《管理工作体会(精选多篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理工作体会(精选多篇).docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、管理工作体会(精选多篇) 第一篇：对学校管理工作的几点体会 对学校管理工作的几点体会路户小学侯满宁要办一所学校，首要的是学校领导班子要团结务实，擅长学校的管理，精于教化教学业务，其次激发老师的工作激情，调动广阔老师的工作主动性，创建全校上下一心一意，同心协力，谋质量，谋发展的育人环境是关键。为营造宽松和谐的氛围，在学校管理工作中，制度化管理和情感化的管理的有机结合是不行缺少的，那么如何实现让制度的刚性约束与情感管理的人性化谈自己的一点体会，不妥之处，望各位领导和老师指责指正。一、完善制度，规学校管理任何学校的发展，都必需有一套完整的，切合本校实际的管理制度，学校沿着管理制度的轨道才能有效地运转
2、。我校在制定规章制度时，坚持以上级颁发的各类制度为 指导原则，以人性化的思想作为支撑，广泛征求老师的看法，发扬民主，充分探讨，制定完善以系列可行的，操作性强的管理制度。由于这些制度是大家共同制定的，因此执行期来相对简单了很多，有效的促进了学校的教化教学工作。学校的管理工作，表象简洁，实际繁琐，面对的是有思想，有化的老师，因此制度建设涉及到学校管理的各个方面, 大到校纪校风，小到一草一木的管理，学校都建立了一整套细密、严格的规章制度，凡事都有章可循、有据可依。目前我校建立各种岗位，各种工作制度十多种，明确了学校各个岗位的工作职责，是学校事事有人做，事事有人管。学校的.制度不是看的，不是摆设，坚决
3、不是走形式，走过场，针对性要特别强。落实是关键如：值周制度对 “值周领导值周老师 班主任学生”都有明确的要求，并设计评分表，将老师的值周成果作为学期目标管理的内容之一，进行量化记载，学期末严格考核并嘉奖，增加了值周老师的责任心。再如班主任工作考核，制度规定值周领导、值周老师对各班纪律、卫生、路队、仪表、活动等状况进行照实记载，每学期末日常记载再加上民主测评对每个班主任都进行考核，分等级嘉奖，这样有效地调动了班主任工作的主动性。还有，学校质量奖惩制度，不是一道切，各个科目都依据学生基础状况，分类，分台阶，切合该班实际进行奖惩并刚好兑现，充分调动了老师工作主动性。二、情感管理，是老师遵守制度约束的
4、催化剂1.真心融入老师之中。管理要管人，管人要管心，管心要交心。为此，我眼中有人，心中有情以情感投入为切入点，凝合人心，我与老师等距离接触，零距离沟通，从微小处做起，真心真意走进老师心里。人际关系实现“三无”，即：领导之间无冲突，领导、老师之间无隔阂，老师之间无间隙。是全体老师在宽松、和谐、惊慌有序的环境中工作、学习、生活，心情安逸精神开心。目前，学校的一般性事务，如宣扬警示牌的翻新、花草树木的修建、排危和平安防工作等只要校长提出，均有老师自愿担当。无论哪个老师在校内里见了一片纸都会捡起来，因为大家已树立了一种“学校即家庭”的观念。先后调来的几位老师都认为在我校教学虽然要求严了，责任重了，活动
5、多了，但他们觉得这是一个向上的、有利于发展的，既有纪律又有自由，相互敬重，催人奋进的环境，因此工作起来很有劲。2专心体察老师疾苦。有个故事叫老师的稀粥，故事的梗概是一所落后的学校，教学质量很差，校长换了几任，方法用了许多，可就没能变更落后的现状。后来调来一位新校长，仅仅用了一年的时间，该校教学成果尽然由全市倒数第一名，一跃而起成为全市第三名。问其缘由，也没什么先进的管理方法，只不过是学校早上给按时上班的老师供应了一碗热腾腾的稀粥！一碗稀粥让老师们体会到了校长对老师的关爱，遗忘了内心深处的压力，感觉到了校长的人关怀。这则故事让我感悟很深：我们虽无做早餐的条件，但有解决老师一日三餐的条件呀，办老师
