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1、A humble heart is a heart like a weed flower, not making fun of the outside world or caring about the wor销售方案范文集锦5篇销售方案篇11、“家”：我们一家人，共赢新未来2、“赢”：缘聚美的、共赢天下（或者未来）二、时间地点:年月一日下午、晚上三、聚会主要内容:1,组织佳宾参观新办公楼（时间、及陪观领导待确定）2,组织室外趣味活动3,安排晚会宴及颁奖4,安排住宿四、筹备小组及人员分工领导小组：x 执行领导成员:4、手势禁忌五、其他礼仪规范1 .迎客礼仪2 .称呼礼仪3 .介绍礼仪4 .名片
2、礼仪5 .敬茶礼仪6 .递接物品7 .引导礼仪8 .指引礼仪9 .避让礼仪置业顾问销售接待流程演练一、迎接客户1、侯客站姿标准2、迎客问候礼仪 3、自我介绍礼仪4、递送名片礼仪5、问询客人姓氏，方便称呼二、楼盘介绍1、引领礼仪2、手势指示礼仪3、介绍站位要求4、裱板区介绍2、模型区介绍3、样板房带看4、控制介绍时间2、介绍尽量使用激光笔，禁用单指指点3、讲解时肢体语言巧妙运用三、销售桌洽谈1 .请客人入坐礼仪2 .团队配合，迅速、准确的传达联络3 .上茶倒水、递烟缸4 .多问、多听5 .分析客户需求6 .提出解决方案7 .推荐适合的房源8 .匡助客户填写资料礼仪9 .递送资料礼仪10 .递送笔
3、礼仪11 .签字礼仪四、送客礼仪1、征询客户的意见2、送七原则3、送客语言规范4、送客的末轮效应如沐春风的礼貌用语一、开口三法则1、尊称礼貌用语敬语2、尊称表敬意3、尊称对人恭敬和友善的称呼二、敬而不失的语言习惯与客交谈时，内容谦恭，语气谦恭三、五种礼貌用语的具体应用情景1、问候语、2、请求语、3、致谢语、4、致歉语、5、道别语、四、不经意的语言伤害：1、不尊重不友好不耐烦的语言2、称呼禁忌、亲属性称呼3、替代性称呼4、无称呼 5、格调不高的称呼五、熟客的语言沟通原则六、电话礼仪1、电话形象与两个“三原则”2、电话的接与挂3、电话记录和转接4、怎样结束通话5、电话回访的原则和技巧案场销售服务有
4、效沟通一、案场销售寒暄的艺术(1)、说好开场白问候、敬语、寒暄语(2)、话提选择多说您，少说我，不说他(3)、打开交往对象心扉然取得客人的信任如何赞叹顾客 如何表达对客户的关注和尊重如何回应顾客 二、倾听的技巧一配合肢体语言(1)、倾听的定义(2)、听清事实一一听出关联-一听出感觉一听出情感(3)、听懂需求(4)、永远不要故意打断对方，摆正自己的位置，主角还是 陪衬(5)、清晰地听出对方的谈话重点(6)、适时表达自己的意见(7)、肯定对方的谈话价值(8)、配合表情和适当的肢体语言(9)、避免虚假的反应(10)、不能只是倾听三、问的技巧1、问的目的2、开放式问题的使用技巧 3、风闭式问题的使用技
5、巧4、复述的技巧 (1)复述事实的技巧(2)复述情感的技巧四、“说”的技巧一一用客人喜欢的方式交谈1、以同客人一样的语气说话2、与客人眼神交流礼仪3、如何与顾客寒暄4、如何赞叹顾客5、如何回应顾客6、应对不同类型交往对象五、常见的楼盘销售异议处理1、案列分析2、具体指导销售方案篇3出卖人：杭州容大房地产开辟有限公司 买受人:承租人：楼寿忠【身份证号】：根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规规定，就 该商品房买卖、租赁等相关事宜，经三方商议一致，在商品房 买卖合同、商铺租赁合同的基础上达成以下补充协议：第一条：商品房买卖基本情况。买卖双方于20_年 月 日，签订购买标准地名为富春街道 金桥北路
6、161-14的商品房，商品房买卖合同合同编号为 916 o合同约定单价为 7843. 345元/疔，总价为 3179300第二条：商品房租赁基本情况出卖人已与下列承租方签订了该商品房的商铺租赁合同：承租人：楼寿忠 于20 年n月18日签订了承租161-14共壹个商铺的商铺租赁合同，合同期限至200_年11 月18日止。其中161-14号商铺经承租人允许现已出售给买受 人。第三条：关于商品房售价的约定。该161-14号商品房在租赁期内（本协议第二条）的租金收 益归买受人所有，承租人继续向出卖人（即租赁合同的出租方） 支付租金。买受人不得擅自提前终止商铺租赁合同。若租赁合同提 前终止，对该商铺的使
