《企业管理资料-销售部管理制度样例文档范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理资料-销售部管理制度样例文档范本.docx（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、销售部管控规章制度（示例）说明:本管控规章制度的主要目的是明确销售部职责,加 强销售团队建设,规范销售日常工作,提高经营绩效,并为销售 人员打造与企业事业单位或者组织共成长的优良环境,具体包 括销售相关部门职责,销售人员定义，岗位设置及职责,从业守 则,待遇及福利,提成及奖励方案,考核办法,奖惩规章制度等方 面内容.第1条总则为加强销售团队建设，规范销售日常工作，提高经营绩效,同时为销售人员打造 与企业事业单位或者组织共成长的优良环境，特从相关部门职责，销售人员定义，岗 位设置及职责，从业守则，待遇及福利，提成及奖励方案，考核办法，奖惩规章制度等方 面，制定*有限企业事业单位或者组织销售部管控
2、规章制度（以下简称规章制度）.第2条销售部职责.全面负责企业事业单位或者组织销售工作，有步骤，有计划的完成企业事业 单位或者组织下达的销售任务；1 .参与制定企业事业单位或者组织的发展战略，合理配备资源；.制定完善的销售计划，提出合理营销模式；2 .建立系统高效的营销渠道,并维护好渠道关系；.加强销售团队及区域代理商的建设工作,不断将提升团队业务能力；3 .建立并维护良好的（终端）客户关系,完善售后服务体系；.协助市场部进行全面的市场调研工作,了解用户需求，准确选择目标,通过市 场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；4 .时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整销售
3、策略；.协助推动促销以及市场推广工作，提高品牌知名度；10.及时了解市场需求变化，为企业事业单位或者组织研发，产品改进提供真实 可靠的信息.第3条销售人员释义符合企业事业单位或者组织销售人员基本条件,主要从事*产品销售产*项目 销售等工作的销售人员.（包括试用期工作人员）第4条岗位设置及职责销售总监（*人）：企业事业单位或者组织销售业务负责人，全面负责销售业务的战略制定，开发 指挥，维系指导，服务监督，管控督导，完成企业事业单位或者组织干部下达的工作目 标.销售经理（*人）：日常销售业务主管人，管控客户服务小组.负责小组业务的开发，客户维系，合作 项目策划及实施,完成相应工作目标.销售专员（*
4、人）：日常销售业务开发，客户维系,协助项目实施,完成相应工作目标.第5条相关部门文化理念以人为本;团队制胜;第6条从业守则1、遵守本企业事业单位或者组织工作人员手册相关规章及规章制度；2、严格遵守企业事业单位或者组织相关业务管控规章制度，包括本办法，合作 项目执行要求，客户数据管控办法等；3、认可企业事业单位或者组织的理念及企事业单位文化；4、具备良好的道德品质及职业操守；5、专业知识基础扎实；6、热爱销售工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进,具备团队合作精神；7、认真接受企业事业单位或者组织的培训，业务学习等安排，经过严格的培训 合格后方可进行业务工作拓展；8、团队管控人员（尤指销售总监，
5、销售经理）不得将企业事业单位或者组织客 户据为己有，应该充分分配给销售专员，并且以“指导，协助”为核心工作，凡 是帮助销售专员合作开发的客户，业绩归销售专员，在做好本职工作及团队 管控的同时,方可独自开发新的客户，提倡以团队业绩为主；9、严格控制销售成本，力求利润最大化，销售人员在开发业务时,应进行项目立 项和预算,经企业事业单位或者组织审核后方可运作，项目开发的销售成本 包括:差旅费，交通费,通讯费，招待餐费，礼品费等,在合同未果时，企业事业单 位或者组织只承担30%的费用，合同签订后方可根据预算实报实销,遇特殊 情况超出预算时，应提前说明，企业事业单位或者组织将视情况予以部分或 全额报销；
