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1、 关于服务的演讲稿12篇(服务演讲稿题目) 敬重的各位领导、尊敬的各位同事，大家晚上好： 拿破仑说过：不想当将军的士兵不是一个好士兵。我想当一个好士兵，所以就大胆来参与竞选了。我竞选的职位是计生效劳中心副主任。 我知道，肯定有很多同事质疑：论年龄，你是你们4个参选人中最小的；论资格，你是你们4个参选人中最浅的；论阅历，你是你们4个参选人中最少的。你凭什么敢来参与这个职位的竞选呢？其实，这也正是报名之前我所反复思索的问题。我是在上周四得知这个消息的，却直到这周一早上10点多才打算报名。 我之所以下定决心来报名参选，缘由有三： 一是，我想党委政府既然下定决心公选，而且允许我们大学生村干部参与，其目
2、的就是不拘一格降人才，通过公开、公正、竞争、择优的方式选拔出适合工作岗位需要的优秀人才，为人才供应施展空间，为工作增加十足后劲。至于资格、阅历，可以其次考虑。 二是，任何事物都是一分为二来对待的。一个人的优势从另一方面看，往往也是他的劣势；一个人的劣势换个角度看，或许正是他的优势所在。年龄小、资格浅、阅历少，这是由既定生活事实造成的，我无力更改。但我想，正是由于我年龄小，我在工作中会更勤奋，更主动的学习，虚心向老同志请教，力争早日赶上他们。同时，由于年龄小，眼疾手快手脚活，我会更多的分担他们的一些工作，多跑腿，多干活，多效劳，既做优秀的.业务员，又做优质的勤务员。正是由于我计生方面的工作阅历少
3、，我会更加如饥似渴的学习，请教，不断积存，不断总结提升，既敬重借鉴原有的好阅历，又不被阅历收缚住手脚，因循守旧，墨守成规，而是积极地进展思维创新，不断改良工作方法、工作方式和提高工作质量，力求把工作干得更好、更快、更完善。（举车岭村养老保险思维创新增加参保率的例子） 三是，综合考察我个人的根本素养，我自信我有这个决心，有这个力量，有这种奉献精神胜任这个职位。中师时，我干过男生部部长，屡次被评为三好学生优秀干部优秀青年志愿者，并在XX年3月7日我18岁中师毕业时间荣参加中国共产党。师专时，我做过系男生部部长、院里第一个学生党支部的组织委员，连续三学年被评为院三好学生，获过院优秀共产党员院优秀毕业
4、生等称号，先后当过4名同志的入党介绍人。在支教两年里，除干好本职工作外，我还屡次负责治理学生寝室，获过优秀班主任青年有效教学能手等称号。固然，英雄不提当年勇，这些都是化为尘土的过去，将来还得从零开头。但我想，过去经受带给我的自信、历练，尤其是追求优秀的一贯生活态度，对于我现在竞选的这个职位也肯定是适用的。同时，在咱们政府近两年基层工作的经受，在经济进展办管委会接待的阅历，都使我养成了坚守岗位的值班习惯，仔细负责、细致急躁、热忱大方的工作作风，以及怎样更好的与各种不同的对象打交道，这些都是我做好计生效劳工作的有利条件。 总之，就如宋丹丹所说的那样：谁也不是一诞生就从娘肚子里跑步出来的，那是可以练
5、出来的玩意儿！我有决心，有信念，有力量胜任这个职位，恳请各位领导和同事信任我，支持我！ 下面我想谈谈我对计生效劳中心这个副主任职位的熟悉。规划生育是我国的一项根本国策，计生效劳中心是我镇执行这一国策的一线战场，也是为数不多的实行一票拒绝制的一项单独业务，党委政府每月给每个计生工作人员另加50元的特别岗位补助，计生工作的重要性和特别性不言而喻。作为这一重要业务部门的副主任，我认为它主要要扮演好这三个角色：领导的助手、业务的骨干和同事的班长。所谓领导的助手，就是做好为领导供应信息、整理资料的秘书，帮领导分析问题、帮助决策的参谋，做领导检查工作贯彻落实的督察。所谓业务的骨干，就是自己首先要熟识业务，
6、精通业务，并带着大家共同学习、钻研业务，不断提高大家的业务水平；同时，抢挑重担，做好表率。所谓同事的班长，就是不要把自己当成领导，要把自己当成一名士兵，但又不是一般的士兵。打个比方说吧。排长是部队里最低一级的军官，有权下命令。而班长不是军官，是士兵的领头羊，是一名有点特殊的士兵。排长说，观察没，三班长？带两个人把前面那个碉堡给我炸了。班长说，是！于是带两个人去把碉堡炸了。排长说，三班长，命令你们班去把眼前的二五零阵地给我夺回来！班长说，是！第一个站起来，冲在最前面，说，同志们，跟我冲啊！有士兵饿了，走不动了，班长说，来，把你的枪给我；给，吃我的馒头，我扶你走!虽然他自己也饿，也没有一点粮食了。
