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1、2022年商场营业部述职报告 第一篇：商场营业部述职报告 在修理消防管道渗漏时，消防管道老化，出现渗漏，由于管道暗埋地下，给修理查漏带来了难度，领导要求一星期查出渗漏点，我们请来自来水公司专业听漏人员，商城地下家具有地台，不具备听漏条件，又请来自来水公司人员用仪器侧漏，始终没有查到精确位置，感到了问题有难度，我没有气馁，通过开会，集思广益，最终用投放染料的方法，精确测出四个渗漏点。在工程方面，雇佣民工干脆施工，节约了费用，底楼封隔墙领导要求一晚上完工，加班加点，将隔墙分段包给民工，保证了工程的按时完成，并保证了工程质量。 为了使后勤部的工作在新的一年里更上一层楼，我总结成果，订正错误，以励再战
2、，把后勤保障部的各项工作做的更，商城的各项设施设备，经过了xx年的运转，由于种种缘由没能刚好更换，在日常的运行中常常出现故障，跑冒滴漏现象严峻，设备运行效果不，由于中心空调设备太老，给修理带来了难度，这些问题的出现，不仅影响了商城经营，也引起了一些业户的不满，要实对我部门来说现“以人为本、服务争先、科学管理、高效务实”的这一目标，是必需做到的，在困难面前我只能知难而进，不能后退，为了解决这些问题，我多次召开部门会议，针对中心空调设备老化故障多、电费高、卫生间足时阀冲洗和水箱冲洗共用，各楼层门窗破旧等问题，实行了指定修理方案，两人一组，分成几个小组进行检查修理，并做修理记录，谁修理谁负责，平常各
3、负其责，临时出现的问题由楼层修理人员负责，严把修理关，能不换件的绝不换件，能分解修理的绝不换整件，经过一段时间的努力，我们花了很少的费用，解决了许多疑难问题。在修理漏雨的问题上，由于商城上漏下冒，原来在这方面花了许多钱都没有解决的问题，业户看法很大，我们出办法想方法，采纳接水盘接漏雨的方法，把接水盘接的水顺空调冷凝水管流走，这样花了很少的费用，解决了漏雨问题。为了节能降耗，我们大胆的实行风盘电机由原来24小时运转改为10小时运转，既节约了费用，又降低了风盘电机的修理率，这样每年节约电费在18-19万元钱。为了节能降耗，对商城公共设施的灯隔一个停一个，并对三楼停用的灯进行拆除，用于修理配件，有些
4、采光的廊道安装了灯的开关，合理开关廊道灯，节约了电费，特殊对三个采光顶下的灯进行部分拆除，考虑到业主对撤灯不同意，后勤保障部将此区域的灯坏了不再修理，随坏随撤掉，这样灯拆除了，也维护了公司与业户之间的关系，既节约了费用，又降低了能耗，在修理楼层门窗过程中，我全力以赴，对出现的问题当天解决，问题不过夜，因为门窗坏了会影响商城的平安，基本上做到各楼层整齐平安。 xx年，后勤保障部在公司领导的正确领导下，在部门员工的努力下，虽然取得了肯定的成果，但还存在不少的问题，由于我学习不够，在管理上，做的还不够，领导提倡的会议精神也没能刚好的贯彻到全部门员工，由于工作方法简洁，在一些问题的处理上不够冷静，作为
5、一名中层干部，我要按公司对中层干部的要求，忠诚、实力、沟通、榜样、魅力五条标准，严格要求自己，作为一名中层干部，光有忠诚和榜样是不够的，我肯定要加强学习，做沟通工作，在今后的工作中，要时刻牢记后勤保障部是一个团队，克服畏难心情，知难而进，合理支配部门的工作，我遇到了一个的领导团队，跟着这个团队不仅熬炼了自己，还学会了许多难以学到的东西。 xx年，公司新制度的实施，管理制度是严格的，管理是无情的，xx年要以制度管人，按规定惩罚，遵照公司以人为本，服务争先、科学管理，高效务实的精神，把工作做。 (1) 严把修理关，能不换件的绝不换件，能修理的，绝不换件，绝不给公司奢侈资金。 (2) 严格用电管理，
6、严格根据新世界商城平安用电管理条例，在确保用电平安的基础上，节能降耗，一周以平安用电检查。 (3) 严格根据公司的管理制度管理。 (4) 协调关系单位，如供电、供水、供热、节水办技术监督局。 (5) 为业户服务，灌输到每一个员工。 由于商城消防管道渗漏，底楼水井把渗漏的水排到下水道，造成奢侈，改造水泵的管线，把水泵外派的水通过水泵打压到四楼水箱避开漏水流失，降低用水费用。 xx年，我将改正不足，坚决遵守公司各项规章制度，调动全部门员工的主动性，克服设施、设备老化的难关，确保商城正常运转。我肯定根据中层干部的五条标准严格要求自己，把后勤保障部的各项工作做细做做实。 其次篇：银行营业部述职报告 二
7、00四年，根据市行的总体支配和布署，在深化规化管理、强化内限制度原则指导下，我部扎实稳妥地开拓营销业务，同时对内加强员工培训，努力提高员工综合实力，仔细做平安保卫工作，有效保证了全年各项工作顺当开展。 截止2022年12月31日我部各项存款余额合计为103，386万元(其中对公存款42，348万元、保证金存款54，861万元、储蓄存款6，147万元、同业存款173万元)；各项贷款余额合计为230，554万元；贴现余额5，817万元；存款日均111，616万元，完成安排的74.41%；全年完成国际结算量为14，262万美元，完成安排的52.82%；11月至12月信用卡累计交表473张；全年实现利
8、润5，025万元。 一年来，我部主要围围着以下几个重点开展工作：1，适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。3，防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深化规管理，合规合法经营。5，全员学习，提高整体业务素养，提升服务质量。详细工作如下： 一、 业务拓展及营销工作。 在过去的一年里,围绕2022年信贷管理工作的基本思路，以“规管理深化年”为主线，严格限制和防信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增加市场化的经营与管理意识，接着调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作： 巩
9、固和开拓两不误，大力发展信贷业务。 1、 以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。 首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效限制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规经营的前提下，常常、刚好地做与客户的亲密联系，树立人性化的信贷化。必要时，亲自与经办客户经理深化客户，了解企业经营状况，为企业供应主动的融资方案，为稳定客户供应了必要的保证。 其次，为客户供应优质服务。营业部的实际状况是大客户多，担当着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际状况，我部领先在