6、灶，为老师解决吃饭难的问题。还有一次简洁的工作餐，会是老师感受到集体的暖和。在我们眼里老师应当是第一位的，在生活上更是细致入微的关切老师，关注他们的婚姻、身体疾病等大事小情，解心头忧虑，除工作杂念，帮他们排忧解难，使每位老师都能以最的精神状态投入到工作中去。3诚信感谢老师的奉献。一个管理者假如不懂的感谢，就不懂得对老师的关爱，就不懂得敬重老师的劳动成果。学校工作成果是大家努力的结果，是集体才智的结晶，它应归功于大家。因此，近年来我始终保持一种感谢的心态，向每一位老师表达由衷的感谢。我校每次在大的活动中获奖或校内完成某一重要的任务，比如课堂教学竞赛、庆祝六一，班级布置等都要开一次总结会，对大家尤
7、其对做出突出成果的老师都要表达真心的感谢，是心贴的更近，是老师真实的感觉到自己在集体中的存在价值！还有一个最感人的，我校都俊杰老师，在一次两天的病假中，让自己的女儿来学校管理辅导学生，他来校销假时说，我带一年级，学生没有老师不行，特殊是平安我不放心，没有征求学校的看法就将女人派来跟班辅导 ，不意思。我说：“我很感谢你，你虽然病了，假学校也批准了，但是你的行为说明你的敬业精神值得全校老师学习，除了感谢我还有啥说的呢。”还有一次，他请假去输液，一会儿又回来了，我说；“你输液咋这么快？”他的回答出乎我的意料，他说，还有一瓶，我这两节课一上就去，当时我缄默了许久，不知向他说什么，最终说：“抓紧看病，身
8、体要紧，班上的事教育处会协调其他老师负责的，你放心吧。”他这种对工作高度负责的精神不值得广阔老师学习吗，不知得学校领导感谢吗？4实心宽容老师的过失。校长要能容人、容事。在困难的学校管理中，各种性格的人都有，有时也会遇到无端的指责，校长如同一个垃圾桶，什么样的流言非语都要装下，面对各种状况要保持理智，忍一忍、让一让，除非原则性问题，不予老师们论凹凸，在工作中出现失误或挫折时，不埋怨，推脱，看准时机找寻合适的方法，奇妙打气，带领老师走出是白的阴影，向空难发起挑战。用宽广的胸怀感动每一位老师，用实心宽容老师的过失，才能使他们变更工作的看法，把工作干得更精彩。人无完人，谁都会有过失，我们是用老师的特长
9、，要擅长发觉他们的优点来弥补他们的缺点，坚持用人之长，补己之短，创建团结，奋进的集体，学校的工作才能有起色。其次篇：班级管理工作的几点体会班级管理工作的几点体会11014年以来，学校领导支配我带高三科补习班。其特点是：1、人数多（经常超过一百零一人），生源广（学生来自全林区各地），集体意识、纪律意识淡薄；2、学生自卑感较强，心理承受实力差；3、学生阅历比较广，能够较简单地领悟老师的教化意图，但也对老师的所作所为非常挑剔。针对以上特点，我以敬重学生为前提，努力培育学生健康、完善的人格，营造团结向上的班风，最终在班级管理方面取得了肯定的成效。一、培育学生的自信念走进补习班，不管对哪个学生，都不是件
10、开心的事情，自卑感、屈辱感会压得他抬不起头来。因此，重新点燃其心中的希望之火，帮助其再度树立信念，是首要任务。每届补习班的第一堂班会，要开成鼓气会。首先，我要客观地分析上一年度的高考形势，论证有人落榜，回来补习是不行避开的，不值得为此而没精打采，接着我就历数上届学生胜利的事例，使同学们知道考高校并非难事，只要肯下功夫，谁都可以得偿所愿。平常，我总是引用一些名言、警句去激励学生。对于那些性格内向、屡试不第、家庭条件较差的学生，我经常找他们谈心，帮助解决一些实际困难，激励他们放下包袱，轻装上阵。95届有一名女同学，连续补习了三年，她父母离异，仅靠母亲捡废品维持最低的生活标准，所以一度产生了退学的念