7、每有执行危急任务的时候，班长总是抢过来说，我去！他是最优秀的士兵，是其他士兵的表率，是他们精神上的大哥哥，他主要不是靠命令，而是靠威信和表率带动大家，团结大家，完成任务。这个比方或许不完全贴切，但能说明我我对计生效劳中心副主任这个职务的熟悉。 敬重的各位领导，亲爱的同事们，松下助之幸说：即便我只是一个做拉面的，我也肯定要做出比别家更香更好的拉面！假如我能有幸在这次竞选中胜出，我肯定遵守竞选宣言，秉承这个拉面理念，当好三个角色，听从领导，虚心学习，尽心尽力，把工作干好，做一名让党委政府放心，让领导同事认可，让效劳群众满足的计生效劳中心副主任！ 固然，假如我竞选不胜利，那说明我在这方面或那方面还存
8、在缺陷，还要苦练内功。我会加倍努力，虚心赶上，争取在下次竞选中获胜！ 我的演讲完了，特别感谢大家的支持，感谢你们！ 关于效劳的演讲稿2 （一） 初入金融系统，是在将近四年前。 那个时候，刚走出大学，在处理一些事情上阅历并不富足，甚至是欠缺。在一段时间的短期培训之后，开头坐在柜台上。与客户仅是一片玻璃窗的距离。当时，作为一名新进岗的员工，面对客户，面对业务时，除了心里的那份新奇与兴奋，免不了的还有对业务的生疏与面对客户时的不知所措。起初，客户会因长时间的等待，在柜台之外面露并不高兴的神色。内心的紧急，让我只是低下头缄默，并不知如何解释。但是，我明白，这样的缄默并不能解决问题。我打算鼓起士气，用真
9、诚的方式与客户沟通。于是，当面对下一位客户的时候，我笑着对他说，我是新入岗员工，在业务的办理上会有些生疏，所以会让您多等待些时间，请您谅解。客户在意料之中，流露出表示宽容的面部表情，同样笑着说，没事，你渐渐来。不焦急。 这一刻，让我懂得，作为一名金融业的效劳人员，业务素养当然是重要的一项。与此同时，还应当具有一颗真实的心。假如可以具有亲和力的面部表情与真诚的言语，那么，在与客户沟通的过程中，也便可以得到客户的宽容与谅解。 所以，与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗，而是一个微笑的表情，或者一句言语。 （二） 一年前的一个下午，一位客户进门。问他，要办理什么业务。他说，换钱。于是，见他从一个白塑料袋
10、中拿出许多硬币，倒在柜台上。币值是一元，五角，一角不等。他说，这是我攒了一段时间的硬币，今日拿来换。 将那些散乱的硬币拿进柜台的时候，我知道，为他办理这项业务会需要比拟长的时间，也是件比拟麻烦的事。但是，我也知道，作为金融业的效劳人员，对客户的要求具有急躁性是必需具备的。并且明白，用急躁去满意客户的需求是件有意义的事情。当时，给他办理好业务的时候，他的笑中夹带着很满足的神色，说，感谢你。过了一段时间之后，他再次来换钱。但是，这次，他却将不同的币值完全分开。当时，他有些羞怯的笑着说，这样可以便利你的整理。 也是这样的一句话，让我在当时感觉到心暖。 所以，当懂得用急躁对待客户的时候，同样会得到客户
11、的敬重。 （三） 去年年末，正值年关，来办理业务的人较之平常也是多出许多。在这众多客户中，客户的类型也是不同。有些，会拿着整齐的百元钞票办理存款。也有一局部人，他们并不富有，办理存款业务的纸币是散乱的小面额，甚至会带着些油污。这些零散的纸币，或许是他们卖了很久的菜，做了很长时间的活，渐渐积攒的。当面对这样的一批客户群体的时候，我，你，全部的业务人员都需要的是，用公平心对待他们。由于，这些钱，对他们而言，重要性并不亚于那些整齐的百元面额。 有一次，在柜台上一边办理这样业务的时候，一边与客户聊起这些钱的用处。客户说，这是他卖了半年的菜赚的钱，现在存起来，是要留给儿子以后读大学的费用。 在本质上，金
12、融系统会接触到许多类似的农夫来办理业务。而我们要做的便是，公平对待每一个人。 由于，一个人，一个金融效劳人员，无论是在做人，还是在做事的时候，都应当懂得如何敬重他人，只有懂得敬重他人的人才会获得敬重。 （四） 一个金融系统，是由一个个从事金融效劳行业的员工组成。而这一个个员工，假如能够用真诚，急躁以及公平心来对待身边的人和身边的事。那么，我们有信念，会让这个大家庭越来越好。 关于效劳的演讲稿3 各位领导、同事、朋友们： 大家好！ 特别荣幸能站在台上演讲，今日我的关于效劳的演讲稿的题目是“效劳无小事”！ 在我们的超市工作中，效劳无处不在，但许多人觉得有些简洁的效劳是很简单的事情，就没有去做或不屑
13、去做，从而忽视了许多效劳的细节，然而我们需要清晰的熟悉到，在商业竞争日趋剧烈的今日，“效劳”不再是一句口号，也不再意味着是要做多么惊天动地的大事。效劳无小事，细节效劳是完善效劳的表达。古人云：不积跬步无以至千里，不聚细流无以成江河。增加效劳意识，树立企业形象，建立企业品牌需要从小事做起，需要从点滴做起。 海尔总裁张瑞敏曾这样说：什么是不简洁？把每一件简洁的事做好就是不简洁；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。 这句话让我感动了许久，彷佛是在指导着我的工作一样，鼓舞我奋力前行，我到人商上班已经有十二个年头，始终在平凡的岗位上，经受了很多很多，但在这平凡的工作中，我欢乐着也充实着，由于
