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1、2023年邮政储蓄年终总结个人(五篇) 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应当怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。 邮政储蓄年终总结个人篇1 20年，我担当支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关切爱惜和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创建不平凡的成果，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象
2、做出了应有贡献。 一、不断加强学习，强化主动服务意识 营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户干脆了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，专心熬炼技能，耐性办理业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作中坚固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。 一年来，无论在什么状况下，我都对支行、对自己充溢希望、充溢信念，酷爱本职工作。如
3、今在全行主动向上的发展氛围里，我始终踏实仔细，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成果。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 二、创新营销方式，提高客户营销水平 20年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷安排、夏季攻势、秋季争霸、冲刺20，均取得了较志向的成效。在客户营销工作中，
4、我始终信任只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐性办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应便利，敏捷、特性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，常常将服务延长到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝愿，在客户有困难时不忘送上救济的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。 三、耐性周到服务，提升票据贴现实绩 在票据贴现工作中，经常遇到一些
5、提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是刚好的做好说明和奇妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，假如对明摆的事实视而不见，听而不闻或饰非掩过，表现出强词夺理的看法，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是恳切谦逊地表示欣然接受顾客的指责看法，然后再做出规范合理的.说明，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺当办理。 总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的看法对待工作，领会到了服务的魅力。今后的工作中，我将接着以自然豁达宽容的心境对待工作，接着坚持“以客户
6、为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。 我于20年11月调往分理处担当客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担当客户经理工作期间的状况总结汇报如下： 20年11月21日，我由处调往处担当客户经理一职，在分理处领导和各同事的关切指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把
7、所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，创建性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来常见的对私对公客户都比较生疏，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财学问的专业性，胜利营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理
8、是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从起先时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚起先时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我起先明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热忱、耐性地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于
9、我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或惊慌，我已经可以用特别轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通实力和营销技巧得到了很大的提高。 我在开展工作的同时也发觉自己仍旧存在许多问题： 一、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业贷款及理财服务，这就须要提高自身的学习实力和学习主动性，刚好驾驭最新的财经
10、信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平; 二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行收入; 三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌; 由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20年能争取到更多的培训机会，希望能参加AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素养得到全面的提
11、高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。 总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。 邮政储蓄年终总结个人篇2 时间悄然走过，在信用社工作的日子已经差不多三个月了，作为农村信一名小额信贷员感受甚多，就这段时间所思所想谈谈自己的点点体会。 首先谈谈我个人的工作看法，这份工作是我高校毕业后的第一份工作，因此我视其如宝，这次又能有幸的调到信用社做客户经理，真的从心里感到兴奋。在这几年工作里，经常听到许多人说这份工作太辛苦、太劳累，说工资太低，而我不这
