《办公5S基础知识.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公5S基础知识.pptx（78页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1 1 1 1、5S5S5S5S知识知识知识知识2 2 2 2、如何做好自己的、如何做好自己的、如何做好自己的、如何做好自己的5S5S5S5S3 3 3 3、公共区域的、公共区域的、公共区域的、公共区域的5S5S5S5S4 4 4 4、如何保持办公室的、如何保持办公室的、如何保持办公室的、如何保持办公室的5S5S5S5S整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁素养素养什么是5S管理 5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头而简称5S管理。5S管理起源于日本,通过规范现场、现物，营
2、造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。5S5S是一种管理；是一种管理；需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈；需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈；每日坚持每日坚持5S5S管理，一点一滴持续的改善。管理，一点一滴持续的改善。八大作用八大作用无亏损无亏损无投诉无投诉无不良无不良无浪费无浪费切换产品切换产品时间正常时间正常无故障无故障无事故无事故无缺勤无缺勤5SQ Q品品质质C C成成本本D D纳纳期期S S服服务务T T技技术术M M管管理理企业方针、目标改善和提高企业形象改善和提高企业形象整齐、清洁整齐、清洁的工作环境的工作环境吸引更多的吸引
3、更多的忠实顾客忠实顾客更大的更大的发展空间发展空间行业内成为行业内成为学习榜样学习榜样企业形象企业形象促成效率的提高促成效率的提高促成效率的提高促成效率的提高良好的工作环境和工作气氛；良好的工作环境和工作气氛；有修养的工作伙伴；有修养的工作伙伴；物品摆放有序，不用寻找；物品摆放有序，不用寻找；员工可以集中精神工作，工作兴趣高；员工可以集中精神工作，工作兴趣高；效率自然会提高。效率自然会提高。这样的后果是什么？这样的后果是什么？这样的后果是什么？这样的后果是什么？各人自扫门前雪不管他人瓦上霜不整洁的环境遗失或不能及时获得宝贵的信息公司受损失、个人挨批评工作情绪不佳工作效率降低影响公司形象失去信誉
4、、失去顾客失去发展空间从心理的从心理的从心理的从心理的5S5S做起做起做起做起做好做好5S5S是每一位员工的责任是每一位员工的责任除了做好自己的除了做好自己的5S5S，我们每个人，我们每个人都有责任做好公共区域的都有责任做好公共区域的5S5S。做好办公桌周围做好办公桌周围做好办公桌周围做好办公桌周围5S5S5S5S，目的是什么？，目的是什么？，目的是什么？，目的是什么？o可以及时拿到需要的东西o随时确认自己的工作是否按计划执行o保证工作顺利进展o整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率整理含义含义将将需要的需要的和和不需要的不需要的物品物品明确分开明确分开，并并处理处理不需要的不需要
5、的物品。物品。目的目的腾出空间腾出空间防止误用防止误用整整整整 理理理理 前前前前整整整整 理理理理 后后后后现场检查现场检查需要品需要品不需要品不需要品(有用有用)不需要品不需要品(无用无用)将将需要的需要的与与 不需要的物品不需要的物品 区分开区分开处理不需要品处理不需要品(丢掉无用的丢掉无用的)过期的文件过期的文件 (无法再利用的无法再利用的)处理不需要品处理不需要品(保存有用的保存有用的)可再利用纸，可再利用纸，定位保存定位保存要领要领马上要用的暂时不用的长期不用的要区分要区分对待对待!要领要领将需要的物品的数量将需要的物品的数量降降到最低程度到最低程度例如：减少文具使用数量减少文件保
6、存数量减少电话使用时间缩短会议时间要领要领对可有可无的物品，应坚决处理掉，决不手软!要领要领为何会有这么多废品？分析分析检讨检讨改善改善问问问问 题题题题 点点点点 在在在在 哪哪哪哪 里？里？里？里？提问提问 1、图片中存在什么问题？、图片中存在什么问题？3、会产生什么样的影响？、会产生什么样的影响？4、我们应该怎样做？、我们应该怎样做？2、为什么会产生这样的问题？、为什么会产生这样的问题？整顿含义含义将将需要的需要的物品，物品，摆放摆放成谁都成谁都清楚清楚并并便于便于使用使用的状态。的状态。即寻找时间为零即寻找时间为零目的目的工作场所一目了然工作场所一目了然消除找寻物品的时间消除找寻物品的
