《口腔科年度工作计划最新.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《口腔科年度工作计划最新.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、口腔科年度工作计划口腔科年度工作安排1一.工作回顾：20xx年，我科在院领导的指导下，在各职能部门的全力协作下，由五官科主任干脆领导、统一协调各方面的工作，取得了肯定的成果。20xx年口腔科门诊全年接诊患者约1500人次，其中以补牙、拔牙等基础治疗为工作重点，部分发展了门诊修复治疗，尝试开展了口腔正畸等新业务;同时注意病房工作，主动收治住院病人，开展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可，如：xx公司、xx公司等较大的公司，xx厂、xx家具等中等规模的工厂的;同时，还吸引了肯定数量的较远的病人群体，如:xxx镇、xxx镇
2、、xx镇均有肯定的忠实客户群体。基本上完成了20xx年初提出的“造影响、树形象、打基础”的目标。二.现况分析：1.目前口腔科的状况是：一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科门诊每月约完成1万多元的毛收入，平均每月1例住院手术病人。11月中旬xx主治医师离职后，每月门诊业务量降至0.40.5万元，手术无法开展。另一方面，科室消耗：每月约22.5万元，包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等。所以，基本上口腔科从开业至今始终处于亏损状态。2.分析缘由：(1)开展的最多的常规治疗项目，如：补牙、拔牙等，收费明显偏低，某些项目甚至低于个体牙科诊所。(2)利润空间大的业务无法开展或开
3、展的量不大A.成本极少、利润最大的口腔正畸(畸牙矫正)业务，因缺乏专业的口腔正畸医生，始终没有正式开展。李医生摸索治疗的2例正畸患者均未取得满足的效果。B.成本高、但利润也大的口腔修复业务，如：烤瓷牙、活动义齿，受专业技术及人员的限制开展得较少。C.某些成本低、收费好的项目，如：洁牙，因本身操作须要的时间长，而口腔科始终未配专职口腔护士，没有足够的人手，不能做到刚好消化全部就诊患者;有些患者因不满长时间的等候，放弃了在我院治疗，甚至由此引发投诉。三.20xx年工作展望：(一)20xx年口腔科发展的基础和优势条件：1.目前口腔科的主要优势是硬件设备优势：口腔科硬件设备投入5060万元。装备了意大
4、利进口的安福士A3型口腔综合治疗台3台，配置了法国赛特力ACX光牙片机、内置式超声洁牙机、Mini光固化机，法国SPORO公司口腔内窥镜、美国SybronEndo根管治疗仪，还配备了具备国际领先水平的AIRMAX喷砂洁牙机。目前的装备足以开展口腔科门诊全部常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展供应有力的基础支持。2.另一优势是合格的消毒条件、过硬的感染防护设备及满足的诊疗环境：越来越多的口腔科就诊者已经把口腔诊疗过程中的平安提到了相当重要的程度。防止患者之间、医患之间的交叉感染得到了相当的重视。我院口腔科的消毒灭菌工作由中心供应室统一完成，最被关注的口腔科专用设备如：手机及车针、洁牙机手柄及工
5、作尖均能做到独立包装灭菌，其他器械均按行业要求严格灭菌或消毒，在诊疗过程中亦有过硬的.防护设备，这些都增加了患者就诊的信念。同时，美丽的就医环境及细致的服务也是吸引患者的重要因素。3.口腔科发展最核心的条件：具有强大的市场潜力经过1年多的运作，口腔科的工作已经进入了正常的发展轨道。我们通过令患者及客户群体满足的基础治疗，赢取了较坚实的发展基础。20xx年可以在目前已有的客户基础上，一边接着通过基础治疗巩固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的信誉;一边大力发展修复、正畸、牙齿美容等投入少、效益好的治疗项目，来提高门诊业务量。口腔科年度工作安排21.人员配置：从以上分析综合来看，目前口腔科
6、一边是有很好的设备优势和环境，另一边是有已经形成的消费群体，自不待言，目前制约口腔科发展的瓶颈是：缺乏应有数量的医护人员和能创建较大利润的专科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的发展，关键取决于是否能按工作的基本须要刚好的配置相应的医护人员，是否能适时的引进创建较大利润的专业技术人才。(1)假如仍旧维持现在的人员配备：1名医生，没有口腔科护士，以口腔内科和门诊口腔外科等基础治疗为主，即：以补牙、拔牙、洗牙为主，并且仍旧保持现行的低廉的收费，那么：20xx年预料口腔科门诊毛收入只能完成57万，加上少量的烤瓷牙、活动牙，及门诊小手术，估计最多能完成68万左右。(2)假如增加1名精于口腔修复科的医
7、生，估计每月可以多创建0.60.8万元，全年可多创建810万元的业务收入，加上原来1名医生的57万元的业务收入，20xx年口腔科门诊估计可完成1416万的收入。假如再配备1名口腔科专职护士，刚好消化全部的洁牙患者，同时作为助手帮助医生提高工作效率，缩短病人等候时间，那么：20xx年口腔科门诊毛收入最高可能增至1820万(3)假如在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的基础上，再增加1名专业的口腔正畸科医生，全年平均每月接诊24例正畸患者，平均每例收费35005000元，估计每月可以多创建0.91.2万元，全年可多创建1113万元的业务收入，加上原来2名口腔科医生估计可以创建的1416万元业务收