7、用，双方另行商议，在租赁合同终止后， 由出卖人恢复与相邻商品房之间的墙体。第四条：其它约定。本协议作为商品房买卖合同与商铺租赁合同的补充， 对三方均有法律约束力。三方应共同遵守商铺租赁合同的约 定。本协议一式三份，承租人、买受人、出卖人（出租方）各执 一份，具有同等法律效力。出卖人（签章）：买受人（签章）：承租人（签章）：时间：年月日签于：杭州容大房地产开辟有限公司售楼部销售方案篇4一、背景分析据相关统计机构数据，全球有近70%的成年人处于亚健康状 态，欧美国家的.消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的2%以上，而中国只占0. 07%o这就为本公司推出的具有改善机 体亚健康功能的X义保健品
8、提供了巨大的市场运作空间。二、目标客户分析据有关调查显示，保健品的消费人群为中老年人，但保健品 的购买人群却是中青年。这种人群的特点如下。1 .购买保健品的目的多用于送礼而非自己消费。2 .平时工作较忙，无暇到保健品专卖店。3 .比较重视品牌、效果、口碑，而对价格并不敏感。通过以上对客户的分析，我们需要对已经掌握的数据库客户 资料进行挑选，筛选出购买概率较高的目标客户。三、销售实施1.宣传资料投递(1)主要工作内容行政部配合销售内勤制作保健品宣传资料(包括订购回执 单)，并负责按照销售部门划定的目标客户进行投递，使客户对 我公司的产品有一定的了解，为下一步电话销售推广打下基础。 在这一阶段如果
9、客户对我公司的保健品感兴趣，也可以直接以电 话或者邮寄的方式订购。总协调：成立：协调佳宾组、节目活动组、餐饮住宿组、晚会组、后 勤组、财务组、现场接待布置组、机动组（各组详细职责及人员 安排见附录）五、聚会主要流程（一），前期准备1, 12月8日前，确定聚会时间地点、会议主题及内容，成 立活动领导小组，完成策划方案；协调组联系车辆、酒店。2, 12月12日前，协调组负责确定并通知（寄函）预会嘉 宾、导购、公司职能及业务人员，会前三天再次提醒通知。（详 细人员需备明细）3, 12月10日，节目组开始征集节目，思量室外活动、游 戏；12月15日下班后确定最终节目单、活动游戏单，报领导审 批。4,
10、12月20日，各小组统计所需物品，报财务组审批、报 后勤组准备、购买；协调组通知佳宾、核对最终参会人员，并报 相关小组；各小组根据参会人员数量，安排活动、晚宴等，对新 乡市区外的佳宾及公司人员安排住宿（明细附于方案附录中）。(2)注意事项宣传资料尽量利用较小的篇幅，反映较多的内容，以利于节 约成本。2 .电话推广(1)电话推广的时间控制在宣传资料寄出的714天后，对目标客户进行电话回访。(2)电话推广的准备电话销售人员在打电话前，要先了解客户的基本情况，并知 晓宣传资料发出的日期。(3)电话销售实施大部份客户对产品或者服务的购买过程，都经历感性需求( 感到的确需要购买)、理性需求(性能、价格、
11、方便等对照)、 认知需求(信心、品牌的了解)的过程。电话营销代表必须透 过电话，经过10T5分钟的游说推介，使目标客户认识到本公 司推出的XX保健品正是自己的“潜在”需求，从而做出购买 决定。(3)电话销售过程中注意的问题呼出时间控制根据普通人一天工作时的心理变化来确定打电话时间，最好 选择他们闲时轻松打。如：上午10： 0011： 00, 12： 0013： 00, 15： 00 17： 00 为宜。通话时长的把握通话时间过长，会引起客户的反感，特别是客户在上班、开 会的时候，而且造成呼出成本上升。时间过短，又无法向客户介 绍优势与卖点。因此，电话营销的管理人员必须对呼出过程进行 严密的监控
12、，对呼出结果进行分析。普通情况下，平均通话时间 控制在XX分钟比较合适。3 .电话跟进(1)需要进行电话跟进的情况电话沟通过程中已经要求购买，但无后话。虽没有明确表示购买，但已表现出极大兴趣的。因各种原因，在电话推广过程中没有联系上的客户。(2)电话跟进过程中需注意的问题肖售人员根据客户的反映，要能够分析、判断客户购买产 品的可能性。如果客户没有购买的可能性，就要及时从潜在客户 名单中将其删除。对于曾经购买过本公司产品的回头客，销售人员要尽量征 求他们对于产品的意见与建议，以便于维护客户的忠诚度。四、售后支持1 .销售人员要定期对消费者进行电话回访，及时了解他们 在产品使用后的反映。2 .每当
