2023年物业公司突发事件应急预案通用.docx

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2、指挥。 2 领班接报后,马上通知队长,同时调动其他安保员,封锁进出辖区的出入口,并派人到现场支援。 3 事务中如有财产或人员受到损害,应拍照或录象,并爱护好现场,留下目击者,并报派出所立案处理。 1 发生停水处理规程 (1) 按安排修理保养供水设备及清洗水池若需停水时,管理处应以书面(或电话)形式,提前24小时发出通知,以便入驻单位作好蓄水打算。 (2) 临时抢修或更换供水设备需停水的,应提前20分钟,用电话或口头形式通知各有关部门,且尽量将修理时间限制在最短时间内。 (3) 供水部门通知停水的,应在接到通知后1小时内将停水缘由刚好间通知各用户。提示入驻单位作好蓄水打算,并应做好节约用水的宣扬

3、。 2发生停电应急处理规程 (1) 按安排修理保养若需停电时,管理处应以书面(或电话)形式,提前12小时发出通告。确保消防水泵、生活水泵能正常运用。 (2) 临时抢修需停电的,应经管理处主任批准,提前10分钟,用电话或口头形式通知各用户。 (3) 供电部门通知停电的,应在接到通知后1小时内将停电缘由刚好间通知各用户。 (4)遇配电房设备(由供电部门管理)发生故障,而造成局部停电的,应即时通知供电部门抢修。 (5) 发生停电时,安保员要加强行政中心的巡查和出入人员检查,防止犯罪分之滥竽充数。 (6) 属于发生故障造成停电,事后要分析缘由,并作好记录。 1 当值各岗安保员如发觉辖区内发生水浸,应马

4、上将出事地点和状况报告领班,同时尽快采纳就近的防水设施爱护好设备设施(如电梯、电房等),以免设备设施受损。 2 安保队长和管理处主任接到报告后,应马上赶到现场,组织抢修。 3 设法查明浸水缘由,并实行有效的阻截措施。如水浸是由于暴雨洪水,应当在各低水位出入口运用沙包或备用拦水闸板;如水浸是来自市政地下水反溢,应短暂将地下水道同往辖区内的入口封闭,并用排水泵将辖区内的积水抽走;如水浸来自辖区内的管道设施的损坏或故障,应当先关闭限制有关故障部位的水掣或供水泵。 4 组织当班安保员依据水浸状况,协同工程人员实行有效措施,关闭受浸区域的电掣、尽可能削减水浸所致的.损失。 5水浸解除后,马上通知清洁员清

5、除积水并清理现场环境,通知工程人员查明故障缘由,修复受损的设施。 1遇台风、暴雨来临之前,管理处应向住户及管理处各部门发出通告,并做好防暴风雨的打算工作。 2管理处应亲密留意台风的动态,并刚好通知住户。 3当管理处发出进入戒备状态时,各部门应进入抗灾难打算工作: 4安保、管理员加强辖区巡查,通知住户关好门窗并移走可能下坠的花盆及其它物品。要检查未售出楼房的门窗。 5保洁员刚好清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵塞物,保证排水顺畅。 6工程人员应检查电房、电梯机房、泵房等设备房,关好门窗。发电机要试运行,启动电池要足够电,检查并试运行各排水泵,打算临时运用的电线电缆、开关及应急照明灯具等。 7

6、管理处要做好必要的物资储备如绳索、电池、雨衣等。 8当管理处发出紧急令时,各部门要进入紧急状态各就各位。 (1)安保:当值安保员要坚守岗位,亲密留意各种状况,若天气趋暗时应适时亮灯。发觉异样状况,应立既向管理处报告。巡值的安保应加强巡察,非当值安保,应在宿舍待命,未经批准不得离开本行政中心。 (2)工程人员:当值水电工,也应到场做好打算工作。加强各设备房的巡查。 (3)车管员:提高警惕,留意车辆进出及车库积水状况 (4)监控中心人员:留心视察各画面,发觉状况,应马上向管理处报告。 (5)保洁员:在暴雨其间,要检查各自负责地段的沙井、地漏等排水口,发觉堵塞应立即清理。 (6) 总经理、管理处主任应留一人在管理处或监控中心,指挥全面工作。 s(content_relate);

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