管理学填空题 第四章：战略.docx

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1、管理学填空题第四章：战略1世划是管理的首要职能，是管理职能中最基本的职能。2 .计划是指根据环境的需要和组织自身的实际情况，通过科学的预测, 确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。3 .从名词意义上说,计划是用揖标和文字等形式所表述的,组织以及组 织内不同部门和不同成员在未来一定时期内制定的关于行动方向、内容 和方式的管理文件。4 .从动词意义上说，计划是指为了实现决策而确定的目标，预先进行的 行动安排。5 .广义的计划工作指制定计划、执行计划和检上计划的执行情况的三个 阶段。6 .狭义的计划工作指制定计划。7. 5W1H中,What日土匕天日日标与内容。8 .5W1H中，

2、When是指时间。9 . 5W1H中，Why是指原因。10 . 5W1H“中，Where 是指地点。81 .输出物流与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动。82 .市场营销和销售与传递信息、弓I导和巩固购买有关的各种活动。83 .服务与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动。84 .企业基础设施包括总体管理、计划、财务、会计、法律、信息系统 等价值活动。85 .她1理包括组织各级员工的招聘、培训、开发和激励等价值 活动。86 .技术开发包括基础研究、产品设计、媒介研究、工艺与装备设计等 价值活动。87 .采购指购买用于企业价值链的各种投入的活动，包括原材料采购, 以及诸如机器、设备、

3、建筑设施等直接用于生产过程的投入品采购等价值活动。88.企业顾客研究包括总体市场分析、市场细分、标市场确定和产品定位。89 .迪细登就是将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的鲤。每个顾客群需要相应的产品或市场组合。90 .市场细分一般包括调查、分近、聚类并描述三个阶段。91 .企业用三个主要指标来评价细分市场:细分市场规模及其成长状况； 细分市场结构的吸引力；企业的目标和资源状况。92 .良好的细分市场应具有如下特征：可测量性、丰富性、可接近性、 可实现性。93 .弱定位是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、 价格、包装、销售渠道、服务方式等。94 .企业基本战略揭示了企业

4、如何为俄鹘造价值。95 .迈克尔波特认为：竞争优势归根结底产生于为顾客所能创造的价 值。他认为，战略的核心思想是获得竟鱼睡。96 .迈克尔波特在竞争战略一书中，提出各个企业都应根据各自的 具体情况采取不同的竞争战略。但一般来说，有以下三种战略，即成本领先战略、差异化 战略和集中化战略。97 .集中战略又可分为：成本集中战略、差异化集中战略两种方式。98 .成本领先指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其 目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。99 .特色睡指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。 它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满

5、足 顾客的要求。100 .目标集聚指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其 战略为它们服务而不是为其他细分市场服务。101 .企业的核心能力由美国学者喧睡和普拉哈拉程提出。102 .核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技 术和整合多种多样技术流的能力。103 .企业核心能力的特征包括甩匠位值、独特性和延展性。104 .企业成长的基础是核心能力。105 .企业成长战略的一种方式是核心能力通过二体化、多元化和加强型 战略等战略形式在企业内扩张；另一种方式是核心能力通过出售核心三 员、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形式在企业间扩张。106 .一体化战略包括前向一体

6、化、后向一体化和横向一体化。107 .多元化战略包括同心多元化、混合多元化和横向多元化。108 .加强型战略包括超渗透、市场开发和产品开发。109 .前向二体化指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的 控制。110 .后向工体化指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。111 .横吐簸指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权 或加强对他们的控制。112 .市场逡透指企业通过加强市场销售、提高现有产品或服务在现有市 场上的市场份额。113 .市场逑指企业将现有产品或服务打入新的区域市场。114 .三显琏指企业通过改进或改变产品服务而提高销售。115 .理鲤盟指企业与其他企业在研究开

7、发、生产运作、市场营销等价 值活动中进行合作， 相互利用对方资源。116 .虚拟运作指企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术 支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中 于自己的优势方面，将其非专长方面处望出去。117 .出宣侬正显指企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产 品或服务，并将产品或服务通过市场交易出售给其他生产者做进一步的 生产加工。118 .常采用的防御型战略有收缩、剥离和清算等方式。119 .收缩理喳指通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有 的基本的和独特的竞争能力。120 .剥醒膻指企业出售分部、分公司或任一部分，以使企业摆脱那些

