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1、第一节、广告传媒公司服务实施方案本公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠 的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的 产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品 质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”， 才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。我们将提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：1、项目联系人制度成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调 公司方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈满意度。 我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。2、制定规范的服务流程流程化的服务可以
2、有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客 户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效 率的服务流程。3、提供7 X 24小时服务建立7 X 24小时服务热线我们保证贵公司的问题在任何时间都能得到及时的响应。4、一小时现场响应为了更好为贵公司服务，公司总部可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，全市范围内1小时内到达现场。公司的创意设18、本公司承诺提供本市驻地服务，配有专职为本项目服务的项目经理。第五节、公司管理制度一、试用期和正式聘用公司对员工招聘录用，均列出必要条件，并根据公司特点，按工作 积极态度、工作能力、业务水平、敬业精神、综合素质等择优录用。 二、考勤制度考
3、勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一。每个广告人都知道，广告行业有其自身的特殊性，根据工作需要，管 理者有权变动工作日程安排。自己的工作未完成，应主动加班予以完 成。1、公司作息时间规定上午：8： 0012:00中午：12:00-13:30用餐时间下午:13:30-18:30(备注：已婚女生上班时间可以适当延长半个小时。)2、惩罚：(1)、迟到早退一次扣30元(超过1小时扣半天)(2)、考勤按当月实际工作日统计，作为工资发放的依据。(3)、国家法定节假日，原则上休息，如工作需要，须无条件上岗， 不批假。(4)、工作时间未经准许，私自外出，视旷工处理。(5)、员工在休假期间应打开手机，保证
4、通讯畅通，如遇公司有重 要工作需要，应配合完成。(6)、员工请假不得以短信或代请方式，应直接向公司请假。(7)、周日如需加班，请假原则上不批，如特殊情况需书面写明情 况特批。3、离职:员工辞职需提前至少一个月通知公司，设计师为公司找到合适的设 计师后并按要求进行工作交接，整理清查以往客户资料、设备、财产 及以往使用的公司财物，方可离职。4、解雇：聘用期内，因工作表现、能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本 职工作，公司有权解雇。5、开除：员工因触犯法律，追究刑事责任。员工发生下列情形之一，公司有权提出警告或解除工作关系。(1)、在试用期内，不符合录用条件。(一月内缺勤三次以上，工 作效率低，业
5、务水平不达标，经提醒无明显改观)(2)、玩忽职守、带情绪工作，业务中多次出差错，给公司造成损 失的。(3)、严重违反公司公司纪律，带走公司资料或财物，泄露公司秘 密，谎报事实者，造成不良影响的，情节严重依法追究刑事责任。(4)、因个人原因给客户留下不良影响，说不利企业言语，流露对 企业不满、自成小团体，消极怠工、无理取闹的。(5)、品行不端，有人格缺陷，缺少基本职业道德，损害公司名誉 者。(6)、工作无效率，影响合同履行的或给公司客户造成不良影响的。(7)、工作无主动性，无所作为，影响公司整体工作完成，予以警 告或劝退。(8)、以个人利益为先，自由散漫，找各种借口搁置手头工作。(9)、私自动用
