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1、教学日历（20xx20xx学年第x学期）开课学院开课专业讲授学时64课程名称网络零售（第二版）授课教师实践/实验学时0授课年级授课班级总学时64使用教材网络零售（第二版）参考书目网络零售（第二版）校历周次授课内容分章节题目第1周项目一网络零售概述论（4学时）1. 1网络零售认知（2学时）1. 2网络零售发展趋势探究（2学时）第2周项目一网络零售概述论（4学时）1.2 网络零售发展趋势探究（1学时）1.3 网络零售交易规则解读（3学时）第3周项目二 网络零售市场调查与策划（4学时）2. 1网络零售市场调查（3学时）2. 2网络零售市场策划（1学时）第4周项目二网络零售市场调查与策划（2学时）2.
2、 2网络零售市场策划（2学时）项目三商品信息编辑（2学时）3.1商品标题设计（2学时）第5周项目三商品信息编辑（4学时）3.1商品标题设计（2学时）3. 2商品图片处理（2学时）第6周项目三商品信息编辑（4学时）3. 2商品图片处理（2学时）3.3商品描述（2学时）第7周项目四淘宝平台网络零售（4学时）4.1店铺开设（3学时）4. 2店铺装修（1学时）项目四淘宝平台网络零售（4学时）第8周4.2店铺装修（2学时）4. 3商品发布（2学时）第9周4.3商品发布（1学时）4.4营销推广（3学时）项目四淘宝平台网络零售（4学时）第10周项目五跨境平台网络零售（4学时）5.1店铺开设（2学时）5. 2
3、店铺日常运营与管理（2学时）第11周项目五跨境平台网络零售（4学时）5. 2店铺日常运营与管理（1学时）5.3跨境物流与支付（3学时）第12周项目六移动平台网络零售（4学时）6.1 认识移动电子商务（2学时）6.2 有赞微商城（2学时）第13周6.2有赞微商城（1学时）6. 3微店平台零售（3学时）项目六移动平台网络零售（4学时）第14周7.1在线接待（3学时）7.2客户管理（1学时）项目七售前售中服务（4学时）第15周7.2客户管理（2学时）8.1退换货处理（2学时）项目七售前售中服务（2学时）项目八售后服务（2学时）第16周8. 1退换货处理（1学时）8. 2投诉处理（3学时）项目八售后服务（4学时）教研室主任签字:教学副院长签字: