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1、人事主管工作总结在繁忙的工作中，不知不觉这一年又要结束了，这一年是有意义、有价值、有收获的， 回顾这一年的工作和成长经历，值得我反思、总结和学习的地方很多，现对2017年工作总结 如下：一、公司基本人力状况分析以截止到2017年12月1日的人员情况进行总结分析，具体如下：1、在职人数对比同比2016年，2017年人数有明显下降，平均值下降22人。2、年龄、性别、学历结构图从年龄结构上看，31-40岁人员最多，占比44%；其次为21-30岁人员，占比30%。从性别结构上看，男员工占比64%,女员工占比36%。从学历结构上看，中专、高中、大专人员较多，合计占比74%。整体分析，结构符合生产型企业，
2、比较合理。3、人员流动情况2017年人员流动情况明显大于2016年,合理的人员流动对员工会起到一定的积极作用, 提高了员工工作的积极性，同时也为企业降低了一部分用工成本。2017年新入职员工217人，主要在春节后人员流动较大，3月4月补充新员工较多，符 合市场人员流动规律。2017年新入职员工截止到年末，在职人员77人。2017年离职人数共计225人，离职人数较多的月份基本在春节后及国庆节后，对离职情 况分析如下：1）入职5日内离职：入职5日内离职人数60人，占比27%,基本原因为不适应车间工 作环境，今后会建议人力资源部在面试时更全面细致的介绍公司情况，加大筛选力度，增强 人岗匹配程度。2）
3、试用期离职：试用期离职人数65人，占比29%,大部分员工离职原因为不能适应倒 班工作制度。3）正式员工离职：正式员工离职人数100人，占比44%。4）各部门离职情况：技术部2人，设备部2人，质检部3人，生产部218人，离职人员 主要为生产一线员工，关键岗位离职人员较少。二、日常人事工作完成情况（-）配合集团微信办公新方式，做好工作对接本年度集团人力资源部多次进行了人事调整，同时随着锦州市合同及保险相关工作的进 一步规范及完善，各项日常工作的工作量大幅上升，为了提高工作效率，集团人力资源部针 对保险、合同、薪酬分别建立了微信工作群，各项工作在微信工作群中及时通知，现代化的 办公方式对于工作的及时
4、性起到了积极的作用，同时对各公司的执行力也有了更高的要求。 我公司与集团人力资源部各工作人员关系良好，各项报表报送准确无误，日常工作对接顺畅。（二）做好人事基础工作，周到细致的为员工服务人事工作琐碎繁杂，本年度在各部门同事的支持和帮助下，各项工作有序开展，顺利完 成。完成了 217名新员工入职手续的办理，并进行了岗前培训，帮助新员工尽快适应工作 环境；完成了 140名新员工的合同签订及56名在职员工的合同续签，有效的避免了用工风 险；完成了 87名新员工的转正工作，增加了员工的归属感；完成了 132名新员工的考勤 卡申请及发放，保障了员工日常打卡的顺利进行；定期抽查刷卡数据，抽查到未刷卡88人
5、 次，员工未刷卡情况逐月减少，刷卡意识有了明显提高；完成在职员工保险缴费基数的调 整，保障了员工基本利益；完成了 225名员工离职手续的办理，并为97人办理了解除保险 相关手续，帮助员工顺利的进行了社保手续的转移；完成了节日福利、生日福利的申请及 发放，提高了员工的满意度；完成了 329名在职员工的体检工作及体检报告的发放，切实 做好员工关怀；完成了人员信息表的实时更新及各项台账的登记，准确及时的为公司提供 了数据。（三）按期完成薪酬发放，保障员工基本利益工资是对员工付出的肯定和回报，关系着每名员工的切身利益，按月做好考勤、绩效、 工资的核算，每月5日前按时发放工资，即提升了员工的工作积极性，
6、也增加了员工对公司 的信心。从最近两年的应付工资对比情况可以看出，在工资总额下降的情况下，员工的平均工资 呈明显上升趋势。（四）合理处理劳动关系，保障企业和员工的双重利益合理的处理劳动关系，既要维护公司的利益，又要切实解决员工的问题，当涉及员工切 身利益时，我们往往成为矛盾的焦点。为公司说话，为员工办事，妥善地解决问题，化解矛 盾，是避免产生劳动纠纷的有效途径。2017年新建了劳动关系处理台账，每月在考勤工作结束后，及时关注长期请假人员并录 入台账，核定员工病假医疗期，参考劳动法及公司规章制度，病假到期前一个月及时做好通 知及当事人恢复情况了解，对于病假到期能正常上班的员工，做好上岗情况的跟踪
7、；对于病 假到期不能正常上班的员工，做好后续工作的处理，避免产生法律纠纷。2017年全年共处理病假到期事件33起，病假到期后正常上班17人，离职16人，处理 及时，未产生劳动纠纷。（五）完善管理体系，规范员工管理工作1、招贤纳士奖励制度，缓解招聘困难针对今年人员流动大、招工难的现状，建立了招贤纳士奖励制度，鼓励在职员工介绍新 员工到我公司工作，所介绍的员工工作三个月且满勤，对在职员工奖励200元。新制度的建 立缓解了用工难，也提高了新员工的稳定性。2、试用期员工嘉奖制度，提高新员工积极性考虑到市场薪酬水平，为了留住新员工，建立了试用期员工嘉奖制度。对于在试用期表 现良好的员工，经综合管理部现场
