大内科护理工作计划(7篇).docx

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1、 大内科护理工作计划(7篇) 随着我院的不断进展，护理人员编制严峻缺乏的现象日益突出，大量的聘用制护理人员进入医院。我科现聘用人员占护士总数的一半以上，因此，对聘请护士的培训和治理对一个科室的进展至关重要，与新毕业护生的带教工作不同，聘用护士具有成分简单、业务技能参差不齐、流淌性大、思想不稳定、对新环境适应力量差等特点，因此需要针对这些特点，制定适合的带教方案，才可以在较短(3个月)的时间内，使聘用护士适应新的护理岗位，到达胜任护理工作的目的。 1、聘用护士带教中存在的问题 1.1成分简单聘用护士的来源特别简单，从任职经受看，少数有在基层医院临床工作经受，大多数在诊所做简洁的护理工作或做一些与

2、护士工作不相干的工作，有的有在好几所医院工作的经受，还有的是第一次参与护理工作。从工作地区来看，有在南方医院工作经受的，也有在北方的。从年龄构造看，聘用护龄构造差异较大。 1.2根本素养、业务及技能差异大医院聘请聘用护士全部采纳了考核方式进展，考核根底理论与根本操作(静脉输液)，由高到低聘用。护士的根本素养、业务技能存在较大差异。经受丰富、经过实际工作熬炼的聘用护士，能很快适应岗位的要求，而一些没有工作经受的聘用护士，需要经过较长时期的带教，才能适应岗位的要求。 1.3心理状态差异大不同的经受、不同的根本素养、不同的心理需求，造成了聘用护士的心理状态有较大的差异。心理稳定者能够很快适应环境，仔

3、细做好自己的岗位工作，积极参与科室的各项活动。而一些心理状态不稳定者，特殊是一些自身素养较低，抱着各种目的把当前工作只当成一个跳板的聘用护士，工作积极性不高，技能不娴熟，甚至还存在医疗事故的隐患。 2、聘用护士3个月带教方案 2.1抓好入科教育，尽快适应环境介绍病室布局、专科特点、本科室工作思路及人员构造特点，评估聘请护士根本力量，加强思路引导，心理状态打算聘用护士的整个工作态度，加强思想引导及法律意识的建立是聘用护士带教中需要解决的首要问题，首先要摆正自己的位置，不管年龄多大，多么有阅历，进到本科室在培训期内，如工作消失偏差时，任何人都有指导其业务的义务。 2.2聘用护士带教中，要帮忙聘用护

4、士树立仆人翁意识、责任意识和全局观念，充分发挥个人的主观能动性。加强专业学问、操作水平、处事力量、表达力量、应急力量等方面的培育，使聘用护士明白，聘用护士工作在护理临床第一线，与医院正式护士一样，为医院的建立和进展付出了同样辛勤的劳动，为医院的护理事业做出了同样的奉献。 2.3抓岗位培训，提高专科业务水平 2.3.1指定护理骨干教师带教，严格把关，放手不放眼根据正规的护理操作程序进展标准化培训，使其能尽快把握本科应把握的护理操作，如静脉输液、肌肉注射、鼻饲、导尿、吸氧、吸痰、口腔护理、隔离技术。各种抢救仪器及特别仪器的使用如心电监护、注射泵、血糖仪、喉镜使用等30项操作，每周培训考核7-8项，

5、1个月内完毕，护士长抽考，做到严格把关，不流于形式。 2.3.2专科内容培训如专科护理常规、各种病人抢救流程、腹膜透析操作及术前术后护理;血液透析病人术前术后、透前透后的护理;肾活检术前术后护理等，各种抢救药物及专科用药的剂量、用法、作用及副作用。平常多采纳情景布置法2，提高其对突发大事的推断，特殊是强调急救技术操作，提高应急力量。通过以一对一的带教模式，让聘用护士直接参加到科室详细岗位的每一项工作中，特殊是还要参与一些危重、疑难病症的护理工作，提高护理能力量。让聘用护士直接参加到科室的各项业务学习中，提高护理水平。采纳查房、晨会提问等方式，催促他们对专科业务的理解及养成自觉学习的习惯。同时要