14、我懂得了留意效劳的细节，懂得了以顾客需要为追求，懂得了以顾客满足为荣耀。 记得有位女顾客在我家具课买了一款冠力达布衣柜，价值125元。衣柜的原包装内有相应的配置图及按装方法。我们按顾客的要求；需要安装的我们给安装，反之可以拿回家自己动手。当时这位顾客称其老公动手力量特强，就拿回去自己装。没想到其次天她又找过来了，不会装。我就留了她的电话及住址，下班后来到她家，不到20分钟我就把一个高1。68米，宽1。10米，厚0。68米的布衣柜安装起来。她瞪大眼睛说：“姑娘，你真厉害！”她对我的效劳特别的满足还想留我在她家吃饭。我委婉拒绝了说“不用，只要您能满足是我最大的荣耀！”后来在超市总能看到她熟识的身影
15、。 就由于这次小小的效劳，从今那位女顾客成为了我们的忠实客户，如此看来，细节微小的效劳的威力可见一斑。 还记得在今年的3月17日发生的一件事，那天正好是我们超市的第一次大盘存，当各项工作都预备就绪，超市里面的玻璃门已经关闭，外面的卷扎门也已经拉下一半时。我们听到了一阵急促的敲门声，来不及迟疑，在得到领导的同意后，防损员孔令平便把大门翻开了。原来敲门的人是来自上海的游客，想在我们商场买些湖北的特产带回去。防损周课长与孔令平临时给这群来自远方的顾客当起了导购，急躁的伴随他们仔细选择，我们超市的每位营业员也热忱的接待。40分钟过后，这些顾客的消费金额只有百来块钱，但是他们临走时对我们特别感谢，并竖起
16、大拇指说：“你们的效劳是一流的”。 “天下大事，必作于细。”上面事例说明，细能出效果，细能求深入，细能促落实，就由于这次我们超市员工的细心、细致效劳，在客户心中树立了肯定认可的品牌效果，这些正式我们超市品牌走向世界所需要。 有些小事可能顾客并不在乎，有些需求可能连顾客本人都没有意识到，但假如我们人商员工能够洞悉这些需求并满意他们，最大限度地推出更多更好的“细节效劳”，用真诚来打动顾客，赢得顾客的认同，那么我们绝不愁做不成百年老店和基业长青！ 我的演讲完毕，感谢大家！ 关于效劳的演讲稿4 敬重的各位领导、各位评委，同志们: 大家好！我是选手。很荣幸今日能站在这儿向大家学习。我经常这样想：一个人的
17、成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及四周的环境，感谢让我眷恋的这片奇妙的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。由于有了这些，我今日才能站在这里。 此时我的心里特别的感动，首先是庆幸自己有这样的时机挑战自己，同时心里也很彷徨,由于和我一起参评的选手,他们年轻、美丽、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜蜜的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个感动的心、一个安康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美！今日，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比感动的心情，在这里齐聚一堂，参与“新华公司微笑效劳的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么阅历和成绩
18、在这里向各位汇报。 做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评比手共勉。 我演讲的题目是微笑效劳让青春闪光！此时此刻，我想到更多的是我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活！加倍珍惜时代给我们供应的机遇！加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托！加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望！更加更加 在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到非常荣幸。 青春是读不完的历史长卷，激情是劳碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是喜爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得