6、公司微机软硬件，致使电脑无法正常工作。造成损 失责任自负，严重者追究其法律责任。(10)、利用公司资源加工自己或他人成品。以公司名义承揽私活, 牟取私利。三、岗位责任制度1、保质保量按时完成领导交给的各项工作，认真填写工作日志。2、热诚、谦逊、耐心地服务于客户。4、随时整理客户文档、资料及电脑内存文件，确保不丢失。工作中 因疏忽，酌情处理，因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资里 扣除。5、及时汇报工作进程及客户业务。6、工作单由主管领导分派，如完成时间有困难，应尽早提出；如客 户急需，应主动加班完成。7、工作期间私人电话应简短，禁止用公司电话聊与工作无关的事。8、因个人原因给工作下一环节造
7、成影响，相关设计人员应马上到位 予以解决。四、设计师制度1、负责公司的形象设计，产品宣传的设计，公司对外宣传活动的设 计。2、设计师接到业务，务必与客户沟通，亲临工地勘探测量尺寸，了 解客户需求。3、根据具体要求或客户意见，完成平面宣传品的创意设计和具体排 版；了解客户对各类宣传资料、广告的设计制作要求，配合外协广告 商按时完成设计制作；4、与客户勾通联系，落实设计方案，包括基本用料、色调及风格等。5、根据设计内容的基本框架，设计师通过各种方式展现公司案例, 以便与客户良好交流，6、安装前，本项目的设计师需和安装工人全面对接，细化到每个点 位、制定施工图和施工方案7、设计师接到客户订单后第一时
8、间和安装工人接洽安装时间8、设计师在制作前务必校对稿件并发客户核对无误后开始制作，若 后期安装后出现错别字、尺寸等问题因设计造成的，其产生的费用均 由设计者本人承担！9、落实设计具体细节方案，包括各种说明和备忘（与客户交流过程中 的有关细则）等。10、制作中务必知晓客户需要的材质、数量，并告知客户简单的安装 工艺。如因设计师问题没有明确告知客户而产生的费用应由本人承担。11、设计、制作及安装，设计师应认真对待，从客户对接到制作及安装，设计师需要亲临现场督导，费用公司承担。12、工程竣工后，设计师在第一时间梳理并整理完成本项工程的决算。及时告知客户予以结算。五、工作日志制度要求员工每天填写工作时
9、间分配表，具体到每个员工每天的时间分配。 多少时间花在哪一项工作上，花在哪个客户上，关注工作过程中发现 的问题并及时调整。六、呈报制度1、员工应及时向领导汇报工作情况及进程，如遇难题或突发事件应马上向主管领导汇报，因个人延误造成不良后果，应予以处罚。2、未经本人允许，不得动用他人微机，个人电脑有问题立即上报，未经许可不得私自拆卸电脑硬件。3、工作期间不得上网看与工作无关的网站，严禁网上聊天，严禁电脑游戏、观看影视或与工作无关的事。七、办公用品管理制度1、办公用品的申请、耗材（打印纸、墨、光盘、标签）应提前记录、 随时查看。2、节约成本，养成好习惯（打印纸双面使用），不得用公司耗材做 与工作无关
10、的事。八、资料管理制度1、设计作品确认后，随时归类收存。需刻盘的，标注清楚。2、定时删除电脑中的垃圾文件。3、定时查看公司电子邮件并及时处理。九、后勤管理制度1、钥匙管理公司钥匙为专人管理，管理者做好钥匙的登记、领用、收回工作。2、门、窗、水、电、气管理(1)每位员工应节约水、用完后及时关闭，最后一个下班员工应关 闭总电源。(2)下班时应检查门、窗、灯、电脑等设施是否关闭，是否安全。3、卫生管理(1)保持办公区域、大厅、卫生间的整洁，制定卫生值日表。(2)定期擦拭电脑显示器及设备，保持其洁净、整齐。十、安全保卫制度1、员工应有安全防范意识。上班期间锁好公司门。2、谢绝推销或与工作无关的人员入内
11、。十一、保密制度1、专业书籍、图库、光盘、文件资料，阅后放回原处，不得带出。2、公司重要会议纪要、竞争策略、计划、设计技术资料。合同、报 价、提案不得泄露或传播。3、不看不说与工作无关的秘密，员工应保守公司秘密，忠于职守， 增强保密观念，造成损失，本人承担责任。为了培养健康向上的工作观、道德观、价值观，提高每位员工的综合 素质，树立良好企业形象。是您作为企业员工要遵守的最基本的规范。第六节、售后服务承诺我公司对所提供的货物实行保修，保修期为到货验收合格后12 个月。在保修期内，我公司更换由于原材料缺陷及设计、制造工艺等 问题而发生故障的货物及发生的直接费用。在施工及保修期内，若发生原因不明，责