6、加强聘用护士新任务、新技术的学习。对有工作阅历的护士安排其进展小讲座，提高他们的自信念。 2.3.3各种制度培训对医院所制定的各种制度、流程、预案、职责进展培训，以自学及解读的方式进展，每周考核5-6项，由护士长考核，以把握为目标。 2.3.4设根底理论专科题库，共100题，3个月内以理论抽考方式进展，每月考核2次，80分及格。 2.4各班次工作带教在把握各项根底理论及专科业务的同时，熟识各班次工作，如白班、夜班、主班、副班的工作，进展医嘱执行、电脑操作、收费等，提高护理书写力量，强调有过护理工作经受的聘用护士不要把老习惯，特殊是一些坏习惯带入到新的工作岗位，肯定要按医院的要求进展护理病例的书

7、写，而对于没有护理工作经受、业务力量不强的聘用护士，则需要进展系统的长时间的带教。 总之，经过针对性的培训之后，聘用护士就可以用较短的时间在科室中开展工作，也就到达了聘用护士带教的首要目的，缓解科室人员紧急的冲突。 大内科护理工作规划二 一、深化优质护理效劳，提升护理内涵 1、连续落实责任包干制的整体护理，优化APN弹性排班，忙时增加上班护理人员，闲时轮休。 2、制定入院时、住院期间、手术前、手术后、出院时护理效劳流程和安康教育，责任护士为病人供应连续、全程的无缝隙效劳，切实做好优质护理效劳。 3、加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪、接待礼仪等，进一步标准床头交接班，与病人有效沟通，了解患者生理

8、、心理需求，护高护理效劳质量。 4、提高晨间、午间、晚间护理质量，以优质护理效劳评价细则、根底护理效劳工作标准为准则，根据分级护理要求，切实落实口腔护理、皮肤护理等根底护理，不断提高病人满足率。 5、每月发放护理满足度调查表，运用PDCA方法，对工作中的缺乏之处准时改良，为病人供应更优质的护理效劳。 6、连续对出院病人进展电话回访，回访率到达95%以上。对特别病人及肠造口病人，回访率达100%，并对其进展持续跟踪回访。 二、加强护理安全治理，保障患者安全 1、仔细学习并落实护理核心制度，并运用到实际工作中。 2、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在交接班时对上述病人做为交接班

9、的重点，对病人现存的和潜在的护理风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 3、进一步标准护理文书书写，削减安全隐患，重视现阶段护理文书中存在的问题，记录要“客观、真实、精确、准时、完整”，避开不标准的书写，如错别字、前后冲突、与医生记录不全都等，使护理记录标准化和标准化。 4、加强重点环节治理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5、培育护士的应急力量，每月开展护理应急预案演练，如输血、输液反响、药物渗漏、突发停电等，进展回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。 三、加强护士在职教育，提高护理人员综合素养 1、制定学习规划

10、，按层级不同，分别进展根底理论与操作培训，每月进展理论考试和操作考核。 2、落实周三学习日，通过护士轮番授课、专科护士授课、请医生授课等形式更新学问和技能，强化相关学问的把握，提高专业素养。 3、选派伤口造口专科护士参与院外学习培训，负责科内护士肠造口专科培训、考核，确保每个人均娴熟把握肠造口护理技术。 3、选派护理人员进修学习PICC护理、CVC护理技术、危重病人护理技术，提高危重病人护理水平。 四、加强护理质量掌握，促进护理质量持续改良 1、学习湖北省护理质量标准，以此为蓝本，制定普外科专科护理质量评价标准、专科护理质量检查单、周质量掌握检查单，通过科内二级质量掌握体系，对科内护理质量进展