19、到了许多熬炼，学会了许多学问。我喜爱这平凡的岗位，能够有时机把我在工作中的心得和大家沟通，我感到特别荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了很多不平凡的事； 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光芒的事迹，只有平凡一般的工作；没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这 朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的喜爱和忠诚。我盼望用我们的努力，用我们优质的效劳，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！ 微笑是效劳行业的一把利剑，也是整个效劳过程的一个棋子。世界上
20、最宏大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就胜利了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的暖和，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开头一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来欢乐的同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的颜色;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着迷人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，
21、像阳光那样的绚烂，像火山热海那样的热忱，像杜鹃花那个的漂亮，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满足吗？ 记得一位老总曾经说过：“让激情点燃激情，让责任激发责任，让荣耀点燃幻想，让幻想照亮将来！”人不能没有幻想，作为一名新华的销售人员更不能没有幻想，有了幻想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩漂亮的一生，这才是最重要的。 关于效劳的演讲稿5 大家好：我是来自烟柜组的xxx，每天的我总是在殷切希望中、与顾客共同度过，用热忱、真诚、爱心去满意顾客的需求。来到奥华已一年多，
22、在于奥华共同成长的岁月中，我转变了许 多，看到一个个顾客成为奥华的老顾客，忠实顾客，听到顾客对奥华的赞扬，我特别的骄傲。 我被我们的企业文化所吸引、所感染，对公司布满感谢之情。工作中，效劳好每一位顾客是我的责任和义务，让每一位顾客满足是我最大的心愿。上班时的我都是高快乐兴，我把苦恼留在家里，不允许个人的心情影响工作，我用真诚和热忱来迎接每一位顾客，顾客因此感受到欢乐，我也会为此而欢乐。若是效劳上销售上由于自身的缘由消失了失误，要立即给顾客赔礼，快速的补救，在最短的时间内给顾客一个满足的答复。 5月3日是周日，一位顾客走到柜台前来说他是外地的来这看好友，要送两条烟，问我山东名烟有哪几种，那种卖的
23、好，口味好，让我给介绍介绍，然后我一一作了介绍，最终他选中两种烟，让我帮他拿办法哪个好，我没有正面答复他的问题，只说两种卖的都很好，这是两种口味焦油量不一样。恰巧当时奥华搞活动抽奖，我给顾客具体介绍了此项活动，并预祝他中奖，顾客很快乐得到了这么多信息，马上买下了那两种口味的香烟，还对我说感谢，其实工作中没有不满的顾客，只有不称职的效劳，顾客总是简单感动的。 每天的我们在人来人往中度过，重复着同样的工作，接待着不一样的顾客，在每一位顾客身上都能学到许多东西。我爱我们的奥华，选择了这份工作也就是选择了效劳，仔细工作，和奥华一起进步，成长。为了我们奥华美妙明天而共同努力！ 我的演讲完毕感谢大家！ 关
24、于效劳的演讲稿6 大家早上好！在一片劳碌紧急中送走了充实的20xx，在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的20xx，都说一年之际在于春，在这个春回大地，万象更新的季节里！我们军区军人效劳社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训！在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅！这次培训，让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好企业的优势资源，最大效果的为企业制造效益，效劳社的快速进展也是我们个人的进展。下面我就自己的学习心得和大家做一个简洁的共享！ 首先，社领导的讲