13、节假日前，销售人员要向客户寄送健康卡，提醒他 要关注自己的健康，同时也要关注家人的健康。3 .春节时，销售人员要为客户寄送小礼物，以表示本公司 对客户的挂念。编制日期审核日期批准日期 修改标记修改处数修改日期销售方案篇5销售团队激励方法一：激励要因人而异由于不同员工的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激 励效果也会不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时偶尔环境 下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感 受，所以，激励要因人而异。在制定和实施激励政策时，首先要 调查清晰每一个员工真正需求的是什么，并将这些需求整理归类, 然后制定相应的激励政策，匡助员工满足这些需求。针对员工的需
14、求量身定制激励措施。公司提供的奖励必须对 员工具故意义，否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同， 公司应该摹仿自助餐的做法，提供多元激励，供员工选择。例如, 对上有老母、下有儿女的职业妇女而言，赋予他们一天在家工作 的奖励，比大幅加薪兴许更有吸引力。销售团队激励方法二：奖惩适度奖励和惩罚不适度都会影响激励效果，同时增加激励成本。 奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己 的欲望;奖励过轻起不到激励效果，或者让员工产生不被重视的 感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚 至产生怠工或者破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻蔑错误的严重 性，可能还会犯同样的错误。销售团队
15、激励方法三：激励的公平性公平性是员工管理中一个很重要的方法，员工感到的任何不 公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效 果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理， 犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一 点，管理者宁可不奖励或者不处罚。管理者在处理员工问题时， 一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好。虽然某些 员工可能让你喜欢，有些你不太喜欢，但在工作中，一定要一视 同仁，不能有任何不公的言语和行为。销售团队激励方法四：奖励正确的事情如果我们奖励错误的事情，错误的事情就会时常发生。这个 问题虽然看起来很简单，但在具体实施激励时却被管理者所忽
16、 略。一个流传很广的故事说：渔夫在船上看见一条蛇口中叼着一 只青蛙，青蛙正痛苦地挣扎。渔夫非常同情青蛙的处境，就把青 蛙从蛇口中救出来放了生。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇，于是 他将自己随身携带的心爱的酒让蛇喝了几口，蛇愉快地游走了。 渔夫正为自己的行为感到高兴，蓦地听到船头有拍打的声音，渔 夫探头一看，大吃一惊，他发现那条蛇抬头正眼巴巴地望着自己， 嘴里叼着两只青蛙。种瓜得瓜，种豆得豆。渔夫的激励起到了作用，但这和渔夫 的初衷是背道而驰的，本想救青蛙一命的渔夫，却不想由于不当 的激励，却使更多的青蛙遭了殃。奖励得当，种瓜得瓜，奖励不 当，种瓜得豆。经营者实施激励最犯忌的，莫过于他奖励的初衷 与
17、奖励的结果存在很大差距，甚至南辕北辙。销售团队激励方法五：及时激励不要等到发年终奖金时，才打算犒赏员工。在员工有良好的 表现时，就应该尽速赋予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越 可能打折扣。5, 12月23日下午活动之前，后勤组前去聚会地点布置会 场，做好聚会安排（布；协调佳宾组组织佳宾参观新办公楼（提 前确定陪观公司领导）；置方案待确定）生态园餐饮住宿组最 后检查餐饮、住宿准备情况；晚会组负责布置晚会场所、设备调 试；后勤组将所有所需物品送往聚会地点并做好保管；住宿组负 责协调住宿人员办理住宿登记。（二），中期开展1, 12月23日下午3点，全体预会人员参加户外活动，节 目活动组负责组织；活