11、头。我得知这一状况，马上找她谈心，帮她分析利弊，并适当赐予了资助。她最终坚持了下来，并于当年以全市总分其次名的成果考进了高校。后来，她在给我的贺卡上写道：“忘不了您和风细雨般的话语，荡涤我心灵的尘埃；忘不了您浩荡东风般的吩咐，鼓起我前进的志气；忘不了您那太阳般暖和的心，不仅照射着滴翠的园林，也照射着不毛的荒地；您不仅培育了艳丽的花朵，也培育了纤弱的小草。恒久感谢您，我最敬重的老师。”自信念是建立在战胜困难，取得胜利的基础上的。让每一位同学都享受胜利的喜悦是非常重要的。在每次模拟考试之前，我都做充分的思想动员，确定班级的奋斗目标（如不让应届生挤进前30名等），同时也帮助学生确定个人的切实可行的奋
12、斗目标。考试结束后，我们刚好总结，分析得失，并确定下次考试的奋斗目标。这样几轮下来，学生的自信念就渐渐增加了。二、培育学生的社会责任感培育学生的社会责任感，要从每一件小事抓起。11015年的一天，早自习时，我发觉教室门口有几片废纸-类似的状况已不止一次地发生。我没有像平常那样捡起来，而是不动声色地回到了办公室。直到中午放学，我看到那几片纸还静静地躺在原地，只不过已变黑，变皱。下午在“临时班会”上，我没有指责任何人，而是给同学们讲了个故事：“两名高校生到某企业去求职。从档案上看，俩人几乎难分上下。但其中一位特别健谈，对企业将来发展提出了相当有见地的建议。而另一位呢，相比之下讲话不多，人也过分醇厚
13、。老板心里明显倾向前者。可当俩人起身告辞的那一刹那，老板却突然变更了办法。因为他看到后者乘起身时，将前者面前的一张废纸捡起来，扔进了纸篓”故事讲到这儿，全班万籁俱寂。学生们低下了头，脸红了。自此以后，我在教室再也找不到一片废纸。在班集体内部，同学间的互动是培育责任感的有效途径，班干部在这里应发挥主要作用。因此，选拔班干部第一个标准就是有责任感。五年来我所培育的班干部，都具有责任感，在同学们中起到了表率作用。最早来到教室的是班干部，最晚离开教室的是班干部；常常帮值日生打扫卫生的是班干部，为班级服务最多的也是班干部；班主任不在，维持班级纪律的还是班干部。在班干部的影响下，同学们和谐相处，相互照看，
14、共同进步。例如，每当严冬来临，总有近一半的学生下午放学不回家，等着上晚自习，饿了就买馒头、面包充饥。因此，让学生喝开水列入了我的工作日程。可这个问题让我迟疑了很长时间。主要有两个考虑：一是班费数量有限（每年仅有一百零一元左右），暖瓶买少了不够喝；二是打水的问题，若没人肯打水，有限的班费白花了，更严峻的是班级刚刚形成的凝集力也将土崩瓦解。我把自己的疑虑讲给班干部们，没想到他们当场打了保票：水，先由我们打，以后再轮番值日。几年下来，班级的暖瓶越来越多，我却从未发觉哪个是空着的。每天早晨或晚上，值日生都准时将开水一一倒进同学们的杯子里。那一刻，同学之间的感情贴近了，人与人之间的距离感也消逝了。每当我
15、目睹这一场面，心中总是涌起一股股暖流：人与人的相互依存是多么重要啊。在这样一个暖和的氛围里，谁会拒绝自己应担当的义务呢？原国家教委主任柳斌说过：没有感情的教化是苍白无力的教化。每个人的内心都是一个充溢丰富情感的世界，青年学生更是这方面的富翁。班主任应当使尽全身的解数，去发掘这个世界，并在此基础上去培育学生对集体的责任感，进而形成学生对国家民族的使命感，使每位学生都成为一个具有健康、完善人格的真正意义上的社会人。班级管理工作的几点体会第三篇：企业管理工作的体会企业管理工作的体会管理，就是人们为了实现预定目标，根据肯定的原则，通过科学地组织、指挥和协调群体的活动，以达到个人单独活动所不能达到的效果
