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1、软件系统交付培训服务1培训计划L1培训目的为使用户的有关管理人员、工程人员、技术人员及系统操作人员能有效地使用与管理 本工程，特别制定此培训计划，培训计划包括系统操作培训及厂家培训。其特点为：全部培训课程都是针对本工程而编写。整个培训课程是分开多个模块，分布在整个工程的不同时间，容许用户有关人员吸收 到最多有关最新消息。保证有关工程人员有足够的现场工作训练。在每个培训模块完成前，我公司都会提供一项测试给各学员，达到要求者发给证书。 技术资料：提供不少于二套产品的使用手册、保修手册、中文操作手册，设备工作原理图。1.2 编写内容根据本工程的具体建设目标，本培训建议书将包括佛山农产品交易市场管理系
2、统等。项 目各系统的技术介绍，确保用户能够对整套系统及设备有足够的了解和熟悉，能够独立进行 系统的口常运营、维护和管理。1.3 培训准备1 .积累了国内外大量最终客户的培训集成设计、实施及评估经验2 .熟悉用户培训需求3 .熟悉用户的业务运作流程和规范4 .熟悉用户培训目标和意义5 .熟悉培训工程设计及实施的难度及关键问题L4培训方式应对系统的维护人员和系统管理人员进行全面的技术培训，培训的种类分为两种：现 场培训和标准培训。同时，现场操作培训和标准培训均包括操作培训和维护培训内容。现场培训（免费）现场培训是指在系统设备安装过程中，由原设备供应商和我公司的技术人员到项目实 施现场，在现场对用户
3、方的技术人员、项目维护人员和系统管理人员进行的现场的培训、指 导和问题解答，现场培训的对象可以涉及到系统的有关人员，现场培训的时间一直维持到系 统正式交接为止，现场培训是免费的。标准培训（免费）是指用户的维护人员和系统管理人员根据需要，选择一些需要的培训项目，主动参与培训I, 标准培训是免费的。1.5培训内容1、工程实施前培训为了让用户尽快了解、掌握本项目所用到的系统、技术，保证工程项目的顺利实施；我 们承诺在合同签订后io天内由我司资深工程师对系统维护与管理人员进行项目设计理念、 调试、等各方面的全面的初步培训和系统原理、结构、功能的培训；以达到让用户初步掌握 信息网络技术的目的，保证项目有
4、序、平稳、顺利的实施。2、工程实践培训在工程实施过程中，我们承诺允许项目单位的工作人员一起参与系统的安装、测试、诊 断及解决遇到的问题等各项工作，手把手培训项目单位的工作人员：通过这样的培训方式, 项目单位的工作人员将在实践中较快掌握系统配置等知识。3、项目交底和项目维护培训在项目实施完成验收测试后，我们将承诺向用户提供项目交底和系统维护的培训I,通过培训I, 用户将会完成掌握项目的实施情况和系统配置;掌握系统管理、网络系统维护、运行维护等。L 6培训人数、时长、时间、地点安排根据上面培训内容的不同，我司给用户提供的培训在人数、时间、地点等方面均有不同。 如工程实施前培训，培训的人数可由用户指
5、定；时间在合同签订后，产品验收前5天；地点 则在用户单位；工程实践培训人数由用户指定，时间则贯穿于整个项目的实施，地点则在施 工现场。具体的培训人员人数、时间、地点等安排请参看培训计划承诺表。L7培训资料/ 系统使用手册/ 系统维护手册/ 系统中文操作手册/ 系统工作原理图L8培训考核培训结束，将对参与培训人员进行考核，考核分笔试和现场操作考核两种形式。笔试主要考核参与培训人员对各系统理论知识的掌握，以及日常保养、维修中应注意的问题， 以及简单的故障判断等。现场操作考核现场操作考核主要是考核参与培训人员对现场系统的操作情况的掌握。系统的日常保养程序, 注意事项，一般故障的处理等。L9培训计划承
6、诺表培训内容培训人数培训时 长培训时间培训地点培训次 数名称内容市场开办方 模块培训对场内经营户主体 信息录入管理、经营户 索票索证信息录入管 理、经营户进销货台账用户指定一天用户指定用户指定10信息录入管理、农产品自检信息录入管理场内有照经 营户输入及 管理功能场内主体信息录入管 理、管理索票索证信息用户指定一天用户单位指定用户指定6工商部门管理对农产品市场主体信息 输入及管理、农产品检 测信息输入及管理用户指定半天用户单位指定用户指定5系统常用功 能系统参数配置、查询统 计、自动预警提醒功能、 消费者的查询及维权指 引功能、数据交换管理 系统的运维管理、交易 系统的系统配置和高级 管理、异常数据处理等用户指定两天用户单位 指定用户指定1佛山菜篮子安全信息网用户管理、提供会员验 证接口、支持页面保护 功能、权限管理、信息 发布系用户指定一天用户单位 指定用户指定1