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1、 在银行实习报告模板汇编六篇 依据学校毕业实习要求，本人于XXXX年XX月至XX月期间在XXXX银行XX分行XX支行进展了为期XX周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导教师的帮忙下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。 一、实习单位简介 XXXX银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部，总部设在北京。在国内，XXXX银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，XXXX银行同样通过自己的努力赢得了良好
2、的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。XXXX银行XX分行XX支行是XXXX的一个营业网点，始终鼎立支持XXXX经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全，快捷的全方位优质金融效劳。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在XXXX银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: 一)了解实习单位根本状况和机构设置，人员配备等。 二)学习银行的根本业务流程与交易代码，主要包括以下方面:银行业务根本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务
3、，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。 三)总牢固习经过，并完成实习手册，实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多根本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开头我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更便利吗后来渐渐才了解，原来银行柜员常常需要查点现
4、金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器便利，由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。 经过一个星期的在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开头学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转
5、账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否全都，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 四、实习收获
6、与体会 这次实习，除了让我对XXXX银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所
7、谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要完毕时，根本业务流程我也算是把握的差不多了，所以间或在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，比方:对待客户的态度，首先是要用敬语，如 最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久
8、了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。因此，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。 在银行实习报告 篇2 由于所学专业的问题导致我通过网络聘请来到了xx银行进展顶岗实习，虽然初次实习对于各类人情世故都不懂却也能有着良好的表现，期间无论是银行的同事还是主管都对我的工作赐予了关怀与帮忙，虽然在银行实习的过程有些曲折却也能凭借着不错的毅力坚持到完毕的时刻，当我开头享受银行工作带来的乐趣以后便意味着自己在实习的过程中获得了成长。 虽然对这次实习之旅布满信念却在岗前培训
9、阶段感受到了工作的不易，通过指导教师的讲解让我对银行的文化以及各个岗位的职能有了大致的了解，或许是这个阶段主要以学习为主才没有在工作中暴露出自身的问题吧，直到后来初次上阵以后我才明白银行工作并非只是想象中那么简洁，无论是对银行业务的讲解还是宣传都并非初次踏入社会的自己所能理解的，纵然有着同事们供应的帮忙也应当要尽快转变自身的工作状态才行，得益于自己较好的适应力量渐渐在时间的磨砺下熟识了银行的工作内容。 通过在银行的实习生活让我发觉自己严峻缺乏实践方面的阅历，许多时候即便是与生疏人对话都会遗忘所学的银行业务学问，想要以这种状态在银行工作中取得成就自然是让人感到比拟困难的事情，后来我通过死记硬背的
10、方式强行记忆银行主营业务的学问点并整理成自己所能理解的话术，尤其是与同事之间的模拟演习让我开头尝试揣摩银行客户的心理并获得了胜利，所以尽管自己实习初期存在着很多问题却能通过后期的努力追逐上他人的步伐，虽然花费时间较长却也意味着自己在银行的实习生涯中把握了很多有用的工作技巧。 尽管伴随着实习的完毕让我从银行的工作岗位再次回到了校园之中，但是这次实习的收获却让我从不谙世事的大学生渐渐成长为职场人士，这种角色的变换让我变得成熟的同时也显得为数不多的校园生活变得宝贵很多，或许自己曾经在课本上学到了许多理论学问却也要通过实践转变为成长的养分，否则的话温室的幼苗光靠肥料的滋养也无法成长为足以经受风雨洗礼的