16、而开展的各项活动。 行政，从管理学的广义角度上来讲，通常是指安排，决策，协调，人事，后勤，庶务等的管理活动。 从企业的角度来讲，行政管理的围很广，总的来讲就是企业的吃喝拉撒。我们要相识到，其包括公管理，档案管理，会议管理，印鉴管理，日常办公事务管理，行政选购管理，办公用品，具管理，后勤宿舍管理，保安管理，车辆管理，外部联系以及与组织,相关部门的和谐关系的建立等。 做行政管理工作,首要就是有责任心,上对公司与领导负责,下要做员工及相关的工作.不欺上瞒下,要做实事,不做华而不实的事情. 做行政管理，在理解上有三个关键词语:组织,管理(或执行),服务.1.组织:通过行政力气，在各相关领导及部门的支持
17、下，组织与各关联部门协作来完成公司与上级领导等任务与指示及特定事务的。如组织培训,组织晚会,组织参与领导的学习等工作.2.管理(或执行):依据企业在生存与发展时等不同阶段所给予行政管理部门的不同的工作职责，把行政工作关口，以坚持原则为前提,以公司的利益为中心,管理公,档案,印鉴,及日常办公事务,监督公司人员对于相关的纪律的执行,严查作奸犯科，保障公司财务与人身的平安，保障公司的正常运作秩序等；3.3.服务:为企业的正常运作做保障。安排与支配各种会议,做客人的接待工作,做急须要的 行政物品选购,车辆支配,做办公用品，具的发放,及做公司员工的住宿与吃饭及喝水问题等.4.做行政管理,在实际操作上,要
18、知道三件事:1.要具体划分行政工作职责,依据各行政组成人员的不同专业学问与工作阅历及性格等特点,将不同的工作妥当的支配给相对应的人员来负责与完成;做到事事有人做,事事有人负责, 事事有人追踪及汇报,不在中途掉链子.2.要加强执行力.执行力是一个恒久的话题,大家都在提,但是真正能够做执行力的人又不多.加强执行力方法,先是传达指令的人指令传达要清晰,执行指令的人同样要明确的知道是执行什么事情,不清晰就要问,不要不懂装懂;其次是执行者要懂得思索,思索怎样去执行会快,会,选择一个合适与可行的方法;最终就是在执行时看法要坚决.不要怕困难.说要做就肯定要做到；3.要多收集外部信息,多了解内部消息,并与各部
19、门(含内外部)保持建立良的关系,做到外部消息灵敏,内部消息通畅,一有风吹草动就立即知道.使行政工作时刻驾驭主动,以减轻各项工作在协作或是执行时的阻力.第四篇：班级管理工作体会班级管理工作体会冰心老人说过：有了爱便有了一切。要带一个班级，首先要关切、爱惜学生。教书育人是老师的天职，而“育人”更是班主任的首要天职，这其中“爱”是根本。爱学生就要敬重学生，敬重学生的人格、爱好和爱等；了解学生的各种习惯，为人处世的看法和方法，然后“对症下药”，使学生树立完善健全的人格。这就是我在多年班级管理工作中始终不渝的理念。一、转变教化观念 健全老师人格通过这次班主任培训，我更深层地相识到：在大力实施素养教化的今
20、日，班主任要不断提高自身素养和业务水平，具备渊博的学问和较强的教化实力，成为教学工作上的能手，成为学生的良师益友。必需具有崇高的师德，为人师表，领先垂。孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”在工作中，既要看重学生的学习成果，更要看重他们的思想品质；既要看他们各种实力的提高，也不能遗忘他们良特性品质的养成，对待后进生，更应加倍关爱，倾注自己一片真情。1、言传身教以诚取诚这次由淮南师高校张爱群老师的讲课告知我们：言传是教化的基本方式，身教更是教化的有效手段，费尽口舌讲一一百零一零一个道理，不如身体力行做一个样子。常言道：“喊破嗓子，不如做出样子。”对学生来说，接受教化除书本外，还主要通
