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1、内科优质护理工作计划范文7篇 热门的工作安排可以帮助我们得到更大的发展，做出具体的规划，在日常工作中要学会写工作安排是一件特别重要的事情，下面是我为您共享的内科优质护理工作安排范文7篇，感谢您的参阅。 内科优质护理工作安排范文1 20xx年我科护理工作要围绕医院的发展规划及护理部的工作安排，接着以护理质量为核心，持续护理质量改进，努力为患者供应优质满足的护理服务： 一、加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。 1、每周至少两次晨会后对科室护士进行提问，内容为基础理论学问，专科理论学问等。 2、每月进行护理查房及业务学习，提高护理人员心内科的专科护理水平。针对本科危重病人多的特点，加强危重病
2、人的护理学问培训学习 3、依据护理部制定的护士的分层次培训安排制定本科室的培训安排并仔细落实，加强考核力度。 4、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及运用方法的驾驭状况，提高护理人员的抢救实力。 二、加强护理平安管理，仔细落实护理核心制度，完善护理风险防范措施，为病人供应优质、平安的护理服务。 1、不断强化护理平安教化，把平安护理作为重中之重，将工作中的平安隐患刚好预警，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例进行探讨，使护理人员充分相识差错缘由，从中吸取教训，规避风险。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，加强监督，并刚好进行反馈、整改。 3、加强重点环
3、节的风险管理，如夜班、午班、节假日等。实行弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，实行新老搭配，高年资护士对年轻护士做好“传、帮、带”。 4、加强重点病人管理：如危重病人及介入手术病人。在晨、晚间或交接班时对上述病人作为交接班时的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起各班的重视。 5、对重点人员的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等进行特地培训，使其明确各项规章制度。 6、进一步规范护理文书书写，提高护理人员的法律意识，削减平安隐患。 7、加强护理应急预案培训及演练，平常工作中留意培育护士的应急实力。 三、接着开展优质护理,以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理
4、纠纷。 1、深化“以病人为中心”的服务理念，全面实行责任制整体护理的服务模式，为患者供应全程规范化护理服务，接着践行我院的“温馨护理六个一和亲情护理六个心”优质护理特色服务，激励护士主动参加护理部20xx年起先实行的“爱心天使”活动，是每一位护士真正做到用“爱心、耐性、细心、责任心”对待每一位患者，全面履行护士职责。 2、坚持健康宣教全覆盖，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，刚好了解护理服务质量，并对存在的问题进行仔细整改。 内科优质护理工作安排范文2 20xx年，依据医院的工作目标和发展思路，结合护理部20xx年部署护理工作的主要任务和安排特制定内科20xx年护理工作安排如下： 一、加
5、强临床护理质量管理管理 1、加强病区护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标，保障护理平安，为病人供应优质的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创建护理经济价值。 2、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。 3、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 4、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 5、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，
6、提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 6、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特别性，使护理文件标准化和规范化。 7、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 二、坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展 1、组
7、织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。 2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情视察、健康教化、心理护理和生活护理，为患者供应全程、连续、特性化的护理服务。改善服务看法、提倡文明服务、增加主动服务意识。主动为病人供应基础护理和生活护理，落实健康教化工作。提高病人满足度、促进医患关系和谐。 3、加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位
8、护士分管病人8人;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参加生活护理，做到护士分层不分等。 4、结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细微环节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。 5、完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。 6、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的.看法，不断改进护理服务工作 三、规范开展中医护理工作 1、完善、健全、实施中医护理常规。主动开展专科专病护理，供应具有中医特色的健康指导。 2、以中医医院中医护理工作指南为指导，制订中医学问技能培训安排，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础学问、技能培训，
9、中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础3、开展中医特色护理质量评价 四、加强护士业务培训 1、严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养，按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识，详细措施： 1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。 2)、制定我科常见病中医护理常规并组织学习。 3)、制定中医业务学习安排，中医技能操作安排，基础理论和技能操作安排，并打算好课件，组织全科护理人员学习并进行考核，记录成果。 4