10、xx沈阳行系统内摸索性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地限制了业务流程风险，具有非常重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。 2、 防风险，规经营，不断挖掘新的业务增长点。 我部为了在防风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务敏捷这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣扬我行的业务特点和优势，取得了比较的效果；其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展供应了新的增长点。 强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。 1、 统一相识，明确
11、信贷业务的发展方向。 随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的改变，形势困难。面对这种状况，我部常常提示和告诫全体客户经理，务必要保持醒悟的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一相识，常常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门件和规章制度，要求大家将xx银行2022年信贷指导看法和信贷业务经营管理十六点看法仔细实行。 为了规经营，防风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要缘由是我部为了更的执行银监局和上级行有关件，更加严格的防信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一
12、户削减我部存款28，000万元。 在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。 2、 建章健制，严格执行信贷业务审批程序。 为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的件、规章制度整编成册，并依据我部所面对的详细业务，制定出相应的实施细则，如动产质押、仓单质押出入库制度等。 依据我行授信项目报批的有关件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审探讨会先探讨后上报的工作
13、程序。在贷审探讨会上，全部与会人员对所要上报的项目仔细探讨，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防风险的措施。我部贷审会仔细的工作看法和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。 在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”，由“出帐平台”的人员特地办理出账手续，避开了潜在的信贷风险。 3、 严格落实授信项目的动态信息监控。 贷后管理工作是信贷管理工作中的一个非常重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够根据上级行的要求仔细做贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够根据要求按时查库，严
14、格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的评。 营造团队精神，全面提高客户经理综合素养。 我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培育了全局观念和团队协作观念， 首先，要求信贷人员要具备良的职业道德。道德风险会干脆影响到信贷风险。尤其是今年以来，嘉奖方法等发生了很大的改变，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过(更多请你搜寻w.aoword.c)对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。 其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实
15、际，仔细阅读细微环节确定成败这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素养有了很大的提高。 二、 结算业务方面。 二00四年是规管理年活动的深化年，为将该项活动更深化的开展下去，让员工坚固树立“规运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市 行的多次业务和服务达标检查，多次得到评。在业务风险限制方面能有效的限制风险，全年无重大会计差错事故。 1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规化。 通过深化规化管理活动，教化员工从思想上牢记操作业务时规化的重要性，通过学习和培训，使员工熟识和驾驭各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内
16、部规章，在工作中遵照执行。 2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。 在员工中常常开展职业道德教化，引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部限制制度指引和xx银行内部限制综合平安评价实施方法，主动进行查找差距实行，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件平安事故，并在总行的内限制度专项检查中名列一级行行列。 3、 加强员工业务学问和岗位基本技能的培训，协作 市行搞对外的宣扬。 柜台业务是xx行的窗口，业务技能的坏干脆影响到xx行的形象，我部柜员中新
17、员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的成果。 2022年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多”等产品，为做个人业务，推广这些的产品，我们的员工利用休息时间搞宣扬，有效增加了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元，累计销售“丰收”系列产品273.3万美元