7、时间井井有条的工作秩序井井有条的工作秩序立即可以取到立即可以取到立即可以取到立即可以取到!确定物品确定物品放置场所放置场所右上方右上方中部中部左上方左上方接合处接合处电电脑脑接接线线：右边圆孔右边圆孔电话接线：最接近的圆孔电话接线：最接近的圆孔物品分类物品分类摆放摆放进行标识进行标识文文文文文文 件件件件件件 夹夹夹夹夹夹 定定定定定定 位、标位、标位、标位、标位、标位、标 识识识识识识 方法方法方法方法方法方法文件类别文件类别斜线定位斜线定位颜色标识颜色标识使用后使用后 及时归位及时归位整整整整 顿顿顿顿 前前前前整整 顿顿 后后提问提问要领要领彻底整理，彻底整理，只留下需要的只留下需要的物
8、品物品合理利用空间，合理利用空间，100%定位放置定位放置要领要领根据根据种类、空间、区域、防护种类、空间、区域、防护规定摆放方法规定摆放方法要领要领利用各种颜色、数据等进行标识问问 题题 点点 在在 哪哪 里？里？问问 题题 点点 在在 哪哪 里？里？清扫含义含义经常清扫保持清洁，经常清扫保持清洁，将各个角落的脏物清理掉将各个角落的脏物清理掉 目的目的保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪稳定品质稳定品质达到零故障、零损耗达到零故障、零损耗如何清扫？如何清扫？看看不不见见的的地地方方，也也要要彻彻底打扫干净。底打扫干净。经经常常打打扫扫，使使环环境境尽尽量量不产生灰尘、污秽。不产生灰尘、污秽。
9、电话、键盘下方电话、键盘下方电脑背后的桌面电脑背后的桌面电脑表面、上部电脑表面、上部要领要领自己动手，不依赖保洁人员自己动手，不依赖保洁人员自己动手，不依赖保洁人员自己动手，不依赖保洁人员(所所所所 有有有有 部部部部 门门门门 、人、人、人、人 员员员员 都都都都 一一一一 起起起起 执执执执 行行行行)清清清清 扫扫扫扫 责责责责 任任任任 分分分分 区区区区A1 区(张)B1区(赵)C1区(王)C2区(沈)C3区(李)A2区(胡)E1区(吴)D1区(董)要领要领问问 题题 点点 在在 哪哪 里？里？清洁含义含义将整理、整顿、清扫进行到底，将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。并
10、且标准化、制度化。目的目的成功惯例和制度成功惯例和制度是标准化的基础是标准化的基础企业文化开始形成企业文化开始形成连续不断的进行连续不断的进行 整理、整顿、整理、整顿、清扫清扫活动活动要领要领花时间改掉坏习惯及眼不见为净的态度要领要领要领要领每天保持每天保持5S5S评价的心情，评价的心情，不断改善办公不断改善办公5S5S素养含义含义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。并养成一种习惯。目的目的让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才铸造团队精神铸造团队精神问问问问 候、礼候、礼候、礼候、礼 貌貌貌貌
11、语语语语您好!早上好!下午好!大家好!离离离离 位位位位 时时时时离离离离 位位位位 时时时时持续推动持续推动5S5S活动直至活动直至习惯化习惯化 严格严格遵守遵守公司的公司的规章制度规章制度 不断地不断地培养责任感培养责任感、改变意识、改变意识 充满热情充满热情的开始每一天的的开始每一天的工作工作 要领要领真正的问题在哪里？真正的问题在哪里？为什么要主动整理、整顿传真？为什么要主动整理、整顿传真？为什么要主动整理、整顿传真？为什么要主动整理、整顿传真？传真是客户传递过来的信息，对公司和我传真是客户传递过来的信息，对公司和我们的工作都是非常重要的。们的工作都是非常重要的。不管是不是发给我的传真
12、，我都应该认真不管是不是发给我的传真，我都应该认真对待。对待。主动把我认识的人的传真送过去，以便同主动把我认识的人的传真送过去，以便同事可以及时得到客户的宝贵信息。事可以及时得到客户的宝贵信息。传真机周围的问题传真机周围的问题问题点在哪里？_为什么要做整理、整顿？_我们应该做什么？_收、发传真时，我们应做什么？收、发传真时，我们应做什么？收、发传真时，我们应做什么？收、发传真时，我们应做什么？每天保持两次查看传真情况。每天保持两次查看传真情况。收取传真时，帮助本部门其他同事取回传真。收取传真时，帮助本部门其他同事取回传真。发现未分类传真，按部门分别放入文件框内。发现未分类传真，按部门分别放入文
13、件框内。发现废纸时，及时放入废纸箱或纸篓内。发现废纸时，及时放入废纸箱或纸篓内。发现故障时，及时与有关部门联系。发现故障时，及时与有关部门联系。问题点在哪里？_ 为什么要做整理、整顿？_ 我们应该做什么？_打印机周围的打印机周围的5S5S我们应该怎样做？我们应该怎样做？我们应该怎样做？我们应该怎样做？不是我的事情，与我有关吗？她在做什么？她在做什么？为什么这样做？为什么这样做？打印前，我们应该做什么？打印前，我们应该做什么？打印前，我们应该做什么？打印前，我们应该做什么？确认打印机是否正常工作。确认打印机是否正常工作。小故障请按照提示排除。小故障请按照提示排除。无法解决时，请及时与有关人员联系