25、话让我深深的的感动，特别感谢社领导给我们这样一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，使我懂得了许多，领导对我们的支持与关爱，令我们感受到人间的温情，在此我向效劳社的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，领导对我们的关怀及对我们工作的确定给了我们极大的精神鼓舞和支持！也让我看到了我们所在企业的优秀和强大，这是我们作为一名效劳社员工的傲慢！ 其次，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不表达一个人的气质与素养！通过相关职业道德
26、及礼仪标准的学习，让我更加感受到专业对我们工作的重要性！从古至今，从小到大我们就学习礼仪，生活工作中待人接物讲礼，礼尚往来，敬重别人就是敬重自己！在我们效劳行业里礼仪更是不行缺少的一局部！顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象！其中微笑能给人一种亲切、和气、热忱的感觉，加上适当的敬语，会使顾客感到亲切。 微笑效劳可以使顾客的需求得到最大限度的满意。如今社会顾客除物质上的需求外，也要求得到精神上、心理上的满意。实践也证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友情，微笑出效益！我们唯有微笑效劳，由于顾客是“上帝”；笑要甜蜜亲切，由于顾客是“财宝” ；因此，通过培训学习，职业素养要求我们做到一到
27、岗位，就把个人的一切苦恼、担心置于脑后，振作精神，微笑着为每一位顾客效劳！人生的路。 漫长，如同老鹰，转变是苦痛的，但是不变是更苦痛的！信任许多人也都看过老鹰的故事，开头一个更新的过程。我们必需把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞行！ 只要我们情愿放下旧的包袱，情愿学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，制造新的将来宽容之心度他人之过：退一步海阔天空，忍一时风平浪静。对于别人的过失，必要的指责无可厚非，但能以博大的胸怀去宽容别人，就会让世界变得更精彩。 关于效劳的演讲稿7 笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不肯定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑
28、就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今日对顾客微笑了没有”微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却制造了很多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些承受的人，而又不使赐予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩当心理距离、达成情感沟通的阶梯。 微笑，面对您的客户，如何提高谈判的胜利效果，只需一个微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有喜爱生活、喜爱顾客、喜爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又舒适优雅的微笑我们所提倡的微
29、笑效劳，是安康的性格，乐观的心情，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素养的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的称赞;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信念、有微笑，就有胜利的盼望。 微笑是一种力气，在营销市场竞争剧烈，强手林立的今日，要想使自己占有一席之地，优质效劳是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑效劳促进效劳事业的进展，没有比美国的希尔顿饭店更为胜利的了，“希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永久是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多