21、过班主任的言谈举止、行为及由此体现的品行与气质，应特殊留意自身的榜样作用，耳闻目睹，潜移默化。因此，班主任要求学生做到的，自己首先做到。我对班里的学生首先以恳切的看法介绍我的优缺点，并且希望学生随时随地不拘泥方式方法指出我的缺点错误，我要求学生待人做事，诚恳面对。如在大、小测试中，不弄虚作假，学不会考试不志向我不予以指责，抄满分不光彩，也令我特别悲观。要诚恳地面对自己，面对老师，面对家长，考试成果不要努力学习，把不会的学会，这样久而久之，学生个个心地坦诚，交往守信，班中形成了很的班风。班里常听到的一句话就是：“对不起。”当我说错话误会学生，当我为某事而激烈，都会说：“对不起。”而且诚恳地剖析自
22、己的错误根源，学生有了错误缺点，也像我一样刚好地向老师和同学做出自我指责，这样，班里随着一声声真诚地致歉，一个个冲突则被化解，我真的感到很欣慰。2、敬重学生关爱心灵每个学生的人格尊严是同等的，要像一个真正的挚友一样，重视他，观赏他，倾听他的看法，接纳他的感受，包涵他的缺点，共享他的喜悦，被敬重是每个人内心的须要，也是学生进步的内在动力。假如说理解学生是教化的前提，那么敬重学生则是教化获得胜利的基础。我以一颗同等、真诚的心，关切爱惜学生，我对学生的爱是一种理智的、无私的爱，是一种不求回报的爱，宏大的爱，这是我做班主任工作胜利的基石。我爱学生从学生心灵深处去爱，时常赞扬学生，为他们而感动。爱他们不
23、仅对他们现在负责，而要对他们一生负责。让每一位学生心情开心、健康发展。让他们喜爱做自己喜爱的事，展示其各自的特长，让他们成人、成材。开家长会，我化整为零，根据学生的表现、性格、实力、特长分别召开，以避开在全体家长面前数落孩子的不足，给学生一个敬重，确定优点为主的机会，同时指出存在的问题。有个学习成果特困难的孩子家长说：“老师，您是怎样找到我孩子的优点的？在我的眼里，孩子太差了，听了您的话，我对孩子也有信念了。”学生一旦感受到老师对他的敬重和关爱，他也就能感觉到自己是一个有价值的人，有潜力的人，这样无形中就会促使学生进步，形成健康的人格。二、运用教化心理学保持“同体”观念班主任应把自己与班级视为
24、一体，即保持“同体”关系，共同去完成学校规定的各项指标，共同去享受学习生活中的快乐，让学生切实感受到班主任是他们的领头人，是真正的“孩子王”。能够帮助他们解决困难，信任他们，敬重他们的合理要求，消退学生与班主任之间的心理距离，从而乐意接受班主任的观点、看法，形成和谐、融洽的师生关系。犹如学生们一起擦地、打扫卫生，一起拣拾纸屑等动作，无不在学生心中留下深深的印象。1、“换位”思索正确引导学生是有感情和思想的，他们有自己的道德水准。在班主任工作中，我时常实行“换位”思索法，从学生角度思索处理问题的方法，多多掂量“寸有所长，尺有所短”的哲理，多次避开了过激行为的发生，使学生在心理上能接受。学生间或有
