡。5）不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。6）不准擅离岗位、脱岗、串岗。7）不准佩戴手链、项链、等各类首饰8）不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。9）不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。10）不准向业户、队员及其他客户借钱或索讨财物。11 ）不准带亲友到岗位上“陪岗”。12）不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。13 ）不准门难进，脸
12、难看，话难听及吃拿卡要等不良现象。14 )不准知情不报或包庇坏人。(3)所有队员由采购方配置统一的服装、警械配备；制定一系列保卫监护方案，做好门禁车辆、财产安全、办公秩序、夜间巡逻、防 火、防盗、防治安事故工作，安全地为客户有效率地提供门禁管制、 消防管理、防盗、防治安事件等服务。(4)严格执行班前班后会列队点评制度，针对实际工作的每一天 展开，布置当班任务、注意事项。(5)校方提出的不称职安保队员及时查处，应及时更换，安保队员因事、因病或其它原因缺勤的，及时调配补充，不得违反招标文件 要求。(6)我司应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治 理等工作，不得违反国家法律、法规和合肥市
13、的有关规定，保安人员 必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行甲方及我司规 定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，坚决完成各项 保安任务。(五)合同履约承诺及措施为了优质高效完成校园安全保卫任务，我司承诺将完全履行与贵 方的签订合同中的各项约定以及如下承诺：(1)保证严格执行合同条款的各项规定，完全履行各项责任、义 务。(2)上场人员数量保证满足合同要求，保安员持证上岗。(3 )所有上岗人员需服从甲方各项管理制度，服从甲方派遣的岗 位及各项安保任务。(4)承认合同约定的价格为一次性包死价格，合同期内决不以任何理由，提出调整价格的要求。(5 )因我方自身因素造成设备和人员歇工停
14、工违反合同要求的，造成甲方损失的，我方自愿承担应付的赔偿责任。(6)依法与员工工签订劳动合同，若出现劳务争议，我方保证 自行解决，甲方不承担与此有关的任何责任。(六)安全督察承诺及措施我们将坚决按照国家、省、市有关部署要求，认真组织开展全面彻底的安全生产大检查，严格落实各项安全事故预防措施，严格执行 安保工作中各项监督检查制度，确保甲方单位各项安全保卫工作有序、 稳定。在此，郑重承诺如下：(1)我司将定期安排专业人员认真组织所有员工学习培训各项 安全制度，强化员工保障安全责任意识，充分认识安全保卫工作是的 财产安全及客户、员工人身安全的重要保证，始终坚持把安全保卫工 作放在首要位置，警钟常鸣，
15、长抓不懈。(2)不折不扣地按照甲方及我司的安全管理规定要求进行例行 检查，每周对消防设备设施系统的检查一次，每月对的所有安全防范 设备设施例行检查一次，确保消防器具、应急灯、疏散标志灯安全设 施完好，另定期组织开展全面彻底的安全设施大检查，做到对所有位 置、所有安全设备设施、所有场所、所有人员进行彻查。(3 )对检查中所有位置100%覆盖，不留盲区死角。对发现的 各类隐患问题，严格登记建档，立即提交甲方单位，实现隐患排查提 报的日常常态化。(4时对暑期、汛期安全事故预防的特点和规律，对受强降雨、 强雷电、大风、高温等天气影响，而容易发生事故的场所、部位、设 备和事项，逐一进行排查，严格落实人防、物防、技防措施，实行严 防严控；对各类危险源点和焊接、动火、进入受限空间、装修、改造、