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1、电子商务概论教学大纲I大纲说明一、课程性质、教学目的与要求1、课程性质：本课程是电子商务专业的专业必修课，也可作为其它专业的选修课.它是 电子商务知识最基础的课程，是进一步学习本专业知识的基础。电子商务(ELECTRONIC COMMERCE),在1994年开始用于北美，目前已经遍及世界各地,它的出现，除了商业自身发展 的需求外，主要是计算机网络技术、通信和信息技术推动的。电子商务是个动态的过程，它 对国际市场重新划分具有重大的影响，也为企业开辟了新的生产模式，经营思路和管理方法。 发展电子商务是挑战也是机遇，更是通向全球化商务的必经之路.2、教学目的：通过本课程的学习让学生了解电子商务的基本
2、知识，掌握电子商务基本 概念、原理以及信息流、资金流和物流的相关知识；并且能熟练地运用所学知识，构建相关 电子商务网站，为下一步的电子商务专业知识打下扎实的基础。3、教学要求：本课程的教学应遵循循序渐进的原则，讲述基本概念及相关理论问题时, 应做到概念准确、层次分明、逻辑清晰，使学生对电子商务的基本内容有全面系统的认识。 本课程具有综合性极强的特点，讲授本课程时,应注意引导学生运用其它相关学科知识来理 解所学习的问题。本课程具有极强的应用性，因此，讲授时应特别注意理论与实践相结合, 多采用实践案例来说明，通过案例分析培养学生的分析和决策能力.二、教学重点与难点1、教学重点：电子商务过程的基本形
3、式、技术构成和相关要素;加密技术原理及相关概 念和算法，电子支付方式，网络银行运行机制，网络营销的特点和常用的网络营销方法，电 子商务物流的特点以及相关技术.2、教学难点：电子商务模式的实验以及开发，电子商务安全技术,电子商务支付技术以 及物流基本技术。三、教学方法与手段1、教学方法：本课程主要采用课堂授课结合实验教学为主,运用多种教学媒体、采用多 种教学形式组织教学，结合实际情况组织学生进行讨论.在教学中除文字教材应该力求通俗 易懂以外，应多用一些案例对重点、难点问题进行讲解和说明。讲授基本理论与反映最新发 展相结合。在教学中应关注电子商务发展的新问题。（三）网络营销理论（四）网络营销网站的
4、分类二、网络营销的主要内容三、网络营销的特点市场、时效性、速度、整合四、网络营销理论基础（-）网络直复营销（二）网络关系营销（三）网络整合营销（四）网络软营销（五）数据库营销五、网络营销策略（一）产品策略1、网络营销产品概述2、网络营销新产品开发3、网络营销品牌策略（二）价格策略1、网上营销价格策略2、网上定价机制模式（三）渠道策略1、网络营销渠道概述2、网络时代的新型中间商3、网上直销（四）促销策略六、常用网络营销方法（-）搜索引擎注册（二）电子邮件营销方法（三）病毒性营销思考题：1、电子商务和网络营销是什么关系?2、何谓网络营销？网络营销与传统营销的区别是什么？3、网络营销的理论基础有哪些
5、？4、为什么说网络营销是未来营销的主要方式？5、网络营销的实质是什么？第七章电子商务物流教学目的与要求：1、掌握物流的基本功能以及经济效益。2、掌握物流系统的构成，了解什么是第三方物流.教学内容：一、物流概述（一）物流概念的由来（二）物流观念和学说（三）物流的划分二、电子商务与物流的关系（一）物流是电子商务的重要组成部分（二）物流是电子商务概念模型的基本要素（三）物流是实现电子商务的保证三、电子商务物流的特点四、电子商务物流的基本技术（一）条码技术（二）EDI技术五、电子商务物流案例（-）IT产品制造商Dell公司的直销流程（二）网上书店Amazon（三）快件运输商FedEx公司思考题：1、为
6、什么说物流是电子商务涉及到的四种流中最特殊的一种?2、Physical Distribution 和 Logistics Management 有何区别？3、为什么说物流是电子商务的重要组成部分?4、为什么说物流是实现电子商务的保证?5、试列举电子商务物流的主要特点。6、现代物流中用到的先进技术有哪些?m教学材料一、教材选、编的原则本课程要优先选用近三年出版的国家规划教材和获奖教材;教育主管部门或教学指导委 员会推荐的教材；21世纪课程教材；公认水平较高的教材;适合我院双语教学实际的优秀国 外原版教材。二、参考书目1、张宽海等编著.电子商务概论.电子工业出版社，2003年版。2、帅青红，匡松编