11、监视，发觉的问题准时分析、反应、改良，跟踪评价。 2、严格执行查对制度，加强对护理实习生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 3、建立护理缺陷及过失登记，定期进展分析，全科护理人员进展学习、总结，防范类似大事发生，保证护理安全。 4、仔细落实交接班制度、查对制度等护理核心制度，通过护理业务学习、护理查房、大交班等形式，使护理核心制度深入护理人员心中，落实到实际行动中，保证护理质量。 五、护理工作目标： 1、急救物品完好率100% 2、护理技术操作合格率95% 3、根底护理合格率95% 4、危重病人护理合格率90% 5、专科护理合格率90 6、护理病历书写合格率90%

12、7、患者对责任护士知晓率达100%，护理工作满足率95% 8、一级目标人群知晓率75% 9、消毒灭菌合格率100、消毒隔离合格率100 10、病区治理合格率95 11、压疮评估在12分以上者，年压疮发生率为0 12、护理人员培训率达100，院外培训率15%，护理人员连续教育学分或学时到达规定要求 13、每个岗位有职责，每个工作环节有流程，每项护理操作有标准 14、年护理严峻过失、事故发生次数为0 15、刊物论文发表数全科护士总数的5% 16、年工作规划完成率95 大内科护理工作规划三 20xx年是积极上进的一年，也是评审二级医院胜利的一年，在这一段时间里依据20xx年的工作总结，现将工作规划列

13、表如下: 一、加强护理质量治理，努力提高护理质量。 1、各护理小组仔细组织实施，进展考核，通过目标治理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动效劳意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参与各小组工作的实施，查看实施的效果。 3、加大科室感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进展消毒，一次性物品按要求治理、使用、处理。 每月对新入的、实

14、习的护理人员进展严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监视工作。 二、连续开展优质护理效劳，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念:一切以病人为中心，以病人满足为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理! 三、依据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进展实施。按分级护理效劳级别，分层级治理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。 四、加强护理人力资源的治理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人员的培训规划，抓好护理队伍建立，提高护理队伍素养。 1、对工龄2年以下护

15、士实行跟班制度，重点抓好根本功的训练。 2、在全院进展普遍的一般训练及全面提高的根底上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 3、科室将实行多种渠道，为护理人员供应学习时机。 鼓舞护理人员参与护理自考和函授学习，提高学历。转变护理队伍以中专为主的构造。 仔细抓好连续教育。选派优秀护理人员到先进科室短期护理学问培训班学习，以治理学问、专科学问进展为主。 4、坚持每月在科室内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。申请护理部主任到我科室进展护理查房，并赐予指导，以提升查房质量，以提高专业学问水平及实践

16、力量。 五、护理安全则是护理治理的重点。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观治理与微观治理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、依据护理部做的宏观治理，补充完善护理安全治理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。 2、护士长做好微观治理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强治

17、理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 病人的环节监控:新入院、新转入，危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。 时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监视和治理。护理部组织护士进步行不定时查房。 护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理治理中监控的重点。 3、对于已发觉的问题，要合理解决，不要刻意隐瞒，并从自身及科室的角度进展分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改良措施。 六、完善各项护理规章制度。 （一）护理睬议制度。 1、科室护士会议。每月召开

18、一次，全科护士参与。 2、护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进展;b、夜班护士报告夜班的工作状况;c、护士长总结护理工作状况，进展讲评，明确护理工作重点，留意事项;d、护士长向所受护理人员进展有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e、护士长传达院、护理部、临时通知或重要打算，并详细布置落实。 3、工休座谈会。a、每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参与;b、征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想状况;c、组织病人学习报刊、宣传卫生学问，要求病人自觉遵守病区治理制度等。 （二）护理查房制度。 1、科教学查房:每月组

19、织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人预备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。 2、常规查房 a、一般护理查房:每周一次，由总护士进步行。 b、护士长查房:每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区治理等工作进展检查、催促和落实。 c、节假日查房:节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进展巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况，指导危重病人抢救。 （三）护理训练与护理考核制度。 1、岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需进展岗前培训。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素养及礼仪标

20、准、护士职业道德、护理根本技能操作等。 2、在岗培训。 a、护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参与工作5年以下护理人员每月考试一次。 b、每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进展一次业务学习。 c、凡45岁以下护理人员，必需人人把握常用护理技能操作。 3、护理工作制度。包括:分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室治理制度等，遵照20xx年度的执行。 4、病区治理制度。 七、护理各项指标完成。 1、根底护理合格率100%。 2、特、一级护理合格率85%。 3、急救物品完好率达100%。 4、护理文件