8、入，那么：20xx年口腔科门诊估计可达到2530万的毛收入。假如业务增长快速，还可适当发展口腔科病房，接着收治口腔颌面外科手术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。2.新开展业务：(1)口腔正畸业务：该业务成本少，利润空间大，主要依靠正畸医生的专业技术水平。初期，在正畸患者较少的状况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按肯定比例安排利润。发展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培育科室人才梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。(2)口腔美白业务：征得医院同意后，用较小的成本购置口腔美白治
9、疗设备，常规的由厂家及供应商供应业务培训及短期技术支持，同时培育科室自己的专科技术人员。3.设备购置安排：目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展，甚至能为某些新业务的开展供应相当程度的基础保障。假如业务发展到肯定程度，大力开展口腔正畸专业及口腔美白业务，则应购置口腔全景X线机、口腔美白机，满意临床工作的实际须要。口腔科年度工作安排3人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”.XX年这新的一年,我们的护理工作也应当走上新的台阶,特制订XX年护理工作安排:一、加强护
10、士在职教化，提高护理人员的综合素养(一)、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次
11、，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。(二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长
12、组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴
13、提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效(一)、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，
14、强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。四、深化亲情服务
15、，提高服务质量(一)、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。(二)、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实实习生的看法。(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。(三)、
16、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。(四)、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。(五)、安排制作护理园地网，上传我院护理动态，刚好传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.我们信任只要努力执行以上工作,我们在XX年中的工作中肯定能取得好的成果。口腔科年度工作安排4一.工作回顾：20xx年，我科在院领导的指导下，在各职能部门的全力协作下，由五官科主任干脆领导、统一协调各方面的工作，取得了肯定的成果。20xx年口腔科门诊全年接诊患者约1500人次，其中以补牙、拔牙等基础治疗为工作重点，部
17、分发展了门诊修复治疗，尝试开展了口腔正畸等新业务;同时注意病房工作，主动收治住院病人，开展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可，如：*公司、*公司等较大的公司，*厂、*家具等中等规模的工厂的;同时，还吸引了肯定数量的较远的病人群体，如:*镇、*镇、*镇均有肯定的忠实客户群体。基本上完成了20xx年初提出的“造影响、树形象、打基础”的目标。二.现况分析：1.目前口腔科的状况是：一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科门诊每月约完成1万多元的毛收入，平均每月1例住院手术病人。11月中旬*主治医师离职后，每月门诊业务量降
