《2023年小区物业保安队个人年终总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年小区物业保安队个人年终总结.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 2023小区物业保安队个人年终总结小区物业保安队个人年终总结1 一、严格要求自我。 自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求，在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务学问和写作水平，透过不懈努力，自我所写的文章间续在xx资讯上发表，为公司企业文化宣传尽了一份力。 二、加强班长队伍建立。 班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用，透过屡次业务学问培训和工作指导，培育了领班的榜样带头作用，提高了其治理水准和处理各类突发事作的潜力，每月对全体队员(共性是新入职队员)进展不定期培训，合他
2、们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕董事领导提倡的“20xx年我们要把效劳做得更好“及x总监提倡的“十米职责制“、“首问职责制“等，诸多细节文化，由于培训到位，不仅仅削减了保安队的投诉率，还取得良好的效果，全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封，xx三封)，树立了公司良好的形象。 三、重视小区安全防范。 加强对外来人员，出租房的治理，共性是对租住在小区内的无业人员，能够把握其动态及协作派出所不定期清查，杜绝了治安隐患，在全体队员的精诚协作和共同努力下，去年胜利抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起，xx6起)，针对xx华庭装修顶峰期，严格加强对装修工治理，凭证出入，制止超时作业和装修工在小区留
3、宿，透过大力整顿，截止目前为止，未发觉1倒违规现象，和业主的相关投诉。 四、重视消防工作。 始终坚持“预防为主，防消结合“的原则，每月定期对消防设备设施进展检查，确保其良性运作，同进培育队员“养兵千日，用兵一时“的指导思想，胜利扑灭一居1期8-301火灾，救出被困住户两名，削减了住户的经济损失，避开了一齐重大事故的发生，收到住户感谢信一封，锦旗一面。 五、善始善终的严抓车辆临停收费工作。 制定完善的收费治理制度，每一天对收费工作进展检查和监视，在x居工作期间，每月收费份额达2023元左右，在xx华庭短短四个多月时间里(9-12月)，累计收费金额达14561元，取得了有史以来的最好成绩。 六、培
4、育队员廉洁奉公。 不谋私利的职业道德思想，如队员李xx拾得3期18-302业主手机，杨超拾得5期20-602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品，都能主动上交，维护了公司良好形象和声誉，在业主心目中留下了良好口碑。 七、合理利用资源。 削减公司的支出，为公司制造经济效益出谋划策，专心推举治理处加强对收废品、送水、送石油气等人员治理，仅对收废品人员治理就为公司制造经济收入2023元，目前相关人员有证方可进入小区。 八、其他方面： 1、加强军事训练，提高队员的军事素养，强化岗位纪律。 2、培育队员群众荣誉感和力争第一的思想，在公司组织x周年庆典活动中，荣获团体和个人一等奖。 3、专心协作其他部门
5、完成各项工作，圆满完成公司领导给予的各项任务。 固然，我们工作中还存在很多缺乏和困难，如业主电动单车的丧失，给公司造成了必需的负面影响，因此在成绩面前我们不能傲慢，只有不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改善工作中的缺乏，以更加热忱，优质的工作效劳于公司，效劳好业主。在20xx年度，我们将团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切期望。 小区物业保安队个人年终总结2 一、内部治理方面 由于公司的不断进展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，我们始终坚持两个原则： 一是应聘人员必需有优秀的个人素养，品质端正，精神面貌较好
6、，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。 二是我们坚决不聘请有前科的人员。这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建立上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，屡次组织人员进展应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发大事紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的效劳，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司安康进展。 在训练中既锻练了队员之间的协调力量，也熬炼了团队合作精神，使队员能尽快把握各项根本的本事，到达公司要求。今年，由于保安人员聘请困难，公司领导准时的
7、调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了聘请困难压力，解决了09年长期影响保安部治理的严峻缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作，确保小区的安全防卫 今年，保安部连续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监视治理，做好常常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进展了加强治理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很简单发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们准时的调整了工作方法： 1、全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。 2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个