21、书写合格率。 5、护理人员“三基考核合格率达100%。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 7、常规器械消毒灭菌合格率100%。 8、一次性注射器、输液器用后毁形率达100%。 9、年褥疮发生次数为0。 以上是20xx年内二科的主要工作规划，盼望得到医院护理部的支持和鼓舞，也盼望得到全体内二科医生和护士的大力支持与全面的协作，同心协力的完成工作在全部科室人员的共同努力下，20xx年再创辉煌! 大内科护理工作规划四 作为一名护理工作治理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担当内五科护士长

22、近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到非常的表达，在20xx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细节。在治理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理治理，加强根底护理，提高效劳质量，开展优质护理效劳上，现将20xx年工作规划做如下概括： 一、加强护士在职教育 提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及神经内科专业培训。 如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问

23、和技能。相互学习促进，开展护理病例争论，并具体记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有规划的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、转变护理观念，提高效劳质量 连续加强医德医风建立，增加工作责任心。加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生。在安全的根底上提高我们的护理质量。深化亲情效劳，提高效劳质量。 提高护患沟通技能。提倡微笑效劳，培育护

24、士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理效劳”，全面加强临床护理工作，强化根底护理，改善护理效劳，为护理学科的进展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的效劳理念落到实处。 三、安全工作长抓不懈 护理安全是护理治理的重点，护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。 切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理治理

25、中监控的重点，不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进展分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改良措施。 四、合理利用科室人力资源 内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。 五、护理各项指标完成 目标在20xx年里，争取在根底护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。 六、加强法律意识，标准护理文件书写 随着人们法律意识

26、的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。 在20xx年里，严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 大内科护理工作规划五 一、加强临床护理质量治理治理 1、加强病区护理治理，在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标，保障护理安全，为病人供应优质的护理效劳，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，制造护理经济价值。 2、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风

27、险，为病人供应优质、安全有序的护理效劳。 3、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监视到位，并有监视检查记录。 4、加强重危病人的治理，把重危病人作为科室晨会及交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 5、对重点员工的治理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量，使学生明确只有在带教教师的指导或监视下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强的护士做带教教师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 6、完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，避开不标准的书写，如漏字、涂改不清、

28、前后冲突，与医生记录不统一等，既要表达综合护理问题记录，又要表达专科护理的特别性，使护理文件标准化和标准化。 7、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反响力量。 二、坚持“以人为本”的效劳理念、推动“优质护理效劳示范工程”活动的开展 1、组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理效劳示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。 2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观看、安康教育、心理护理和生活护理，为

29、患者供应全程、连续、共性化的护理效劳。改善效劳态度、提倡文明效劳、增加主动效劳意识。主动为病人供应根底护理和生活护理，落实安康教育工作。提高病人满足度、促进医患关系和谐。 3、加强护士分层治理，明确各层责任护士的任职资格与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进展合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人8人;既强调高年资护士对危重病人的治理，又强调人人参加生活护理，做到护士分层不分等。 4、结合专科特点，进一步优化效劳流程，完善效劳细节，开展特色，确立优质专科护理效劳品牌。 5、完善内科常见疾病安康宣教资料，逐步推行安康宣教病人或家属签名确认制。 6、每月

30、召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改良护理效劳工作 三、标准开展中医护理工作 1、完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，供应具有中医特色的安康指导。 2、以中医医院中医护理工作指南为指导，制订中医学问技能培训规划，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医根底学问、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理效劳的开展扎实根底3、开展中医特色护理质量评价 四、加强护士业务培训 1、严格落实三基三严培训规划，提高护理人员整体素养，按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新

31、入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识，详细措施： 1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。 2)、制定我科常见病中医护理常规并组织学习。 3)、制定中医业务学习规划，中医技能操作规划，根底理论和技能操作规划，并预备好课件，组织全科护理人员学习并进展考核，记录成绩。 4)、护理查房时提问护士，内容为中医护理常规，根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问 5)、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实更好的为病人效劳。 6)、每月进行一次中医护理查房，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务力量。