11、参天树木。 正由于真正的职场与校园存在着很大不同才需要通过实习熬炼自己，对于缺乏阅历的自己来说这次银行实习确实令我在工作中成长了不少，联想到实习初期的窘迫境地还是应当在后续的时间里更加努力才行，我信任有着这次实习的积存以及心态的转变以后可以在正式毕业以后更好地融入职场环境之中。 在银行实习报告 篇3 【实习目的】 为了能够拥有一个充实的假期，利用好大一暑假珍贵的两个月，我毅然决然的选择了参与东亚银行乌鲁木齐分行短期实习生的招生考试，通过一轮笔试和两轮面试，我特别荣幸的获得了在此行实习一个月的时机。 我认为，通过这一个月的实习，不仅能够让我学习到有关金融方面的一些学问，把握一些技能以外，更能让我
12、通过这次实习，了解现在的就业形势，应聘笔试时会出怎样一些题目，企业单位侧重想考察你哪方面的力量，假如是外资企业，就需要提前练习练习自己的英语口语，以备之需。面试时，则需要首先注意自己的着装，了解考官会出怎样一些题目。信任在这次实习之后，对于应聘我不会再那么生疏，摸不清头脚，而是从经受中吸取阅历不断完善，在应聘时更加自如，更加自信。 最终，参与这次实习也使我融入了新的集体，真正的走进社会、熟悉社会、了解社会，学会如何处理上下级、同事之间以及与客户之间的关系，信任在此之后我会变得更加成熟，更好的与他人相处，不断扩大自己的人际交往圈，结交更多有才能的人士。 【实习内容】 1、 了解银行的根本业务：
13、介绍及办理借记卡、理财金卡、信用卡等业务，了解整个流程以及办理所需证件。 帮忙客户申请网上银行效劳，介绍我行个人网上银行的特色效劳，并帮忙客户完成转账、 汇款、明细查询等一系列网上银行效劳。 帮助柜台帮忙客户完成电汇、柜台POS、挂失、汇款等根本业务。 给客户简洁介绍我行每期的理财产品，并说明产品的预期天数和收益率等。 帮助企业银行效劳部帮企业客户提取回单、对账单、利息单等根本工作。 2、 学习根本理财： 学习根本的理财学问，以及了解理财产品的整个销售流程。 了解每期理财产品的期限、起购金额、保证收益、一般收益、销售日期、到期日、交 易日以及交收日。 学习如何向客户介绍本行每期的汇率挂钩保本投
14、资产品的特点以及其优点。 学会如何计算不同理财产品不同期限不同投资金额所对应的投资收益等。 学会如何填写投资产品的投资协议。 【实习心得】 一、英语的重要性 从高三步入大学，随着学习节奏和学习方式的变化，我们往往无视了英语的重要性，对待英语的态度从追求高分渐渐变为保佑及格得过且过，时间一长，连学习英语的热忱和积极性也被磨灭了。通过这次在东亚银行实习生的面试，让我熟悉到，连续这种学习英语的习惯和态度是万万不得的。 东亚银行实习生的面试分为三轮，分别为一次笔试和两次面试。第一轮为笔试，有两份答卷，分别为个人信息表和规律思维力量题，由于此银行是外资银行所以均为全英文试卷。在答题过程中，我发觉有许多不
15、认知的单词，或者是以前学过但意思想不起来，导致答题不是很顺当并且铺张了许多答题时间。其次轮和第三轮分别为主任面试和行长及行长助理等有关高层领导的面试。由于我们还是大学生，所以在行长面试时还是采纳了中文进展沟通，但通过与其他正式员工沟通得知，一般的面试也全部为全英文对话。并且，在聘请时还有明文规定应聘者必需持有四级或四级以上证书，一线城市则必需持有六级证书。所以，通过这次在东亚银行的实习生面试，让我熟悉到了学习英语的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同学，更要娴熟把握英语这门沟通工具，努力学习为以后找工作奠定良好的根底。 二、礼仪的重要性 在第三轮面试时，行长有问过这样一个问题“你盼望在
16、这里学到什么。”我记得除了说一些有关技能和人际关系的内容之外，我还提到了企业文化。一个好的外资企业必定有它自己独特的企业文化，这种文化是与国有企业有着根本区分的。所以我盼望能够从实习中了解和感受这种独特的企业文化，而礼仪礼貌正式一个企业文化和形象的外在表达。 首先，在外资企业中，需要重点留意的有两方面，一个是时间观念，另一个一个是着装问题。在时间方面，由于我所在的银行为外资企业，周六日上班是付双倍工资的，节假日更是支付三倍工资，一般很少占用员工的周末及节假日。所以要求员工在日常工作日中，要按时上下班，决不能消失迟到或者早退的现象。假如由于你一个人没有时间观念而影响了其他人的工作进度，最终导致顾
17、客无法正常办理所需的业务，影响了银行的形象和信誉，因此造成的损失，是个人很难担当的，所以要求每一位员工都有很强的时间观念。 其次是着装，员工的着装往往代表着企业的形象，也表达着企业的文化，干净的妆容既是工作的要求，也是对顾客的敬重。我所在的东亚银行便是致力以最高之专业和诚信为准则，为客户供应优质和全方位的金融效劳，并营造优秀专业的企业形象，所以严格的着装要求是企业进展的必定要求。一个企业是如此，大学更是如此，一个大学生的着装往往也表达着一个大学的教学质量和教学水平，所以作为大学生的我们应当合理着装，以洁净干净为主，制造良好的大学生形象。也应从现在开头关注职业着装要求，为以后应聘和工作打好根底和
18、做好铺垫。 三、急躁、毅力以及主动性 通过这次实习，让我体会到上学和工作最大的不同就在于上学的时候我们每天承受到的都是全新的学问，教师的上课的内容每天都不一样，再加上课余生活特别的丰富多彩，所以虽然是每天上课，但不会感到单调和乏味。但是工作就不一样了，同一个岗位，每天所做 的工作大都不尽一样，甚至就是重复前一天的工作，所以时间一长就会感到枯燥乏味。就像我的这次实习，到第三个星期的时候几乎没有了当时的新奇感，肯定程度上就影响到了我工作的积极性和主动性，所以假如想在一个岗位上把工作越做越好就肯定要有急躁和毅力。除了急躁和毅力，还要会调整自己的心情，假如把消极的心情带到自己的工作中，那么必定会起到消