18、动后举行相应的活动颁奖仪式（提前确定 颁奖佳宾）。2,晚上6点，餐饮组负责组织晚宴。晚会组负责组织需要 化妆演员化妆，开启相关设备；晚会组负责组织佳宾走“拱门” 进场，主持人负责晚会中节目、游戏、颁奖、抽奖、领导讲话等 所有环节，晚会组做好晚会中的秩序维持和后勤工作。3,晚会结束，接待组负责欢送佳宾，住宿组负责引导市区 外人员住宿。（三），后期总结1, 12月24日中午以前，后勤组将所有聚会所剩物品打包运回公司，分门别类放好。2, 12月25日前，营运人事部将本次活动精彩瞬间做成PPT 供大家分享。3, 12月25日前，财务组做好聚会费用审核、上报。六，附录：1，准备物资及费用预算，准备物资及
19、费用预算。xls2,详细人员分工及工作职责，详细人员分工及工作职责。 xls3,宴会节目及室外游戏，宴会节目及室外游戏。doc、晚会 节目安排明细、晚会节目安排明细。xls4,晚会参加人员及餐饮、住宿安排明细，晚会参加人员及 餐饮、住宿安排明细。xls5,年终聚会应急方案。doc,年终聚会应急方案6,年终聚会工作跟进表，年终聚会工作跟进表。xls7,其他事项安排，其他事项安排【拓展阅读】年会是企业的春节，也是标志着一个企业和组织一年工作的 结束。企业年会会伴有着企业员工表彰、企业历史回顾、企业未 来展望等重要内容。一些优秀企业和组织还有邀请有分量的上下游合作火伴共同参预这一全司同庆的节日，增加
20、企业之间的沟通，促进企业之间的共同进步，所以企业年会活动的意义重大。年会礼品也是企业年会必不可少的一部份，合适的年会礼 品，还可以起到宣传企业文化，增加企业员工凝结力的作用。企业年会，是对这一年的业务和运行做一个回顾和总结，并 将企业的下一年的目标以及企业文化灌输给全体员工。企业年会 并非高层的一个总结会，它并不严肃，主要是与员工进行零距 离的沟通，使员工体味到来自企业而非上级领导的关心，并对企 业文化有更准确的领悟。所以企业在策划年会活动时需要注意以下两点：1、指定负责人，该负责人总揽年会所有相关事项，具有决 策权。2、规划内容分配工作及预算制定。普通企业年会都会有领 导致辞，节目表演，互动
21、游戏，抽奖等环节，而具体的环节如何 设置，奖项设置等在大体规划好内容后进行分配。公司员工人数 较多的话，企业选择找专门的活动策划公司由他们来策划整个年 会活动，这样会省事不少。公司这边只需要制定预算，切具体的 活动执行也可以落实到活动策划公司。企业年会活动的意义在与通过年会总结过去迎接暂新的未 来，、让员工分享这一年工作的心得。同时也可以让大家一起放松放松，部门与部门间的沟通。所以，年会活动是每一个企业不 能或者缺的流程。企业年会不仅可以增强企业凝结力，鼓励士气，还可以为来 年计划打好的基础。企业通常会选择专门做这方面的拓展公司， 做年会策划方与执行，解放所有包括人事行政的员工。销售方案篇2一
22、、服务对销售的影响1、顶级销售人员对服务的诠释2、客户消费心理解读二、客户买的是感觉1、卖产品不如卖自己2、客人在自己喜欢的人手里买东西3、通过礼仪和情感服务引导客人从理性转为感性状态促进 销售的进行三、客户对服务的期望1、客户的心理变化 2、客户的心理需要四、礼仪提升服务力，服务提升销售力1、高品质的服务为什么能促进销售2、服务的细节如何通过礼仪展现案场接待服务工作的二重性和三个转变一、提升情感服务的方法1、从内心里尊重和关注客户2、通过各种形式表达让客户感受到尊重和关注3、通过团队营造使客户受重视的整体服务氛围二、如何通过服务促进销售1、从关注产品转化为关注客户2、从介绍产品转化为介绍对客
23、户的利益3、从置业顾问、案场辅助人员转化为客户的朋友案场销售服务之职业化形象一、金牌置业顾问、案场辅助人员仪表礼仪的构成1、仪表的概念 2、仪表礼仪的构成3、仪表美二、金牌置业顾问、案场辅助人员仪容礼仪1、仪容的含义及内容2、仪容的中心一一头发3、仪容的重点一一美容化妆4、面部的修饰三、金牌置业顾问、案场辅助人员服饰礼仪1、应遵循的服饰礼仪规范2、职业工装的穿着礼仪3、着装TPO原则4、饰物选择与佩戴的礼仪四、现场检查、整改达标案场服务过程之行为规范训练一、打造亲和力的服务表情1、亲和微笑训练 2、亲和微笑“三结合”“眼形笑”和“眼神笑”3、置业顾问、案场辅助人员眼神的得体运用及其禁忌（配二、基本仪态训练1、置业顾问、案场辅助人员站姿要求及禁忌2、工作走姿禁忌及特例3、置业顾问、案场辅助人员工作蹲姿规范三、向客户致意礼1、点头致意2、鞠躬致意3、招手致意4、欠身致意5、礼遇、礼让客户四、工作手势1、指引、指点、指示展示2、递物、接物 3、其他手位与手势