30、家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元进展到几百亿美元。老希尔顿生前最欢乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是全部的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今日对客人微笑了没有”微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是愿意助人，乐于为他人效劳的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑效劳可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，
31、满足在我家”，保持微笑效劳的人，走到哪里都是受欢送的，谁都喜爱同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚意，微笑着批判他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不及。这样，效劳工作的优劣，经济效益的凹凸也就自然泾渭清楚了。微笑是对顾客最好的礼遇和敬重也是最根本的表现。 关于效劳的演讲稿8 敬重的领导，亲爱的兄弟姐妹们： 大家好，我是蒙牛的一名促销员，在咱*超市驻店今年已经是第8年了，作为效劳行业的工作人员，尤其是作为一名食品效劳行业的工作人员，应当怎样去面对我们的实际工作，应当怎样把最优质的效劳呈现在我们顾客面前，这是我们时时刻刻都要面对的。
32、 每天一进入卖场，我们都要抛开自己的家庭、生活、不开心、苦恼，包括身体上的疲乏，对自己的心灵进展一次彻底的洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去，全心全意地为顾客效劳，接下来就是我们每天最常规的陈设、标价、卫生、拉货、上货等等一系列工作，这些都是为了能更好地为我们的顾客效劳做预备的。 每天我们接触着形形色色的顾客，有理解你的，有不理解你的，有脾气好的，也有脾气急躁的，也有性格怪异的，有时无缘无故我们就会遭到顾客的臭骂，甚至是殴打，每当这个时候：第一个消失在我们脑海的就是：“没有不对的顾客，只有不对的效劳”，说明还是我们做的不够好，顾客是上帝，那么我们就应当让顾客享受到上帝的待遇。调整自己的心态，
33、把自己的全部委屈抛开，我们首先要做的就是赔礼，平静顾客的怒气，然后再为顾客解决所遇到的各种问题、困难。 “姑娘，我想买几件奶和一些生活用品，可是我八十多岁了，和老伴单独过，老伴行动也不便利，你能不能帮我把这些东西送回家呀？”听了大叔的这些话，我二话没说，就把这些东西给大叔送回了家，后来大叔再来就是直接把他需要的全部商品全部都写在了一张纸上（由于他的耳朵听不见），说个时间，只要有货我都会在第一时间给他送去。 我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行，没有光芒的事迹，只有平凡一般的工作，没有英雄的形象，只有劳碌的身影，但就是在朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对工作的喜爱。没有优质的效劳，没有诚信企业
34、将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎，我盼望用我们的努力，用我们的诚信打造一个金牌的大卖场，以优质效劳，把顾客吸引到我们的大卖场。 关于效劳的演讲稿9 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！很荣幸我能有这样的时机参与今日的演讲，我是一名一般的导购员，此时此刻我最想说的是：姐妹们，我们是幸福的，今日我为大家演讲的题目是独立、自强、用爱把工作点染。 带着激情、带着盼望，我来到开盛商场，走上导购员岗位。在穿上工装的那一刻，我就有一种骄傲感，深感肩上责任沉重，我深知，我的举手投足，顾客都看在眼里，留在脑中，我的形象，我的效劳态度直接影响商场的效益。只有用真诚效劳，只有立足本职，争创业绩，我们