19、极的作用。 其次是主动性的问题，我实习的部门是零售银行部，这里的每一个人每天都有大量的工作任务，所以假如是我自己等着他们来手把手的教我该如何做，那我可能一个多月什么都学不到。所以这就需要我有勤学好问的精神和特别强的主动性。假如我们做一件事总是被动的去完成，那么就很难到达我们预期的效果，但假如我们有一个积极的心态和主动的意识，那么或许最终会超出我们预想的结果。工作是如此大学亦是如此，进入大学，没有了教师和家长的监管，我们在学习上往往就丢失这种主动性，被动的承受学问，被动的学习，所以成绩才会不那么抱负，通过这次实习让我熟悉到，应当尽快调整自己的心态，积极的面对每一门学科，充分调动主动性，争取取得更
20、好的成绩。 四、有规划有目标 在实习中我留意到，每周一全部员工的邮箱里都会收到一份关于本周工作规划和目标的邮件，这件不起眼的小事却让我从中受益匪浅。大学中的我们就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找准了航向，我们才能更好的驶向大洋的此岸。有规划，才有奋斗的方向，有目标，才有奋斗的动力。不管是考研还是工作，不管是四级还是六级，马上大二的我们都应当尽早的做好预备，知道自己该做什么，知道自己想要什么，为了目标，不懈努力奋斗。 最终感谢分行能给我这次实习的时机，感谢在工作上给我指导以及帮忙的领导和同事。通过这次实习，不仅让我熬炼了自己，也让我明确的今后学习的目标。在以后的学习和工作中，我会充分利用在这
21、次实习中积存的阅历以及教训，不断完善自我，不断进步。 实习生签名： 年 月 日 实习部门同事意见 实习小组意见 实习部门同事签名： 年 月 日 在银行实习报告 篇4 由于在学校的专业课程学习中较多的接触了金融方面的学问，同时出于修工商治理专业的缘由，因此，本着一种盼望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的向往，开头了在建立银行石家庄分行营业部的见习生活。 一、见习目的 通过在中国银行见习进一步了解和稳固在学校期间所学的金融学和治理学课程的根本理论和根底学问，学习理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。 通过在建立银行营业部的见习，到达学校的见习要求，并在单位主管和学校指导教
22、师的指导、帮忙和教育下，熟识建立银行的主要经济业务活动，较为系统的学习银行个人金融治理工作及态度，为更好的走入社会打下坚决的根底。 二、见习单位概况 中国建立银行（简称建立银行或建行，最初名为中国人民建立银行）成立于1954年10月1日，是股份制商业银行。 是国有五大商业银行之一。中国建立银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，中国内地设有分支机构14,121 家，而我的见习单位建立银行分行营业部就是石家庄建行对外个人和独资企业贷款及贷后治理为主要业务的机构。 三、见习过程 在这次的见习过程中可以说真是受益良多，大致把握了建行的各 项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作
23、制度等等，但是也是最重要的从客观上感受自己所学学问的浅薄和实际运用中的专业学问的匮乏，真是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”啊。 见习的工作详细可以分为以下几个阶段： （1）培训 这是为期三天的培训，很轻松。就是了解银行的根本操作流程。主要包括：银行的储蓄业务，对公业务等，主要是了解；学习银行会计核算方法，记账方法确实定等，可是和我们学习的.会计记账有很大的区分，在我看来不合规定的却是最适合的，尤其是会计科目账户与企业几乎完全不同；商业英语又一大难题，幸好大四才学习，实在是难以理解，专业名词一个跟着一个，最根本的都很难看懂，另外20xx的校园聘请上要求英语过六级，所以大三我要努力学英语把六级过
24、掉。 （2）做一些打杂的小工作 这段时间也许有一周吧。主要就是如把内部报纸分发到各个部门，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折兑账单等等。跑到下属单位收取凭证、票据等然后交给会计审核然后帮忙抄写报表，核对报表并上报。 （3）到营业部学习，了解银行的根本业务及流程 在营业部待了八天，正好是里面的一个会计周期。营业部的主要职能：负责办理总行对外经营的各项业务；负责办理本行内现金余缺调剂；负责石家庄资金结算、大额支付系统业务及同城清算；会同相 关部门，开办新产品、新业务试点，帮助做好产品推广培训；负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转帖先等业务。建行储蓄业务实行的是柜员负责
25、制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，及开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等（这是我最喜爱的，由于有5%-20%的抽成）。凭证是由每个柜员单独进展账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要予以相关行内负责人先审核，然后在传递给上级行事后稽核， 而我要做的就是学习柜员每天交接工作时的对账，对账是除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，一般是清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。我还学习了交易代码和一些操作流程，以及明白了银行系统中事中监视和事后监视的重大意义。 （4）下
