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1、2023医院年度工作总结精选模板（7篇）医院年度工作总结（精选篇1） 为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业进展，依据上级有关文件精神，我院进行了绩效考核自评，现将具体状况总结汇报如下： 一、主体业务开展状况 1、改善服务流程，提高工作效率。 依据“程序最简、效率最快、时间最短、服务”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医便利、快捷。 2、加强医患沟通，改善服务态度。 针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题，我们不
2、断加强对职工的教育和培训，增加职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员结实树立“以病人为中心”的理念，增加服务意识和责任意识，改善服务态度和服务方式，敬重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患冲突，建立和谐医患关系，提高患者满意度。鼓舞大家在工作中要培育积德行善的欣慰感、救死扶伤的傲慢感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的欢快感。 同时，我们针对个别医务人员服务态度差的问题，实行集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销
3、时，反映我院一名工作人员服务态度差的问题，院领导准时找这名工作人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终熟识到了自己的错误，接受了批判，并表示今后决不消逝类似的问题。 3、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。 一是连续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，结实树立质量意识，不断提高医疗整体水平；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前争辩和疑难危重病例争辩制、三查七对等医疗护理重要制度。 二是督促、检查及监督。经常深化各科室，督促、检查各项规章制度及诊疗操作规范的执行状况。如依法执
4、业、知情告知、三级查房制度、手术平安核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例争辩、会诊、医师交接班制度等等。建立平支配查制度和三班工作查对制度，重点检查科室存在的平安隐患，发觉问题准时实行应对措施。 三是规范医疗文书的书写，提高病历质量。督促各级医务人员认真落实山东省病历书写基本规范（20_年版）、护理文书书写规范。 四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规和医疗核心制度，提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和平安意识，加强医疗平安学问和业务技能教育培训。 五是加强临床护理工作，为患者供应优质的护理服务，乐观开展“创建优质护理服务示范病房”活动，先后制定了活动实施方案，召开
5、了动员大会及活动的实施方案。强化了以病人为中心的服务理念，加强基础护理，改进护理服务措施，进一步规范了临床护理工作，提高了护理服务质量。 4、开展三个一活动，主动转变作风接地气。 为进一步加强管理，确保医疗平安，贯彻“二甲”评审的内涵建设标准，满足医疗过程持续改进的要求，院领导班子成员深化科室开展“三个一”活动，即每月“一次科早会、一次科务会、一次志愿者活动”。 二、管理运行状况 1、加强院务公开，让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展板对社会全面公示，公开了药品、检查、收费项目和收费标
6、准；门诊、急诊、住院、输液等就医流程。 2、一年来，从各科室认真筛选了40余名乐观上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习，慢慢接受先进服务理念，不断提升医疗技术服务水平，将慢慢培育成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。 三、加强安保工作 病人入院时加强平安告知，提示病人留意个人财物平安，加强巡察，尽量削减偷盗现象发生，加强与公安部门的沟通联系，共同维护好医院的平安环境，创建平安医院。 医院年度工作总结（精选篇2） 时间消逝得真快，刺眼间这一年的工作便是结束了，而我也是特殊的期盼自己能够在这份工作上有更好的成果。面对已经完成的一年
7、的工作，我更是做了简洁的总结，就是希望通过自己的努力来让自己有更好的成长与收获。 一、服务思想上 身为护士最为重要的就是保持着该有的服务的心态，将自己的行为都管控起来，为病人及其家属带来更好的住院的体验，通过我个人的不懈奋斗，我也是让自己在工作中尽可能地去成长，去真正的做好自己的工作。在服务的工作岗位上我都是有特殊认真的在对待自己的工作，以个人的努力来做好自己的工作，就是希望通过自己的不懈奋斗能够让我的生活都变得更加的幸福美满起来。当然我作为员工的确是需要端正好自己的心态，完成好自己的任务，真正的让自己在工作中有更好的成果、更好的表现。 二、个人的行为上 在工作期间，我都是依据公司的章程在进行
8、工作，也是通过自己的不懈奋斗与努力来促成我更大的进展与感悟。各个时间段我都是有认真的做好自己的工作，严格的规范好自己，以个人的行为来促成我更好的进展，我也是特殊地期盼自己能够有较好的收获，能够在自己的工作中真正地做好服务的工作。在领导支配下来的工作上我也都是有认真的思考，通过不断地奋斗去做好一切的工作，认真地端正好自己的态度，在工作上做更多的努力。当然在工作中我也是有对自己进行时常地检讨与反思，就是希望能够通过自己的不懈奋斗让自己有更好的进展，在工作上有更棒的成果消逝。 三、下一年的方案 对于全新一年的工作，我更是会在各个方面去做更多、更努力的奋斗，也就是希望自己能够在工作中有更好的表现，我信
9、任我的努力是确定能够有更好的呈现，所以我便是会让自己变得优秀起来。在工作上我还需要去奋斗与努力的方面是有特殊多的，从整体的状况上来看，我便是需要做出更多的奋斗与努力。当然对于我个人来说，我的不足之处更是需要立刻地得到改正，这样才能够在工作中真正的收获到自己想要的成长。我信任，面对将来我还有特殊多的方面是可以去学习和把握的，所以我便是会加倍的让自己收获到成长。 即将开头的新的工作，我也是会努力认真的对待，我信任我是能够真正的将这份工作做好，并且我信任我的努力是确定能让这份工作有更好的成果，将来的时间我会以自己的更棒的工作成果来为自己的证明。 医院年度工作总结（精选篇3） 20_年，在区政府、卫生