10、)、护理查房时提问护士，内容为中医护理常规，基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问。 5)、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实更好的为病人服务。 6)、每月实行一次中医护理查房，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务实力。 7)、娴熟驾驭急救器材及仪器的运用，加强急救设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。 2、抓好实习生的带教工作：对进入的每一位实习同学，都要赐予科室的岗前培训，并制定实习生带教安排，予以专科学问讲课，进行专科理论和操作考核，护理体温单的绘制及护理记录的书写，合格后方可离科
11、。 五、今年护理工作目标 1.基础护理合格率100% 2.特级、一级护理合格率90% 3.护理“三基”“三严”检查质量合格率100% 4.护理技术操作考核合格率100% 5.护理三基理论考核合格率100% 6.急救药械管理完好率100%， 7.急救药械质量检查合格率100% 8.消毒隔离质量合格率100% 9.一人一针一管一用灭菌执行率100% 10病区管理合格率100% 11、住院后患者压疮发生率0(难免压疮除外) 12.护理事故发生率0 13、护理文件书写合格率95% 内科优质护理工作安排范文3 一、主要工作目标： 1、接着加强护理质量监管，结合科室质量薄弱，注意过程限制，促进科室护理质量
12、。 2、进一步深化优质护理示范工程，落实责任制整体化护理，提升患者满足度。 3、接着制定科学实效的护理分层培训安排，提高护理人员的业务水平。 4、开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。 5、加强缺陷管理，激励主动上报不良事务，注意患者平安管理。 6、加强科室梯队建设，注意科室层级培育。 7、年护理安排完成达到：90% 二、护理工作质量指标 1、护理核心指标监测： （1）住院患者给药差错发生率； （2）住院患者跌倒发生率； （3）住院患者坠床发生率 （4）住院患者压疮发生率； （5）管路滑脱发生率； （6）留置导尿管相关泌尿系感染发生率； （7）护士离职率； （8）护士锐器
13、伤发生率。 2、重点核查项目的监测： 急救设备器材及药品完好率（100%）； 留置导尿管相关感染预防措施达成率（95%）； 跌倒/坠床风险评估正确率（95%）； 跌倒/坠床预防措施达成率（95%）； 压疮风险评估正确率（95%）； 压疮预防措施达成率（95%）； 非安排性拔管风险评估正确率（95%）； 非安排性拔管预防措施达成率（95%）； 口服、静脉给药查对流程落实合格率（95%）； 出院患者满足度（95%）； 三、主要工作内容： 1、加强护理质量监管，注意过程限制，促进科室护理质量。 依据院科质控存在的问题，针对性的质量改进，制定重点专项质控关键点，体现持续改进效果，将质控落到实处。结合护
14、理部和手册中的重点质量监测指标进行科室监测，以数据为依据，注意过程指标限制。接着组织学习天津市质控中心新下发临床护理管理质量标准执行手册内的相关管理规定，以手册为质量管理指导，引导护理人员落实标准规范行为，以保证科室护理质量管理有依据、有标准、有指引。 2、接着深化优质护理示范工程，不断提高护理服务，提升患者满足度。 20xx年将沿袭去年的护理排班模式，激发护理人员工作热忱，提高护理人员的职业认可度，进一步的提高了护理人员满足度。 落实病区患者入、出院护理流程，规范护理服务行为，改善护理服务。拓展出院患者的持续性护理服务项目，如发挥科室建立的专科患者健康教化微信服务平台作用，利用信息化等多渠道
15、为患者供应健康教化学问，也为患者之间供应沟通平台，保证护理服务的连续性，促进护患沟通，不断提高患者满足度。 3、制定科学实效的护理分层培训安排，并组织护理人员有安排的落实。 依据专科特点制定本科室分层培训安排，首先在今年的课件选择上，结合科室业务发展需求将去年开展的项目，纳入重点培训内容，补短板重实效，课件由科室指定内容，各位授课老师细心制作，科室把关审核，最终确立科室分层培训安排。其次今年的分层理论培训安排结合科室晋级和职称考核状况，新纳入2人进行科室授课，注意培育其带教授课实力，为年资具备并有实力的护士搭建平台，增加自身职业专业度的提升，协同构建科室带教老师梯队建设。最终仍着重低年资护士的
16、培训，全年分别对N1级护士进行12次培训，N2级护士培训12次（其中包含重症视察室护士培训4次）、N3级护士培训4次，共计培训28次。希望通过培训不断提高科室护理人员基础及专科业务理论水平，使其服务更加专业规范。 4、开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务水平。 今年结合护理部要求，开展品管圈活动，遵循自动自发精神，运用各种改善手法，启发护士个人潜能，通过团队力气，结合群体才智，持续改善科室目前突出的问题，以推动科室的质量改进。 5、接着加强缺陷管理，注意患者平安管理。 科室将接着沿袭每月结合本月存在的隐患，组织全科护理人员结合详细事务进行探讨，绽开头脑风暴，找出问题真因，共策
17、整改方法，杜绝同类平安事务的发生。并依据不良事务的级别，激励护理人员主动上报，建立正确的平安文化氛围，确保患者平安。同时结合去年的科室不良事务重点把控，落实科室依据发生事务指定的规定保证落地，杜绝同类事务的再次发生。 6、加强科室梯队建设，注意科室层级培育。 在鞭策下去年的各年资较好的完成了各层级的职称考核，结合职称考试结果和晋级条件，注意科室梯队建设，安排完成一名新晋主管护师N3级责护带班岗的培训，三名新晋护师N2级责护的视察室护士岗的培训，保证科室梯队更趋于合理。并希望能有机会外派本科护理人员出外进修学习，接受新的理论和技术学习，带动科室业务水平。 内科优质护理工作安排范文4 夯实基础护理
18、，提高服务质量；加强护理质量限制，确爱护理平安；合理用人制度，开发人才资源；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。 一、接着深化实行创建活动 1、探究责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、协助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，帮助完成日常生活护理。 2、转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创建适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率；特别检查前后刚好告知，削减病人疑虑，
19、增加依从性，提高治疗效果。 3、拓展服务内涵：依据病人需求，供应特性化、连续性护理服务。接着完善出院病人“电话随”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情改变、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4、注意患者看法的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐性地解答，当天问题当天解决。 二、平安管理，注意环节 1、以核心制度为指引，保障护理平安。 2、组织护士定期学习护士管理条例，增加护士法律法规意识。 3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。 4
