口腔科年度工作计划模板.docx

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1、口腔科年度工作计划模板能够制定出优质工作计划的人，往往能证明他们的工作能力, 优秀的工作计划值得我们借鉴呢？小编花时间专门编辑了 口腔科 年度工作计划，为方便后续阅读，请你收藏本文！ 口腔科年度工作计划篇1290号文件中福建省继续医学教育学分管理实施细则，负 责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分， 杜绝弄虚作假。a、督促各医疗部门有计划做好外出进修安排，注意技术人员 梯队的培养。规定申请外出进修学习、培训的人员，需经医务科 同意，医院方可出具介绍信联系。外出进修学习、培训的人员回 院后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式 等，方可重新上岗。b、强调院内外学术活

2、动的重要性，与继续教育学分及技术档 案相结合。上报科技成果鉴定、科技成果奖的，需经医务科同意 后，才能加盖院章。2、院外进修、实习生人员管理a、进一步加强组织纪律性的管理。b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。3、其它3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率三90%（合格标准为80分）。5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为70分）。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。口腔科年度工作计划篇4一、主要工作目标：1、严格无菌操作，输

3、液反应率为零。2、灭菌消毒合格率为100%。3、药品、仪器设备及急救物品完好率100沆4、年护理事故发生率为零。5、基础护理理论知识考核成绩平均分90分6、护理技术操作考核成绩平均分90分。7、静脉穿刺成功率90%。8、病人对护理工作满意度为95也二、工作计划1、继续加强护理过程中的安全管理，针对护理工作之中存在的难点、焦点问题，及时调整工作重点，坚持把以“病人为中心” 的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。2、继续对全科护士继续礼仪培训，规范语言的行为，增强服 务意识，全面提升护理品质。3、继续巩固基础理论知识及专科知识的培训，使护理人员综 合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务学习

4、和护理查房, 内容包括基础理论，口腔科专科护理，并进行培训后考核。4、积极参加护理部举行的护理专业技术操作培训并考核，积 极学习与护理相关的新业务新技术，加强护理操作规范，实施流 程化服务。5、加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度及手卫生管理。6、认真做好病人环节的监控，尤其对急危重患者及有发生医 疗纠纷潜在危险的病人要重点监督、检查和监控。7、要求每位护士树立良好的服务态度，培养护理人员树立以 “以病人为中心”的观念，把病人的满意作为我们工作的最终目 标。8、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人 员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文。9、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加

5、强自身协作、协调能 力。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！口腔科年度工作计划篇5一、主要工作目标：1、严格无菌操作，输液反应率为零。2、灭菌消毒合格率为100沆3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。4、年护理事故发生率为零。5、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。6、护理技术操作考核成绩平均分90分。7、静脉穿刺成功率90%。8、病人对护理工作满意度为95%。9、控制成本，提高收益。二、保证措施：1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附 交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有 力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一

6、种良好的风气, 以利于科室长远发展。2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能 力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科 护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高 静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细， 克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有 经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务 新技术。4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查 对制度，提高护理质量。5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床

7、整 洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符， 勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护土树 立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作 为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、 硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。三、药品的管理：1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过 期、标签模糊等药品及时报药械科处理。2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到 既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。四、物品的

8、管理，应以开源节流，控制成本为前提。1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能 及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好 状态。2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又 不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量 准备，防止一次性医疗用品的流失。3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使 用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作 规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品 的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员

9、都能熟练掌握急救药 品及器材的使用。口腔科年度工作计划篇620_年口腔科在院领导和主管院长的领导下，在全科医务人 员的共同努力下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念， 树立高度的责任心和事业心。围绕科室的工作性质，围绕医院的 中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、在医疗 质量等方面取得了较好的成绩，现总结如下：一经过全科医务人员的努力，20_年1-10月份完成各项经 济指标2175823. 57元，较20年1-10月份的1607034. 01元增 加了 568789. 56元，增长率为35. 39%。门诊人数为7990人次，出 院人数为254人次，较20年度均有较大提高。二