8、 不盈利、需要太多资金或与公司其他活动不相宜的业务。121 .清算战略指企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分 块出售。1标管理、滚动计122 .在实践中，有效实施计划的组织的方法有三种: 划法和网络计划技术。123 .目标管理源于美国管理专家彼得德鲁克在管理的实践一书中 提出。124 .目标管理是一种激励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作 中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或制度。125 .目标管理的核心内容就是旦昼。它清楚表明了每一个人、每一个具 体岗位为了共同目标和组织的战略应该怎么去做或如何去做。126 .目标管理的基础是尤权。127 .目标管理被称为管理中的管理

9、。128 .目标的性质有：层次性、网络性、多样性、可考核性、富有挑战性、 伴随信息反馈性。129 .组织目标形成一个有层次的体系，这个体系的顶层是组织的愿孰使命陈述,第二层是组织的任务。130 .一般来说，主管人员的目标以25个为宜。131 .目标的可考核性是指要对目标进行考核就要将其量化。132 .教育学中所说的“跳一跳，摘桃子”，说的就是目标的挑战性。133 .信息反馈是把目标管理过程中目标的设置、目标的实施情况不断地 反馈给目标设置和实施的参与者，让他们时刻知道组织对自己的要求以 及自己的贡献情况。134 .滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。135 .滚动计划法的基本思想:根据计划

10、的执行情况和环境变化情况定期 修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划 有机地结合起来。即采取近具体、远概略也就是“近细远粗”的方 法。136 .网络图是网络计划技术的基础。137 .网络图由工序、事项和路线三部分构成。138 .有一些工序既不占用时间,也不消耗资源，是虚设的，叫虚工序。139上匕较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被 称为关键路线。140 .关键路线上的工序被称为龙键工序。141 .美键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间。补充：142 .计划过程是决策的组织落实过程。143 .计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标

11、和 实现目标途径的策划与安排。144 .在计划编制过程中，应使未来组织活动中的各个部门或个人的理 负荷与资源占有都能够实现均衡或基本均衡。145 .我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。146.可以用计划对组织标的贡献来来衡量一个计划的效率。147 .计划的工作必须追求皿唾望回、明确性和程序化程度等方面的平 衡。148 .组织的目标结构包括目标的时间结构和空间结构。149 .目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。150 .将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是整法。151 .从个别情况发现结论，并推论出具有普遍原则意义的大前提的方法 是归纳法。15 2 .组织需要将

12、抽象的目标和使命细化为组织的目标。153 .计划工作的目的是所有行动保持同一方向,促进组织目标的实现。154 .目标结构描述了组织中各个层次目标间的协作关系。155 5 .计划的编制过程就是决策的整过程。156 .战略性计划是应用于整体组织的。157 .战略性计划主要由愿景和使命陈述、战略环境分析和战略选择三个阶段构成。158 .有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做虚工序。159 .韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定公司的明确的语言确定公司的标。160 .核心目标是企业存在的理由和目的。161.根据组织标是否分解到个人，目标管理可以分为全分解式目

13、标管理和半分解式目标管理。162 .或膻萱理是围绕战略的分析、选择、实施和评估而采取的一系列手 段与措施的全过程。根据安索夫的战略管理理论，企业战略的选择依据其区域和职能划分： 企业总体战略、竞争战略和职能战略三个层次。163 .纽曼提出，管理部门在指导既定目标的活动时基本用的是两种计划: 常规计划和专用计划。164 .在人们已经出现疲劳的情况下，当人们看到计划将要完成时会受到 一种激励，使人们的工作效率又重新上升，并一直会坚持到完成计划， 达成目标。这种效应被称为“终末激发。11 . 5W1H中,What是指人员。12 . 5W1H中，What是指方式、手段。13 .龌是计划的前提,计划是决

14、策的逻辑延续。14 .计划工作的性质表现在五个方面,即目的性、首位性、普遍性、效 率性和创造性。15 .计划工作是对决策工作在时回和空间两个维度上进一步地展开和细 化。16 .计划的首位性是指计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控 制等管理活动的基础。17 .计划工作具有普遍性和秩序性。18 .计划的普遍性体现在所有的主管人员、总经理或是班组长，都要进 行计划工作。19 .计划的秩序性体现在计划工作的纵向层次性和横向协作性。20 .计划的效铿指计划工作不仅要确保实现目标，而且要从众多方案 中选择最优的资源配 置方案，以求得全面利用资源和提高效率。21 .限定因噩理是决策的精髓，是指在计划工

