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1、2022年年终社区医院述职报告 年终社区医院述职报告 2022年，社区医院在卫计局领导的大力支持和中心职工的共同努力下，坚持以“服务、医德、质量”的服务理念，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，主动开展了医德医风、医疗卫生、新型农村合作医疗等项工作，根据年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的成果。现总结汇报如下： 一、基本状况 社区医院成立于2022年1月，位于xxxxxx，占地面积3000平方米，业务用房2650平方米，现有职工120人，正式在编37人，主任医师1人，副主任医师5人，中级职称12人，聘请83人。床位编制90张。设有全科医疗
2、科、内科、妇产科、儿科、口腔科、外科、中医科、康复理疗科检验科、医学影像科、超声科、心电图室、预防接种室等科室。医院医疗设备配置齐全，拥有GE、VVS6彩超、西门子十六排螺旋,12导心电图、X西门子X光机、德国罗氏生化分析仪、尿液分析仪、全自动血球计数仪、微量元素仪等先进的医疗设备。并配有全科医生服务团队，为社区居民缓解“看病贵，看病难”的问题。 二、医疗卫生工作成效显著 (一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。 在全院深化开展“三一满足”活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。 1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良形象，我
3、院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理方法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，到处有人抓的良局面。 2、以人为本，搞服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众看法和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，向社会发放征求看法问卷调查，为使看法和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服务不周而引起居民不满现象，使我院行风有了很大改观，整体形象明显提升，群众的满足度明显增加，受到广阔居民的一样评。 (二)
4、新农合工作稳步发展。 随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进，在新的形势下，我院为推动“人人享有基本医疗卫生服务”目标的全面实现，院领导亲自挂帅，主动投入到新农合工作中去，取得了肯定成效。其主要做法： 1、加强管理，肃穆报销制度。为便利群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职人员详细负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规了开处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，根据供应新型农村合作医疗证、身份证和户口薄等基本规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合患者，当日兑现补偿，截至目前，我院未出现一起不合理报销
5、病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合居民明明白白住院消费，清清晰楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合资金的平安运用。 2、便利群众，搞服务工作。我们始终把新农合服务作为医院工作的重中之重来抓，我们在工作中改善服务看法、提高服务质量和技术水平。 三、公共卫生工作有序推动 依据基本公共卫生项目服务工作指导和社区中心基本公共卫生实际工作状况，中心将公共卫生科人员分为四个团队，将基本公共卫生项目服务工作分为了4个组，即免疫规划组、妇幼保健组、档案管理组、随访、宣扬组。每个团队负责一个组。团队成员全部是专项全职人员，以便能更的以专业化的服务水平做本职工作。 坚持每月例会制度，并通过以会代培方式对
6、公卫人员进行了卫生法规、规章制度、计免学问的学习和培训;同时主动组织公卫人员参与卫计局举办的接着教化卫生法规、专业学问培训和学习教化，同时，实施了每月一次的督导检查工作，从而使我院基本公共卫生工作得到进一步加强。 我院现管理档案共90289人份，2022年新建档案2445人份，查缺补漏工作仍在进行。规管理65岁以上老年人6385人，高血压患者6842人，2型糖尿病患者2310人，重精神患者1101人，肺结核患者19人，报告传染病13例，已签家庭医生服务协议27643人。年内开展健康教化学问讲座28次、健康教化询问活动130次，健康教化宣扬材料26种，其中主题宣扬活动18次；发放各类宣扬资料15
7、346多份。 四、存在问题与整改措施 存在问题： 1、已建立居民健康档案存在问题：已建0-6岁儿童档案身份证缺失；部分档案内信息不完善；居民流淌量较大，信息流失量大；档案维护困难，找不到人。 2、慢病随访由于拆迁，人员流淌，电话号码变换频繁，多重点人群找不到。 3、居民对基本公共卫生服务相识不到位，上门建档和随访协作存在肯定困难。 、整改措施 1、通过各种渠道驾驭全城镇居民的信息动态，通过筛查的 方式完善居民健康档案。 2、增加全科医师，加大随访慢病力度，以打电话核对信息为辅，深化街道户家为主。加大宣扬力度，对每个小区、巷道进行大力宣扬，让居民相识到国家对这些人群的重视，主动走进社区，提高自我
8、保健意识。 3、公共卫生科工作人员主动参与各类培训，外出参观学习、开阔视野，转变观念，加强督查，加强考核，加强公共卫生工作的广度和深度 五、2022年工作思路及工作举措 2022年，我院将以“人人享有基本医疗卫生服务”为中心，创建一流社区中心;以改革为动力，提倡竞争、敬业、进取精神;以人才培育为根本，努力提高全员素养;以质量治理为核心，提高医疗服务水平;以平安治理为重点，切实保障医疗平安，全力完成各项工作任务，促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。 1、进一步加强人才兴院战略，不断提高卫技人员素养实力。2022年，我院一方面制订完善进修深造制度，有安排的定期公派进修，激励开展相宜新技术，拓宽
9、医疗领域，增加公益效益;另一方面要加强院内业务学习质量管理，深化开展接着医学教化，不断提升职工技能水平。 2、进一步加强医疗、护理和医技质量治理。一是要进一步加强医院内部管理，打造一流卫生团队，狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实，加强医院内部管理效能建设，深化开展医疗平安质量管理。二是进一步强化护理队伍建设，规各种护理书，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，竭力避开因护理失误引起的医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设，提高医院整体诊疗水平，树立医院良形象;利用现有设备，充分发挥运用价值。四是建立健全质控职能，不但完善质量限制体系，细化质量限制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式，达到
10、基本诊疗更加完善;急救转诊实力更加明显;人员素养显著提高;服务实力不断提升，医德医风不断改善;管理体制和运行机制科学高效，基本满意居民基本医疗卫生服务需求。 3、进一步加强基本医疗服务质量。 1>始终坚持以人为本，树立“以病人为中心”的服务理念，把社会效益放在第一位，转变服务模式，开展“家庭病床”。供应基本医疗服务，使居民一般常见病、多发病得到就近治疗，有效限制医药费用增长，减轻居民医药费用负担，努力解决居民“看病难”、“看病贵”的问题。 2>严格执行基本用药和诊疗，不得运用外药品和诊疗项目，做到合理用药、合理检查、合理收费，为居民供应平安、有效、便利、价廉的医疗卫生服务。 3&g
11、t;进一步加强市、县两级畅通、高效的急诊救治“绿色通道”，刚好救治病人，适时转诊急危重症患者，增加孕产妇难产应急处理和紧急转送实力。 总之，2022年我院制定了新的工作目标，以院长为首的领导班子成员将带领社区医院全体职工，激昂精神，真抓实干，在全社区医院开展“创建示社区卫生服务中心”、“肃穆工作纪律整顿工作作风”等活动，努力实现各项创建目标，进一步加强社区卫生服务体系建设，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务实力和水平，真正把社区办成实力强，业务精，服务优，声誉的一流的社区卫生服务中心，实现“看病在社区、防病在社区、康复在社区”的目标！ 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页