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1、幼儿园文明礼仪培训总结最新八篇 9月19日袁静老师老我园进行如何在幼儿园开展礼仪品行教化培训。让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性。在两岁半六岁是幼儿发展的敏感期，抓住了敏感期，并供应适当的教化，就抓住了健康、欢乐、和谐的一生.下面是我收集整理的幼儿园文明礼仪培训总结最新八篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 幼儿园文明礼仪培训总结 篇一9月19日袁静老师老我园进行如何在幼儿园开展礼仪品行教化培训。让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性。在两岁半六岁是幼儿发展的敏感期，抓住了敏感期，并供应适当的教化，就抓住了健康、欢乐、和谐的一生，所以，礼仪教化是人之初的必修课。在敏感期孩子进行针对性的教化，孩子就会得
2、到与平常事半功倍的效果。假如孩子从小不培育好习惯，就必定形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。一个好习惯的养成，必将受用终身，因而要使幼儿养成良好的习惯，作为老师的我就必需首先树立正确的榜样，时刻以良好的习惯以身作则，来影响幼儿、熏陶幼儿养成良好的习惯。老师的一言一行,一举一动,对孩子们有着潜移默化的影响我们家长和老师的共同努力下，孩子已起先懂得一些礼仪，晨间来园主动地向老师问早、问好，与家长说再见;好玩的玩具大家一起玩;排队入厕、做操，这是个良好的开端。我信任在今后的工作中，我要以身作则，言传身教，把幼儿礼仪教化贯穿幼儿园每天活动的全过程。幼儿园文明礼仪培训总结 篇二礼仪教化就像清爽的空气一
3、样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的将来，是21世纪国家建设的主力军，培育他们理解、宽容、谦让、诚恳的待人看法和庄重大方、热忱友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教化的重点工作之一。依据幼儿的年龄特点和发展规律，把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教化，孝敬父母、关爱他人入手，实施礼仪教化，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。要把礼仪教化渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教化总结如下：一、把礼仪渗透在一日活动中1、晨间活动：我们和幼儿进行简洁的礼貌用语沟通，如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学习礼貌用语，增加文明意识。2、区角嬉戏：在
4、各种活动中孩子们学会相互关切、相互照看，懂得谦让，乐于共享。3、进餐、盥洗：进餐时，我们培育幼儿良好的进餐习惯，指导幼儿独立进餐，不奢侈食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗实力的培育。教化幼儿知道饭前、便后要洗手，和洗手的正确方法。二、形式多样的礼仪教化活动1、培育幼儿适应集体生活的实力，刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活，我们主动开展我爱我的幼儿园让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。2、培育幼儿的生活自理实力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱惜他们的的生活自理实力较差，因此，我们针对幼儿的这些特点，从幼儿喜爱的故事儿歌切入(洗手歌、穿鞋真好玩能干的小手)，有安排、有步骤地引导幼儿独立的
5、进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理实力。三、节日中的礼仪教化在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时激励幼儿大胆表达对他们的美妙祝愿，感受亲人间的爱。四、家园联系共同教化对幼儿进行礼仪教化，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教化的一样性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教化。因为幼儿的可塑性特别强，辨别是非的实力相对差，很简单受人、外界的影响，他们对抽象的道理不易理解，仿照是他们学习的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更简单使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长会，
6、使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。幼儿园文明礼仪培训总结 篇三我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为老师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充溢着才智。要做一名合格的幼儿老师，不能仅仅在上课时教学方法敏捷，有新奇的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿老师的各方面实力，这些是远远不够的。通过培训，第一组老师的礼仪展示老师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿态看了之后，真的从内心中充溢一种憧憬，美丽的姿态，如空姐一般，挺立的身姿，展示了一个人的素养。不是做为老师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现
7、了女人的漂亮。作为老师的我们看了之后，心里都会特别喜爱，那做为家长或是孩子，看到老师的漂亮，又何尝不会喜爱呢?再者，老师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。其次组老师的礼仪展示接人待物，看了之后，才发觉我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有很多不足，老师平常与家长的接触，要让家长感觉老师的素养，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培育成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。第三组老师的礼仪绽开幼儿园课堂礼仪，我参与了这组老师的展示，