8、出入小区的电动车，必需检查车锁，车锁如有被别痕迹，马上拘留，待核实无误后放行，外来人员必需拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 由于工作仔细，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力进展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力进展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与确定。 三、协同公司各效劳中心，做好效劳与安全保卫工作 今年，保安部与公司各效劳中心积极协作，保证了，公司
9、运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素养，以实际行动感动业主 由于保安肩负着小区的治安治理，势必要对小区消失的一些违规行为进展制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进展屡次打骂，使我们的人身安全受到了威逼，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，屡次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论寒冷酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出
10、工作，尤其是在严寒的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。 固然我们还存在许多缺乏，但我信任，在领导的关心与指导下，在同事的帮忙与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。不到不拖之处请领导批判指正。 小区物业保安队个人年终总结3 一、发扬优势治理，狠抓基层建立。 1、人员的变动状况。佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人，带班1人，保安员6人)，十一月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成了人员构造调整，人员增加为9人(主任1人，领班1人，
11、安全员1人，保安员6人)，同时顺当完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。 2、优质效劳，赢得信任。加强保安部人员治理，严格根据保安员职责要求，强化治理准则，加强现场催促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用学问，标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不连续巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质效劳水准，得到了小区广阔业主的信任和好评。 3、预防为主，重点布控，措施到位，消退隐患。 在物业办倪经理的关心指导下，制定了应急突发大事预案，贯彻落实防盗、防火的措施，在今年施工人员消失的两次担心全事故中能准
12、时处置，妥当解决。在此根底上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保别墅内安全防范工作万无一失。 4、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为安全治理工作供应了强有力的保障，但还存在不行无视的问题：如消防栓无水、安全治理职责不明确不到位等，望能准时配备，以保障安全工作的顺当进展。 二、严格治理，提升品质，转变观念，创新方法。 1、根据年初制定的安全培训规划，参照行业标准标准，对保安员每周进展一次例会、培训，重点讲解治理素养、效劳意识、礼节、礼貌、专业技能、消防学问、突发大事应对等，通过讲解、点评、
13、沟通，使保安员在思想熟悉和日常工作水平上都有了不同程度的提升。 2、保安部根据规划对保安员进展岗位培训，做到实际工作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能到达“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训，整体思想素养、业务素养、业务技能、效劳态度得到了加强与提高。 3、结合别墅区内实际状况及保安部现有状况，引导保安员提升素养、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心，培育团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作积极性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热忱。通过在工作实践中的不断摸索和总结，制定出了“物业保安员应知应会”标准准则，为更好的效劳于广阔业主打下
14、了根底。 三、车辆及进出人员的治理。 1、严格根据车辆进出治理规定执行，掌握小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品根据出入登记制度，严格标准，要求必需有物业办开具出的门证，查验前方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车大事。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，准时办理出入证件，对留守工地人员严格根据安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题准时处理解决。 物业保安部在xx年工作中，虽然做出了肯定的成绩，但离上级的要求还有差距，需要在今后的工作
15、中不断学习，不断积存，不断总结阅历，需要更加努力，争取在新的一年里为保障业主平安做出新的奉献。 xx年，我们将会重点做好： 1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不够完善的状况下，保安部连续跟进落实。 2、骨干人员文化修养、专业学问和治理力量、个人素养等参差不齐，有优有劣，物业保安部工程制定的治理标准尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。 3、效劳质量尚需优化和提高。个别岗位保安员效劳意识不够，针对状况保安部将强化治理，到达白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的效劳标准。 4、反复消失的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，效劳不周到，处