12、样想，这份工作，它解决了我的生活保障，赐予了我事业的方向，让我明确的知道了将来的舞台在何方。 在工作过程中，我始终用“二度、二力、二心”的标准来要求自己。二度：协作度，主动度;二力：专业力，执行力;二心：责任心、共享心。通过对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。 第一、察言观色，准。因为我们是做信用贷款，假如你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，唯恐都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不情愿还的人，而不是实在没有钱没有方法还的人。 其次、客户质量，精。我们要透彻的明白“20%的客户，创建80%的收入，业务单位，客户唯上帝”的精髓大道，把
13、握贷款风险可控可制的基础上，大力挖掘发展优质、优良客户，盘活维护老客户，让服务成为我们农信社的一个外在品牌优势。 第三、管人管账，细。随着市场的开发，经济的旺盛，贷款客户的增多，一个合格的客户经理要具备的业务学问和综合素养的要求都提高了许多。要懂的精细管理客户资料，了解客户的实际需求和资金动向。要合理安排工作时间，做到“适时干实事、实迹出实效”。管账，要做到实时检测，按时下账上账，做到“账实相符，帐帐相等“。 第四、做人做事、阳光率直。“言正，身正，行方正;脑清，手清，人自清”，我很喜爱这句话，自己觉得很有道理，每个人都有自己为人处世的原则和标准，假如坚持的原则符合自然道义的趋势，或许会让你走
14、的更远更舒适一点。信贷这个岗位，恰恰就须要这方面的规章制度去约束人阴暗面的行为和想法，合规审贷、放贷、管贷是我们每个信贷员的职责和义务。 第五、往后专业学问、工作实力和详细工作 1、在领导指导下，明确了工作的程序和方向，做到心中有想法，脑中有构思，手中有方法，落实有行动，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做好、做实、做出效”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。 2、仔细、按时、高效地做好领导交办的详细工作。为了工作的顺当进行及与信用
15、社之间的工作协调，除了做好本职工作，还要主动协作信用社其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细地对待工作的每个细微环节，热心为农夫服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 总结了这三个月来的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，贷款专业学问、阅历还是很欠缺，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为信用社的发展做出更大更多的贡献。 邮政储蓄年终总结个人篇3 结束了，在过去的一年中，我的工作可以用精彩来形容，因
16、为的我工作业绩都出现了大幅度的上涨。这是对我多年以来努力工作和学习的回报，我对我自己这一年的工作可以打满分，因为我已经尽我的努力工作了。 高校毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到已拿回那个工作后我被安排做银行的信贷员。在刚起先的时候我并不熟识我的工作，还好我仔细努力的工作，主动的熟识我的工作业务，我最终平稳的度过的实习期，我起先了我在银行做正式信贷员的工作。在年，我的工作个任总结： 一、各项工作目标完成状况 1、经营效益明显增加。全辖24个独立核算的信用社，贷款利息收回率达到0%;贷款收息率0%。全年实现总收入0万元，较上年增加0万元，增长0%;实现净利润0万元，社社盈余。
17、实现净利润00万元，同比增加00万元，增长了00%;全部者权益达00万元，其中，实收资本和资本公积分别达00万元和00万元。 2、各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破10亿元大关，达到000万元，较年初增加000万元，增长00%，完成上级安排任务的00%;存款月均余额达00万元，完成安排安排的00%。 3、信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款00万元，较年初增长了00%，各项贷款年末余额00万元，较年初增加00万元，增长00%。其中农业贷款余额00万元，占各项贷款余额的00%。年末存贷占比为00%。 4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额00万元，占各项贷款余额的00%，较
18、年初下降00个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款00万元，占比00%，关注类贷款00万元，占比00%，不良贷款00万元，占比00%。其中次级类贷款00万元，占比00%，可疑类贷款00万元，占比00%，损失类贷款00万元，占比00%。四级分类与五级分类相比，不良贷款下降00万元，占比下降00个百分点。(不含央行票据置换部分) 二、主要工作措施 (一)加强信贷综合管理，不断提高经营管理水平。 1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作，是一项新业务工作。业务股根据贷款五级分类实施方案仔细组织培训教材，量化培训内容，对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期，近七天时间对135名人员进行了
19、培训，7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定精确，标准界定清晰，划分类别靠实的工作要求。 2、狠抓贷款增量，从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中，严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度，注意阅历型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化，数据的真实性关卡的审查，从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款0笔，金额0万元，杜绝打回上报贷款0笔，金额0万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度，定期预警，有效防止了不良贷款的前清后增的现象; 3、加大大额贷款序时检查频率，按季对金额在10万元以上大
20、额贷款跟踪上门检查一次，对存在的问题刚好订正与整改，全年共检查大额贷款0笔，金额0万元，发出预警整改通知0个社，涉及金额0万元。 4、狠抓信贷队伍建设，督促学习，以“信贷通报，以案说教，法规教化”为题材，全年组织信贷员学习培训班2期，从而进一步提高了信贷人员的综合业务素养。通过一年来的学习，信贷人员的信贷业务学问和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大程度的提高。 5、强化主任责随意识，提高全辖管贷水平，依法规范信贷管理。今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查，检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查，检查达到了锁定贷款风险，摸清贷户底数，依规管贷促
