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1、关于供电所工作总结优选范文关于供电所工作总结优选范文 今年是开发区所实现新打破的一年，贯彻落实国网公司大营销、大管理思路，将原良田、开发区、白杨三个所合并成立了如今开发区供电所，自三月份担任所长以来，为了搞好电网建立和改造，进步标准化供电所管理程度，始终遵循“打根底、利长远”的工作要求，紧紧围绕“平安、标准、稳定、和谐”的工作方针以开展为主题，以改革创新为动力，以优质效劳为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目的为中心，抓住平安消费、降损节能和电费回收三个关键，在各位领导的大力支持和全所员工的.共同努力下，为我所完成年终目的奠定了良好的根底。现将一年来主要工作汇报如下：一、狠抓平安管理强化
2、平安意识强化平安消费监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的平安教育，加强每周学习平安规程，汲取经历教训、总结事故存在问题。着重加强平安员、工作负责人、工作票签发人、工作容许人的管理和技术培训，进步综合素质及业务技能程度；在“转变思想观念，进步平安意识”的根底上，夯实抓好供用电平安管理，尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进展平安教育，组织员工学习、观看平安警示片，让每位员工承受一次系统的平安思想教育，从而使全体员工进步平安意识，防止发生各种用电事故。二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析p 与控制，及时消除隐患；三是抓好现场平安管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好平安性
3、评价工作；五是开展平安大检查，做到检查有方案、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，将检查结果纳入月度绩效考核，加大考核力度。通过检查来促进平安管理不断开展。最终全面完成了平安目的。二、狠抓用电管理标准用电秩序今年我所围绕年初确定的管理目的，狠抓线损管理，从台区考核，线损分级管理，严格考核，把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1600万kwh，比上年同期增长20%，完成售电单价0.52元/kwh，电费回收率到达100%。认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步标准了用电管理工作。我所自成立开始，推行了组包线，人包变的管理形式，把线损指标责任到人，指标完成情况直接与绩效工
4、资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，在用电检查过程中，对农家乐、商店等营业性用电进展检查，纠正不正确电价20余户，对执行不合理电价及时进展了纠正，使本所的电价政策执行率到达100%。今年45月份对白杨用电秩序混乱，进展全面整顿，对960户用电表计进展了全面清查，共查出窃电户60余户，违章用电120余户，无表户及关系电30余户，为电力局挽回损失35000元，同时与新闻媒体和当地派出所联手，宣传平安用电和依法用电，在村道张贴宣传标语1000余份、发放用电宣传单1500余份、悬挂横幅等形式，使用电秩序有了明显的好转，增加了售电量、降低了线损，杜绝了“三电”“三乱”，严禁了“跑、冒、漏、滴”
5、等现象的发生。根据张义目前存在表箱损坏严重的情况，及时与局领导协商更换了电能表箱61处。通过标准管理，现已使在用电管理上逐步标准化。三、落实效劳承诺，进步效劳质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、标准、真诚”的效劳方针，不断进步效劳质量，增强效劳意识，标准效劳行为，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有方案的.定期对员工进展效劳理念教育，优质效劳培训、礼仪模拟演练等一系列培训，来进步效劳质量，并每月进展考核评比，不定期的进展现场抽查，全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间理解我所存在的问题及客户的
6、需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对企业、群众的效劳力度，在规定时限内通电到户，不让群众跑冤枉路。4、将每次方案或非方案性停电的有关情况及时张贴停电通知，告知辖区群众，确保广阔群众的正常消费生活用电。5、定期走访五保户，指定专人，为特殊客户上门效劳，免费检修室内线路，更换开关灯头，清扫卫生，全年累计共走访34户。在今后的工作中我所将不断标准效劳行为，继续做好各方面工作，严格按上级要求执行，进一步提升效劳质量，力争让政府放心，群众满意。回忆过去的一年，我们扬长避短、不断积累工作经历，完善工作中的缺乏之处。理论科学开展观，开拓创新，坚持专业化分工管理，不断完善绩效考核方法
7、，继续发扬复命精神和实干精神，用崭新的精神风貌迎接新的一年！关于供电所工作总结优选范文根据电国际州分公司四月份20xx年迎峰度夏工作方案文件精神及有关要求，城区供电所从讲政治的高度，充分认识迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保平安。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的原那么，目的明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力设施平安度夏，确保了城区所辖区内消费和居民生活的正常用电。现将有关工作总结一、强化领导明确责任按照分公司20xx年迎峰度夏工作方案的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领
8、导组织机构和工作机构，明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保平安”这一主题，认真部署平安消费、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制定了工作方案。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利施行起到了重要作用。二、强化组织措施确保责任落实到位一是认真制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定了迎峰度夏工作轮流值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能及时掌握情况，发现问题又能及时得到处理和解决，三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必须到第一线指挥工
9、作。三、强化技术措施确保平安供电为了保证迎峰度夏的平安供电。我们制定了保证平安供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均到达了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不管岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进展了屡次平安检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、上下压屏柜及用户配电箱、表计等都进展了定期和不定期的巡视检查，发现平安隐患做到了及时处理，对问题较严重的进展了整改或更换，把
10、平安隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了平安事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区平安、稳定供电。四、全力以负迎峰度夏工作获得实效一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆州后，给我市消费、生活根底设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水吞没的低压线路近1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情
11、40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器施行紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的人员对所属内的设备进展特巡，有效地保证了城区居民和社会正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率到达公司考核目的的要求。营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访效劳工作，得到了用户的认可和肯定。总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目的明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作，为促进州市经济开
12、展做出了较大奉献。关于供电所工作总结优选范文 今天，省公司召开xx年供电所营销年终总结工作经历交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流时机。下面，就我公司几年来在优质效劳工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。一、加强领导，从根本上实现优质效劳工作的三个到位。首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的开展和国网公司“一强三优”现代公司开展目确实实立，优质效劳已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和开展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建立和优质效劳作为企业的中心工作来抓
13、，结合多年的理论，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目的，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建立和优质效劳工作纳入到企业三个文明建立的总体目的中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联络制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原那么，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联络制度，使问题可以及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12
14、月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联络卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援 ，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业效劳作风的转变。二、以客户满意为目的，开展全方位的优质效劳。在优质效劳建立过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目的的效劳保证体系，就必须将优质效劳贯穿于企业消费经营的全过程。在营销系统，我们从标准效劳入手，在效劳窗口开展礼仪效劳、标准化效劳和一条龙效劳及满意效劳流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意效劳荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，施行更为人性化、个性化的效劳：与挪动公司合作开通了电费信息短信效劳功能，挪动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户可以随时理解电量电费的使用情况，年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效防止了客户因无意识欠费而被停电的事情。第 9 页 共 9 页