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1、2023年最新职场基本礼仪的知识点总结(八篇) 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来，让我们一起仔细地写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是我收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 职场基本礼仪的学问点总结篇一 职场中的女性肯定要留意这点，不管是面试还是上班一个端正的坐姿，可以提升你的气质，也能确定你的看法，所以进入职场的女性要学会行得正做得直。 微笑礼仪 微笑是平常生活特别重要的一点，会让人觉得你是个很懂礼貌的人，也能快速相
2、识职场里的人，跟上司或者同事打交道的时候，有时候一个简洁的微笑，就能给别人很好的印象，所以不管是你喜爱的人还是不喜爱的人，都要学会微笑面对。 守时礼仪 上班的时候千万不能迟到，守时是优良的传统，假如你跟别人谈生意，千万不能迟到，没有在规定的时间内达到目的地都会让觉得不守时的人，做什么事都这么的不守时。所以女人要在能在第一眼的时候增加好印象，日常生活中也要流露出自身的魅力。 职场基本礼仪的学问点总结篇二 敬重他人 谈话是一门艺术，谈话者的看法和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜爱用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有
3、人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是高傲、放纵、自私的印象，因为不懂得敬重别人。 谈吐文明 谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的敬重。谈话中运用外语和方言，须要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。与很多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提示他留意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。 当谈话者超过三人时，应时常同其他全部的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其须要留意的是，同女
4、士们谈话要礼貌而谨慎，不要在很多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。 温文尔雅 有人谈话得理不让人，天生喜爱抬杠;有人则专好打破砂锅问究竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。 以礼待人 谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，赐予同样的敬重，才是一个最有教养的人。 职场基本礼仪的学问点总结篇三 仪表着装 1、衬衣：领口与袖口干净。扣上风纪扣
5、，不挽袖子。 2、领带：端正整齐，不歪不皱，不宜过分华丽和刺眼。 3、西装：整齐笔挺，不过分华丽。上口袋不要插笔，全部口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。 递名片 1、双手递交名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片文字正向对方，一边对方观看，同时用敬语表达友好之情。 2、接拿名片：双手接拿，仔细过目，然后放入自己名片夹的上端。 3、同时交换名片时，可右手递名片，左手接名片。 坐姿 男士：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手伸展或轻握于膝盖上，不跷二郎腿。 女性：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼注视说话对象。 走路 男士：抬头挺胸，步
6、履稳健、自信。避开八字步。 女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履温柔自然，避开做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间。 职场基本礼仪的学问点总结篇四 敬重他人 谈话是一门艺术，谈话者的看法和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜爱用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是高傲、放纵、自私的印象，因为不懂得敬重别人。 谈吐文明 谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的敬重。谈话中运用外语和方言，须要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那
7、就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。与很多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提示他留意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。 当谈话者超过三人时，应时常同其他全部的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其须要留意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在很多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。 温文尔雅 有人谈话得理不让人，天生喜爱抬杠;有人则专好打破砂锅问究竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不