21、发展的效果，推动了管理发展的动力。 6、有效整合脱水行业贷款，实行予多、予少的管理策略，重点进行规模扶持。3月份，首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研，提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施，根据适度压缩贷款规模，稳健扶持发展的方略，全年重点支持脱水行业贷款0家，投放金额00万元，持续了产业链条，壮大了企业发展后劲。 (二)广拓储源求发展 一年来，始终坚持“高点定位，攻坚克难，以城补乡，调剂余缺，平衡总量”的组织资金原则，根据“全员揽存，巩固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的筹资工作整体思路，主动落实攻坚措施，动员广阔职工做一家一户的工作，接着实施“531”安排。
22、深化开展“每天入20个农户，收千元储蓄”活动。同时结合信用等级复评做好引存工作，提升服务质量，保证储蓄存款快速增长。截止年12月末，全辖储蓄存款余额为万元，比年末增长万元。其中，活期存款万元，比年末增长万元;定期存款万元，比年末增长万元。 (三)倾力支农创双赢 1、支持地方建设，全力支持非公经济快速发展。全年累计发放非公经济贷款0万元。其中：基础设施建设贷款万元，为0个个体经商户发放贷款万元，促其规模壮大，快速发展。通过延长信贷服务触角，有效拓宽了信贷领域，也为我区经济发展和农夫收入的提高做出了应有的贡献。 2、转变支农理念，开展好支农专题活动。一年来，仔细开展农户小额信贷活动，以小额信贷这一
23、农村信用社的优势品牌为载体，努力农夫贷款难难题。为保证此项活动扎实有效，我们提出了“实、细、稳、好”四个要求，即坚固树立立足农村、服务三农的理念，坚决支农方向不动摇;在工作中细致周到(建立农户档案全面细心;评定信用等级精确细致;发放农户小额信用贷款审查细致;贷款检查和管理周到细心;评定信用村镇严格具体);坚持稳健发展原则，杜绝一哄而上和消极对待;以效果好为标准，向支农贷款要效益，有效解决了农夫生产生活的所需资金，受到了农户的普遍欢迎与好评。年审贷款证0户，复评农户信用等级0户，授信贷款金额0万元，其中一级信用户0户，金额0万元，二级信用户0户，金额0万元，三级信用户0户，金额0万元，确定信用乡
24、镇0个;授信企业0家，授信金额达到0万元; 3、在做好小额信贷工作的同时，针对我区部分乡镇的特色农业，适时调整贷款投向。年累计发放制种业贷款万元，同比增投万元，养殖业贷款万元，同比增投万元; 年是我区农村信用社全面实现金融改革和机制创新的关键年。也是我区农村信用社在新的起跑线上，抢抓机遇，奋勉进取，审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来，业务股坚持以改革、发展、稳定为大局，仔细学习实行我区农村信用社工作会议精神，树立科学的发展观，坚决服务“三农”办社宗旨和方向，坚固树立支农保稳定促发展的思想，突出风险防范，强化监督，力促管理，不断提高支农服务水平，有效发挥了信贷服务杠杆作用，较好地完成了年初确定
25、的经营目标，取得了可喜的经营业绩。 我想说既然我参与了银行信贷员工作，那么我就应当做好，从小我养成的习惯便是如此，做事要仔细，不达到胜利的彼岸，就不要放手，只要仔细努力了，就不会懊悔，不会担忧自己被现实所击倒。 或许我这一生就会在信贷员工作上做一辈子，运气好的话，我或许可以升级，做一名银行的管理者，假如工作不好，那我也没有什么怨言，我会平衡好自己的心态，知足长乐，这才是为人之道。我信任只要我仔细努力工作，我就会为银行的发展做出自己的贡献! 邮政储蓄年终总结个人篇4 回想起我刚来到银行实习的时候，对工作的一窍不通，在为人处事方面都是特别的当心谨慎。下面来下我谈下我的工作状况。 我详细的工作是柜员
26、，这个看似简洁又风光的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不肯定是真实的东西，最能欺瞒人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐性的说明，对工作要充溢激情。说实话，这在没参与工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以骄傲的说我不比别人做的差，这或许就是工作带给我自身的改变，虽然这个改变是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个改变。 既然是工作心得，我想就没必要写太多堂而皇之的话，只有那些中肯的建议和指责对我们的工作来说才最实在，银行的发展经验了很久的转变和提高，但是存在的问题
27、亦不容小视。自身的人员素养不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的变更这一现状，但变更不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。 我们可以借着银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有许多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，或许许多的问题就会迎刃而解。 工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应当是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。 邮政储蓄年终总结个人篇5 20年月，我有幸加入银行大家庭，在柜台担当柜员一职。转瞬间，三个月的见习时间将满，回顾见习期的工作与生活，感受
28、良多。借此机会，我就见习期间本人的工作状况向各位领导做如下汇报： 一、仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导支配。 作为一名新柜员我时刻提示自己，在工作中恪守各项工作守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在领导及同事们的关切与帮助下，业务学问不断充溢，实力水平稳步提高。 二、主动主动，以饱满的工作热忱对待每一天的工作。 在这三个月的工作中，面对日益增多的工作任务和压力，我很兴奋自己能时刻保持工作的激情。这不仅仅是因为我个人对银行工作的宠爱，更多的是因为在这里，到处能感受到同事的关切、领导的关怀，使我在这里感受到家一般的暖和。这种融洽的氛围感染了我、激励
29、了我，让我每天都能以饱满的工作热忱去迎接挑战。 三、虚心求教，不断改进工作方法、提高技能水平。 作为一名刚上柜的柜员，由于阅历不足实力有限，时常会给领导和同事带来很多麻烦。在深深自责的同时，我也会针对业务操作中出现的问题进行归纳总结。不懂的地方向同事请教、模糊的部分和同事探讨。在这三个月的工作中，我主动总结各种问题的处理方法、积累工作阅历，现已取得明显进步，可以较为娴熟地应对不同的业务要求。 总之，在这3个月的见习期内我深深的感受到了银行蓬勃向上的动力和爱护关切员工的暖暖深情。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的业务实力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立实力、充溢朝气、富有志向的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对我行的激情和热忱，为我酷爱的事业接着奉献我的热血、才智和青春。 邮政储蓄年终总结个人