7、著.电子商务安全与PKI技术.西南交通大学出版社，2001年版。3、帅青红，张宽海编著.金融电子化基础.西南财经大学出版社，2004年版。4、方美琪.电子商务概论.清华大学出版社5、黄京华.电子商务教程.清华大学出版社2、教学手段：多媒体四、本课程授课学时及具体安排本课程计划学时为51学时，其中理论34学时，实践17学时。具体安排如下表:章序内容教学安排理论实践讨论作业第一章电子商务概述21第二章电子商务经济学基本原理31第一次作业第二早电子商务网络技术基础431第四章电子商务安全441第五章电子商务支付系统441第二次作业第六章网络营销461第三次作业第七章电子商务物流31第八章电子商务建设
8、和发展问题21第四次作业合计26178本课程的实践安排详见实践性教学大纲。II教材内容和教学要求第一章电子商务概述教学目的与要求：1、大致了解电子商务的概念、发展的过程、必要性和所遇到的问题。2、掌握电子商务的模式.教学内容：一、 电子商务的概念（一）电子商务的定义（二）电子商务的业务流程（三）电子商务信息流、资金流和物流的相互关系二、电子商务的特点与优势（一）电子商务的特点1、交易电子化2、贸易全球化3、运作高效化4、交易透明化5、操作方便化6、部门协作化7、服务个性化（二）电子商务的优势1、树立企业形象2、改变企业竞争方式3、提高企业的运营效率，缩短生产周期。4、提供个性化服务5、提供有效
9、的售后服务6、降低成本三、电子商务的产生和发展（-）电子商务的产生1、生产力对于电子商务的催化作用2、IT业为电子商务准备了坚实的物质基础（二）电子商务的发展1、电子商务的发展历程2、电子商务在国内外的发展情况思考题：1、如何理解电子商务概念中的“电子”和“商务”？2、为什么说目前电子商务进入了复苏期？3、试述电子商务的特点。4、试列举电子商务的虚拟性给电子商务带来的好处和问题。5、试列举电子商务在中国发展很快且潜力很大的依据第二章电子商务经济学基本原理教学目的与要求:1、了解电子商务经济现象基本原理。2、能够对电子商务经济现象进行效益分析.教学内容：一、电子商务经济现象的基本认识二、电子商务
10、经济现象的基本原理分析（-）传统商务活动过程（二）交换（三）媒介（四）市场（五）商务活动的形式分析（六）信息三、以新经济的观点和思维来分析电子商务（一）什么是新经济（-）新经济现象的特点（三）新经济核心的网络经济应研究的问题（四）网络环境下的电子商务特点分析四、电子商务经济现象的效益分析（一）收入分析（二）成本分析（三）电子商务技术和电子商务经济关系思考题：1、对电子商务经济现象有什么基本的认识，谈谈自己的看法？2、电子商务交易的特点是什么？3、什么是新经济?新经济有什么特点？4、网络环境下的电子商务有什么特点？5、怎样分析电子商务经济现象的效益？6、怎样认识电子商务技术和经济之间的关系？第三
11、章电子商务网络技术基础教学目的与要求：1、网络的基本概念与分类、熟悉互联网相关技术与服务。2、了解商务网站构建基本知识。教学内容：一、网络的产生与发展（-）网络的产生与发展（二）Internet的主要功能与应用二、Internet 的组成（一）Internet 的组成（二）IP地址与域名1、IP地址2、子网化3、套接字和端口4、域名系统三、Web技术（一）Web技术结构（二）Web编程语言（三）应用服务器技术四、Internet接入方案（-）接入网络设备（二）代理服务器（三）邮件服务器五、商务网站构建基本知识（-）构建商务网站的步骤思考题：1、IP地址的分类有几种，IP地址与域名有什么对应关系
