旅行社管理 第五版第九章 阅读案例分析.docx

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旅行社的经典价值是什么,您认为中国旅行社产业的未来是什么? “未来 旅行社”的供应链、产业链会有怎样的变化?旅行社的经典价值给游客提供方便、超值、优质的服务。中国旅游业将进入 大众旅游时代,旅游融入百姓生活,旅游需求将得到不断释放;科技应用和商业 模式创新将促进旅行社的变革和进步。现在我们已经看到这种阶段性的变化,在 线旅游对传统旅行社的“冲击”已经进入融合发展的新阶段。团队、散客,包价、 半包价、单项代理,线上、线下、020, B2B、B2C、B2B2C都只是旅行社经典价 值的载体,而给游客提供品质服务是根本。未来旅行社的服务将走向广义的“旅行服务”领域。供应链、产业链将更加 延伸和拓展,相关的合作方、供应方更加复杂、多元。旅行社应该精准捕捉需求, 广泛链接资源,细化、深化并创新旅游产品,建立高度匹配细分市场且能适当延 展的供应体系。

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