8、在编排时我们学习了有关老师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳闻目睹我们的语言，行为。他们会在一每天的仿照，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习学问的同时，学习到老师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组老师所展示的全部姿态。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会遗忘，但是心里有了这个标准，我信任在今后的日子里，只要我们全部老师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园老师的整体素养有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然
9、而然地也会养成习惯，家长的素养也会得到提高，这样家园整合协作教化幼儿岂不是两全齐美。希望我园的礼仪之花常开!文明礼仪培训总结 篇四为全面提高柜面服务水平，增加服务意识，提升窗口服务软实力，11月23日至25日，县联社邀请深圳思达公司的礼仪老师对我们一部分柜员进行了为期3天的文明礼仪培训。培训中，老师生动地讲授了语言礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、仪表礼仪、银行窗口服务礼仪等方面的相关学问，涵盖了如何快速、精确、高效办理柜面业务等服务的微小之处，阐述了每项礼仪的基本原则，分析了其中的要素要点，对服务的理念、心态、以及处理客户埋怨、投诉的方法进行了深化探讨。培训除了采纳传统的老师授课方式外，还实行了情景
10、模拟、参加互动等多种多样、寓教于乐的教学方法，使我们对服务工作的细微环节和重点有了更深刻的相识和理解。通过培训，大家接受了一次礼仪学问的洗礼，订正了以往工作中的不当之处，强化了服务意识，提高了服务技能，更深切地感受到服务不是口号，也不能流于形式，应当从“心”起先，不仅要有良好的心态，还要在服务中专心思索，使生疏的客户变成挚友，最终成为珍贵的客户资源。通过这次文明礼仪培训，我深刻地相识到金融服务业礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为，礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。生活和工作中，以礼待人很重要，有时侯礼的作用不行
11、估量，从某种意义上讲，礼仪比才智和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素当然许多，其中，良好的品牌形象无疑会起到特别重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素许多，其中高素养的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着非常重要的作用。做为一名信用社员工，我要严格规范自己的言行，在服务的过程中，做到微笑地倾听客户的恳求，耐性地解答客户的询问，用健康的心态面对自己的工作、面对我们的客户，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良好的服务品牌形象，使我们的文明礼仪
12、和优质服务能够给新老客户留下美妙的印象。文明礼仪培训总结 篇五在这次文明礼仪学习后，我们茅塞顿开，原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给车方的负面影响是非常大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，望见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，信任他们也不会有开心的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？“享受高速，感受真诚”，可我们的服务看法却带给车方的是一
13、种疲乏、无奈的感觉，这不是违反了我们的服务宗旨吗？假如我们自己是车方，谁又情愿见到这样一位收费人员呢？所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在供应文明服务的前提下仔细学习和驾驭各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！文明礼仪培训总结 篇六为促进学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的文明礼仪习惯。我中队在本学期开展了“文明伴我行，礼仪伴我长”为主题的教化活动。详细是：开展“我身边的礼仪”故事竞赛，“校内竞开文明花”演讲竞
14、赛，“画身边的文明礼仪”等活动。利用国旗下讲话、周会、中队会等时间，对学生深化开展日常行为规范教化，大力推动文明礼仪。通过活动，我想谈几点体会：1、老师肯定要以身作则，作为传道授业解惑的育人者，担当着教书育人、为人师表的光荣职责。老师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。因此在日常生活中，我们要留意自己的一言一行，因为那会影响到学生，作为班主任肯定要严格要求自己。2、建立文明监督小队，各小队要仔细实施监督任务。3、在学生中开展“做文明学生，做合格小公民”。比一比，谁能在校勤学识礼、关切同学、尊师爱校，遇到师长要问好、行鞠躬礼，同学之间运用文明礼貌用语，做一个好学生；
15、能在家孝顺父母、关切亲人、勤俭节约、疼惜东西、自觉做家务劳动，做一个好孩子；能在社会敬老爱幼、爱惜公物、遵守交通规则、遵纪遵守法律。4、结合每周的升旗仪式，我们把它作为培育学生文明礼仪的一次庄重而肃穆的教化活动。在升旗仪式过程中，开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最响亮的竞赛，我们应当把爱国教化、志向教化、集体主义教化、礼仪养成教化有机的结合起来。既庄重实在、又有教化效果。5、把树立典型与带动全面结合起来。我们要弘扬先进，树立典型。定期开展评比“文明小标兵”、“文明好学生”、“雏鹰争章评比”活动，每月评比一次。表扬先进，激励后进。6、把学校与家庭结合起来。学生的礼仪教化须要家长的协作，应当常常
16、和家长取得联系，和他们多沟通，争取他们的支持和理解，共同教化好学生。激励学生争当文明小标兵，养成讲文明，懂礼貌的好习惯。要最大限度地落实家庭教化与学校教化相互协作，使学校的礼仪教化从学校延长到家庭。信任，通过学校，家庭的共同努力，学生勤学、知礼，讲文明、懂礼貌的行为习惯会进一步养成，会把中华民族的优良传统进一步发扬光大。文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。为了让幼儿从小养成“讲文明、重礼仪，懂谦让，会感恩”的习惯，让更多的人参加到讲文明讲礼仪的行列中，我园始终以来都在开展着“文明礼仪”的课程活动。通过了活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟
