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1、月度个人工作总结（合集14篇）月度个人工作总结篇1不经意间，11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的 忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守 岗位。一、11月份项目业绩从元月至11月份末的11个月里，销售业绩并不理想，共销 售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元, 已结代理费金额计仅218899元整。元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司 新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5 月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目 尾房的销售方案，针对的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出 过自己的一些想
2、法，在取得开发商同意后，6、7月份分别举办了 “某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县 教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度, 充实的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾 的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动 本身还是受到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的调令，在整理 收盘资料的同时，将接5）、通过和中介公司发布信息，争取有效合作。在本月，先 后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布，也通过中介 带来部分客户来现场看场地，我想今后和中介合作，我们需要加 大力度。6）、在本月，成功和m家租户进行了续签工作，在大
3、环境不 景气的状态，和租户做好续签是的稳定。3 .协助主任做好其他工作，完成月创收指标，强抓了物业基 础管理工作。确保了物业整体安全。七月份，物业超额完成月设定的指标，在进行物业档口租赁 的时候，成功的收取物业转让费，谋求到物业的利润空间，物业 各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到七月底为止，物业 已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字，可以看出物业全 体人员在不懈努力，完成本职工作的同时还能完成高指标的创收 工作，我感觉：物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的，在大环 境不景气的情况下，能完成指标可以说是个奇迹，这里面凝聚者 智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心，更加证明物业部这支 队
4、伍是有战斗力的，已经走向成熟。对于物业管理工作来看，物业的租赁档口的装修管理、日常 租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护 等等都是我们每月必备的工作要求，在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项，租户装修让租户有个细致的装 修要求，对装修的各个环节有力的把控，很多租户对装修肤浅的 认识和了解，这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要 求。让租户在装修中一步到位，装修可以影响日后的经营状况， 所有在租户进场装修的时候，我们就要让客户感受到我们是有原 则性的管理。雨水季节，物业出现了众多漏水现象，在自己能处 理的情况下尽可能自己来进行漏水处理，确保房屋的安全，但
5、目 前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项, 这是必须得解决工作，希望公司高层能重点考虑，维修方案已经 告知老总。物业的安全工作主要有：物业的消防、治安安全、停车场安 全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等，在七月份，确保了 各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查，停车场安全巡查、 夜间安全的值班等等都正常运行，物业的安全是一切工作的前提， 为此，物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节，为 此，在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维 护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。4 .酒店工作的介入，和酒店员工一同成长。协助酒店经理完 善酒店的营销、管理工作，提升
6、酒店品牌价值。办法总比问题多，酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述，对于酒店管理和经营工作，我看似熟悉但确实还很 陌生，在酒店新任经理全面步入工作的同时，我会在时间允许的 情况下，全力以赴、全力配合做好各项工作。为此，在这里我认 为要从这几个方面来进行调整和跟进：1）、最短的时间内完善和落实酒店管理制度，一个服务性企 业重在的是员工素质的提升和完善。有效的落实酒店各项管理制度，从所谓的“人性化管理”逐 步转变为达标性管理，酒店的员工要从达标开始自己的工作，比 方说：仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等，制度中的要求 正是达标的样板。为此，管理者重在的是管理制度的落实，从思 想上改变员
7、工的状态。利用时间，鼓励员工学习，让员工增强综 合素质和能力。2）、全员营销，细节是魔鬼，学会推销自己。酒店成败的经营主要的是看业绩，为此，在现阶段如何提升 酒店的经营局面是重点，做好酒店销售的面很广，方式众多，技 巧很重要。在推广自己酒店的时候，首先是推销自己，会说话是 销售的基础。为此，在客人关注我们酒店的同时，你就是一个营 销员，这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人，这 是销售的方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的水平。 为此在酒店推广和营销工作中，需要进行不同岗位的培训，让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务 员，更重要的是个营销员。3）、优化硬件
8、，本职上回馈客户，让客户感受经济而又舒适。经济型酒店也许硬件也过于经济吧，目前酒店的硬件存在不 可忽视的问题，硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观 上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字，给人留第一印象很重 要，酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫，对硬件不达标的 房间开给客人是一种严重的错误，是不地道的，为此硬件的优化， 是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体，在处理中 要特别重视情节、卫生和舒服。4）、个性化服务的体现，配套和附加值的延伸，正是精品型 的强化优势。酒店个性化服务的层面很多，需要定期做好酒店不同时间段 的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化，唯有 改变
9、者领导不改变者，为此推出个性化服务，同时利用物业的有 利资源，做好附加值的延伸，可以和很多种行业进行合作，实行 旅行客人便捷的一站式服务。以上是我对七月份的工作总结，在接下来的工作中，按照公 司董事会的要求，全力以赴做好物业的招租和管理工作，同时协 助酒店。相信自己会沉下心来，从一件件小事做起，从各个环节的严谨把握来做好各项工作。2.物业个人月度工作总结12月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的 里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多 的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的 进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自 己一年来的工
10、作总结如下：1 .物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉 处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学 习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问 题项目的整改时管理处20_年度的主要工作。结合实际，在进一 步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部 门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。2 .办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面 对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加 快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资 料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和
11、有关会议记 录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文 档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系 统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和 定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发 文登记处理。3 .细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认 真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账 目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比 进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登 记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行 对账。按照财务管理制度，我细化
12、当月收支情况，定期编制财务 报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。 三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我 坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别 在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺 张浪费，同时提出了一些合理化建议。4 .认真负责抓好园区的绿化维护。当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主 要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护; 二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。3.物业个人月度工作总结时光飞逝，作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的 物业公司人员，我