25、些过失在所难免，有的事情只要学生自己或经过班主任的示意、点拨而有醒悟，大可不必指责学生，不如轻轻抚摩一下他的头，拍拍他的肩来得有效，这是催人改正，激人上进，而不损害学生自尊的一味良药。正确引导学生，能缩小彼此之间的距离，激起学生在班级荣誉感方面的共鸣。2、群体探讨发挥作用良的班风来自群体，班上要求树立正气，就要进行群体探讨。记得去年元旦，同学们要开一次联欢会，我得知同学们的这一心愿后，在班上提前做了动员，并表态：联欢会可以开，但有一条，任何人不能违反校纪校规，按时完成作业，行不行？结果，同学们个个精神激昂，一样同意我的建议。严格要求，规自己的行为，作业全部交齐，大扫除在我没布置的状况下，全部出
26、动，连校门口也打扫得干干净净。这正应了一位教化家说的话：“对孩子最严厉的惩处，莫过于让他去做他最感爱好的事情。”从这件事上我悟出了一个道理，班主任要引导正确，确定众望所归的目标，集体荣誉感、集体意志在班上则能发挥应有的作用。作为班主任，我刚好协调班内同学的关系，教会学生如何限制自己的心情。保持开心的心情，为此我为班中设计了标语：“大事讲原则，小事讲风格”“同学有难，雪中送炭”等，把这些标语贴在墙上，形成了一种健康的心理氛围。如对学生座位的支配，我从不主观武断，而是在大原则下，让同学自己调，找他们自己认为性格相同，谈得来，学习上相互能促进的同桌，这样心情开心、安逸，才能安心学习，否则性情不合 ，
27、成天别扭，则会适得其反。让每个学生常常保持开心、开朗、自信的心情，他才能对生活充溢希望，才能蓬勃亢奋，发挥出超常水平。我的诚恳，我的细心、使我的班级管理获得了胜利，连我自己都想不到班里改变如此之大。以上做法是我在班级管理工作中的点滴体会，班主任工作是特别繁重的，但也是饶有爱好的，有待于长期积累，不断深化，在塑造学生灵魂的同时也得以自我更新，就肯定能体会到胜利的喜悦。第五篇：对单证管理工作的几点相识和体会对单证管理工作的几点相识和体会2022年9月20日 11点15分来源：中国保险报作者：杨寿岭相关标签：单证管理单证管理作为公司内控管理的根本，其重要性更加引起公司上下的高度重视，特殊是伴随着近年
28、来一些违规违纪问题的发生，其根源主要表现为单证的管理不到位和运用不规,背后也不乏惨痛的风险代价和巨大的成本付出。笔者通过亲身经验这一困难而艰难的历程，对新形势下的单证管理工作有一些切身感受。下面，结合工作实际，谈几点相识和体会。抓单证管理，必需要科学定义单证管理概念从理论上定义，保险单证是指保险公司的业务和财务单证, 是双方订立和执行保险合同的基础, 是保险业务不行或缺的重要组成部分。它包括业务单证：如保险单、保险证、批单、格式承保合同等；财务单证：如保费发票、收款和赔款收据等。从现实上定义，单证作为保险公司的立业之本和经营产品的根本表现形式，其本身不仅表现的是客户购买公司保险产品的标记，更深
29、一层体现的则是在经营过程中的公司内在价值和社会认知度与美誉度。换言之，保险公司经营的产品就是“保单”这张纸，它可以代表为一百零一元、千元，也可以是几十万元、几一百零一万元甚至是几千万元。而保户拿着这张“纸”，装着的是无比信任，守候的是风险无忧，信任的是保险公司一诺千金的内在品质。由此可见，单证的重要性和不行侵扰性对公司生存发展是多么的至高无上，单证管理工作静默无闻又事关公司兴衰成败和一百零一年大计。抓单证管理，必需要客观相识存在的管理误区主要存在以下“三个误区”：误区一, 思想相识不够。表现为缺乏对加强单证管理的主动性和工作责任感，特殊是基层公司作为单证的最干脆管理和运用者,对单证的重要性在主