18、、74.9万港元。 4、加强规化服务，争创窗口单位规化服务标兵单位。 为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了详细的安排和措施。组织员工学习xx银行作风建设与规化服务的通知及xx银行作风建设与规化服务达标考核方法，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规化、服务语言规化、服务质量规化、服务纪律规化。通过我们的艰苦努力，最终在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的确定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。 三、 后勤保障及三防一保工作。 营业部下属两个营业点及市行现金业
19、务周转库，人员近40 名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的须要，解决这个冲突，办公室管理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了200余万元，作出了巨大的贡献。 另外、在 第三篇：银行营业部述职报告 二00四年，根据市行的总体支配和布署，在深化规化管理、强化内限制度原则指导下，我部扎实稳妥地开拓营销业务，同时对内加强员工培训，努力提高员工综合实力，仔细做平安保卫工作，有效保证了全年各项工作顺当开展，银行营业部述职报告。 截止2022年12月31日我部各项存款余额合计为103，386万元(其
20、中对公存款42，348万元、保证金存款54，861万元、储蓄存款6，147万元、同业存款173万元)；各项贷款余额合计为230，554万元；贴现余额5，817万元；存款日均111，616万元，完成安排的74.41%；全年完成国际结算量为14，262万美元，完成安排的52.82%；11月至12月信用卡累计交表473张；全年实现利润5，025万元。 一年来，我部主要围围着以下几个重点开展工作：1，适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。3，防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深化规管理，合规合法经营。5，全员学习，提高整体业务素养，提升服务质量。详细工作如下：
21、 一、业务拓展及营销工作。 在过去的一年里,围绕2022年信贷管理工作的基本思路，以“规管理深化年”为主线，严格限制和防信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增加市场化的经营与管理意识，接着调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作： 巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。 1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。 首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效限制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规经营的前提下，
22、常常、刚好地做与客户的亲密联系，树立人性化的信贷化。必要时，亲自与经办客户经理深化客户，了解企业经营状况，为企业供应主动的融资方案，为稳定客户供应了必要的保证。 其次，为客户供应优质服务。营业部的实际状况是大客户多，担当着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际状况，我部领先在xx沈阳行系统内摸索性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地限制了业务流程风险，具有非常重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。 2、防风险，规经营，不断挖掘新的业务增长点。 我部为了在防风险、调整结构的前提下挖掘新的
23、业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务敏捷这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣扬我行的业务特点和优势，取得了比较的效果；其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展供应了新的增长点。 强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。 1、统一相识，明确信贷业务的发展方向。 随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的改变，形势困难。面对这种状况，我部常常提示和告诫全体客户经理，务必要保持醒悟的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一相识，常常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门件和规章制度，
24、要求大家将xx银行2022年信贷指导看法和信贷业务经营管理十六点看法仔细实行。 为了规经营，防风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要缘由是我部为了更的执行银监局和上级行有关件，更加严格的防信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户削减我部存款28，000万元。 在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势
25、下新增了客户，稳定了存款。 2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。 为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的件、规章制度整编成册，并依据我部所面对的详细业务，制定出相应的实施细则，如动产质押、仓单质押出入库制度等。 依据我行授信项目报批的有关件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审探讨会先探讨后上报的工作程序。在贷审探讨会上，全部与会人员对所要上报的项目仔细探讨，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防风险的措施。我部贷审会仔细的工作看法和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。 在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”，由“出帐平台