10、坚持行风建设，不断提高服务质量。1建立质控小组，制定了科室质量控制方案并予以落实，门 诊重点强化首诊医师负责制，合理检查，合理用药，合理治疗。2 努力提高业务人员素质，每月开展业务学习，理论联系实际开展 病例讨论，相互学习，有计划推荐业务骨干外出进修学习，本年 度派出学习人员6人次，进修1人，鼓励员工总结临床经验，撰 写学术论文。3加强对外技术合作，与武汉大学口腔医院合作手术10余台 次。三存在问题与不足：1思想与政治工作上存在薄弱环节，部分人员组织观念欠缺, 集体荣誉感薄弱，自私自利，自由散漫的工作及生活作风, 给科室造成危害。2部分人员的危机意识欠缺，没有意识到目前科室发展的重重压力。3科

11、室管理存在一定问题，科室人员专业设置存在不足。4在专业技术方面还有许多需要努力的地方，把技术更新及 观念更新放在突出的位置。四20_年工作计划1加强管理、加强学习，提高自身素质。2抓战略，拓展业务，打造科室特色。制定科学的发展目标，努力提高业务收入，内抓管理，外树 形象，努力提高医疗水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力 度，提高人才队伍素质，拓展业务项目。20年口腔科重点开展 口腔种植，牙齿美白两方面工作，准备选派进修人员一名，有目 的地选派多名业务人员参加短期培训学习。3引进有专业特长的业务骨干厂2名，引进口腔专业的毕业 生1-2名。4狠抓医疗质量，促进医疗安全。口腔科年度工作计划篇7一.

12、工作回顾：20_年，我科在院领导的指导下，在各职能部门的全力配合 下，由五官科主任直接领导、统一协调各方面的工作，取得了一 定的成绩。20_年口腔科门诊全年接诊患者约1500人次，其中以 补牙、拔牙等基础治疗为工作重点，部分发展了门诊修复治疗， 尝试开展了口腔正畸等新业务；同时注重病房工作，积极收治住 院病人，开展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合 理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事 业团体的认可，如：公司、公司等较大的公司，厂、家具 等中等规模的工厂的；同时，还吸引了一定数量的较远的病人群 体，如:镇、镇、镇均有一定的忠实客户群体。基本上完 成了 20_年初提

13、出的“造影响、树形象、打基础”的目标。二 .现况分析：1 .目前口腔科的状况是：一方面，科室收入：至20年下半年，口腔科门诊每月约完 成1万多元的毛收入，平均每月1例住院手术病人。11月中旬 主治医师离职后，每月门诊业务量降至0.40.5万元，手术无法 开展。另一方面，科室消耗：每月约22. 5万元，包括设备折 旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等。所以，基本上 口腔科从开业至今一直处于亏损状态。2 .分析原因：(1)开展的最多的常规治疗项目，如：补牙、拔牙等，收费明显偏低，某些项目甚至低于个体牙科诊所。(2)利润空间大的业务无法开展或开展的量不大A.成本极少、利润最大的口腔正畸（畸牙

14、矫正）业务，因缺乏专业的口腔正畸医 生，一直没有正式开展。李医生摸索治疗的2例正畸患者均未取 得满意的效果。B.成本高、但利润也大的口腔修复业务，如：烤 瓷牙、活动义齿，受专业技术及人员的限制开展得较少。C.某些 成本低、收费好的项目，如：洁牙，因本身操作需要的时间长，而 口腔科一直未配专职口腔护士，没有足够的人手，不能做到及时 消化所有就诊患者；有些患者因不满长时间的等候，放弃了在我 院治疗，甚至由此引发投诉。三 .20_年工作展望：（一）20_年口腔科发展的基础和优势条件：1.目前口腔科的 主要优势是硬件设备优势：口腔科硬件设备投入5060万元。 装备了意大利进口的安福士 A3型口腔综合治

15、疗台3台，配置了法 国赛特力AC _光牙片机、内置式超声洁牙机、Mini光固化机，法 国SP0R0公司口腔内窥镜、美国Sybron Endo根管治疗仪，还配 备了具备国际领先水平的AIR MA_喷砂洁牙机。目前的装备足以 开展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展 提供有力的基础支持。2 .另一优势是合格的消毒条件、过硬的感染防护设备及满意 的诊疗环境：越来越多的口腔科就诊者已经把口腔诊疗过程中的 安全提到了相当重要的程度。防止患者之间、医患之间的交叉感染得到了相当的重视。我院口腔科的消毒灭菌工作由中心供应室 统一完成，最被关注的口腔科专用设备如：手机及车针、洁牙机 手柄及工作尖