14、。无法解决时，请及时与有关人员联系。确认打印纸。确认打印纸。及时更换所需的纸型，以免产生作废文件。及时更换所需的纸型，以免产生作废文件。发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内。发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内。发现备用纸快用完时，请及时与办公用品发现备用纸快用完时，请及时与办公用品管理员联系。管理员联系。打印后，我们应该做什么？打印后，我们应该做什么？打印后，我们应该做什么？打印后，我们应该做什么？领取打印文件领取打印文件 打印后，请及时取走文件。打印后，请及时取走文件。发现作废文件时，请放入废纸箱内。发现作废文件时，请放入废纸箱内。发现同事忘记取走的文件时，请主动送过去。发现同事忘记取走的文件
15、时，请主动送过去。确认打印机、打印纸确认打印机、打印纸 发现纸盒已空时，及时添加打印纸。发现纸盒已空时，及时添加打印纸。发现墨粉不足时，请及时与总务课联系。发现墨粉不足时，请及时与总务课联系。复印机周围的问题复印机周围的问题问题点在哪里？_为什么要做整理、整顿？_我们应该做什么？_自己的事做完，就结束了吗？自己的事做完，就结束了吗？自己的事做完，就结束了吗？自己的事做完，就结束了吗？应考虑到应考虑到后面还有后面还有要使用的要使用的人员人员!复印时，我们应该做什么？复印时，我们应该做什么？复印时，我们应该做什么？复印时，我们应该做什么？发现故障时，及时与有关部门联系。发现故障时，及时与有关部门联
16、系。发现纸盒已空时，请及时与办公用品管理发现纸盒已空时，请及时与办公用品管理员联系。员联系。取出原件后，及时合上复印机的盖子。取出原件后，及时合上复印机的盖子。复合后，取消复印指令，恢复初始状态。复合后，取消复印指令，恢复初始状态。确认原件与复印件全部取走。确认原件与复印件全部取走。问问问问 题题题题 点点点点 在在在在 哪哪哪哪 里？里？里？里？提问提问 1、图片中存在什么问题？、图片中存在什么问题？3、会产生什么样的影响？、会产生什么样的影响？4、我们应该怎样做？、我们应该怎样做？2、为什么会产生这样的问题？、为什么会产生这样的问题？整整整整 理理理理 后后后后整整 理理 前前整整整整 理
17、理理理 后后后后整整 理理 前前问问问问 题题题题 点点点点 在在在在 哪哪哪哪 里？里？里？里？提问提问 1、图片中存在什么问题？、图片中存在什么问题？3、会产生什么样的影响？、会产生什么样的影响？4、我们应该怎样做？、我们应该怎样做？2、为什么会产生这样的问题？、为什么会产生这样的问题？食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题午午午午 间间间间 食食食食 堂堂堂堂 的的的的 举举举举 止止止止按按秩秩序序排排队队收拾收拾剩余剩余饭菜饭菜清洁
18、清洁桌面桌面桌桌椅椅归归位位保持保持干净干净的的 用餐用餐环境环境如何保持卫生间的清洁如何保持卫生间的清洁小组讨论办公室办公室办公室办公室5S5S5S5S活动活动活动活动早上5S1、检查你的着装状况着装状况和清洁度清洁度2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来将掉在地上的物品都捡起来3、整理和彻底清洁桌面清洁桌面4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置文件放回他们应该放置的地方5、扔掉不需要的物品扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6、检查文件柜、书架检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来办公室办公室办公室办公室5S5S5S5S活动活动活动活动下班前5S1、实施早上早上5S5S活动的所有内容活动的所有内容2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备擦干净电脑、传真机及其他办公设备3、固定固定可能脱落的标签标签4、清洁地面清洁地面5、倾倒倾倒垃圾篓内的垃圾垃圾6、检查电源开关、门窗、空调检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。和谐美好的工作环境和工作心情靠和谐美好的工作环境和工作心情靠我们共同完成！我们共同完成！请您用一句话总结我们的今天进行的培训！请您用一句话总结我们的今天进行的培训！