26、”的人员特地办理出账手续，避开了潜在的信贷风险。 3、严格落实授信项目的动态信息监控。 贷后管理工作是信贷管理工作中的一个非常重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够根据上级行的要求仔细做贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够根据要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的评。 营造团队精神，全面提高客户经理综合素养。 我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培育了全局观念和团队协作观念， 首先，要求信贷人员要具备良的职业道德。道德风险会干脆影响到信贷风险。
27、尤其是今年以来，嘉奖方法等发生了很大的改变，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常 其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，仔细阅读细微环节确定成败这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素养有了很大的提高。 二、结算业务方面。 二00四年是规管理年活动的深化年，为将该项活动更深化的开展下去，让员工坚固树立“规运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市
28、行的多次业务和服务达标检查，多次得到评。在业务风险限制方面能有效的限制风险，全年无重大会计差错事故。 1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规化。 通过深化规化管理活动，教化员工从思想上牢记操作业务时规化的重要性，通过学习和培训，使员工熟识和驾驭各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行，述职报告银行营业部述职报告。 2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。 在员工中常常开展职业道德教化，引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部限制制度指引和xx银行内部限制综合平安评价实施方法，主动进行查找差距实
29、行，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件平安事故，并在总行的内限制度专项检查中名列一级行行列。 3、加强员工业务学问和岗位基本技能的培训，协作 市行搞对外的宣扬。 柜台业务是xx行的窗口，业务技能的坏干脆影响到xx行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的成果。 2022年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪
30、加薪”、“家多”等产品，为做个人业务，推广这些的产品，我们的员工利用休息时间搞宣扬，有效增加了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元，累计销售“丰收”系列产品273.3万美元、74.9万港元。 4、加强规化服务，争创窗口单位规化服务标兵单位。 为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了详细的安排和措施。组织员工学习xx银行作风建设与规化服务的通知及xx银行作风建设与规化服务达标考核方法，以此作为对员
31、工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规化、服务语言规化、服务质量规化、服务纪律规化。通过我们的艰苦努力，最终在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的确定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。 三、后勤保障及三防一保工作。 营业部下属两个营业点及市行现金业务周转库，人员近40名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的须要，解决这个冲突，办公室管理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了200余万元，作出了巨大的贡献。 另外、在上级行的正确领导
32、和大力支持下，在高度重视和全面组织支配下，通过全体员工仔细地落实各项平安保卫工作规章制度，顺当地完成了二00四年支行的平安保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工平安，为我行在业务方面的快速发展供应了有效的内部平安保障。 1、依据市行不定期的平安通报和下达的各种关于平安保卫工作件，刚好对员工进行传达，并对员工的日常行为规、平安保卫防意识及国家的法律法规进行宣扬教化，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。 2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行常常检查，使问题得到刚好解决。其中对于中街分理处监控出现问题时，马上向市行办公室汇报状况，并得到有力支持，短时间
33、内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的状况，报上级领导批准，并马上进行了更换，避开了影响全市正常营业的严峻后果。 3、仔细实行防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾难事故的防制度措施，刚好完善各项制度，定期做检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等常常检查，确保正常运用。严格根据总行平安保卫条例执行，确保总行各项详细制度得到贯彻和落实。 4、根据市行要求，做营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，驾驭员工思想改变，防风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防设施有效。 5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工