13、的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电 费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账, 做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责 支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办 -理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改 住户的数据库等事项。一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体 同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风， 以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成 了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去 年工作情况总结汇报如下：1 .坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。每
14、天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对 各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做 好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着 客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻 烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达 十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保 不出一点差错。2 .态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对 这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照 财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报 账工作。无张冠李戴现象，无现金
15、坐支行为。在审核原始凭证时， 对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果 断不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求 经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证 手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准 确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财 务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得 起随时检查。3 .勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金， 按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出 纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了
16、能按质按量完成各项 任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃 苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德 操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事， 扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很 荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。 账款相符，心理坦然。4 .兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维 持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜 的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性
17、车 库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理， 车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情 况等相关费用的管理。在每个单月份的10日，我协同物管员一起 催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖 欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费， 每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。通过一系 列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行 质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。5 .顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。作为服务行业的一员，心中时刻装载我们的服务理念：住户 的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物
18、业费时,我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。 因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的 接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬 老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务 纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记： 业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。6 .任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查 工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书 学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休 戚与共。没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难
19、，和同事 一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的能力去说通业主， 记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做 好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我 学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名 参加了 20年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成 正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己 的工作经验和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在手另一项目名称的.销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另一项目
20、名称招聘销售人员，第一个接触的项目也是另一项目名称,而 在公司的整体考虑后我却被分配到一。没能留在做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在另 一某项目名称的续篇一一项目工作，我觉得公司给我一个圆 梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在 我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将的收盘账目 整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商 的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在项目和之间：a项目名称的尾房销售、b项目名称的客户积 累、c项目名称的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，虽 然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人
21、 的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的 状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收 盘，解决客户投诉。二、n月份工作中存在的问题1、 期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满； 业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能 力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。二是加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身 教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我 所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主， 能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率 作用。在过去的一年里，我虽
22、然能基本完成工作，取得成绩，但这 与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自 我剖析，自身还存在很多不足之处：首先，由于科学技术的快速 发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭; 其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。 针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：1）搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。2）进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平。3）进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更 高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。 月度 个人工作总结篇4虽然我干保洁工
23、作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的 认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重 复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因 为我心中只有一个目的：为创造一个良好的学习生活环境是我 们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但 我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的 劳动。以下是我对20年的总结：一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干 好保洁工作的基础条件我每天清晨7： 30准时的到达我的工作地点开始我一天新的 劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的