26、属单位企业的结算治理部门 是属于营业部的贷后治理部门，只是驻扎在各个企业。这是我待的时间最长，也是最累的，最烦人的。 在这待了接近半个月。在这期间我主要完成的任务： 陪老板投标 几乎每次都是早晨五点钟到六点钟到会场，等到十点钟开头。第一次是石家庄地铁建立的投标，只是激起了我的兴趣，很有一种教导江山的感觉，看着一个个老板在那举牌，最终得家喜笑颜开，没拍到的一脸的绝望，为了市中心的地段的承建权，争得是“头破血流”， 我问老板明明已经吃亏了为什么还要争，老板说这是企业的软实力，是打名声的好时机，能够带来的无形效益是不行估量的；其次次是火车站搬迁，遗留土地的建立，又是一次的争吵，可能是工程太大，只能是
27、几家联合承包，最终被我们珠峰国际拿到了；最终一次是对水道改道的建立，这次总投资接近五个亿，我们老板也去了，我在纳闷凭我们公司的实力根本没时机得到，为什么白花五万元也要去凑喧闹心里叨念了好大一会，我还以为还有什么突发的状况，原来真的是打酱油的，后来问老板，老板才说这是面子也是实力的问题，只有常常出席大型承建活动，才能更突显企业的实力，揽更多的活，赚更多的钱。 出差 这个词我以为离我很远，可却切切实实发生在了我身上。第一次是去邯郸是去对粮库的亏损进展结算，近半年来亏损近60万元。待了近三天，查明缘由是泵的问题，里面的构造由于时间的关系老化，产生了称的斤数误差所导致的。核对账目清算损失一系列的数字嬉
28、戏对于数字敏感的我都觉头晕眼花，真搞不懂做了十几年会计的人员是怎么熬过来的。其次次是去太原核算铁路建立花费，原来应当其次天下午走呢，由于有一份紧急文件需要在开建典礼上用到，所以凌晨就动身了。这次很顺当只是太热了天气，压得透不过起来，很累很累，身心疲乏，还多亏了知道教师和领导的劝告和鼓励我才能够缓过劲来，休息了一天又连续开工了。很苦痛的经受，简直是熬煎即使出差有补贴我想也不会有人心甘情愿去的。 在银行实习报告 篇5 一、实习银行的根本业务： 1、开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可依据生产实习报告总结的资金量选择一卡通一般卡或一卡通金卡或金葵花卡，亦可根据客户的要求办理存折本
29、，但同一个账户不行以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人银行柜员实习报告办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。 2、办理教师师德培训心得银行。招商学期个人工作总结的网上个人银行分为群众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上群众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进展密码治理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、一卡通亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种实习报告记录，也能进展网上转帐汇款、投资买卖等的治理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优key），客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进展关联即可。 3、
30、现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写银行实习报告单。 4、存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写交到储蓄窗口银行。提取现金则必需携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。 5、卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进展，并且即时到帐。卡内转帐是指同一报告内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进展，也是即时到帐的。 6、银结通业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、
31、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。 二、熟悉各个柜面的效劳范围： 1、低柜效劳范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。 2、高柜效劳范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花实习报告优先窗口、银结通效劳窗口。 3、贵宾室效劳范围：对开通了招商银行金葵花卡的用户供应贵宾效劳，为他们供应专业、优良的银行效劳。 4、外派驻点效劳范围：为有意购置证券的客户办理第三方存管报告，由商业建筑工程实习报告作为独立第三方，为证券公司客户实习客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易银行实习报告资金
32、进展监管并对客户交易结算资金总额与明细账进展账务核对，以监控客户交易结算资金安全。 三、推介各种理财产品： 1、金葵花卡尊享的理财产品。招商银行的贵来宾户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越个人述职报告，也可以购置特色理财规划。 2、信用卡。招商银行推出的信用卡分为一般卡、金卡、白金卡三个级别。可以根据客户的信用度及消费力量开通不同级别的信用卡。 3、基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能依据自己的实际状况来投资，从而猎取最大收益。 4、分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的新员工培训心得体会资金。 四、维持大堂秩序，与客户沟通沟通，传播企