32、 7)、娴熟把握急救器材及 仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 2、抓好实习生的带教工作：对进入的每一位实习同学，都要赐予科室的岗前培训，并制定实习生带教规划，予以专科学问讲课，进展专科理论和操作考核，护理体温单的绘制及护理记录的书写，合格前方可离科。 五、今年护理工作目标 1.根底护理合格率100% 2.特级、一级护理合格率90% 3.护理“三基”“三严”检查质量合格率100% 4.护理技术操作考核合格率100% 5.护理三基理论考核合格率100% 6.急救药械治理完好率100%， 7.急救药械质量检查合格率100%

33、8.消毒隔离质量合格率100% 9.一人一针一管一用灭菌执行率100% 10.病区治理合格率100% 11.住院后患者压疮发生率0(难免压疮除外) 12.护理事故发生率0 13.护理文件书写合格率95% 大内科护理工作规划六 20xx年我科护理工作要围绕医院的进展规划及护理部的工作规划，连续以护理质量为核心，持续护理质量改良，努力为患者供应优质满足的护理效劳： 一、加强“三基”培训规划，提高护理人员整体素养。 1、每周至少两次晨会后对科室护士进展提问，内容为根底理论学问，专科理论学问等。 2、每月进展护理查房及业务学习，提高护理人员心内科的专科护理水平。针对本科危重病人多的特点，加强危重病人的

34、护理学问培训学习 3、依据护理部制定的护士的分层次培训规划制定本科室的培训规划并仔细落实，加强考核力度。 4、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的把握状况，提高护理人员的抢救力量。 二、加强护理安全治理，仔细落实护理核心制度，完善护理风险防范措施，为病人供应优质、安全的护理效劳。 1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为重中之重，将工作中的安全隐患准时预警，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例进展争论，使护理人员充分熟悉过失缘由，从中吸取教训，躲避风险。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，加强监视，并准时进展反应、整改。 3、加强重点环节的

35、风险治理，如夜班、午班、节假日等。实行弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，实行新老搭配，高年资护士对年轻护士做好“传、帮、带”。 4、加强重点病人治理：如危重病人及介入手术病人。在晨、晚间或交接班时对上述病人作为交接班时的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起各班的重视 5、对重点人员的治理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等进展特地培训，使其明确各项规章制度。 6、进一步标准护理文书书写，提高护理人员的法律意识，削减安全隐患。 7、加强护理应急预案培训及演练，平常工作中留意培育护士的应急力量。 三、连续开展优质护理，以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

36、 1、深化“以病人为中心”的效劳理念，全面实行责任制整体护理的效劳模式，为患者供应全程标准化护理效劳，连续践行我院的“温馨护理六个一和亲情护理六个心”优质护理特色效劳，鼓舞护士积极参加护理部20xx年开头实行的“爱心天使”活动，是每一位护士真正做到用“爱心、急躁、细心、责任心”对待每一位患者，全面履行护士职责。 2、坚持安康宣教全掩盖，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，准时了解护理效劳质量，并对存在的问题进展仔细整改。 四、建立检查、考评、反应制度，护士长及质控小组，常常深入病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提高整改措施

37、。 五、强化科研意识，提高临床教学质量和科研水平 1、鼓舞创新，发挥护士潜能。理论联系实践，提高临床教学质量，教学中渗透优质护理效劳内涵。 2、不定期检查带教教师的带教态度、责任心，了解实习规划的完成状况。 3、提高科研意识和水平，要在临床护理工作中擅长发觉问题，解决问题，总结阅历，鼓舞护士撰写论文、参加科研等。 六、仔细落实好绩效考核机制，工作中表达多劳多得、按劳安排原则，限度激发每位护士的工作积极性。 七、根据护理部制定的护理质量目标完本钱科室护理质量目标。 大内科护理工作规划七 夯实根底护理，提高效劳质量；加强护理质量掌握，确爱护理安全；合理用人制度，开发人才资源；改善住院环境，标准病房