24、清洁 很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响 人们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无 杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠 平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。领导们很高 兴，也非常的认可。二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午 是人员流动的高峰期，来来往往的人会很多。保洁工作直截了当 的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们， 除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正, 热爱本职，能干好
25、工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是 一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了人们对我的尊敬。在 工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻 烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯 扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对 重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大 家一个舒畅、舒心的好心情。三、团结协作，让工作更上一层楼虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一 等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺 憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人 尊重你，首先要学会尊重别人。让自己的劳动尽
26、量不和别人生活 时段冲突，让开时段。当有人偶尔出现一些问题时，不指责、不 声张。比如有些人们因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕 所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重 新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误锻炼身体的时间，一看 到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样人们才能放心的去 锻炼。虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导的认可，但我要戒 骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把 全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出 色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。 月 度个人工作总结篇5回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管
27、工作，在公 司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工 作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以 人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上 水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至 上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了 一系列的优质服务工作，在此对20年的工作做以简要总结。总 结经验和教训，找出不足，为20_年的工作打好基础八第一、20_年主抓的几项工作：一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教 育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是 一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
28、狠抓员工的 服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让 每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想一一“想住户之所 想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因 为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓 足劲、保持最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格 规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到 人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和 进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的 礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装
29、，经常检查 员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装 整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。第二、存在的问题：1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我 们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作 中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不 断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度 不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施：针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个 性
30、化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让 业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、 能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家 庭不断的繁荣，壮大下去。在20年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还 存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在 金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好 的表现。第四、20年工作计划和标准、目标。根据20年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内 容，制定20年的工作计划、标准、目标。一、保洁工作标准化。1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风 正、素质高的队伍。是做
31、好保洁工作的前提，只有经过专业训练 的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建 立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的 组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行 班会讲理论，在岗示范的方法进行培训I。班长手把手教;老员工传、 帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距 离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看 手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走 垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标 任务，利用适当的时间每周一次，
32、每次集中培训，培训内容包括：清洁基本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和 使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不间断的指导 和培训，培训工作贯穿整个20_年度，培训完了要进行考核，考 核标准：实际操考核0%合格，理论考核95%及格。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到 人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺 序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚 持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制 度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督 促保洁工作，发现问题及时纠正
33、。二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问 题及时报修，故障不过夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效 益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善 存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工 作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的岗位操作规程 及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技 巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识 别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。 高台、高窗、室外、电
34、气设备使用、机械设备使用作为重点内容 进行教育和提示，确俣安全无事故，做到安全服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并 使之正规化、程序化。三、人力资源管理规范化1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励 员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积 大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20年需要加大 管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。3