18、至0.40.5万元，手术无法开展。 另一方面，科室消耗：每月约22.5万元，包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等。所以，基本上口腔科从开业至今始终处于亏损状态。2.分析缘由：(1)开展的最多的常规治疗项目，如：补牙、拔牙等，收费明显偏低，某些项目甚至低于个体牙科诊所。(2)利润空间大的业务无法开展或开展的量不大 A.成本极少、利润最大的口腔正畸(畸牙矫正)业务，因缺乏专业的口腔正畸医生，始终没有正式开展。李医生摸索治疗的2例正畸患者均未取得满足的效果。 B.成本高、但利润也大的口腔修复业务，如：烤瓷牙、活动义齿，受专业技术及人员的限制开展得较少。C.某些成本低、收费好的项目，
19、如：洁牙，因本身操作须要的时间长，而口腔科始终未配专职口腔护士，没有足够的人手，不能做到刚好消化全部就诊患者;有些患者因不满长时间的等候，放弃了在我院治疗，甚至由此引发投诉。三.20xx年工作展望：(一)20xx年口腔科发展的基础和优势条件：1.目前口腔科的主要优势是硬件设备优势： 口腔科硬件设备投入5060万元。装备了意大利进口的安福士A3型口腔综合治疗台3台，配置了法国赛特力AC X光牙片机、内置式超声洁牙机、Mini光固化机，法国SPORO公司口腔内窥镜、美国Sybron Endo根管治疗仪，还配备了具备国际领先水平的AIR MAX 喷砂洁牙机。目前的装备足以开展口腔科门诊全部常规治疗项
20、目，并且能为某些新业务的开展供应有力的基础支持。2.另一优势是合格的消毒条件、过硬的感染防护设备及满足的诊疗环境： 越来越多的口腔科就诊者已经把口腔诊疗过程中的平安提到了相当重要的程度。防止患者之间、医患之间的交叉感染得到了相当的重视。我院口腔科的消毒灭菌工作由中心供应室统一完成，最被关注的口腔科专用设备如：手机及车针、洁牙机手柄及工作尖均能做到独立包装灭菌，其他器械均按行业要求严格灭菌或消毒，在诊疗过程中亦有过硬的防护设备，这些都增加了患者就诊的信念。同时，美丽的就医环境及细致的服务也是吸引患者的重要因素。3.口腔科发展最核心的条件：具有强大的市场潜力 经过1年多的运作，口腔科的工作已经进入
21、了正常的发展轨道。我们通过令患者及客户群体满足的基础治疗，赢取了较坚实的发展基础。20xx年可以在目前已有的客户基础上，一边接着通过基础治疗巩固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的信誉;一边大力发展修复、正畸、牙齿美容等投入少、效益好的治疗项目，来提高门诊业务量。口腔科年度工作安排5一、人员配置：从以上分析综合来看，目前口腔科一边是有很好的设备优势和环境，另一边是有已经形成的消费群体，自不待言，目前制约口腔科发展的瓶颈是：缺乏应有数量的医护人员和能创建较大利润的专科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的发展，关键取决于是否能按工作的基本须要刚好的配置相应的医护人员，是否能适时的引进创建
22、较大利润的专业技术人才。(1)假如仍旧维持现在的人员配备：1名医生，没有口腔科护士，以口腔内科和门诊口腔外科等基础治疗为主，即：以补牙、拔牙、洗牙为主，并且仍旧保持现行的低廉的收费，那么：20xx年预料口腔科门诊毛收入只能完成57万，加上少量的烤瓷牙、活动牙，及门诊小手术，估计最多能完成68万左右。(2)假如增加1名精于口腔修复科的医生，估计每月可以多创建0.60.8万元，全年可多创建810万元的业务收入，加上原来1名医生的57万元的业务收入，20xx年口腔科门诊估计可完成1416万的收入。假如再配备1名口腔科专职护士，刚好消化全部的洁牙患者，同时作为助手帮助医生提高工作效率，缩短病人等候时间
23、，那么：20xx年口腔科门诊毛收入可能增至1820万(3)假如在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的基础上，再增加1名专业的口腔正畸科医生，全年平均每月接诊24例正畸患者，平均每例收费35005000元，估计每月可以多创建0.91.2万元，全年可多创建1113万元的业务收入，加上原来2名口腔科医生估计可以创建的1416万元业务收入，那么：20xx年口腔科门诊估计可达到2530万的毛收入。假如业务增长快速，还可适当发展口腔科病房，接着收治口腔颌面外科手术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。二、新开展业务：(1)口腔正畸业务：该业务成本少，利润空间大，主要依靠正畸医生的专业技术水平。初期
24、，在正畸患者较少的状况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按肯定比例安排利润。发展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培育科室人才梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。(2)口腔美白业务：征得医院同意后，用较小的成本购置口腔美白治疗设备，常规的由厂家及供应商供应业务培训及短期技术支持，同时培育科室自己的专科技术人员。三、设备购置安排：目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展，甚至能为某些新业务的开展供应相当程度的基础保障。假如业务发展到肯定程度，大力开展口腔正畸专业及口腔美白业务，则应购置口腔全景X线机、口腔美白机，满意临床工作的实际须要。