30、观上没有引起足够重视,在日常管理和运用重要空白凭证及有价单证方面随意性较强,流程化管理也不非常规。在人员配置和主管部门的确定上，改变非常频繁，管理技能不高，造成对单证的管理监督和定期盘点等工作严峻缺失。误区二, 管理制度偏松,管理模式存在漏洞。表现为在重要空白凭证及有价单证的管理措施上较为滞后,制度不够健全，管理环节“断层”。领导层和管理部门不能刚好全面地驾驭重要空白凭证及有价单证的运用和核销状况, 出现重要空白单证未用规定格式的登记簿,且登记簿不规、不完善, 要素不全。如:对作废的单证存在不盖作废章而是沿用手写“作废”字样或者在系统内不做“核销”等。误区三, 监管乏力。随着保险公司发展和业务
31、领域拓宽，公司重要空白单证种类多而杂、数量大而散，造成日常一些管理检查往往是在走过场, 出了问题检查就会多一些、细一些，反之就会流于形式，使问题得不到刚好发觉和订正。即使发觉了问题，也往往会处理不力或“轻描淡写”，造成各类保险单证难以有效管理和规运用。抓单证管理，必需要确立科学的单证管理流程为确保办公室统一管理后的规有效，切实防类似历史风险问题发生，有效打造和维护新形势下单证管理的权威性，笔者所在市分公司适时确立了单证管理整套流程，并以此来扎实推动单证管理的规化和程序化。一是探讨确立了“科学管理、规运行、(请你接着关注：ww.awor.)监控有效、依法合规”的单证管理工作愿景，做到单证管理工作
32、既要充分体现“短期有效、长期有利”，靠制度管长远、靠规防风险；把长期扎实推动单证工作的有效管理和印发的人保财险山东省分公司发展战略(2022-2022年)推动相辅相成，通过切实维护单证的“可信度”来推动公司实现做对做实。二是探讨确立了“科学规、主动服务、保障有力”的单证管理工作宗旨和准则。做到单证管理工作必需要始终立足服务于公司业务发展不动摇，既要保证单证管理的有序高效和科学规，又要主动服务于公司一线业务发展，统筹兼顾确保单证供应。既要打管理根基、切实防风险，又要通过规管理更地服务于公司高质量、有效益、可持续发展。三是探讨确立了“四抓”工作方针，做到单证管理工作有制度、有责任、上水平，分别是：
33、抓制度，建章立制夯基础。在上级公司出台的管理制度基础上，笔者所在市分公司结合实际，先后制定出台了单证管理实施细则、单证限时限量管理制度等10多个管理制度，真正使单证管理有章可循，按章办事。抓培训，提升技能上水平。针对基层公司因单证管理人员变动频繁、工作缺乏连续性、不熟识单证管理相关制度和操作实务等问题，依据上级公司单证培训材料,实行多种形式加大单证管理人员的技能培训，使基层单证管理员熟识单证管理相关制度和各项操作实务，真正成为行家里手。抓责任，落实到人强管控。遵循“在岗言岗”和“岗岗有责”原则，领先制定了单证运用管理责任状，逐一明确了单证管理的各详细责任人员。通过与各级责任人逐一签订责任状，明
34、确了管理责任，切实使各责任人都要严格执行单证管理各项制度，担当单证管理有关责任。抓监督，动态监控防风险。领先实行了单证运用全流程动态数据周限制度，每周下发一次，确保刚好驾驭县区支公司领取单证的实际运用和流向状况，为限时限量制度执行供应数据支持。通过实行“四抓”措施，使单证管理工作做到了有制度、有技能、有人管、有监督，实现了靠制度管根本、管长远。抓单证管理，必需要充分体现可见性和可行性针对完善后的一些单证管理制度在执行和落实过程中，与传统观念发生“对撞”，难免会产生一些“水土不服”、“小题大做”等片面相识，甚至还会产生影响业务发展的偏激舆论，笔者所在市分公司刚好确立了单证管理“可见、可信、可行”