15、作中，越是能够了解和 找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方 案。22 .汪造凰1是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺。许 诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。23 .灵固1原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事 件引起的损失的危险性就越小。24 .对于管理者来说，灵适酶1是计划工作中最主要的原理。25 .改变航道原理是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期地检查 现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。26 .改变航道原理与灵活性原理不同，灵固1原理是使计划本身具有适 应性，而改变航道原

16、理是使计划执行过程具有应变能力。27按照计划的盟限可以将计划分为通1眦划、中期计划和长期计划。28 .通常将一年内的计划称为短期计划，五年以上的计划称为长期计划, 中期计划则介于两者之间。29 .氏期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织的 各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图。3 0壁期吐划具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的 阶段,特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应达到何种要求，从而为各 组织成员在近期内的行动提供了依据。31 .中期计划介于长期、短期计划之间，起到衔接长期计划和短期计划 的作用。32 .

17、从职能空间分类,可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划 等。33 .续t划的内容涉及“物、供、产、销”，财务计划的内容涉及财， 人事计划的内容涉及人。34根据计划涉及时间长短与范围广狭的综合性程度划分，可以将计划分为战略性计划与战 术性计划。35 .战略性计划是指应用于整体组织，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体年以上）设立总体标和寻求组织在环境中的地位的计划0.她困限t划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门 或职能在未来各个较短时期内的行动方案。36 .战略性计划显著的两个特点是：长期性和整体性。37 .睡堂f划是战术性计划的依据，战术性计划是在战

18、略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。39按照计划内容的明醯标准，可以将计划分为指导性计划和具体性计划。40.指导性计划指规定一般性的指导原则，不把管理限定在具体的目标或特定的行动方案上。这种计划为组织指明了行动方向，但不提供实际 的操作指南，具有内在的灵活性；41具体性计划具有明确规定的目标和一套可实行的操作方案。42 .按照问题发生的频率，可将计划分为程序性计划和非程序性计划。43 .按照所涉及活动的内容，计划可以分成综合计划、专业计划和项目 计划。44 .编食计划一般会涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动,是一 种总体性的计划。45 .专业计划是涉及组织内部某个方面或某些方面的活动

19、计划。46 .项目计划通常是组织针对某个特定课题所制定的计划。47 .面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。48 .哈罗德孔茨和海因茨韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次 体系。49喳金指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决 定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。50 .战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。51 .政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书，但不是所有 政策都是陈述书。52 .政策允许对某些事情有酌情处理的自由。53 .程序是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出完成 某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行

20、排列。54 .程序的实质是确定活动的时间顺序。5 5 .规则通常是最简单形式的计划。56 .规则没有酌情处理的余地，详细、明确阐明必须行动或无须行动, 其本质是一种管理决策。57 .规则与政策的区别在于规则在应用中不具备自由处置权。58 .方案是一个综合性的计划。它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、 要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素。59 .预算是数字化的计划。预算是一份用数字表示预期结果的报表。60 .确定目标是决策工作的主要任务。61 .目标是计划工作的终点，也是组织领导、控制和控制活动所要达到 的结果。62.标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组

21、织未来的 状况，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。63 .演绎法和归纳法是探求事物发展一般规律的基本方法。64 .最常见的对重要前提条件预测的方法是德诞法。65 .拟定和选择可行性行动计划包括拟定可如J野迎吐划、评估计划和 选定计划等三个内容。66 .战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述；第二项内容是战略环境 分析；第三项内容是战略壁；最后是战略性计划的付诸实施。67 .愿景和使命陈述回答的是我们想成为什么和我们的使命是什么?”愿景和使命陈述应 该生动活泼、言简意赅、易于记诵且富有意义和鼓舞性。68 .就企业环境分析而言，天指外部一般环境;.地”指企业竞争所处的行业环境，主要分析行业竞争结构；

22、69 .彼指企业竞争对手;.己指企业自身条件;70 .顾客指企业为之提供产品或服务的消费者。71 .外部一般环境其大致可归纳为政渣、社会、经济、技术、自然五个 方面。72 .公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境。73 .根据美国学者迈克尔波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于 五种基本竞争作用 力:现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代产品或替代服务的威胁、 买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力。74 .哈佛大学工商管理学院的迈克尔波特发明了价值链模型的方法。75 .根据价值链分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对 产品起辅助作用的各 种价值活动的集合。76 .企业的各种价值活动分为两类，基本活动和辅助活动。77 .输入物流包括与接收、存储和分配相关的各种活动。78 .生产作业与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动。