6、10、 销售人员应根据企业事业单位或者组织核准的对外统1报价与客户签订合同，并享有对外统1报价中10%的价格降幅权利.第7条待遇及福利工资由基本工资（包括底薪/基础工资和岗位工资）+提成（绩效工资）+建 贴和补贴+奖金4部分组成,“5险1金”等福利将在转正后按照国家规章办理.奖 金（非业务奖励）将根据企业事业单位或者组织效益另行发放规章制度.试用期2 个月.例:试用期间，客户经理的基本工资为1200元（基础工资）+300 （岗位工资） = 1500 元.第八条提成及奖励方案企业事业单位或者组织将根据销售人员业绩情况，按照“多劳多得，少劳少得” 的原则，并以季度结算和年度结算相结合，充分给予销售
7、人员相应回报与奖励，鼓励 工作人员与企事业单位共成长，某工作人员个人提成包括某工作人员个人业绩提成, 团队业绩提成，年度奖金3部分，在提供相关标准提成的同时,给予超额奖励（季度超 额提成以及年度超额提成），同时针对不同的执行人,提供不同的奖励比例，具体方案 和说明如下：相关标准提成:在完成某工作人员个人任务指标的前提下，只要是销售人员某工作人员个人 （包括销售总监，销售经理）所产生的业绩部分，都可以按照相关标准提成比例结算, 即:销售额（销售价格不低于企业事业单位或者组织最低价格）X% （相关标 准提成比例）.季度结算:执行人应完成季度任务 指标某工作人员个人 业绩提成比例（任 务部分）团队业
8、绩提成比例 （任务部分）超额部分提成 比例销售专员某工作人员个人:.万元8%10%销售经理某工作人员个人:.万元；团队:25万元8%1%2%销售总监团队:50万元8%2%3%年度结算（在已执行季度结算的基础上进行结算）：执行人应完成年度任务指标年度奖金:年度超额部分提成比例销售专员万元5%销售经理万元2%销售总监万元3%说明：1 .以上任务指标是指销售人员平均每季度应完成的销售额，而且销售价格不得低 于企业事业单位或者组织规章的最低价格，若低于最低价格，或者成本预算过高（如返点太高），企业事业单位或者组织将根据成本计算，单项业务需另行提成 办法，但销售额可以计入任务指标额；.完成季度任务指标者
9、，方可按照以上方式正常获得提成以及奖励;未完成企业事 业单位或者组织下达的某工作人员个人销售任务指标的，提成减半发放；2 .销售人员某季度超额完成任务指标，其超额部分若在该季度内结算完毕,则应将所有超额按相应提成比例结算，且从下个月起业绩清零;若超额部分不放在该季 度结算，可作为下个月的任务指标来结算，依次类推；.企业事业单位或者组织每季度结算1次，企业事业单位或者组织将在客户款到 账，销售人员将该单合同完整执行后，按照相关奖励比例，在企业事业单位或者 组织该月度结算日支付给相关销售人员；3 .在各项奖励金中,某工作人员个人所得税自理，并由企业事业单位或者组织代扣 代缴.第九条考核办法及奖惩规
10、章制度考核因子（依据）：工作量，工作效率,负责感，协调合作，工作态度，发展潜力，品德言行，成本意识,客户反 馈，工作业绩.各岗位具体考核指标销售专员（1般销售人员）：1、遵守以上从业守则；2、认真履行自己的职责:日常业务开发，客户维系,合作项目实施,完成相应工作目 标；3、积极配合其他相关部门或同事的工作；4、积极配合参与市场调研，促销，市场推广，信息搜集等工作；5、岗位基本指标:保证每个工作日8小时工作时间;积极参加例会，业务交流会，培训 等;每日电话不少于一个（新开发不低于一个），传真不少于一个，每月约见 客户 位以上;及时填写并提交工作日志，工作总结和计划，每周接受主管的检查及平时抽查；