38、治理；树立品牌意识，塑造医院形象。 一、连续深化贯彻落实创立活动 1、探究责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、帮助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，帮助完成日常生活护理。 2、转变效劳理念：将人文关心融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关心，多做一些安康指导；制造适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率；特别检查前后准时告知，削减病人疑虑，增加依从性，提高治疗效果。 3、拓展效劳内涵：依据病人需求，供应共性化、连续性护理效劳。连续完

39、善出院病人“电话随”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情变化、感知需求、心理反响、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理效劳。 4、注意患者意见的反应：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以急躁地解答，当天问题当天解决。 二、安全治理，注意环节 1、以核心制度为指引，保障护理安全。 2、组织护士定期学习护士治理条例，增加护士法律法规意识。 3、对科室重点用药、高危用药进展定期检查，严格交接，标准治理。 4、对病人进展安全意识教育，准时签订安全协议书。 5、对有安全隐患的病人进展准时评估，制定护理措

40、施，悬挂警示标牌。 6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7、准时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良大事并组织争论，提出改良措施。 8、加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，准时订正提示医生工作中的失误及缺乏。 9、质控小组分工明确，环节治理上注意重点，不合理流程准时改良。 三、加强护理质量掌握，确爱护理安全 1、全民参加，人人树立质量治理意识。 2、建立检查、考评、反应制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉问题，提出整改措施 3、进一步简化标准护理文件书写，实行三级考评制度，定期检查，发觉记录缺陷准时指正，组织

41、分析争论，提出改良措施。 4、每月对护理安全隐患、护理过失缺陷、护理投诉进展缘由分析，从中吸取教训，提出防范与改良措施。 5、严格执行查对制度，杜绝严峻过失及事故发生。 6、对科室硬件设施常规检查，发觉问题准时修理，保持设备性能完好。 7、定期抽查护理人员对危险值的流程、范围把握状况，全面提高护士的病情观看力量。 四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关 1、要求新进院的护士及低年资护士对24项根本技能操作必需全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有规划进展理论操作考核。 2、加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核规划。 3、低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带

42、教，护士长定期抽查专科学问把握状况。 4、加强相关学问的学习，每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合学问的学习，做到理论与实践相结合。 五、注意品牌塑造，优化效劳流程，提高护理实效 1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美妙专业形象的“天使形象塑造工程”，并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步标准全科护士的语言、效劳、行为举止。 2、“无缝护理”进一步标准：本着以“患者需求为中心，以患者满足为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的治理，细化护理效劳内容，提升主动效劳意识，为患者供应连续的、全程的、人性化的无缝护理效劳。 3、“限时护理效劳”

43、的运行及完善：通过晨会提问，带着护士学习培训“限时护理效劳”的承诺内容，反复强调工作的高效率及病人的满足度，为患者供应最优质的效劳。 4、争创优质护理效劳“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进展一次满足度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发觉问题、纠纷准时解决，努力实现“效劳零投诉、工作零失误”的工作目标。 六、加强专科急救技术、应急突发大事的治理培训 1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士观看病情、协作抢救、遇意外大事的处理力量。 2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的把握状况。

44、七、加强人才治理，合理使用人力资源 1、实行弹性排班，依据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人供应最优质的护理效劳。 2、依据护理人员的职称、资格，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、阅历丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3、充分发挥科室护士长助理的工作积极性，依据不同特点安排、安排相应的治理工作；安排助理参与本科室夜班轮值，实行夜间负责制。 八、教学科研 1、指定具有护师职称的护士负责实习生的带教，定期召开实习生及带教教师会议，听取教师及实习生的意见，提高带教质量。 2、不定期检查带教教师的带教态度、责任心，了解实习规划的完成状况。 3、每届实习生实习完毕前，组织进展一次科室优秀教师的评比活动。 4、加强带教教师授课力量的培育，制造教学时机，鼓舞外出学习、进修、深造。 5、增加科研意识，鼓舞护士撰写护理论文，力争20xx年发表CN论文