16、理问题应变不敏捷，这些问题严峻影响了整体效劳质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。 小区物业保安队个人年终总结4 （一）内部治理 1、人员调整： 今年从部门到个岗位专业人员流淌较大，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业效劳中心的领导帮忙下，依据各专业人员特点，准时进展人员岗位调整，避开工作的脱节。同时也使各岗位人员留有进展空间。供应良好的工作平台。也是确定人员专业化的治理模式。 2、针对外包公司保安人员整体素养不高，效劳意识淡薄，形象较差，我部对外包公司进展有针对性的培训工作，从而提高保安员的效劳意识，也提高了小区的整体形象。通过几个月工作，根本
17、上得到业主的认可。 3、部门文件和档案整理。 针对部门岗位的，准时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位到达了标准化的治理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进展整理，并做到名目编册，较好的完成了各项任务。 （二）消防工作： 1、二装入场施工治理： 小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进展安全消防教育，施工现场加强治理，并准时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场治理和检查力度。在检查过程中，处理订正施工现场吸烟，违章用电，用水。 灭火器配备是否合格等各类违规大事30余起，杜绝事
18、故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进展重新整理和归档。 2、安全检查： 在重大节日前（五一十一春节）我部门进展安全检查，完成对小区各重点部位的安全检查。 3、设备维护工程： 完成了对消火栓内部设备进展检查，更换封条，本着谁治理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的治理分别落实到每个保安员。 下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层，各重要部位灭火器的统计工作，并对新增灭火器全部进展编号，实行标准化治理。本年中，个别主机个别画面图象有花纹，不清楚，不稳定。电梯对讲无法使用，存在肯定安全隐患 4、人员调配及培训 今年本部门人员流淌较大，准时与物业效劳中心领导沟通，实行外招与内选的模式，
19、从现有中控人员中挑出平常工作塌实，积极，业务技能娴熟的人员提升到治理岗位。 利用休息时间，对全部人员进展理论，实操培训。并相继安排以上人员参与市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控学问，把握中控设备的操作，持证上岗。 （三）内保工作 1、加强培训，提高整体形象和效劳意识 我部依据每月保安工作中的重点问题，结合工作准时制定各种培训规划，其中包括保安工作专业技能，专业学问，队列训练，保安进展礼仪礼貌，岗位职责，针对保安工作中的重点和难点。 本部门主管对保安员进展专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟识，我们安排在小区工作时间较长，平常表现较好
20、的员工，对新队员进展传帮带，使其尽快进入工作角色，能够根本到达应有保安标准。 2、建全各项制度，加大保安队伍的治理 依据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，详细到保安宿舍内务治理制度，请假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。 对存在问题的队员准时谈心，准时沟通，对履犯不改赐予批判通报和辞退，做到赏罚清楚。定期召开会议分析保安现状及应对措施，依据各班保安值勤，处理突发大事的力量，落实制度，仪表仪容等进展总结讲评，提出整改方案和详细要求。 为了尽可能改善保安生活居住条件，供应良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有
21、保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的状况下，改善居住条件，在生活上准时与保安队长沟通，在物价上涨的状况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的暖和。 3、加大对施工现场，外来人员的治理力度 实行人防和技防相结合的原则，加强保安巡察力度，利用安防监控系统，对小区内可疑人员进展监控，订正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出详细要求，加大对小区的治安防范工作。 4、钥匙治理 建立钥匙治理制度和借用物品登记制度，针对施工人员较多，借钥匙比拟频繁。各部门借钥匙时须指定专人对本部门借出的钥匙进展治理，钥匙的使用
22、、归还进展登记。这样有利各种钥匙日常治理。 （四）存在的问题和整改措施： 1、缺少培训机制： 保安队伍整体水平和治理力度有待提高，目前保安人员整体素养参差不齐，基层骨干力气缺乏，队伍全方位治理力度不够，队员专业学问和专业技能不精，缺乏解决处理问题的方式方法，缺乏自我约束意识，需要我部有待于加强力度，提高他们的专业技能和效劳意识。 2、细节和量化治理： 反思一年的工作，我们认为总体的进步不能掩盖我们的缺乏，最主要是日常工作中缺少标准化，在各岗位上也缺少量化标准。 （五）部门需要改良的工作及20xx年工作设想： 1、扎扎实实、一步一个脚印，力争把存在的软件问题解决掉，例如：培训问题，细节量化治理的问题，保安队伍形象问题，保安人员治理的问题。 2、加强全员的培训，强化效劳意识，提高效劳水平，例如：处理问题解决问题的方式、方法，与业主沟通的语言问题。 3、建立和完善工作标准，实施标准化治理。例如：检查、督导，加大日常治理力度，建立嘉奖机制。 4、消防监控图像不清楚，有的画面无图像，业主的车辆乱停乱放的问题，都需要跟进解决。