12、任不清的故障时，由我 公司、招标方共同承担所发生的直接费用。我公司以“客户至上”的原贝I，建立了完善的售后支持服务体系， 为了整个售后服务体系更加完善、科学、高效与正规，我们认真总结、 修改工作中的不足。在多年为区内各行业提供全方位服务的过程中, 我们积累了丰富售后服务的经验。我公司为贵公司免费提供以下服务项目： 电话咨询 电话技术指导 技术人员上门支持 业务管理和跟踪电话咨询我公司设立电话咨询服务热线，有专人接收和受理贵 公司使用产品过程中产生的问题咨询。在接到贵公司的咨询以后，根 据咨询内容的不同，热线服务人员安排不同的专业人员在24小时内 对贵公司咨询给出电话或传真答复。电话技术指导 我
13、公司设立电话技术指导服务热线，接收和受理 贵公司在使用产品过程中的故障申告、咨询以及技术服务要求。在接 到贵公司的故障申告、咨询以及技术服务请求后，根据故障类型的不 同，安排相应的技术工程师予以电话指导。提供每天24小时开通的 电话技术指导服务。技术人员上门支持 我公司接到贵公司技术支持服务要求后，如 果不能通过电话支持服务解决产品发生的故障，我公司将派技术人员 赴现场排除故障。在故障解决后，对贵公司的工程技术人员进行现场 培训。培训的内容与当次故障相关的内容或日常维护相关的内容。业务管理和跟踪 我公司对每个项目都建立工程日志和用户档案, 贵公司所有的需求被记录、备案，问题解决的全过程均有文档
14、跟踪， 以便保证服务质量。我公司定期和客户进行沟通，并设立24小时的 服务热线，能及时解决产品发生的故障和出现的问题。其他服务产品保修期满后，如贵公司委托我方进行维护，我方 保证在有偿服务的基础上积极响应，无论在保修期内保修期过后，贵 公司在使用我方产品过程中不论何种原因造成的故障，我方在接到贵 公司的通知后，保证第一时间响应，并及时到达现场解决问题。第七节、质量保证措施1、建立全面质量管理体系由项目部质量管理负责人编制完善的质量控制方案，层层把控, 严格把关，保证每一道工序的质量优良。就是充分发动企业员工和各 个部门。综合运用现代化科学和管理技术的成果。把组织管理、专业 技术和数理统计方法三
15、者有机地结合起来。实现对生产全过程各因素 的控制，建立从产品设计、制造检验直至使用服务的质量保证体系。 为保证和提高产品质量而采用的一套科学管理方法。2、标准化工作标准是衡量产品质量及工作质量的尺度，也是企业进行生产技术 活动的依据。标准化工作，就是针对重复出现的事物。以实现最佳经 济效益为目标，有组织地制订、修订和贯彻各种标准化的过程。企业管理的全过程包括从计划、实施、检查到总结四个阶段，步 步都离不开标准。这是企业质量管理的基础。标准化的内容主要有两 大类：一类属于技术标准（规定标准和本企业自己的标准）。另一类属 于管理标准（就是把各项管理的工作程序、办事规程、业务守则、各 种职责、条例，
16、用制度形式固定下来）。企业要号召和要求员工按照 标准来进行操作。3、加强生产现场的质量控制产品的质量问题大部分都控制在生产和制造过程中特别是印刷企业一定要加强生产现场的质量控制，这是保证和提高产品质量的关键。主要做好以下几项工作：1 .严格工艺纪律。从生产现场来看。影响产品质量的不外乎人、材料、设备、工艺、环境这五个因素。严格执行纪律，保证工艺的质 量 把以上五个因素切实有效地控制起来 及时地消除不良因素。就能保证稳定地生产出合格品和优质品，这是现场质量管理的核 心。关于人的管理这是最重要的决定因素。要求操作者牢固树立”质 量第一的思想和对企业负责的责任感按工艺要求生产。关于材料管理不仅要入库
17、还要建立材料管理台账，对易变质的材 料要定期抽检以保证使用材料的质量。关于设备管理，要正确地使用，定期维护保养，保证运转正常。 关于工艺的管理要求严格按照工艺标准、规程进行操作。关于环境的管理，要求工作现场清洁、布局合理 工具、物品存 放有序 做到文明生产。2 .是定期综合分析掌握质量动态。企业经常了解生产现场的质量 现状，系统地分析质量发展动态，以便有效地预防事故。控制质量, 掌握质量动态的主要办法就是定期对原始记录和台账加以综合统计 和分析，从中看出问题，找出规律，分析原因，研究对策。掌握质量指标主要有两类：一类是产品质量指标，如产品质量特 性值和优等品率、一等品率；另一类是工作质量指标，
18、如合格品率、 废品率、返工率等。要定期分析产品质量，寻找原因和责任者，发现 废品产生和变化的规律，以采取技术和组织措施，减少或杜绝废品。计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的 设计、编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最 短可到2小时。5、“四个优先”原则。我公司保证对宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”, 最大限度地满足用户要求。6、严格生产流程，严把产品质量。安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严 格按客户签定的合同约定和行业相关质量标准生产。第二节、广告物料设计流程方案第一步：明确设计需求接到客户业务咨询，经过初步的电话、