16、均能做到独立包装灭菌，其他器械均按行业要求严 格灭菌或消毒，在诊疗过程中亦有过硬的防护设备，这些都增加 了患者就诊的信心。同时，优美的就医环境及细致的服务也是吸 引患者的重要因素。3 .口腔科发展最核心的条件：具有强大的市场潜力 经过1年 多的运作，口腔科的工作已经进入了正常的发展轨道。我们通过 令患者及客户群体满意的基础治疗，赢取了较坚实的发展基础。 20_年可以在目前已有的客户基础上，一边继续通过基础治疗巩 固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的信誉；一边 大力发展修复、正畸、牙齿美容等投入少、效益好的治疗项目， 来提高门诊业务量。口腔科年度工作计划篇8一、医疗方面为了进一步加大医

17、疗质量管理力度，注重医务人员素质培养 和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系 统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等 科室任何与医疗质量有关的各项工作。（一）临床科室a、督促临床科室做好教学查房或三级查房、组织科内各种类型的业务学习，提高带教质量。b、组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合。c、定期举行“三基”理论(包括院感)考核，有条件时对进 修、实习生及本院低年资医师进行技能考核。进一步做好各级人 员的岗前培训。口腔科年度工作计划篇2一、人员配置：从以上分析综合来看，目前口腔科一边是有很好的设备优势 和环境，另一边是有已经形成的消费群体，显而易

18、见，目前制约 口腔科发展的瓶颈是：缺乏应有数量的医护人员和能创造较大利 润的专科人才。而20年口腔科能否得到很好的发展，关键取决 于是否能按工作的基本需要及时的配置相应的医护人员，是否能 适时的引进创造较大利润的专业技术人才。(1)如果仍然维持现在的人员配备：1名医生，没有口腔科护 士，以口腔内科和门诊口腔外科等基础治疗为主，即：以补牙、 拔牙、洗牙为主，并且仍然保持现行的低廉的收费，那么：20_年 预计口腔科门诊毛收入只能完成57万，加上少量的烤瓷牙、活 动牙，及门诊小手术，估计最多能完成68万左右。(2)如果增加1名精于口腔修复科的医生，估计每月可以多创重点抓病案质量（包括现住院病案、归档

19、病案）、合理使用抗 生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定 检查评比细则及奖惩制度。1、病案质量：严格按福建省病历书写规范（年修订版）， 对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化 要求。每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量 并做出评比。每3个月抽查归档病历质量并做出评比。2、合理使用抗生素：依据石狮市医院年9月编写的合理 使用抗菌药物的管理办法（试行），督察临床医生是否合理使用 抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看：1）使用的适应症、禁忌证。2）预防性应用抗生素的原则。3）抗菌药物治疗的疗程。4）抗菌药物的治疗剂量和给药途径。5）联

20、合用药与配伍禁忌。3、防患医疗差错、事故及纠纷：1）从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患, 为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程 及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。2）强调真实、准确做好死亡病例检查登记、重危疑难病例讨论登记、抢救危重病人登记等项目记录。3）科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。（二）门诊部1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出 诊时间，方便病人就诊。3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期 （1-3个月）组织督察组依照福建省病历书写规范（一年

21、修订 版）及合理使用抗菌药物的管理办法（试行）查评门诊病历及 处方。（三）医技辅助科室组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩 制定。具体待定。二、科、教方面（一）科研工作1、有计划、有针对性组织12个科研课题，并为此创造条 件而努力。2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、项目，如：各科尚未开设的专业，高压氧仓的设置、体检中心等。（二）教学工作1、院内人员继续教育管理为了配合我院人事管理，建立个人和科室医疗质量技术档案, 为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、选先进等提供有力依据， 实现量化管理，依据卫生部、人事部卫科教 口腔科年度工作