12、？2、Web技术结构有什么优越性？3、常用的Web编程语言有哪些？它们的特点是什么？4、什么是应用服务器？有哪些特点？5、Internet接入方法有哪些?它们的特点是什么?一个小型的公司，一共有几十台计算机,分布在一栋办公楼内，你认为应该采用什么方式接入Internet?为什么？6、构建一个商务网站的步骤有哪些？当中可能采用哪些技术？第四章电子商务安全教学目的与要求：1、了解电子商务对安全的基本需求；理解防火墙的功能与技术；掌握数据加密原理与 技术；掌握电子商务的基本认证技术；了解数字证书的申请过程.2、理解SSL和SET的工作原理。教学内容：一、电子商务的安全问题（一）问题的提出（-）电子商
13、务的安全隐患（三）电子商务的安全需求1、数据保密性2、数据的完整性和真实性3、数据的可用性4、信息的不可否认性5、身份的认证性二、电子商务的安全技术（一） 加密技术1、密码学概述2、加密技术分类（二）数字签名概念、优点、使用方法.（三）认证机构和数字证书1、 认证中心、职能、体系结构2、 数字证书概念、类型、内容、有效性3、 国内外认证中心三、电子商务的安全协议（-）SSL协议1、SSL协议简介2、SSL安全支付参与方及应用系统框架3、SSL的安全网络支付实践案例4、SSL协议的特点与应用（二）SET协议1、SET协议简介2、SET安全支付参与方及应用系统框架3、SET的安全网络支付实践案例4
14、、SET协议的特点与应用（三）SSL与SET的比较思考题：1、电子商务主要面临哪四方面的安全问题?相应的技术上的对策是什么？2、试述公匙加密和私匙加密的主要特点。3、为什么说使用非对称加密可以防止赖帐行为？4、试述电子签名的过程。5、试比较SET协议和SSL协议。6、为什么说证书机构是网上的“工商管理部门”？第五章电子商务支付系统教学目的与要求：1、了解电子支付的3种方式：信用卡、电子支票、电子现金.能够运用简单的电子支付 方式。2、了解网络银行的运行机制。教学内容：一、支付系统的概念二、电子商务系统中的支付结算三、网上支付系统概述（-）网上支付系统的基本构成（二）网上支付系统的种类1、按开展
15、电子商务的实体性质分类2、按支付数据流的内容性质分类3、按网络支付金额的规模分类（三）网上支付系统的功能四、银行卡支付系统（-）银行卡概述（二）银行卡支付系统的分类（三）信用卡网上支付系统设计1、无安全措施的信用卡支付模式2、借助第三方代理机构的信用卡支付模式3、基于SSL协议机制的信用卡支付模式4、基于SET协议机智的信用卡支付模式（四）信用卡网上支付系统实例五、电子转帐支付系统（-）电子转帐支付系统概述（二）电子支票支付系统设计1、同行电子支票支付模式2、异行电子支票支付模式（三）电子支票网络支付的特点（四）电子支票支付系统实例六、电子现金支付系统（一）现金与电子现金1、电子现金的定义2、
16、电子现金的制作3、电子现金的属性（二）电子现金的种类（三）电子现金网上支付系统的设计1、电子现金的网络支付模式简介2、电子现金的网络支付流程（四）电子现金支付系统实例七、网上银行在电子商务中的作用（一）概述概念、产生及发展、特征、分类、发展模式与策略（二）网上银行（三）网上银行系统的安全问题思考题：1、什么是支付系统?支付和结算的主要区别是什么？2、与支付有关的信用体系的建立与完善要涉及哪些主要问题？3、网上支付有何特点?网上支付系统的基本组成部分有哪些？并简述之。4、简述网上支付系统的主要类型及系统的基本功能。5、银行卡网上支付系统有何特点?该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流 程。6、电子转帐网上支付系统有何特点？该系统模型的基本组成部分有哪些?并简述其业务 流程.7、简述电子现金网上支付系统的主要特点，该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述 其业务流程。8、SET支付系统有何特点？该系统模型的基本组成部分有哪些?并简述其业务流程9、你认为网上银行和银行上网有区别吗？为什么？10、试述网上企业银行完成网上支付的全过程。第六章网络营销教学目的与要求：1、了解电子商务所带来的营销模式从4p，s到4c，s的转变.2、能够结合子商务特点理解电子商务营销模式。教学内容：一、网络营销概念（-）网络营销的产生和发展（二）网络营销的概念