10、局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，着力提医护服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作状况总结汇报如下： 一、各项指标完成状况 （一）基本医疗服务与医疗平安 我院认真组织实施全员“三基三严”培训，定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊_人次，比去年增加了_人次，住院_人次，比去年增加了_人次，业务收入_元，比去年增加了_元，病历书写合格率达100%，处方书写合格率达_%。全年全院无医疗大事发生。 （二）新型农村合作医疗工作 连续开展了准时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执
11、行就诊审核程序，准时精确报送各种信息，做好宣扬和公示工作。_年我院住院_人次，报销资金_元；门诊报销_次，报销资金_元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。 （三）我院内部开展活动状况 为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好，群众满意，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全区卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在具体工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成状况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职
12、工学相关业务学问、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到体现，举报、投诉明显削减。 （四）综合管理 _年，本院无干部、职工上访大事；单位无刑事案件、治安案件和重特大平安事故发生；本院无“两非”案件发生；没有开具假计生证明；本院职工无政策外生育；诞生实名制登记齐全；能够准时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。 （五）评价与监督 _年，我院加强对医务人员的职业道德素养和服务水平的监督。全面推行院务公开制度：医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开；医院的重大决策、财务收支状况等向院内职工公开。
13、加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。严格落实住院患者各项知情同意制度，不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力达到社会公众满意、单位职工满意。 （六）财务管理 我们严格执行财务预算制度和会计制度，全部现金均按规定的使用范围使用；业务收入均存入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据，票款相符，大额资金使用均通过院务会争辩执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。 （七）医德医风和纪检工作 本院严格执行医德医风相关规定
14、，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；认真贯彻落实_廉政建设和反腐纠风工作，切实抓好_员干部_风_纪教育，对药品集中选购、招投标，设备选购，各项公共资金运作等没有消逝违规违纪状况。 二、下一步工作预备 我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推动，取得了一些成果，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标方案书进行一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进行备案。 我们坚信：全院干部职工团结一心，克服困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就确定能取得更大成果。 医院年度工作总结（精选篇4） 一年结束了，在这一年来，我院在我们县卫生局和地方_的正确带领下，通过我们全院职工的共
15、同努力下，建立了健全的规章制度，使我们院的业务大幅度的提升。这都亏于我们全院的全部的人的共同努力，我们的职责就是救死扶伤，所以，我们的业务越多，说明白我们救的人也越多，我们也很兴奋。下面是具体总结： 一、院内管理方面 建立健全各项规章制度，充分调动职工的乐观性和主观能动性，发扬职工仆人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达1万伍千余人，比去年同期增长了50%，住院总人次360余人，比去年同期增长36%，全年业务总收入70余万元。医院
16、不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，确保医院业务正常开展。 二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作 充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提高村卫生人员的业务素养，我镇共有居民20561人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童699人，实种678人，完成97%，卡介苗应种儿童170人，实种151人，完成88%，乙肝疫苗应种737人，实种671人，完成91%，百白破疫苗应种649人，实种622人，完成95%，麻苗应种634人，实种621人，完成97%，甲肝实种96人，流脑实种157人，切实抓好入托
17、入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣扬住院分娩，充分提高农村孕产妇住院分娩。 三、公共卫生方面 我院共有两个卫生监督员，两个监督员不定期向辖区中集体食堂进得检查，公共场所，饮食摊点进行抽查，全年共进行公共卫生监督6次，通过努力，全镇未发生一起食物中毒大事和突发性公共卫生大事。 总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作照旧存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，力争将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。 医院年度工作总结（精选篇5） 随着社会与经济的快速进展，卫生事业改革不断深化，医疗体制改革正在全面推动，医疗