35、的六字方针，就是要让单证管理“效果见得着、结果信得过、制度行得通”。主动和基层沟通，让数据和事实说话、以理服人，充分体现单证管理工作的可见性和可行性。一是建立实行了重要单证周监限制度。领先开发了空白单证数据提取软件，每周日在省公司数据库提取一次本市系统的单证数据，通过逐一对各单位的单证数据比对核实后形成重要单证监控表，于每周一准时下发各支公司经理和单证管理员信箱。监控表内容主要包括：总征订数量、领取数量、已运用数量、可运用数量和保单核销率等，使大家对本单位的空白单证明际状况、存在问题和不足环节等一目了然。而且通过单位之间先进与落后指标的比较，使之更加重视自身问题并主动改进不足，产生彼此相互促进
36、的良性竞争作用。如，实行重要单证周监限制度后，经过一段时间运转，原来几个保单核销率在30%至40%之间的支公司核销率目前全在101%以上，高的达到101%，全市7个支公司均达到总公司核销率95%的目标要求。二是把单证管理与“算账经营”有机结合，践行管控出效益。为强化空白单证的源头管理，我们确立和严格执行了“限时限量、集中管理、有效发放”的空白单证管理方针，实行一次性发放比例不超过10%，管控不到位的单位不超过5%。通过“闭环式”管理手段，确保实现单证的“信息流”与“实物流”相匹配，强化源头风险管控。但由于限时限量制度的推行彻底摒弃了原来征订单证到货后一次性发放给基层公司的错误做法，空白单证的领
37、用次数大幅增加，加之受过去惯性思维影响，有些基层公司出现了一些不适应或不接受心态。在这一状况下，我们一方面坚持严格执行制度不动摇，另一方面把单证管理与“算账经营”有机结合，刚好把实行限量制度后的处数字化、价值化，主动和基层单位沟通，让效果真实可见。如在2022年11月，征订2022年第一季度单证时，某支公司上报的征订单证数量中，仅有号保单就高达4.76万份，再加上配套的保险封套和投保单，高达6.76万份。但依据保险单证必需顺号运用，不能新老号段单证混用的管理规定。市公司依据库存数量，刚好与该支公司沟通，取消了该季度的单证征订，为其节约费用约4.5万元。2022年第三季度单证征订期间，依据各单位
38、报送的征订量，通过对市公司库存量进行测算，我们认为完全可以满意各单位第三季度需求，在向各基层公司单证管理员反馈信息后取消了征订安排，由此节约费用6万余元。让数据说话, 不仅避开了保单奢侈,防了潜在风险，而且还可以让基层公司直观地看到强化单证管理后产生的现实效益，节约的费用就是公司纯利润。再如，某支公司2022年一季度征订了2022份交强险保单，但由于业务须要一季度该支公司实际领取了3500份。正是因为推行了“限时限量”管理，才真正实现了对发展需求的有效保障。也正是通过这些真实可见的管控效果，才不断增加了上下对强化单证管理工作的渐渐认同。三是坚持”挖井挖出水”的看法,确保把单证管理各项制度落到实
39、处。一方面，设计制作了包括八项内容的单证运用管理责任状，明确了管理标准、要求和各级责任人，确保单证管理工作有标准、有人抓、有责任、有落实。另一方面，坚持出台的每一项制度都要确保达到预期目标，决不半途而废或流于形式。如限时规定：坚持市、县两级单证管理岗必需按月、按周对实物单证进行盘点，并与单证管理系统、台账进行核对，确保账账相符、账实相符。限量规定：遵循“循环发放，限制数量”原则，依据县区支公司规模、管理现状等，确定每次5%至20%之间的发放数量，对领用单证运用率超过80%时才可再领取新单证。第三是编发单证管理动态，内容包括管理状况、管理建议、技能操作流程、单证学问和支公司来稿等，定期编发后下发各基层单位，通过上下探讨互动,使单证始终处于动态管理，确保了各项管理工作真正落到实处。上一篇：第一次工作的体会(精选多篇)下一篇：社区服务心得体会(精选多篇)第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页