8、考核操作情况后，在工资中对员工进行嘉奖，提高了新员 工工作的积极性。3、末位淘汰制度，清理不当责员工执行公司规定的末位淘汰制度，对于不当责的员工，进行谈话及调岗培训，对仍不改正 的员工及时清理劝退，规范处理过程，妥善保留证据，避免产生法律纠纷。4、改变用工方式，减少劳务用工数量根据今年实施的劳动合同法修正案的新要求，积极配合集团优化用工结构，转变用工方 式，规避用工风险。对于劳务合同人员进行劝导，对于员工提出的保险断缴时间长等多重 问题，帮助员工沟通解决，尽快落实劳动合同的签订。对于新农合与医疗保险冲突的问题, 劝导员工放弃新农合，选择企业医疗保险，合理规避用工风险。三、2018年工作计划1、
9、做好人事基础工作，提升员工满意度一如既往的做好人事日常基础工作，从员工的入职培训、合同签订、转正考核、考勤管 理、薪酬核算到离职手续的办理，都尽量做到细致入微的专业化的服务。在劳动法的指导下, 结合公司相关制度，继续完善以劳动合同为基础的劳动用工管理制度，减少劳务派遣用工管 理。对于长期病假人员及时处理，避免产生劳动争议。以人为本，建立和谐的劳动关系。2、加强企业EAP建设，做好员工关怀企业要发展，需要很多忠诚度高的员工，将工作当成自己的事业。但是目前社会的忠诚 度在不断的减弱，企业在抱怨员工如何如何时，我们是不是该反思，企业是不是做到了让员 工信任。马云关于员工为什么要离职，说过这样的话，员
10、工离职的原因林林总总，其实原因 就两个：钱没到位，心委屈了，总归一句话，干的不爽。我觉得分析的一针见血。在员工离职率不断上升的今天，我们是不是应该更多的关注员工离职的真实原因，而不 是员工敷衍我们的那些个人原因。在员工入职时，我们是否做到了周到细致的讲解，让员工 可以尽快熟悉公司，融入这个大家庭？在员工发生矛盾时，我们是否帮理不帮亲，公正公平 的进行了处理？在进行员工绩效打分和嘉奖时，我们是不是做到了多劳者多得，而不是人情 牌、大锅饭？我们的薪酬在市场上是否具有一定的竞争力，让员工可以尊严体面的生活？每 一位员工最初都是满怀着对公司的憧憬和希望，努力的为公司工作，是什么让他们选择了离 开？甚至
11、在员工离开时，我们是否能为员工做一次职业规划，帮助员工走好今后的路？加强EAP建设，切实做好员工关怀，使我们是使命和责任。3、对员工信息进行更新，确保人员信息真实准确今年年初对所有在职员工的电话号码进行过确认更新，明年计划进行一次全面的更新， 对在所有在职员工的电话、紧急联系人电话、家庭住址、婚育情况等信息一一与员工确认， 保障所有人员资料准确有效。4、对转正考试题库进行更新，贴合生产实际情况计划明年年初对转正考试题库进行更新，使转正考试题更加符合生产实际情况，同时进 一步优化转正考试流程，使转正考试能够确实检验出员工实际操作水平。5、加强市场薪酬情况的了解，提高公司竞争力一个有效的薪资体系必
12、须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平 会使得企业薪酬在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要 体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平的肯定会让员工获得成就感，对今后薪酬 的承诺会激发员工更加努力工作。这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。在 以后的工作中，我会多关注市场薪酬情况，对于市场形势及时分析汇报，从人事角度避免人 员的流失。投入才有回报，忠诚才有信任，开拓才能进取，主动才能创新。感谢公司给予我的工作 机会，感谢领导在工作上对我的指导，感谢同事们在工作中对我的帮助。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，恪尽职守，秉持严谨的工作
13、作风，努力学习, 勤奋工作，以绵薄之力回报公司及领导对我的期望。为此，我个人认为，在下一年应该着力 从以下几个方面入手加强学习、提高技能、实现突破，更好的做好服务工作。1、加强业务技能学习。结合本职工作，从点滴做起，从身边事情做起，从岗位服务做起, 加强业务知识，强化业务素养。注重每一个细节，力争把每一件事做的更完善更完美，并逐 步形成条理感层次感。2、提高个人能力。就个人方面以前一直没有重视，很多情况下仅凭感觉做事。特别是在 语言、举止、仪容仪表、公关礼仪方面有一定欠缺。今后这方面应有所加强。3、思想上应该更加科学。以前做事有很多考虑不周，往往顾头不顾尾，没有一个全面认 识，甚至忽略很多细节。这方面以后应该加强。4、注重工作上协调。我们都处在一个大家庭中，每个成员承担着不同的工作。每件事要 及时和领导沟通，团结同事、相互支持，力争把工作做得更好。