22、计划篇9一、注重设备投入，大力提高服务能力。20年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”， 为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根我 院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角 度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统， 日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片-光机系统, 手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设 立了 “三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室， 二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主， 以适合不同人

23、群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的 环境中享受医疗服务。二、注重质量管理，杜绝交叉感染。我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺 陷都是可以避免的“，医疗质量管理工作是我们的“生命线”一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王 中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工 作；二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机 消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废 物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的 针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方 案，权衡各

24、方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都 主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗 质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非 营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于 群众，得到了群众的一致好评。三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量:一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送 声、不明白有解释声、不满意有道歉声”三是，

25、开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网 络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要 在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度， 通过各种方式预约下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保 健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静， 并免费为候诊患者及其家属提供茶水。四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员 工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义 精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生 服务工作

26、；二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医 务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物;三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、 随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向 汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织 12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的 义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝， 活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发 放口腔宣传资料1万余份，得到了广

27、大群众的一致好评和表扬。总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的 发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清 醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中， 我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院 的强院建设再立新功而努力。口腔科年度工作计划篇10一、指导思想为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养 和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系 统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。（一）临床科室重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗 生素、防患医

28、疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定 检查评比细则及奖惩制度。1、病案质量：严格按一省病历书写规范（20_年修订版）， 对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化 要求。每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并 做出评比。每3个月抽查归档病历质量并做出评比。2、合理使用抗生素：依据市医院20_年9月编写的合理 使用抗菌药物的管理办法（试行），督察临床医生是否合理使用 抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价”查看。使用的适应症、禁忌证。预防性应用抗生素的原则。3、抗菌药物治疗的疗程。4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。5、联合用药与配伍禁忌。6、防患医疗差错

29、、事故及纠纷：从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患, 为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程 及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。强调真实、准确做好死亡病例检查登记、重危疑难病 例讨论登记、抢救危重病人登记及医师交班本等项目记录。7、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。（二）门诊部1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出 诊时间，方便病人就诊。3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期 （1-3个月）组织督察组依照省病历书写规范（20_年修订 版）及合理使用抗菌药物

30、的管理办法（试行）查评门诊病历及 处方。范文大全（三）医技辅助科室组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩 制定。具体待定。二、科、教方面（一）科研工作1、有计划、有针对性组织12个科研课题，并为此创造条件而努力。2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、项目，如： 各科尚未开设的专业，高压氧仓的设置、体检中心等。（二）教学工作1、院内人员继续教育管理为了配合我院人事管理，建立个人 和科室医疗质量技术档案，为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、 选先进等提供有力依据，实现量化管理，依据卫生部、人事部卫 科教口腔科年度工作计划篇11一、注重设

31、备投入，大力提高服务能力20_年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”， 为了在镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院 在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度 和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备 投入，我们斥巨资引进牙种植系统，根管治疗系统，牙洗白 喷沙洁牙系统，低辐射牙片光机系统，手机抗感染消毒系统等等, 不断提高服务能力。二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室， 我们在本院设立了 “三室二区”，三是既特诊室、口腔正畸室、 综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能

32、 在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。二、注重质量管理，杜绝交叉感染我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺 陷都是可以避免的“，医疗质量管理工作是我们的“生命线”， 我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手 主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作。 二是，严格落实省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系 统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收 工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全。三是，无痛医疗，为了 减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合 认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊， 共同制订治疗方案

33、，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。 四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量 和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利 性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众, 得到了群众的一致好评。三、注重服务内涵，树立优秀好口碑“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中， 我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们一造0.60.8万元，全年可多创造810万元的业务收入，加上原 来1名医生的57万元的业务收入，20年口腔科门诊估计可完 成1416万的收入。如果再配备1名口腔科专职护士，及时消化 所有的洁牙患者，同时作为助手帮助医生

