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1、培训方案一、培训目标为保障本项目后期的正常运行及提升相关主管部门操作人员的综合能力，需 对本项目的系统使用人员、技术管理人员、项目高级管理人员提供业务类、技术 类和标准类的培训。目标：确保系统应用人员掌握应用系统的基本使用和管理，技术管理人员掌 握系统和数据管理与维护的相关技术，高级管理人员宏观掌握应用系统的总体架 构和功能，确保以上人员能够达到独立操作的能力。二、培训原则1）坚持理论联系实际、学用一致、按需施教、讲求实效的原则；坚持把知 识培训与学员实际工作需要紧密结合起来；2）坚持把培训需求调查、课程设计、组织管理和培训评估等教学的主要环 节有机结合起来，努力提高培训质量和培训效果；3）坚
2、持以操作人员为主体，以讲师为主导，积极运用参与式教学，把自学、 面授、研讨等方法有效地结合起来，达到经验共享的目的；4）坚持实用性原则，即培训秉着实用性的原则，培训的内容要能在实际工 作中得以发挥和应用，对提高个人职业素养起到一定的作用；5）坚持有效性原则，培训的内容和过程要能充分被学员吸收并加以利用， 建议培训最好分阶段进行、时间跨度大一些，学员既有消化过程，又有应用实践， 下一阶段可就问题跟讲师进行沟通，有效化解培训风险；6）按需施教、学以致用，培训工作必须按照实际需要进行有针对性地培训， 不同级别、不同业务部门的人员对IT技能的要求也不尽相同，要针对不同的人 员组织培训不同的内容，避免“
3、该学的要学，不该学的也要学”；7）坚持长期性/战略原则，系统培训是一项长期的工作，要从战略的高度去 对待；充分考虑未来的信息化发展趋势，规划适应发展的培训计划，要有高度的 前瞻性；8）全员培训与重点培训相结合；9）以人为本、需求主导、面向应用、注重实效。(1)以人为本的原则以人为本是根据培训对象的工作职责、工作性质对人员进行分类，因人施教。(2)需求主导的原则需求主导是以各类培训对象的业务需求为核心，安排有针对性的培训课程, 按需施教。(3)面向应用的原则面向应用是以应用系统为主线，对系统应用业务人员进行系统功能和操作使 用培训，学以致用。(4)注重实效的原则注重实效是安排适应性高、实用性强的
4、培训课程，力求在有限的培训时间内 取得预期的培训效果。三、培训方式在本项目的培训过程中，规划的培训方式主要有：现场集中培训、网上远程 培训、热线电话支持等相结合的方式，针对不同层次的人员，需要开设不同的培 训课程和确定培训方式。1、培训的主要内容本项目的培训内容主要包括系统主体概要培训、系统应用培训、系统管理运 维培训。1)总体概要培训系统总体技术概要、总体设计中涉及到的系统构架、应用系统功能、标准体 系设计等内容进行培训。2)系统应用培训系统功能应用及业务操作培训。3)系统管理运维培训对运行维护进行技术培训序号培训课程培训内容学时 (天)培训人数1总体概要培 训2根据相关人员数量 确定序 号培训课程培训内容学时 （天）培训人数2系统基础配 置和权限管 理配置1根据相关人员数量 确定3系统主要操 作培训7根据相关人员数量 确定4系统管理运 维培训4根据相关人员数量 确定