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1、XX街道2023年上半年政务中心工作总结今年上半年来,X街道始终紧扣“抓服务、强效能、促发展” 的思路,以深化“放管服”改革为契机,以抓实、抓细、抓强服 务为支撑,结合“三抓三促”行动,深入贯彻习近平新时代中国 特色社会主义思想及中央、省、市、区各项要求,全面推进街道 政务服务工作,做到服务到位、执行到位、落实到位,现将上半 年工作总结如下:一、主要工作(一)着力在提高政务服务质量上下功夫。始终按照政务服 务改革要求,严格遵守“一次办好”和“放管服”的准则,创新 改革服务模式,在有效整合利用便民服务大厅资源,优化提升政 务大厅“一站式”功能的基础上,开展了以“服务到企业、服务 到项目、服务到社
2、区、服务到居民”为主题的“四到”行动,取 得了明显的成效。为了不断满足群众办事“马上办”、“就近办”、 “网上办”的期待,坚持“最多跑一次”的标准,对街道审批服 务事项进行“过筛子”式梳理,全面推行审批服务“零跑腿”。 同时,加强对社区便民服务大厅的指导,提高服务水平和办事水 平,累计受理办件X件,办结X件,办结率100%;修订完善了 首问负责制、一次性告知、限时办结等制度;共计收到好差评X 余件,好评率100%。(二)着力在加强帮扶力度上下功夫。从扶贫助困、加强帮 扶作为突破口,稳步推进惠民政策落实。今年上半年,严格落实 低保政策,发放城乡低保金X万元;发放特困人员供养金X万元; 发放孤儿保
3、障金X万元;发放事实无人抚养儿童保障金X万元; 发放临时救助金X万元元;发放大病救助金X万元;发放医保补 贴X人X万元。所有资金均通过“一折通”直接发放到低保对象 手中。此外,还积极开展困难群众走访慰问工作,摸排城乡困难 群众X户X人,为X户城乡困难群众发放蔬菜包X个;为X户困 难群众发放药品X份;为X户低保户发放米面油等X物资X份; 联合X公司对X户困难群众进行了慰问。(三)着力在落实就业创业政策上下功夫。今年上半年,街 道城镇新增就业人数X人,占全年人数X人的X%;失业人员实 现再就业X人,占全年人数X人的X%;困难人员实现就业人数 X人,占全年人数X人的X%。小额创业贷款额度X万;开展就
4、 业创业技能培训班X期,培训人数X人次;劳务输转X人,劳务 创收X万元,为X名务工补贴人员发放外出务工补贴X万元,举 办X次“春风行动暨就业援助月”专场招聘会。(四)着力在兜牢民生底线上下功夫。围绕全民统筹、保障 适度的社会保障建设目标,扎实开展城乡居民养老保险参保续保 和特殊群体代缴工作。截至目前,街道城镇职工、失地农民、五 七工死亡X人;到龄初审农村X人,城镇X人;到龄死亡X人, 退保X人,失地到龄X人。通过统筹做好社会保障工作,不断增 进民生福祉,提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。二、存在的问题今年上半年以来,X街道政务服务工作虽然取得了一些成绩, 但也存在一些问题和不足,主要表现在
5、。一是政务服务政策的学 习抓得不紧,窗口业务政策的掌握不够精,在向居民群众解疑答 惑上面做到还不够到位;二是工作上安于现状,思想不够解放, 创新意识缺乏,在求精出彩方面需要狠下功夫;三是政务服务的 相关制度还不够健全完善,刚性约束不足,有待于进一步突破创 新,探索完善。三、下一步工作打算在今后的工作中,我将认真贯彻落实落省市区关于深化放管 服改革的部署和要求,着力在简化办事流程、提高工作效率、优 化服务效能上下功夫,重点做好以下工作:一是加强政治理论和 业务政策学习,坚持学深悟透、学以致用,切实把思想和行动统 一到完成年度工作目标任务上来,进一步转变工作作风,加强作 风建设,提高工作效能、确保
6、街道政务服务工作健康有序进行。 二是加强扶贫救助工作,保障困难群众的基本生活。要从关注困 难群众生活需求出发,对申请低保人员和特困人员及时进行摸底 调查,加快信息核对和上报工作。对突发性困难家庭和个人,简 化申请程序,采取“先行救助”方式直接实施临时救助。充分发 挥好城乡最低生活保障金、临时救、大病救助等救助政策,有效 解决困难群众的暂时性生活困难。三是精准施策,做好新形势下 就业创业工作。要运用动态的观念,准确掌握每个失业人员状况,根据个人的实际情况及需求,提供一对一就业援助服务;对有求 职愿望的失业人员提供每月不少于X次的岗位推荐服务,对有学 习培训意愿的失业人员,推荐参加各项技能培训;切实落实各项 补贴,为符合办理条件的失业人员办理各项就业援助补贴;对辖 区企业进行信息采集工作,积极开发就业岗位,多途径多渠道促 进就业。四是多管齐下,做好政务服务工作。要把“群众办事是 否方便”作为衡量改革成效的重要指标,做好“最后一公里”服 务,持续推进“放管服”改革。在整合服务资源、完善工作流程、 细化服务事项的基础上,进一步规范大厅窗口人员服装和服务用 语,创新服务理念,进一步完善办事大厅的便民服务功能,让群 众更直观、更便捷地了解政务服务事项,方便群众办事。