《银行会计人员个人工作总结4篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行会计人员个人工作总结4篇.docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、银行会计人员个人工作总结4篇银行会计人员个人工作总结120年，本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下， 配合营业室各位主任，认真执行营业室”以会计基础工作规范化 管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎 实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚 合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度 的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止20年12月20日营 业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元。尤其是今年 1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现 将我本人在20年一季度的工作情况汇报如下：1、加快思想观念的转变经过20
2、_年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计 师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角 色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的 担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄 存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入20_年，通 过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的 第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、 跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情， 户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和 不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行 为，认真落实我行各项服务措施。
3、二是把业务技术和熟练程度作 为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免 失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因 各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业 务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。 对于我本人来讲，尽力做到了 “三个服务”。一是给客户服好务， 由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务 和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆 满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物 主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户 甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户
4、。二是给本 营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能 主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。 三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各 网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务 问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮 助他们解决。4、做好新业务学习和营销工作 今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时 间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销 作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品，同时指导、协助其他 网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底
5、， 由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记 帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行 里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业 务、vip客户等新业务进行了多次授课。5、身先士卒，起到党员的带头作用20_年是建设银行重大 改革的一年，在20_年中，我本人除认真学习与改革相关的文件 精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革， 探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端 正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点 工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。 尽最大的努力体现出一
6、个党员、一个中层干部应起到的带头作用。 20年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的 帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚， 如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对 一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法 站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。20年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年， 机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的 斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。银行会计人员个人工作总结3年本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下配合 营业室各位主任，认真执行营业
7、室“以会计基础工作规范化管理 为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实 地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作 和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提 高，我自身也得到了更好的锻炼。截止年月曰营业室储蓄存款 达万元，比年初新增万元，新增代发工资！户户。尤其是今年月份 储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我 本人在一年一季度的工作情况总结汇报1、加快思想观念的转变经过一年的岗位调整，我本人被聘任为“级执行会计师”在 新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为 营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，
8、我 把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相 关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入一年，通过认真学习 领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展 的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情同时也拓宽了 我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力在劳动竞赛中以 求生存、促发展为主题不断加大工作力度在充分挖掘各方面潜力 的基础上针对实际情况，站在快速发展的高度上我和营业室主任 客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距在会计主管的指导 下详细制定了工作计划和方案切实遵循行党总支确立的“大发展、 大市场、大营销”
9、的工作思路在土地补偿资金归集、职工买断资 金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖 投资商找突破点巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算 主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提 高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基 础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、 不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整 了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱 单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差 错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重 点会计科目及帐户进行实时监控，确保
10、出现问题，及时发现，及 时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资 与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭” “小平均”，促进了各项 任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、 班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指 标意识。并和同志们总结了 “新客户以服务吸引，老客户用感情 稳固”这一经验，月份一个年存入营业室美圆的老年客户密码遗 忘，我先后次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将 其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室 人员的业务素质
11、，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培 训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行 会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加 行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自 己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导 下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的 岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格 了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应 的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今 年先后参
12、与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列 规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密， 业务办理程序！更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化 了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和 总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和 主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。3、努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上， 彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一 是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭
13、碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意 为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二 是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功， 加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽 心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不 尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领 域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了 “三个 服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员 几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是 上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带
14、着礼物主动上门，最终看到的都是客户满 意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为 了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业 务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不 顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室 是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工 作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们 联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。4、做好新业务学习和营销工作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融 产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务， 掌握新技能，把我行的产品营销作为今
15、年的重点，大力宣传和营 销我行产品同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努 力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余 种，金额近余万元，代理记帐式和电子国债余万元，在市行排名 中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、系统、 贷记卡业务、客户等新业务进行了多次授课。5、身先士卒，起到党员的带头作用年是建设银行重大改革的一年，在一年中，我本人除认真 学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志 们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中， 自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他
16、人，发现问 题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中 层干部应起到的带头作用。一年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们 的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束 缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性; 对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看 法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。一年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争 更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营 业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、 奉献。银行会计人员个人工作总结420年，本人在党总支、分管行
17、长、会计主管的关心指导下， 配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化 治理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎 实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚 合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止20_年12月20日营 业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工 资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关, 新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在20_年一季度的工作情况 总结汇报如下：1、加快思想观念的转变经过20_年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计 师
18、”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角 色，因为营业室不答应有无所事事的人。卸掉了部分治理方面的 担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄 存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入20_年，通 过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的 第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、 跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情， 同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。 在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题，不断加大工作力度，在 充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的 高度上，我和营业室主
19、任客观分析了面对存款增量份额与其它行 的差距，在会计主管的指导下具体制定了工作计划和方案，切实 遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资 阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了 营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的 枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计治理水平和会 计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制 制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分 析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作 流程，制定了钱箱现金治理办法、钱箱单证治理
20、办法、证券业务 治理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列治理 规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实 时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二 次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、 核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的 “小锅代” “小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、 核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、 班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指 标意识。并和同志们总结了 “新客户以服务吸引，老客户用感情 稳固”这一经验，3月份一个20年存入营业室
21、1000美圆的老年 客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。 在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题，不断加大工作力度，在 充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的 高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行 的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案，切实 遵循行党总支确立的“大发展、大市尝大营销”的工作思路，在 土地补偿资金归集、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点, 巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行 各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管