19、Email、会面等方式的沟 通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。第二步、商务沟通在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相 关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步 文案拟定。第三步、设计执行按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内 容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。第四步、沟通调整对废品和质量事故要做到“三不放过，即找不到原因不放过；没有提 出防患措施不放过，当事人没有得到教育不放过J3 .是搞好质量检验。质量检验是企业质量管理必不可少的内容。 是保证产品质量最基本、最起码的职能。检验的内容包括：进厂的原材料、生产过
20、程中的机器设备、工艺 装备、工艺规程、加工方式、半成品、成品及包装等。检验的方法是 按工艺分段，有预先检验、中间检验和最后检验三种。特别是最后检 验。是在成品出厂前进行的建议。这是保证出厂质量不可缺少的检验。4 .要加强员工的技能培训。提高企业的产品质量，除了注重生产过程中的一系列管理之外。 机器设备的好坏及员工的操作技能水平是重要的条件。那么在机器设 备条件相对固定的情况下，只有不断地提高员工的技术水平，产品质 量才会不断地提高。那么如何提高技术水平呢？5 .提高专业知识的理论水平。现在的工人不好当，因为不是用力 气的时代了。现在的工人既要有健康的体魄，又要有一定的文化知识。 特别是从事广告
21、物料设计制作的工作者，整天与文字、色彩打交道, 由于受文化的熏陶，素有”半个文化人”的称谓。随着印刷业的快速 发展，注意专业理论知识的学习，不断掌握新的理论知识，才能掌握 和了解新工艺、新设备、新技术、新材料的更新换代，才能跟上历史 发展和进步的“节拍”，才能够胜任自己的工作，产品质量才会有保 证。6 .提高技术操作水平。好的产品是干出来的。没有娴熟的操作水 平和高超的技艺是干不出好活来的。因此，既要认真学习，又要努力提高操作水平，要在“练”字上 下功夫。要加强对员工的技术培训，练出一套过硬的操作技能，以保 证产品质量的稳定和提高。第八节、后期服务保障承诺1、后期接到甲方物料制作任务后，严格按
22、照要求制作，包工、 包料、包工期、包质量、包成品保护。2、按照客户要求制作期限，保证按时交货。3、我公司承诺交货之后质保期2年。4、严格按照甲方设计的效果图以及报价单上所列内容进行施工。5、在广告制作发布过程中产生的一切纠纷，包括但不限于政府、 工商、市容等部门的罚款等，均由我公司自行解决，且所有费用由我 公司承担。6、我公司保证广告物料制作质量、负责成品保护，如广告物料 出现变色、污染及破损等。7、保证该工程施工期间的安全，如施工期间发生质量事故，由 我公司承担全部责任（人为和自然灾害除外）。8、我公司按甲方要求按时按量送至指定地点，指定人。9、我公司对因与甲方合作所获得的甲方所有资料进行严
23、格保密,因合作产生的所有图纸、成品著作权均属于甲方所有。10、我公司保证合同约定制作内容按期完成。整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的 局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。第五步、定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客 户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档, 并提交制作部下单制作。第六步、品牌跟踪项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉 扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公 司的品牌视觉文化。第三节、广告物料制作流程方案第一步:接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经理及 时沟通了解制作