18、保险也在不断地进展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和进展也同样具有重要意义，合理把握医疗费用，是医院生存和进展的重要环节。 只有始终把群众利益作为医院一切工作的动身点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众供应满意的医疗卫生服务，医院才能得到更好的进展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查明显是丢失了医生基本的职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应实行多种有力措施来制止这种现象。20_年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的关心协作下，以较高的工作热忱和认真负责的态度，顺当完成
19、了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下： 一、工作完成状况 1、截止12月底，全院共选购药品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年药库共发生药品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在方案药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少消逝积压过期，从而削减医院损失;在验收药品时，认真核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在选购过程中，严格按药品选购方案，认真核对，并由院领导先审批同意选购，然后分批传真方案，货比三家，最终选择一家质量牢靠，价格廉价的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品1208.00元
20、，比去年同期削减0.8%。 2、一年来，门诊药房调配处方3万多张，由于大家态度好，工作认真，全年调配的处方，没有消逝医疗事故。全年门诊药房共发出药品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心药房共发出药品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。无人为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。 3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，发药时认真急躁的交待病人如何使用，使病人感受到满意。发觉药少准时写领药方案补充药品，加强处方核对，很少消逝差错，药品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计，打印并通知到各临床科室。 4、工作之余，科室同志加强药品管理，专
21、业学问及医院规章制度的学习，端正服务态度，树立仆人翁意识，爱岗敬业精神，一年来没有消逝违法乱纪行为，同时乐观报考技术资格考试，现已有3人报名参加药师考试，力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。 二、存在的问题 1、缺乏管理阅历，工作中存在一些不足，如：药品积压、过期现象。 2、临床科室与药剂科的沟通，协调和协作不是很好。 3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开宝贵药品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过期。 三、20_年工作方案 1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，宝贵药品、清点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管理。 2、加强供应商资质审查和限制新药的
22、购进。 3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调和协作，并且尽量削减药品积压过期。 医院年度工作总结（精选篇6） 20_年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学进展，维护医疗质量与平安，不断学习、提高人员素养等方面作了一些工作，现总结如下： 一、树立以人为本，做到科学进展。 科学技术是第一生产力。20_年医务科围绕以人为本，科学进展做了量工作： 1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，便利了医院的管
23、理，为他们晋升、晋级、进修、培训供应了便捷与保障。 2、做好医务人员的好后勤、好手，提高医务人员工作乐观性。20_年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好量工作。助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织预备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关怀与关怀，提高了医务人员的工作乐观性。 二、提高医疗质量，保障医疗平安。 医疗质量与平安是医疗工作的生命线。20_年围绕提高医疗质量、保障医疗平安，医务科做了如下工作： 1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理员会
24、、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理员会，为医疗质量与平安供应了组织保障。 2、建立健全各种规章制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了医院十三项核心管理制度，并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管理制度、临床输血相关制度、临床输血管理实施细则、手术分级管理制度、住院患者化验检查程序等，为医疗质量与平安供应了制度保障。 3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，依据医院管理规定，医务科每周一次参与行政查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，准时发觉医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改看法，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量