11、6、获得客户认同；7、业绩指标:每季度完成最低销售任务万元（销售价格不得低于最低折扣）.销售经理:1、遵守以上从业守则；2、认真履行自己的职责；3、积极配合其他相关部门的工作；4、积极配合开展市场调研，促销，市场推广，信息搜集等工作;5、了解市场需求变化情况并提出有效的营销策略调整建议;6、岗位基本指标:保证每个工作日8小时工作时间;积极参加例会，业务交流会，培训 等;每月约见客户 位以上;成功完成项目的策划及实施;有效管控相关部门团队,及时填写并提交工作日志，工作总结和计划;每周接受上级干部的检查及平 时抽查；7、获得客户认同；8、业绩指标:某工作人员个人每季度完成最低销售任务 万元,同时带
12、领相关部门团队每季度完成最低销售任务 万元（销售价格不得低于最低折扣）.销售总监:1、遵守以上从业守则；2、认真履行自己的职责；3、积极配合其他相关部门的工作；4、积极配合组织开展市场调研，促销，市场推广，信息搜集等工作；5、及时掌握市场需求变化情况并及进行科学，合理的营销策略调整；6、岗位基本指标:保证每个工作日8小时工作时间;积极组织例会，业务交流会，培训 等;正确制定业务开发的策略;合同审核或者签字以及成本预算控制;认真指导企 业事业单位或者组织所有客户的开发以及维护工作;有效组建，管控企业事业单 位或者组织团队并形成良好的业务氛围;确保企业事业单位或者组织业务良性 发展;及时向企业事业
13、单位或者组织高层提交工作总结和计划；7、获得客户认同；8、业绩指标:带领企业事业单位或者组织团队每季度完成最低销售任务万元（销售价格不得低于最低折扣）.考核期季度考核:以3个月为1个阶段进行考核般指销售人员自上岗之月起，前3个月为 考核期，若销售人员10日后上岗的销售人员，其考核期自上岗之月下月起.奖惩及晋升规章制度奖励：1、凡是完成任务指标的销售人员渚B将按照本办法第6条，即提成及奖励方案中条 例获得提成及奖励,除获得应得提成之外，还应获得超额奖励及年终奖励；2、半年内连续完成季度任务指标的销售专员，若具备1定项目策划，团队管控能力, 符合相应条件者，将被提拔为销售经理,基本工资将同时获得晋
14、升；3、完成年度任务指标的销售经理,若具备较强的团队管控能力，符合相应条件者，将被提拔为销售总监,基本工资将同时获得晋升；4、凡企业事业单位或者组织非销售人员开发的销售，每单销售合同完整执行后，提 成比例按照企业事业单位或者组织相关标准提成比例执行，但不存在超额及年 度奖励；5、凡是企业事业单位或者组织人员在其他业务方面取得业绩或者带来盈利项目, 也将获得相应的提成奖励，具体办法另行规章，但是保证比例至少为该项目利润 的 15%.惩罚：6、凡有以下任意行为且情节严重者，企业事业单位或者组织将1律劝退：a）试用期未合格；b）不择手段欺骗客户者；c）未经允许，从事与企业事业单位或者组织无关的业务者
15、d）泄漏企业事业单位或者组织客户资料以及保密文件者；e）损坏企业事业单位或者组织或者报社声誉；f）损坏企业事业单位或者组织利益者；g）不顾团队利益损人利己（尤指团队管控者），如抢客户，私藏客户；7、未完成季度任务指标者，提成及奖金减半发放,且从第2个季度起,岗位工资将被 扣除，若完成季度任务指标,将随提成及奖励予以补发;若连续两个季度未完成任 务指标者,将被劝退或由企业事业单位或者组织调整岗位；8、因某工作人员个人工作失误造成到款滞后，客户流失，客户投诉等问题，企业事业 单位或者组织将对某工作人员个人的岗位工资进行减半或者扣除青节严重者, 将减半发放该季度提成或者直接劝退；9、凡不遵守企业事业单位或者组织相关规章规章制度及本办法者，将被警告，且某 工作人员个人岗位工资将被减半或者扣除，情节严重者，将被劝退.本规章制度从 年月一日开始执行,本规章制度的解释权归*有限企业事业单位或者组织所有.*有限企业事业单位或者组织 年1月1日