35、）加强班长的基础管理能力。4）工作标准量化、可操作性强。5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质 量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进 行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况 让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加 强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思 想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只 有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结， 发现不足，工作绩效才能良性循环。5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理, 同样和铁
36、西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意， 甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过 去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金 经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作 当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像， 作出更大的努力。月度个人工作总结篇6时间过得真快，转眼间一个月过去了，进公司四
37、个月多了， 已从一个新人员变成了老员工，为了下个月更好的的做好工作， 现将这个月工作情况作了总结，如下：一、工作内容1、负责演讲与口才，个性签名的栏目，还有学习方法网，这 个月公司又新增加了健康网三个网的更文。每天坚持三个网都有 更新文章，保质量完成任务。2、月中旬分配了带新人，每天检查新人文章并针对一些问题 做好指导，提高他们的文章质量。新人在更文出现的问题也是给自己的提醒，思考如何把这些 问题更好的解决，并思考怎么更好的做好，让文章更加符合seo, 使文章得到更好的排名。二、工作收获2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延 至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问
38、题；3、年底的代理费拖欠情况严重；4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都 不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商 协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。希望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献！ 月度个人工作总结篇220年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年 的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们 更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了 一些经验供 我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的 工作做个人总结，希望通过总结我们能够
39、更好的认识自己和向优 秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的。现在我对我这半 年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分 析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料1、在指导新人文章时，看到新人对工作非常求上进，在工作 中也能找到乐趣，认识到之前从未认识过的知识，这种精神也激 发着我。2、检查新人文章出现的问题也时刻提醒着我，让我在更文时 要避免再出现错误。三、工作不足1、思维大局限，没有很好想到符合用户搜的文章，关键词的 抓取不准。2、soe方面的知识还缺钱，文章的排版结构不够清晰。四、计划1、提高文章的质
40、量，学习SEO知识，让自己更大的进步。2、针对新人的问题及时解决，让他更快的成长。月度个人工作总结篇7紧张且充实的七月份马上就要过去，在九月份哥兰公司质检 部的主要工作是协助车间完成了龙岗煤矿、和谐家园的订单完成 检验。质检部员工认真执行质量管理体系，保证了质量管理体系 的正常运行。在这个月里主要检验了以下几道工序；原材料到货、 钢管焊接、半成品酸洗和钢管防腐处理及包装。在检验过程中质 检部共发现了以下问题，并及时提出，督促责任人改正。、焊接工序1、焊接过程中焊瘤飞溅过多、过远，给修磨工序带来难度影响生产效率。2、抽检焊接成品打压试验出现焊缝渗水情况，直接影响产品 质量，和产品使用周期。二、处
41、理意见及改正方法1、针对焊瘤过多过远情况，我及时发现并通知焊接班长与其 交流沟通后发现是焊接工人的手法和焊接电流有直接关系，班组 长立即通知焊接工人调整了焊接角度与合适的电流后杜绝了此类 情况的发生。2、发现打压试验中个别焊接完成后的钢管出现焊缝渗水情况 后立即通知了焊接班长及当班的焊接工人过去一同查看原因，最 后发现是管内焊缝连接处过浅过窄，焊缝未能填充满，导致了漏 水情况发生，发现原因后焊接班组立即调整了焊接方法，之后又 对经过调整后的钢管进行抽检打压，没有此类情况再发生。三、八月份工作想法七月份目睹了哥兰公司源源不断的订单和蒸蒸日上的.业绩, 八月份注定又是一个充满各种挑战的月，相信质检
42、部的工作在十 月份将更加忙碌和紧实。当然，质检部员工不会因为任务的增多 而放松对质量的要求，质检部会在满足于质量要求和生产效率的 情况下，积极主动协助公司完成各个订单，坚决杜绝不合格品的流入和流出，加强对特殊工序焊接、防腐的检验力度，坚决贯彻 执行质量管理体系。同公司齐努力，共发展 月度个人工作总 结篇8标题部门：姓名：岗位：时间：1、月重大事记说明：主要是描述你在当月做了那几件重大的事情；2、月度具体工作总结：A、当月目标完成概况（完成项目、时间、成效）：B、当月计划（临时）工作完成概况（完成项目、时间、成效、 何人下达临时工作）：C、当月未完成工作项目说明（未完成原因，延迟完成具体时 间）
43、：3、月计划执行率4、工作开展进步与不足之处：进步：不足：5、工作建议与要求：月度个人工作总结篇9时间过得真快，转眼20年6月又悄悄过去了，在这段时间 里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银值班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一阶段的工作 总结如下：一、服从管理，虚心学习作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任, 在领导合理安排下，努力完成所交代的任务，认真学习业务知识。 收银工作是一个超市的窗口，仪容仪表一定要注重，收银员职责 要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的 建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自 己，提高自己。二、注
44、重细节，服务第一我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最 后一个环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务， 要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：服务工作无小 事，一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了，我 们总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下；有时我们发现膨化 食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有 碎蛋，我们也会立即告知顾客，让他去换一下商品；有时顾客反 映商品价格不对，我们也会在第一时间与工作人员沟通。就是这 样，多为顾客考虑一点，自己的服务将提高一点，一点点的积累，点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作增添了光彩，努力努力，顾客是
45、上帝。三、尊重自己的工作，尊重每一个人作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的 收银员必须具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客，在工 作中偶尔会遇到不愉快的事，但是我们都必须克服。不能在工作 中有负面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不至 的服务。四、再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队。20年下半年已经到来了，我坚信在我们主管的带领下我们团结一心，将会有更大的收获！月度个人工作总结篇10进入八月份以来，公司财会部根据公司的工作任务要求，认 真落实了各项具体工作，基本上完成了公司领导交办的各项任务, 现将八月份个人工作总结报告汇报如下：一、关于招聘项目部及仓库会计人员，落
46、实培训工作的情况。在公司行政领导的关心及办公室积极配合下，目前公司财会 部新来了几名大专以上的会计人员，为我公司各项目部及后勤仓 库配备了有生力量，经过一段时间的会计岗位培训，这些新来的 同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求，可以分配到 各项目部及仓库工作，具体的分配请公司行政部门统一开工作岗 位介绍信到各项目部和仓库报到；有关到岗人员每月具体工作的 要求有公司财会部统一布置，做到内部报表口径一致，账表清楚， 分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量，充分发挥会 计人员是企业经济参谋的作用，不断完善企业内部报销制度，为 企业的发展和升级打下良好的基础管理工作，提升公司会计管理 水平
47、。二、关于公司租赁材料核算的专题分析情况。长期以来，我公司的租赁材料核算一直比较混乱，某些租赁 站的租金计算不太合理，造成我企业经济损失较大；如市星火钢 管租赁站，租金中的重复计算较多，多算天数等，通过我财会部 认真核对，进行专题分析，纠正了供应商不合理的计算方式，节 约了企业租金支出，这项工作虽然比较繁，容易发生计算错误， 但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对，用科学的方法进行 计算，博得了供应商的认可，双方在友好合作的气纷中确认签字， 解决了以往的计算难题。三、往来账款核对工作情况。往来核对工作是我们财会部平时比较忙的事情，因目前各项 目部工程进度较快，大量的建筑材料进场，以及各类施工机
48、械进 场作业，其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账，为 此我们财会部一直以公司利益为准绳，随时满足供应商的核对要 求，不吊难，守信用，认真核对每笔业务，保证了下道工作流程的顺利进行，取得了供应商的好评，树立了企业形象。四、现金管理方面。我公司的现金流量是比较大的，每当工程款到位后出纳工作 就很忙，一天要提几次款，为了防止差错和事故的发生，我财会 部多次在会议上强调要注意安全，提高防范意识，但至今还存在 一些问题，如当天提款数额随意性较大，造成银行预约困难，不 能保证提款支付，影响工作展开。因些我们建议各部门用款前做 好计划提前告诉财会部用款总额，让我们有时间向银行预约，从 而来保证大家的用款，确保工程进度，使各项工作能顺利的开展。五、目前存在问题及下阶段的工作安排。1、目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意，资料存 放随意性大，保管工作不符合要求，随着公司人员的不断增加， 资料会越来越多，因些这项工作必须加强管理，为了确保个人社 保资料不丢失，我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子，做 到缴纳社保费的员工人手一只档案