34、作，常常性对其各项工作进行检查监督，定期进行学习教化活动，共同探讨分析平安保卫形势，完善细微环节工作，确保平安工作万无一失。 6、依据市行要求，结合我部详细实际状况，刚好完善各种突发事务处理预案，定期组织营业场所工作人员进行突发事务演练，增加员工平安防意识，细心组织支配，做演练记录，发觉不足，刚好完善。 四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教化。 围绕上级行规化服务和深化内控管理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化管理，在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。 始终高度重视员工的政治思想教化工作，以党、团和工会组织为渠道，组织开展各种教化
35、活动，培育员工正确的人生观、世界观和价值观，树立集体主义精神，增加集体凝合力，有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工赐予嘉奖，表现落后的进行惩罚，通过一系列教化活动，员工精神面貌面貌一新，形成了追求主动向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教化下，全年共有4名同志加入了中国共产党，另有6名同志上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%，成为开展各项业务的先锋队。 2022年已经到来，我部的工作重心是：接着以防风险为中心，规经营，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广低风险的金融产品，努力为客户供应优质服务，为全面完成年度各项指
36、标而努力工作。 详细安排着重做以下几方面工作： 1、依据新信贷审批程序，在实际工作中我部要仔细加以贯彻和执行。以现有的各项详细规章制度为基础，依据实际状况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺当进行。以总行下发的信贷业务产品手册为基础，加强信贷业务的学习，进一步提高客户经理的业务素养，适应日趋激烈的市场竞争。 2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发呈现有的存款基础，同时接着开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市行下达的任务。 3、接着加强对员工的规化服务理念和职业道德教化，培育员工爱岗敬业、酷爱xx、团结向上的精神。接着根据总行的窗口单位规化服务标兵单位标准要求员工，通过多种形式的教
37、化活动，为业务发展供应精神基矗 把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，提高员工的业务水平和服务实力。由于近一两年来营业部老员工业务尖子输出较多，新员工占比较大，2022年我们将对此项工作应做出具体的培训考核方案，希望通过学习争取能让每位员工系统地驾驭会计业务学问和基本业务岗位技能，真正提高营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加精彩。 4、进一步加强内控建设，提高规化管理水平，主动防和化解风险资产。进一步加强信贷资产管理，严格限制不良资产。进一步细化贷前调查管理，确保贷前调查和贷后检查真实牢靠。结算业务方面，仔细学习总行、分行及市行制订的各项方针政策和各类规章制度，对内控管
38、理工作常抓不懈，将平安工作放在第一位，将内限制度贯彻到工作中的每一个环节去，对职工加强业务风险平安教化，堵查漏洞，把内控管理风险防工作落到实处，坚决歼灭担心全隐患。 5、接着坚决落实市行的各项平安保卫工作各项规章制度，协作市行的各项平安保卫工作，不断提高员工的整体平安保卫综合素养。同时，醒悟地认清严峻的平安形势，增加平安防意识，进一步学习和总结，完善工作细微环节，确保我行财产和人员平安。 我将进一步总结一年来各项工作的阅历，加大业务开发力度，强化内控管理，为市行的发展做出自己应尽的贡献。 二一四年一月 第四篇：营业部轮岗述职报告 经过一个月的入行集中培训，我被安排到营业部，起先管理培训生的基层
39、业务实习。营业部作为窗口单位，在武汉分行经营战略中扮演着举足轻重的角色，能够在这里实习工作我特别珍惜。回顾四个月的轮岗工作，在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下，从高校毕业生到柜面观摩的实习生，再到管理工作的参加者，我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变，切实在工作实践中增加自己的才能，现将工作中的心得与体会总结如下: 一、 找准定位 融入团队 作为管理培训生，进行伊始，我就把找准定位，融入团队放在首要位置。在四个月的实习中，我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟识业务流程，更时刻提示自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清楚的定位后，使我的轮岗工作更有针对性。实践证明，这样的思路非常切合管理
40、培训生这一角色的须要，对我的轮岗实习工作起到了非常重要的作用。 在柜面业务轮岗中，我试着从不同的角度动身来发觉和分析问题，虽然短时间内无法达到综合柜员的娴熟水平，但通过流程的学习，分析风险点，了解银行业务中的最基本元素，体验柜员的工作生活，整理、发觉和分析银行业务问题的思路，这些会为今后的管理工作打下良的基础。 有了临柜学习的基础，我走出柜面，起先担当大堂经理。虽然前期积累下的业务学问在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘，但是更加激发了我不断积累学习的热忱，虚心请教同事，耐性听取客户看法。另外，秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要，作为大堂经理，我把维护经营秩序作为大堂