33、业文化。 1、维持大堂秩序。留意保持干净的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提示客户遵守一米线，依据柜面客户排队状况，准时进展疏导，削减客户等候时间；亲密关注营业场所动态，发觉特别状况准时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。 2、与客户沟通沟通，实施无缝式效劳。热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，急躁而又精确地解答客户的业务询问。 3、收集信息。在为客户供应效劳的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户效劳信息，用适当的方式与重
34、点客户建立长期稳定的关系。 4、调解争议。快速妥当地处理客户提出的批判性意见，避开客户与柜员发生直接争吵，化解冲突，削减客户投诉。 5、传播招行文化。招商银行，因您而变是招行的口号。实际行动上是要为客户供应最殷勤的效劳与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让全部人都有宾至如归的感受。 在银行实习报告 篇6 在温州银行为期两个多月的聘请筛选、理论培训以后，我有幸被安排到了劳武支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教育下，我学到了很多书本以外的学问，受益匪浅。 那天一早，我跟随经.来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行，领导热忱地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心最终放下
35、来了。接着，过来交接班的我的指导教师消失了，她是刚毕业两年的大学生陈殷切，平常做事有条不紊，工作成效、效劳态度等都很，我悄悄宣誓要跟她好好学习。 在刚开头的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我具体讲解一些要点和留意事项，我总会很仔细地听取，并在随身携带的笔记本上登记要点，一段时间下来，我觉察虽然还没有临柜操作，但对大局部常见业务有了肯定的熟悉，遇到这些业务时，能很快反映出操作的流程和留意事项等。而对于.天的工作流程，从班前预备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们连续学习，他们也会毫无保存地给我传授学问，这让我很快乐。看到姐姐
36、们忙得不行开交时，我总会主动过去帮助，但是一开头，由于一些根本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会急躁地教我，特别.本文.由方的平易近人，还给了我许多练习的时机。为了不让她们绝望，午休或空闲的时候，我会稳固各项理论学问，还有点钞、捆把等，但是数字录入好像给了我下马威，速度之慢让我脸红，原来以为银行业务相当简洁，却发觉我有这么多根本技能都不会操作。师傅鼓舞我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，肯定会有成效的。”从今，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经.和领导也特别.本文.由方的关怀我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到
37、的困难，还会给我安排一些简洁的任务，让我有了更多实践的时机，也让我感受到了劳武这个大家庭的暖和。 六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经.安排我第一时间进展临柜实习操作，指导教师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这.个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面把握我的表现，并依据我的进步状况的做好过程掌握。师傅毫不遗漏地传授给我学问，还使我的一些行为偏差得到了准时校正，我们成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我们很好地沟通，对于怀疑的、不清晰的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比拟娴熟地为客户办.存款业务、中间业务、结算业
38、务、借款业务等我行大局部已经开办的业务，同时包括班前预备、班后.工作及标准化效劳等。 在我实习马上完毕之际，行了组织了消防学问的学习和演习，让我们全行职工都学到了许多有用的学问，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的缺乏做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些.改措施以及接下来努力的方向.的.和详细的工作部署。最终我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来谈天、增进感情，大家都在规划着如何更好地建立劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有一种仆人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就肯定能换来支行更美妙的明天。 两个多月来，我舍命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活的，我的生命中多了一种经受。感谢温州银行给我们制造了这么好的实习条件，也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮忙和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。