20、、对病人进行平安意识教化，刚好签订平安协议书。 5、对有平安隐患的病人进行刚好评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。 6、进一步完善实行患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7、刚好填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患、不良事务并组织探讨，提出改进措施。 8、加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，刚好订正提示医生工作中的失误及不足。 9、质控小组分工明确，环节管理上注意重点，不合理流程刚好改进。 三、加强护理质量限制，确爱护理平安 1、全民参加，人人树立质量管理意识。 2、建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉问题，提出整改措
21、施。 3、进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度，定期检查，发觉记录缺陷刚好指正，组织分析探讨，提出改进措施。 4、每月对护理平安隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行缘由分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。 5、严格执行查对制度，杜绝严峻差错及事故发生。 6、对科室硬件设施常规检查，发觉问题刚好修理，保持设备性能完好。 7、定期抽查护理人员对紧急值的流程、范围驾驭状况，全面提高护士的病情视察实力。 四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关 1、要求新进院的护士及低年资护士对24项基本技能操作必需全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有安排进行理论操作考核。 2、加强专科技能的培训
22、，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核安排。 3、低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教，护士长定期抽查专科学问驾驭状况。 4、加强相关学问的学习，每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合学问的学习，做到理论与实践相结合。 五、注意品牌塑造，优化服务流程，提高护理实效 1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美妙专业形象的“天使形象塑造工程”，并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步规范全科护士的语言、服务、行为举止。 2、“无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中心，以患者满足为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内
23、容，提升主动服务意识，为患者供应连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。 3、“限时护理服务”的运行及完善：通过晨会提问，带领护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容，反复强调工作的高效率及病人的满足度，为患者供应最优质的服务。 4、争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满足度自测，建立看法簿，定期召开工休座谈会，发觉问题、纠纷刚好解决，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。 六、加强专科急救技术、应急突发事务的管理培训 1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士视察病情、协作抢救、遇意外事务的处理实力
24、。 2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及运用方法的驾驭状况。 七、加强人才管理，合理运用人力资源 1、实行弹性排班，依据科室病人病情及实际工作量合理运用人力资源，保质保量为病人供应最优质的护理服务。 2、依据护理人员的职称、资格，实行责任护士分层负责制，如支配年资深、阅历丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3、充分发挥科室护士长助理的工作主动性，依据不同特点支配、安排相应的管理工作；支配助理参与本科室夜班轮值，实行夜间负责制。 八、教学科研 1、指定具有护师职称的护士负责实习生的带教，定期召开实习生及带教老师会议，听取老师及实习生的看
25、法，提高带教质量。 2、不定期检查带教老师的带教看法、责任心，了解实习安排的完成状况。 3、每届实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老师的评比活动。 4、加强带教老师授课实力的培育，创建教学机会，激励外出学习、进修、深造。 内科优质护理工作安排范文5 作为一名护理工作管理者，以谦和的看法对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担当内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到非常的体现，在20xx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的
26、护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将20xx年工作安排做如下概括： 一、加强护士在职教化 提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习驾驭，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。 如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例探讨，并具体记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护
27、理学问。 二、转变护理观念，提高服务质量 接着加强医德医风建设，增加工作责任心。加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。 提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探究新的方法和途经，真正把“以病