24、细节和制作工艺及方法；第二步:确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料， 让制作工人调试机器；第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格 按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。第四步：样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交 甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要改动或不 满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样, 直至甲方满意。第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。第六步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销 毁。第七步:组织成品运送至甲方需求
25、地，请甲方验货，填写签收验 货单；7、完善的交接手续。公司配备有专用运输工具，负责免费运送广告物料时配有专门保 卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要 求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程 中发生丢失而造成的一切损失，包括律师费等，我公司负责赔偿并承 担相应法律责任。8、回访制度。我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回 访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的 记录。对用户的反馈意见，1小时到现场，2小时给出处理意见。9、应急制作当接到紧急制作通知后，负责的专项业务经理会在第一时间领取 到制作详细信息。确认资料
26、后立即通报相关人员，作广告物料版面的 设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到通知后， 立即调整制作设备,挑选工人，马上投入生产，运输部门准备好车辆， 配备好人员，随时准备发货，在确保安全和质量的前提下最快交付客 户。一般应急广告物料制作24小时内交付用户，特急进入加急处理 程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时交货。10、原材料应急采购措施(1)日常采购严格依据安全库存量规定。(2)主要原辅材料有2家以上的供应商。(3)建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司合格供方名录。(4)采购过程的应急措施：结合对公司合格供应商和后备供应商 相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到公司要求的
27、情况时，及时调 用公司后备合格供应商；受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供 应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及 时将物料的采购情况反馈给公司领导和相关部门，或是扩大市场采购 范围，或是根据原料的供应情况调整生产。(5)制造部结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。11、服务质量承诺公司对广告物料质量做以下承诺：按有关规定，严格按工艺流程 规范操作。执行广告物料制作行业标准做到：(1)我公司承诺为贵公司广告物料提供免费设计服务；(2)我公司承诺对于本项目所需物品提供免费配送服务，配送 地点为贵公司指定地点。(3)我公司承诺为贵公司提供免费现场测量及免费送样稿上门服务
28、。(4)制作前设计承诺：专人负责接单并负责做好跟客户的对稿 工作，力求做到稿件无误，在设计和排版上做到小心仔细，尽力做到 精确。如因我公司没做好制作前的服务，而造成的损失的，由我方承 担。(5)出样承诺：客户需要打样的，要按排打样(6)广告物料成品产品平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不 正常显色等现象(7)颜色符合原稿或客户要求，做到真实、自然、协调(8)封面要复膜的复膜粘结牢固，表面平整不模糊，光洁度好。 无皱折、起泡、粉箔痕和亏膜。分割尺寸准确，不出膜，无明显卷曲， 破 口 W4nlm。(9)每次制作前都要多次进行检测，材料会随着气候的变化， 有些物理指标也会发生变化，并根据检测结果，对制
