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1、2022关于销售新人工作总结范文三篇销售新人工作总结1 当下，随着经济的高速开展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如： 销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说， 销售的方式已渐渐成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比， 销售具有更多明显的优势：节省企业资，不会浪费金钱、时间、精力等。因此，掌握 销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。 销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起 每个人都会，
2、但是如何通过 与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。一、要抑制自己的内心障碍有些人在打 之前就已经担忧对方回绝自己，遭到回绝后不知该如何应对，只能挂断 ，甚至有些人盼着 快点挂掉、无人接听，总是站在接 人的角度考虑，想象他将如何回绝你。假设你这样想，就变成了两个人在回绝你。那打出的 也不会收到预期的效果。抑制内心障碍的方法有以下几个：(1)摆正好心态。作销售，被回绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人回绝我们，假设那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和效劳有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或效劳，是他们的损失
3、。同时，总结出自己产品的几个优点。(2)擅长总结。我们应该感谢，每一个回绝我们的客户。因为我们可以从他们那里汲取到为什么会被回绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们回绝我们的方式，然后，我们在总结，自己假设下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于到达一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打 之前,把你想要表达给客户的【关键词】：p 】：可以先写在纸上,以免由于紧
4、张而语无伦次, 打多了自然就成熟了。二、明确打 的目的打 给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个 就能完成，但是我们的 要打的有效果，可以得到对我们有价值的信息。假设接 的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过 沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想方法获得负责人姓名、 等资料，然后和其联络发邮件、预约拜访。所以说打 给客户不是目的，我们要的是联络到我们的目的客户，获得面谈的时机，进而完成我们的销售。三、客户资的搜集既然目的明确了，那么就是打 给谁的问题了，任何行业的 销售都是从选择客户开始， 销售成功的关键在于找对目的，或者说找到足够多的有效潜
5、在目的客户，假设连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在 销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目的虽然并不代表着可以产生销售业绩，但起码你获得了一个时机，获得了一个不错的开始。选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求；2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；3、联络人要有决定权，可以做主点头。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公
6、司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。四、前台或者总机沟通资料搜集好了，就是 联络了，这时候你会发现很多 是公司前台或者总机，接 的人不是你所要找的目的，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想方法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打 的时候，直接找老总，假设对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的时机大一些。2.多准备几个该公司的 ，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反响，这样成功的几率也比较大。3.随意转一个分机再问(不按0 转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。4.假设你觉得这个客户很有戏，你就不
7、要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份 给他，想确定是否收到。6.不知道负责人姓什么，假装认识，比方说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联络过谈合作的事。如答复没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓， 多少?”7. 别把你的名字跟 号码留给接 的人。假设负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接 的人就很难再回绝你了。五、成功的 销售开始白历经曲折找到你的目的客户，
8、必需要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道以下三件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打 给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开始白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个 是干什么的，可以给他带来什么，没有用途的 对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不
9、要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；面对客户的回绝不要立即退缩，放弃，最主要是约客户面谈。六、介绍自己的产品 里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：1、配送优势 我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个 ，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。2、产品优势 我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，如今都讲究送礼送安康，您把这么有营养价值的产品和效劳送给客户，客户关系维护好了，那您的生
10、意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定进步工作积极性，工作效率还用说吗!3、礼盒优势 我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既可以作为高级礼品赠送客户，又可以用来走亲访友，可以根据自己的需求和爱好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购费事、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。七、处理客户的反对意见介绍产品时会遇到客户的回绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的回绝、质疑可以想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。非真实的反对意见有几种：1、客户的习惯性回绝，大多数人在接到推销 时，
11、第一反响是回绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购道路，产品不是卖给他自己，作用是可以进步他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。2、客户情绪化反对意见，我们打 给客户的时候，并不是很清楚客户如今到底心情是好还是坏，适不适宜如今进展沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的好心表示回馈，要学会倾听， 销售人员会有相应的回报。3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品缺乏的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们
12、可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的时机。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也到达了自己销售的目的。真实的反对意见主要包括两个方面：1、需要方面，有几种表现形式(1)“暂时不需要，有需要我会打 给你的”这样的答复，可能是我们的开始白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比方：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利可以进步员工工作积极性，客户礼品可以增进客户合作
13、关系，您用不多的投入，就可以获得宏大的收益，来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份 /资料过来看看，到时候再说”这样的答复只是给我们下次打 留下时机，那么我们就要考虑下次打 时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的答复，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担忧哪一方面?这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的理解。最好是约面谈，问清原因找出解决方法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司?作
14、为同行我们可能理解的比较多一点，也许有什么可以帮助您的地方?如客户感兴趣，可以给其分析p 下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户理解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我如今很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样答复客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，详细的咱们见面谈。假设客户还是回绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联络的时间，给客户个缓冲期。2、价格方面的反对， 沟通，尽量防止谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。八、约客户面谈我们打 的
15、最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打 的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个 就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟, 哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间 好的，那周三见吧，到时候给您 。约见成功，你打 的目的就到达了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样获得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售才能的考验。销售新人工作总结2 光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回忆我们保安
16、队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下:一、关于上半年的工作我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓三项工作。一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建立上就坚持“两手抓”:一手抓人员的装备，一手抓素质的进步。在人员的装备上，我们从江西警官学校招聘21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中
17、招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到如今的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建立上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的进步。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请XX市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项根本的本领，到达上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断进步。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建立。工作
18、的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提早15分钟到岗进展交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。三是抓思想建立。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不一样。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建立工作中，要把思想道德
19、建立贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵敏机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵敏多样地施行思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的根底上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的根底上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中出现的问题和过失，我们要求:不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为
20、鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现“三多三无”的喜人场面。即:工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。二、半年工作的体会半年来的工作、学习和生活，我们获得很多的成绩，也得到锻炼和进步，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立典范，增添干劲和信心;同时，张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广
21、阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城开展的前面，先一步，快一拍，否那么就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经历的干扰，从客观实际出发，批判地承受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把
22、工作层面浸透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们解到队员过生日时，都会提早为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的
23、正反事例，我们都组织队员进展学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵敏;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉消除临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格标准的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无
24、论工作条件多么艰辛，生活条件多么简陋， 工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在的缺乏和今后的努力方向回忆半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今:一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以抑制和改进，全力以赴把今后的
25、工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。以上是我们保安队xx年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。销售新人工作总结3我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销
26、售一职，负责店内销售助理工作。公司积极向上的文化气氛，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进展磨合的新车一样，一个好的司时机让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作可以更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。三个多月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步，综合看来
27、，我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：一、思想上个人较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚慎重，绝对的尊重服从。二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己。三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的间隔 。四、业务知识方面特别是销售经历还不够扎实等等。我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次时机，为公司的开展竭尽全力。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与别人沟通，具有良好和纯熟的沟通技巧，有
28、很强的团队协作才能;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间可以通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身开展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来进步自己的综合素质，目前正自学大学课程，方案报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同开展、进步。根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向经理申请：希望能根据我的工作才能、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从20xx年x月x日起，转正工资调整为XXXX元/月，恳请领导予以批准。来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到了很大的进步与进步，也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定可以为公司的开展尽自己的微薄之力，我更坚信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。第 19 页 共 19 页