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1、2023年前台文员试用期心得报告从年25日入职成为试用员工到现在，来就职已经两个 月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司 同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐 习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工 作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思 想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那 中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总 结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这 两个月的工作做如下简要总结：这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份 前台文员工作交接
2、表，上面很清楚的列明了这一职位该做的 工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了 企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这 份工作更加的熟悉，操作减少了难度。我总结了下常主要工作是1、负责接听电话，回答客户的问题。2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记, 开启玻璃门引导去相应的地点。3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用 品的发放和登记。5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快 递包裹及时派发，或打电话通知6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，
3、比如名片 申请等。8、协助其他同事行政事务如复印等。都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人 要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真, 对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学 习中进步。前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂, 和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危 机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握 的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不 断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。 刚开始工作，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之 师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更 全面，杜绝类似失误的发生。今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地 做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通 争取把工作做好，服务态度要良好，接待客人要不断积累经 验，要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某 个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，努力打造 良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格， 称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向！