22、理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按 照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类 进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度， 严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、 证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一 系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐 户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通 过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款 任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破 了分配上的“小锅坂” “小平均”，促进了各项任务目标的完成 和服务质量、核算
23、质量的提高。非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高 自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制 定了具体的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营 业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外， 我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不 走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。20_年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指 导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类 的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严 格了操作流程，并根据不同
24、的营业人员经办的业务权限，确定相 应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况， 今年先后参与制定了钱箱现金治理办法、钱箱单证治理办法、证 券业务治理办法及凭证装订治理办法、会计差错考核办法等一系 列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严 密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。 强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观 察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主 任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作 用。3、努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上， 彻底改变我行
25、社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款 保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客 户满足为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措 施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基 本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营 业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量 仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域， 创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了 “三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎 天天都有不好处理的业务和客户介
26、绍给我，本着“客户就是上帝” 的意识，每次我都能圆满的让客户满足而归，有一些较难处理的 事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满足的笑 脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行 的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主 动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我 和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或 业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法 的帮助他们解决。4、做好新业务学习和营销工作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新
27、的金融 产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务， 把握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营 销我行产品，同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动， 努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十 余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元， 在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上 银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了 多次授课。5、身先士卒，起到党员的带头作用20年是建设银行重大改革的一年，在20_年中，我本人除 认真学习与改革相关的文件精神，作好心理预备外，还积极主动 的和营业室的同
28、志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作 中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发 现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一 个中层干部应起到的带头作用。20年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志 们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所 束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动 性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解 和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。20年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞 争更加激烈的一年，机遇和
29、挑战的共存将会进一步激发我和我们 营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、 奉献。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、 班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指 标意识。并和同志们了 “新客户以服务吸引，老客户用感情稳固” 这一经验，3月份一个20_年存入营业室1000美圆的老年客户密 码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感 动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和 营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详 细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人 员进行会计业务、会计法规学习和
30、职业道德教育，此外，我还积 极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场， 使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。20_年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指 导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类 的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严 格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相 应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况， 今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证 券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系 列规章制度，进
31、一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。 强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观 察和，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和 主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。3、努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上， 彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一 是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住保 碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意 为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二 是把业务技
32、术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功， 加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽 心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不 尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领 域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了 “三个 服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员 几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是 上帝”的意识，每次我都能的让客户满意而归，有一些较难处 理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意 的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的
33、柜员服好务，不论柜员业务、 设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心， 我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行 业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不 论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或 者亲自上门想方设法的帮助他们解决。4、做好新业务学习和营销工作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融 产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务， 掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营 销我行产品，同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动， 努力发展中间业务。截止到年底，由我办理的基金业务
34、有十余种， 金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行 排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、 CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授 课。5、身先士卒，起到党员的带头作用20_年是建设银行重大改革的一年，在20_年中，我本人除 认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动 的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作 中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发 现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一 个中层干部应起到
35、的带头作用。20年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志 们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所 束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动 性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解 和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。20年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞 争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们 营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、 奉献。银行会计人员个人工作总结2本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下，配合营业 室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管
36、理为中 心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开 展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自 身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高， 我自身也得到了更好的锻炼。截止20_年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653 户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄 专柜历史最高。现将我本人在20_年一季度的工作情况总结汇报如下：1、加快思想观念的转变经过20_年的岗位调整，我本人被 聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽 快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的
37、人。卸 掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营 销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松 懈。进入20年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中 层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一 届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全 体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存” 压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题，不断加 大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站 在快速发展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量 份额与其它行的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划 和方案
38、，切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的 工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的 代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项 工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水 平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内 部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行 认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格 了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证 券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系 列管理规定。明确专人对
39、钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户 进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过 制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任 务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了 分配上的“小锅倪” “小平均”，促进了各项任务目标的完成和 服务质量、核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的 热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前 台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了 “新客户以 服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个20_年存 入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办 理挂失解挂手续，该客户非常感动，
40、将其他银行的各种存款都转 存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我 行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习 和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训， 学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业 务操作更加熟练规范。2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。20年 本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按 照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置 和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流 程，工作总结并根据不同的营业人员经办
41、的业务权限，确定相应 的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今 年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券 业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列 规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密， 业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化 了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和 总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和 主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。3、努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行 业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营 业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客