17、到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。文明礼仪培训总结 篇七金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的须要，谁就能占据更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的凹凸，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而呈现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增加服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的看法，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高肯定须要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管
18、理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的凹凸。所以，金融机构在实施优质文明服务的过程中应当严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必需形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。金融行业构建服务文化体系应当包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、
19、敬业精神，以农信兴我荣，农信荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁遵守法律为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，肯定要树立主动服务、整体服务的观念。银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满意客户的须要是不够的，还必需探讨客户须要背后困难的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满意客户的多层次须要，才能获得自身发展的持续动力。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新
20、型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增加客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深化发动，大造声势，宣扬优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，肯定要做到全面发动，全员参加。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最终一位客户，工作的各个环节都要有统一、具体、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、精确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因
21、此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互协作、增加服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教化培训和强化管理，提高员工的政治素养和业务素养，以员工的高素养创建出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、服务群众，使每位员工懂得，自己的行为代表着农信的形象，在本职工作的岗位献出一份光和热，自觉的维护形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是接触社会公众最为常见的地方，也是干脆办理业务、衍生存款的地方，好的服务形象要靠柜面服务详细体现出来。而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，
22、是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必需要做到常抓不懈，除了必需制定和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。文明礼仪培训总结 篇八11月16日，有幸参与昌江供电局举办以“学好礼仪 优雅生活”为主题的文明礼仪培训班讲座。在这听课过程中，我慢慢懂得人之所以为人是因为除了拥有动物的本能以外还有思想和情感。而思想和情感的表现主要在于人与人之间相处的礼节和仪式。徐局长的讲课方式很特殊，就像传闻中一样的幽默风趣，妙语连珠。每每讲到重点，总会结合我们生活中所经验过的、常见到的事迹来形容，让我们能联想到职工礼仪守则中各个章节的情景，从而加深印象能更好的牢记
23、心中。在这次礼仪培训学习后，我茅塞顿开，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的忽视，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规则不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。学习礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习礼仪的必要性，在现实工作当中，许多人对礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素养和教养，所谓的内行看门道，外行看喧闹，你受过哪样的教化，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的
24、形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细微环节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们似乎都没有多加留意。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。提升个人的素养，不仅是员工素养的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为确定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细微环节，细微环节展示素养。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到“注意细微环节，追求完备”。