25、与平安的作用。 三、乐观开展医疗活动，圆满完成医疗工作。 医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术11人次。 四、乐观调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致大事的发生。它是一个特别简洁而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能准时组织到位。医疗纠纷处
26、理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付预备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。 五、开展新技术、新业务，增加医院进展后劲。 新技术、新业务，是医疗进展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与进展的作用。 六、开展医疗培训，提高医务人员素养。 医疗技术是医院生存与进展的根本。今年医务科组织型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增加了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推动了医务人员
27、学术沟通。通过培训、进修及学术沟通等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素养。 七、鼓舞临床科研，提高医院影响力。 科学争论是学术进展的基础。医务科乐观鼓舞医院各科医务人员，结合临床实际，乐观开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及沟通学术论文16篇。 八、开展临床教学，培育后继人才。 医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。接受进修生7名，实习20名，见习同学16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。 九、组织健康体检，造福同学、居民。 今年，我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多同学健康体检。
28、对二中、南河中心学区共计440多名老师、邱子村会、马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人进行了健康体检，慢性病审核400多人，受到人民群众的全都好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 然而，20_年，医务科在取得了一些成果的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必需努力改进和完善的地方。 医院年度工作总结（精选篇7） 20_年参加工作，始最终我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床供应快速、精确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来
29、，我对自己的工作有很多的思考和感受，在这里作简洁的总结： 一、政冶思想方面： 认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领悟上级部门重会议精神，在上、思想上始终同党同组织保持全都，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，乐观协作主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，准时与临床医生联系，供应有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还担当本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。 二、工
30、作学习方面： 本人不仅具有较高的思想水平，同时也具有很强的业务学习和工作力气。面对专业学问的日新月异，更加留意专业学问和新技术的学习。每年订阅中华检验医学杂志临床检验杂志检验医学经常上网扫瞄；中华流行病学杂志中华医院感染杂志、中国抗生素杂志临床输血与检验中国试验诊断学杂志等相关、专业杂志；同时特别关注中华检验医学杂志开设的“连续教育园地”拦目学习；参加各种提高培训班、学术沟通会。_年参加_研讨会；_年5月参加_培训班。7月被当选为_市医学会第_届检验专业员会的常务员。为了更进一步提高自己的综合素养，除在业务技术方面努力学习外，也加强相关学问英语与计算机应用学问的学习。_年参加了自学卫生事业管理
31、本科的学习，今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的学问，获益匪浅。 三、道德品质方面： （一）有吃苦耐劳、静静无闻的敬业精神我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，生活的艰苦及始终步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格。参加工作后，始终与血、尿、便、细菌、病毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选择的专业而后悔。使我傲慢的是为临床医生供应了科学翔实的诊断依据。特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等供应的药敏试验报告取得了特殊好的治疗效果，得到了信任和好评。 （二）有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉恳切待人、严于律己的处世之道
32、。以感恩的心面对世界；以包涵的心和谐自他；以共享的心回报众。从未与同事产生过冲突纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自己。 四、今后的工作方案 今有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅在业务上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院长的领导下，协作好主任，努力把我院检验科带入良好的学习氛围，进一步提高检验技术质量，早日使我院检验科各专业试验室，通过iso15189试验室质量管理体系的认可，建立与国际接轨的质量体系，更好地为临床各科室服务；加强与临床科室的联系，开展临床需要，特异性较强的检验项目，增加科室经济效益；激发科室每一个人员的乐观性，为科室的进展献计献策，将检验科建设成团结向上的一流科室，为医院进展贡献自己一份微薄之力，等到退休回首时无圆满。17