29、作方案做出适当 的调整，以保证生产出优质的产品。12、包装质量承诺书成品包装是广告物料制作流程中的最后一环，好的包装能很好的 保护成品，所以对包装质量承诺显的非常重要。我公司对包装质量做 以下承诺：(1)广告物料一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四 角整齐、美观大方，包装的广告物料不散、不皱、不掉，易于堆放。(2)打包时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎结实牢固易于搬运的要求。(3)按客户要求的每包数量打包，用专用包装材料包紧、包实,同时不损伤物品，每包加上标识。(4)广告物料成品在运输、贮存过程中无扔、砸、踏现象，不 受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤。(5)贮存环境温湿度适宜。防
30、潮、防晒、防油、防蛀、防腐， 不重压。(6)包装工人在经检验员检验确认是合格的产品，正确清点数 量后给以包装，在包装物上面写明单位、数量、内容，做到产品保质 保量。第四节、服务承诺我公司郑重承诺：1、严格遵守法律、法规，严格执行秘密载体管理制度规定， 全面履行投标承诺，自觉接受采购方和政府采购监督管理部门的监 督和检查，圆满完成贵公司下达的广告服务工作。2、严格按行业及客户要求的质量标准安排生产，其印刷工艺及 生产制作出的广告物料质量符合印刷行业制订公布的标准，如因我公 司原因而发生的质量事故将在第一时间进行返工，并按合同规定承担 因此而造成的损失。3、我公司承诺广告物料所用材料、油墨等原材料
31、及辅料等符合 广告行业公布的标准。4、在成本核算上将贵公司视为大宗客户，按大客户、大批量的 计价标准执行最优惠的价格体系。5、公司承诺接到客户指令起1小时内到达客户地点。所有前期 业务及设计制版等印前印后环节都在总部及制作车间完成。同时为贵 公司成立了专业的服务团队，能为贵单位提供专业周到的一条龙服务。6、公司已开通大容量邮箱，可提供网上资料的传递，方便客户提 高效率。7、我公司承诺在业务繁忙时优先安排贵公司的印刷项目，并制 定应急预案，工厂全年除五一、国庆放假一天，春节放假三天外，可 实行24小时三班工作制，以应对任何大批量和加急产品的生产。8、公司有仓储中转库，可为贵公司的大批量广告物料建
32、立独立 的专用保管区，提供免费仓储管理，所有库存产品分区、分层、分类 摆放，进行编码与分类，运用专业的库存管理软件进行出入库登记， 可按月提供库存报表。9、公司提供24小时免费送货服务，对贵公司广告物料实行免费 的不限次数分批送货，市区内可做到1小时内送达。送达地点包括到 比选方及下属分公司指定地点。10、提供标准包装。对所有大宗产品使用专用包装箱、入坑装箱， 箱内配防潮塑料袋，井字封箱，箱外贴有打印标签确保运输及存储安 全。11、公司设有规范的保密安全组织机构一一保密安全委员会。由 总经理领导并担任保密安全委员会主任，副总经理负责并担任保密安 全委员会副主任，逐级建立保密安全的岗位责任制。1
33、2、建立完善的保密制度，对所有广告物料的内容均给予保密。 对广告物料的所有工序做到专人监督和管理，做到广告物料内容不外 传，广告物料文件不带出厂。广告物料制作完毕根据各单位的意见销 毁所有可能泄密的材料，否则愿承担有关经济和法律责任。13、建立定点广告物料档案，妥善保管广告物料合同、采购验收 单及相关资料。14、公司粉碎车间引进了专业的碎纸设备，所有残次品的销毁有 专人清点逐项核对、登记填写销毁登记表，并经车间负责人签字审核 进行集中销毁，销毁记录按季度存档保存。15、广告物料设计制作过程欢迎客户实地检查，并提供专车接送。16、公司设计团队承诺我公司设计团队，摒弃了大多数设计公司毫无目的地为设计而设 计的做法，在专业策略指导下，从客户需要出发，结合市场，科学分 析，使设计有的放矢。本团队拥有经验丰富、充满创意，热情、敬业 的设计和策划人员，将根据贵公司的具体情况及需要，帮助贵公司打 造出一个富有鲜明特点的企业形象。我公司设计团队承诺：为贵公司提供免费设计服务，将最好的设 计及服务提供给贵公司。17、退换货流程我公司承诺对于为我公司为贵公司提供的所有物品提供有责任退换 货服务，并保证退换货周期不超过2个工作日。