41、工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟悉，我依靠团队，主动与柜面协同协作，有理的要求，尽快疏导，满意解决；无理的要求，沉静忍让，温柔劝退。 身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地，我获益良多，不仅充溢了业务学问，更加积累锤炼了营销阅历和协调实力。， 二、 扎根基层 研习管理 除了在轮岗阶段，扮演基层员工的业务角色，我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学，有意识的将管理理论运用到工作实践当中，激活团队，整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深化的思索，总结了一些较为详细的工作思路： 柜面管理方面，针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度冲突等问题，我认为应对柜员的服务水平实施科
42、学量化，选择出具有代表性的业务骨干，对其单位任务效率作出精确测算，并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上，复合业务的效率也将得到改善。并且，随着柜面结算业务肯定时间的缩短，柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。 基于以上相识，在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中，我觉得必需突出做三项工作：一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键；三是提高营销实力是必定要求。通过“标准引路，逐步推动，注意实效”,全面提升柜面服务效率。 大堂管理方面，因地制宜，依据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布状况，绘制了大堂管理流程图，提出了以维护大堂经营秩序为重
43、点，疏导分流客户为方向，以“分区管理，钉岗不盯人，柜面协同”的工作策略。特殊是在预防、解决客户纠纷方面，提出“感觉要敏锐，反应要迟钝”，要求大堂管理人员要防消结合，细心视察，耐性倾听，三思而后行。 由于这些思路源于基层，来自群众，更得到了领导和前辈的指引，部分想法已经在工作中得到了实践和检验，也调动了团队成员的主动性和主动性，为以后的工作奠定了坚实的群众基础。 三、 以人为本 加强学习 作为刚刚走出校门的高校毕业生，面对崭新的职业环境和生疏的专业学问，我始终提示自己摒弃阅历主义和本本主义，以人为本，勇于实践，在与领导及同事的学习沟通当中，找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中，我有幸接触
44、、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工，他们当中有管理卓越的支行行长、业绩精彩的营销经理、业务扎实的骨干柜员，还有很多与我们同样背景的各地总、分行管培生，在与他们的沟通学习中，发觉的自身不足和吸取的实践阅历，与校内中的理论相比，显得弥足宝贵。 回顾营业部的四个月工作，感受最深的也是，只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业化中，在营业部这样特殊有战斗力，特殊能打大仗、硬仗的单位中，我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点： 一是在交行人眼里，方法总比问题多。面对各项工作和困难，作为一名交行人，我学会了要不畏困难，迎难而上，以奋勉进取的状态和昂扬向上的斗志，影响带动团队坚决必胜的信
45、念。同时，更要引导大家正确客观分析形势，同心同德，战胜困难； 二是始终以人为本，解决工作中的很多问题和困难，抓住人本就不难。作为管理培训生，在加强业务学问学习的同时，要始终把管理人，激励人，运作人作为自己首要考虑的问题，作为克服困难，考虑工作的关键之举紧抓不放，这也是对将来合格管理者的基本要求； 三是只有解放思想，敢于实践，才能促进成熟。在工作学习中要实事求是，勤于思索，敢于怀疑，才能在轮岗实习中完善自我，提高管理实力和宏观思维水平。 这四个月，我参加了不少工作，取得了一些成果，但还存在不少诸如驾驭局面实力不强，学习探讨不系统、不深化等问题和不足，在今后的工作中，我将进一步发扬优势，克服缺点，
46、进一步理清思路，激昂精神，再接再厉，务实重干，向关切我的各级领导及同事交上一份满足的答卷！ 第五篇：银行营业部述职报告 sp;首先，要求信贷人员要具备良的职业道德。道德风险会干脆影响到信贷风险。尤其是今年以来，嘉奖方法等发生了很大的改变，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常 其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，仔细阅读细微环节确定成败这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素养有了很大的
47、提高。 二、结算业务方面。 二00四年是规管理年活动的深化年，为将该项活动更深化的开展下去，让员工坚固树立“规运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到评。在业务风险限制方面能有效的限制风险，全年无重大会计差错事故。 1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规化。 通过深化规化管理活动，教化员工从思想上牢记操作业务时规化的重要性，通过学习和培训，使员工熟识和驾驭各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。 2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。 在员工中常常开展职业道德教化，引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部限制制度指引和xx银行内部限制综合平安评价实施方法，主动进行查找差距实行，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件平安事故，并在总行的内限制度专项检查中名列一级行行列。 3、加强员工业务学问和岗位基本技能的培训，协作 市行搞对外的宣扬。 柜台业务是xx行的窗口，业务技能的坏干脆影响到xx行的形象，我部柜员