8、休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。 以礼待人 谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，赐予同样的敬重，才是一个最有教养的人。 职场基本礼仪的学问点总结篇五 面试要注意着装 职场面试时所穿的服装很重要，女士应当以整齐、清爽、干练的着装为主，不要喷太浓的香水。头发也不要搞成蓬松的发型。 详细选择什么样的服装应当看你应聘什么职位，应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。 必需守时 守时是职业道德的基本要求，
9、迟到、失约更是外企面试中的大忌。提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆忙忙忙赶到却是致命的。 面试时的举止 眼神不要凝视对方 沟通中目光要凝视对方，但万万不行死盯着别人看。假如不止一个人在场，要常常用目光扫视一下其别人，以示敬重和同等。 握手时应当坚实有力 与面试官握手时应当坚实有力，双眼要直视对方。不要太用劲，不要用劲摇摆;不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。 留意坐姿 没关系贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。 留
10、意手势 在面试时不行以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不肃穆，分散对方留意力。不要乱摸头发、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种惊慌的表现，应尽量避开。 职场基本礼仪的学问点总结篇六 这不关我的事 假如你以为这样说就是明哲保身，其实你说出这句话的时候上司或者同事会觉得你有失职的嫌疑，假如你不想被嫌弃被孤立的话，就千万不要随意说出这句话，你说出这句话就是对自己躲避责任与公司划清界限。 你行你上啊 在职场中，同事之间的沟通是特别重要的，因此“你行你上啊”这句话还是留在心里比较好，因为公司是不会须要一个随时会被顶替的人。 这事始终就是这么做的 假如你认定一件事情始
11、终就是这么做的，那可以找机器人做事了，虽然科学的流程管理是很有必要的，但不是全部的事情都是一层不变的哦，假如你能提出更好的方法，提升工作效率，那么何乐而不为呢? 我没时间做 要知道时间就是挤出来的，即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手头上的事做完”，要知道公司请你来是工作的，而不是来上网的，不管是职场新人还是老人，都不能以这句话当做打发工作的借口哦。 我不知道 在公司不是在学校，假如你以“我不知道”来敷衍上司或者同事，那么还是做好随时卷铺盖走人的打算吧!同事虽然不是老师，但是你不知道可以问，至少要弄清晰你职责范围内的事情。 职场基本礼仪的学问点总结篇七 禁忌一：过多的点头 点头代表的认同，也
12、就表示“我明白了”。特殊是男士把点头理解为同意他们的观点，过多的点头会被看成是懦弱的表现。 禁忌二：大声说话 假如你常常在办公的地方说话很大声，这很让人厌烦，假如你在一句话末尾突然提高音调，给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不信任。你应当降低结束话语时的语调，这样使之听上去更有权威性。 禁忌三：口头禅 有些人把沟通工作变成反问句并要求得到证明：“这是个好办法，你不认为是这样吗?”“我们有最好的工作团体，对吗?”类似于这样的口头禅会削减权威性和可信性，所以应当避开。 禁忌四：允许打断 许多男士在听到自己感爱好的事时会突然插话打断话题，而妇女则往往会容忍自己的话被打断，以致对自己的
13、主见失去信念。这时候你应当说“我还没说完”或“请先保留你的问题”，或者接着发言直到表达完了自己的看法为止。 禁忌五：穿着过于性感 职场中的穿着也有很大的讲究，假如一位妇女脚穿高跟鞋，身着缎衫和迷你裙并化浓妆，那么她表示的是性挑逗而不是职业上的沟通。在职场中不要穿得性感，你不必丢弃女子的温顺气质，但也不要穿得过于招摇。 禁忌六：说话太懦弱 说话太懦弱一般都是对自己缺乏信念与平安感的表现，特殊是在发言时，肯定要足够的自信，假如以一种懦弱的声音来阐述自己的观点，往往会失去劝服力。所以肯定要。从喉部的膈膜发声可以使自己的声音被与会的每一个人听到。 职场基本礼仪的学问点总结篇八 这不关我的事 假如你以为
14、这样说就是明哲保身，其实你说出这句话的时候上司或者同事会觉得你有失职的嫌疑，假如你不想被嫌弃被孤立的话，就千万不要随意说出这句话，你说出这句话就是对自己躲避责任与公司划清界限。 你行你上啊 在职场中，同事之间的沟通是特别重要的，因此“你行你上啊”这句话还是留在心里比较好，因为公司是不会须要一个随时会被顶替的人。 这事始终就是这么做的 假如你认定一件事情始终就是这么做的，那可以找机器人做事了，虽然科学的流程管理是很有必要的，但不是全部的事情都是一层不变的哦，假如你能提出更好的方法，提升工作效率，那么何乐而不为呢? 我没时间做 要知道时间就是挤出来的，即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手头上的事做完”，要知道公司请你来是工作的，而不是来上网的，不管是职场新人还是老人，都不能以这句话当做打发工作的借口哦。 我不知道 在公司不是在学校，假如你以“我不知道”来敷衍上司或者同事，那么还是做好随时卷铺盖走人的打算吧!同事虽然不是老师，但是你不知道可以问，至少要弄清晰你职责范围内的事情。