28、人为中心”的服务理念落到实处。 三、平安工作长抓不懈 护理平安是护理管理的重点，护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。 切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。 四、合理利用科室
29、人力资源 内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、护理各项指标完成 目标在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。 六、加强法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。 在20xx年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求
30、，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 内科优质护理工作安排范文6 护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追
31、求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订20xx年内科护理工作安排： 一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效
32、，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。 4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监
33、控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作 为护理管理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1、护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，
34、把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生
35、。在平安的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生
36、厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行工作和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 六、护理各项指标完成目标 1、基础护理合格率100%、 2、急救物品完好率达100%、 3、护理文件书写合格率90% 4、护理人员“三基 考核合格率达100%、 5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%、 6、常规器械消毒灭菌合格率100%、 7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%、 20xx
37、年护理工作安排已经落实，我信任只要我们同心协力努力执行以上工作，我们在20xx年的护理工作中肯定能取得好的成果！ 内科优质护理工作安排范文7 20xx年医院护理部定为“护理技能提升实力，目的是为了加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养，更是为了医院整体业务水平的提升。与此同时，不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展，还为了达到这一工作目的，结合本科室的实际状况，现制定如下工作安排： 一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。 1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一支配，考试参加率100%，合格率100%。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对病人的服务看法等。坚
38、持以病人为中心，供应全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满足度90%。 2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。 3、注意收集护理服务需求信息，通过发放满足度调查表，获得病人的需求及反馈信息，刚好提出改进措施，同时对护士的工作赐予激励，调动她们的工作主动性。 4、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对科室实施全身心、 全方位、全过程、多渠道的系统护理。 二、接着加强护理过程中的平安管理
39、 1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严峻差错及事故的发生。 2、强化护士对科室各种急救物品的性能和运用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急实力。 3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒。 4、仔细做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。 三、“健康教化”规范化，仔细执行告知程序 1、做好入院病人的宣扬教化，住院病人的疾健康教化，出院病人的康复指导，使健康教化覆盖率100%，达到促进疾病康复的目的。 2、护士做各种护理，治疗操作前均须要告知患者
40、，并与病人保持有效沟通。 3、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护理人员急救技术 1、基本技能考核：对全科护理人员进行16项基本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能娴熟驾驭，将规范操作实施于病人，确保病人平安，预防并发症发生。 2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、加强相关学问的学习，由护理部统一组织进行一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合学问的考核，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行状况。 4、激励“创新服务”，如遇到开展新技术项目及特别疑难病例，可通过查阅文献资料、组织探讨学习，邀请专家讲座等形式更新学问和技能，对有“创新服务”者，依据规定赐予嘉奖，作为年终考核优秀的条件之一。 5、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的驾驭、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及运用方法。让每个护理人员均能娴熟驾驭心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救胜利率。