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1、具体评分标准:序号评分因素评价指标和分值1商务部分 （32 分）本项目拟派项目 人员构成情况22分拟派项目经理（6分）大学本科及以上学历得2分;大学专科 学历得1分，专科以下学历得0分相关工作经验为10年（含）以上得2 分；5 （含）-10年得1分；5年以下得0分管理的项目曾获评物业管理示范项目 四星（市优）级或以上得2分2拟派保洁主管 （1分）有丰富的管理经验,具有5年及以上同 类项目管理工作经验得1分3拟派工程主管（3分）（1）具有电气或暖通中级（含）以上职称得2分；（2）具有5年及以上同类项目管理工 作经验得1分4拟派厨师长 （2分）（1）具有厨师证中级（含）以上资格证得1分；（2）具有
2、5年及以上大型餐饮行业和 主管工作经验得1分5拟派客服管理 人员 （2分）（1）所有人员均在35岁以下得1分；（2）均具有3年及以上会议服务工作经验得1分6其他人员配置 （8分）须提供物业服务人员的详细资料,包括 但不限于年龄（60岁以下）、身体状况 （健康）、学历、资格证书、工作年限 等。配备人员素质高，科学合理、针对 性强得4分；配备人员素质较高，较科 学合理、针对性较强得3分；配备人员 素质较高，合理性弱、针对性弱得1 分；未提供得0分。工程人员均具有有效期内的高压电工 证得4分7企业以往业绩6分提供开标日前近三年（36个月）内开展或完成的类似物 业管理类项目业绩（扫描与用户签订的合同首
3、页、服务 周期页、采购金额页、标的页及签署页），每个2分， 最高6分8体系认证4分质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、 安全生产标准化三级认证，每有一项得1分，最高4分9技术部分 （58 分）完成物业服务的 整体设想与服务 方案、目标8分结合本项目实际情况及物业服 务需求特点，提出整体服务设 想、管理模式及管理服务理念； 提出服务目标或将总体目标有 效分解目标及整体设想科学 合理得8分；目标及整 体设想较好得5分；目 标及整体设想一般得2 分；未提供得0分。10物业服务重难点 和措施7分结合项目总体情况、背景条件 和分项物业服务需求进行分 析，服务重点、难点分析采取措施针对性强，
4、可 行行强、重难点分析准 确到位得7分；措施针 对性较好，重难点分析 较好得5分；措施针对 性一般，重难点分析一 般得2分；未提供得0 分。11工程服务方案6分能够根据物业工程服务需求， 提出针对本项目适合、准确、 可行、高标准的工程服务方案高标准的工程服务方 案得6分；工程服务方 案较好得4分；工程服 务方案一般得1分；未 提供得0分。12安全及文明服务 方案6分能够根据物业安全服务需求， 提出针对本项目适合、准确、 可行、高标准的安全服务方案高标准的安全服务方 案得6分；安全服务方 案较好得4分；安全服 务方案一般得1分；未 提供得0分。13保洁服务方案6分能够根据物业保洁服务需求， 提出
5、针对本项目适合、准确、 可行、高标准的保洁服务方案高标准的保洁服务方 案得6分；保洁服务方 案较好得4分；保洁服务方案一般得1分；未 提供得0分。14绿化服务方案6分能够根据物业绿化服务需求， 提出针对本项目适合、准确、 可行、高标准的绿化服务方案高标准的绿化服务方 案得6分；绿化服务方 案较好得4分；绿化服 务方案一般得1分；未 提供得0分。15食堂服务方案6分能够根据物业食堂服务需求， 提出针对本项目适合、准确、 可行、高标准的食堂服务方案高标准的食堂服务方 案得6分；食堂服务方 案较好得4分；食堂服 务方案一般得1分；未 提供得0分。16人员培训方案5分项目培训机制健全，培训方案 合理、
6、计划得当培训方案合理、计划得 当得5分；培训方案较 好得3分；培训方案一 般1分;未提供得0分。17规章制度3分管理规章制度健全完善，能较 好满足服务需求管理规章制度健全完 善得3分；管理规章制 度基本健全得2分；管 理规章制度一般得1 分；未提供得0分。18物业服务应急预 案及措施5分应急预案充分考虑项目需求特 点及风险点，适合本项目实施， 合理可行且启动预案的条件措 施得当、及时有效措施得当、及时有效得 5分;措施较好得3分； 措施一般得1分；未提 供得0分。19价格（10 分）满足招标文件需求的最低报价为评分基准价，其价格为满分。其他投标人的价格分 统一按照下列公式计算：报价得分=（评分基准价/报价）X10X100%。合计100分