34、提高工作效率，缩短病 人等候时间，那么：20年口腔科门诊毛收入可能增至1820万 (3)如果在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的基础上, 再增加1名专业的口腔正畸科医生，全年平均每月接诊24例正 畸患者，平均每例收费3500-5000元，估计每月可以多创造0. 91.2万元，全年可多创造1113万元的业务收入，加上原来2名 口腔科医生估计可以创造的1416万元业务收入，那么：20_年 口腔科门诊估计可达到2530万的毛收入。如果业务增长迅速，还可适当发展口腔科病房，继续收治口 腔颌面外科手术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。二、新开展业务：(1) 口腔正畸业务：该业务成本少，利润

35、空间大，主要依赖正畸医生的专业技术 水平。初期，在正畸患者较少的情况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订 协议，共同开发市场，按一定比例分配利润。是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务 模式，变“要我服务”为“我要服务”。二是，严格执行五声活 动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满 意有道歉声”。三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间， 我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊， 患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便 利程度，通过各种方式预约下次就诊时间。四是，不断健全门

36、诊 部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信 息及医患之间的沟通。五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒 适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员 工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义 精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫 生服务工作。二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组 织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健 康检查，并免费赠送口腔医疗药物。三是，组织青年志愿者深入 村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健

37、康教育及赠 送口腔保健用品等活动。四是，积极参加“慈善一日捐”活动， 我们在各种场合中向地震同胞捐款近余元人民币。五是，积极开展“爱牙日”活动在今年一月日，我们组织一名医务人员到 村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来 口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向 一岁以上老人赠送药品和代金券计一万余元，发放口腔宣传资料一 万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的 发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清 醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中， 我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务

38、实地开展工作，为我院 的强院建设再立新功而努力。发展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时 培养科室人才梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要 的利润支撑专业。(2) 口腔美白业务：征得医院同意后，用较小的成本购置口腔美白治疗设备，常 规的由厂家及供应商提供业务培训及短期技术支持，同时培养科 室自己的专科技术人员。三、设备购置计划：目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展, 甚至能为某些新业务的开展提供相当程度的基础保障。如果业务发展到一定程度，大力开展口腔正畸专业及口腔美 白业务，则应购置口腔全景一线机、口腔美白机，满足临床工作的 实际需要。口腔科年度工作计划篇3

39、一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行 目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1、各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使 护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识， 安全意识，从而促使护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作 的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节 质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病 区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终 末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一 次性物品按要求管理、使用

40、、处理。二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵， 推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选 择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配 置，做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划，抓好护理队 伍建设，提高护理队伍素质。1、对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨 干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度 大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及 骨干带头作用。3、护理

41、部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变 护理队伍以中专为主的结构。(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知 识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术 培训。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业 知识水平及实践能力。五、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合, 充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护 理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医 安全。1、护理部做好宏观管理，补充

42、完善护理安全管理措施，抓好 各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班 班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100九 抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和 护理操作的环节监控。(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及 有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时 间、夜班-时均要加强监督

43、和管理。护理部组织护士长进行不定 时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术 前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关 天的大事，应作为护理管理中监控的重点。六、完善各项护理规章制度。1、护理行政制度。(1)护理会议制度。护士长例会。每月召开一次，与会者认真记录，并作好传 达。全院护士大会。a.业务学术会，每2个月一次，由护理部 组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人 员进行总结，表彰先进。科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。护理早会。a由护士长主持，时间10T5分钟，全体护理人 员均应穿工作服并站立进行；b.夜班护士报告夜班的工

44、作情况；C.护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注 意事项；d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试， 以提高护理业务水平；e.护士长传达院、护理部、临时通知或重 要决定，并具体布置落实。工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主 持召开，病员代表参加；b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等 方面的意见，了解病人的思想情况；c.组织病人学习报刊、宣传 卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。(2)护理查房制度。科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题， 预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任 护士主持，并作好详细记录。全院教学查房：每

45、季度由护理部组织一次。常规查房a. 一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病 人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促 和落实。c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一 次。对照目标管理各项内容进行。d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织 对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规 章制度落实情况，指导危重病人抢救。（3）护理训练与护理考核制度。岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前 培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本 素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基 考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2 月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学 习。c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。护理工作制度。包括：分级护理制度、值班-制度、消毒 灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、 换药室工作制度、急救室管理制度等病区管理制度。七、护理各项指标完成。1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。2、特、一级护理合格率N85%（合格标准为80分）。