35、的商场才会蒸蒸日上。 导购员的工作艰难与生活的单调是始料不及的，每天根本上是一种姿态保持十多小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不容而喻的，每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累，面对这一切，我也曾动摇过，是的，商场的工作虽然单调，但我们的生活却是多彩的，我们面前的顾客虽然多数不熟悉，但人与人之间的真挚感情却是真实存在的。坚持顾客就是上帝，每天仔细工作，以苦为乐，不管我受多大委屈，不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久是一张微笑的脸孔，当我看到顾客们对我微笑时；当我的工作业绩得到领导的确定时；也当颤颤巍巍的老人说，孩子，感谢你！我感到一种从未有过的喜悦和骄傲，心中布满了成就 感、充实
36、感。 我暗暗下决心，干一行，爱一行，立足本职，尽职尽责，努力成为本行业，本岗位的行家千里手，用自己的真心，真诚效劳每位顾客。争做一名合格的员工。既然我选择了导购者一行业，我就要做的最好，做的精彩，愿与商场一同成长，一起奋进“制造商场辉煌，绚烂的明天！独立、自强、做新时代的新女性。 最终，在这里祝全部的姐妹们：节日欢乐，身体安康，家庭幸福。 开盛导购员：史莉霞 20xx年3月1日 关于效劳的演讲稿10 敬重的各位领导、教师们： 大家好！特别荣幸参与这次演讲竞赛，我今日演讲的题目是： 效劳 责任 奉献 在漫漫人生长河中，每个人都在自己平凡的岗位上悄悄奉献着。岗位是一个人抱负和汗水浇灌的土地；岗位是
37、一个人热忱和青春年华的坐标。作为一名烟草人，我们深深地被进修学院优秀的企业文化熏陶和感染，用急躁、用热忱、用诚恳书写着平实而又光荣的人生。 记得学员处成立呼叫中心还是5年前的事，面对新的职能，在条件有限，人员缺乏的状况下，我们怀着对学院的喜爱，对工作的热忱和执着迎难而上。在领导和教师们的启发下，如饥似渴地开展业务学习，扎扎实实地苦练效劳技能。五年中，随着培训规模不断扩大，呼叫中心的话务员由两名增加到了六名，为提高效劳质量还增设了录入员和接站员岗位，办公条件也发生了翻天覆地的变化。从这些变化中，我们不断感受到的是一种蓬勃向上、积极进取、欢乐和谐的工作气氛。 20xx年11月11日，一场突如其来的
38、大雪不期而遇，面对一夜之间银装素裹，看着人们快乐的在雪中欢呼留影，而我们却无论如何也快乐不起来。由于，五个鉴定培训班600名学员报到的日子就在今日。 这场50年不遇的大雪，使积雪深达60CM，局部房屋倒塌，大树被压断，民航、铁路及市内交通根本瘫痪。 恶劣的天气，给接送站工作带来了前所未有的难题。学员无期限滞留，车辆无法出行，种种困难一一摆在我们面前。危险关头，学员处领导组织召开紧急会议，制定应急方案，本着“让学员满足，不漏接一人”效劳原则，团结协作，分别驻扎在各条战线上。而在每个人心里都清清晰楚知道，这次我们要打的是场“硬仗” 呼叫中心调度室里，电话接踵而至，学员们不断询问天气状况和接站安排，
39、电话那头，我们感受到的是一份份焦灼与担心。为了急躁做好解释工作，我们不仅轮番值班，还安排接站员给每位学员发送安抚短信，并承诺，“无论任何时间，只要您抵达机场或车站就能看到我们”。 而此时，老天偏偏像个哭泣的孩子，一点儿也没有停下来的意思。机场和车站的工作人员着急地等待着，一个小时过去了，两个小时过去了，饿了就吃口便利面，渴了就喝口冰冷的瓶装水天慢慢黑了下来，咆哮的狂风夹杂着雪花拍打在脸上，手脚也变得冰冷麻木。然而，在茫茫人海中，“中国烟草欢送您”的标志依旧矗立着。由于，我们坚守的是高品质效劳的承诺！ 一位来自北京的学员，困在K471次列车上已将近三十个小时，由于天气严寒，数量不多的便利面被卖到
40、了每桶20元的价钱，饮用水早被一抢而光。12日凌晨1点，他打电话告知我们：“火车停在了郑州站外，什么时候 进站还无法得知”时间一分一秒过去，凌晨2点多我们再次接到他的电话，“火车连续晚点，可能4点多到”为了消除学员的顾虑，让他在车上能安心休息一会儿，我们将短信悄悄传出：“请放心，我们会等着您” 就这样，工作人员在和每一位学员的联络中渡过了一个不眠的夜晚。 凌晨4点半，我们高举接站牌准时等候在出口，可半个小时过去了，仍不见学员踪影。正在此时，才依稀听到车站播送说，这趟列车到达时间又推迟到了5点30分 由于日夜坚守，其中一位工作人员已经超过48小时没有休息了，这半小时对于每个人来说显得尤其漫长，大
41、家几乎都能站着睡着。突然，一声悦耳的铃声响起，这声音尤如天籁般在早晨的车站里回荡，是学员发来的。“火车开动了，这次真的预备进站了” 短短几句，触动了每个人的心弦。当我们面对学员的那一刻，他抑制不住感动的心情，紧紧握住工作人员的手说：“最终见到你们了，我就知道你们肯定会在这儿！”一股暖流透过指间，传到彼此心中。 虽然辛苦，但是面对学员的感谢和赞许，我们感受到的，更多的是欣慰和满意。安排好回程车，我们连续拖着沉重的步伐等待下趟列车到来，由于我们深知，还有更多的学员需要我们 就这样，原本只要一天就能完成的接站任务足足奋战了三天三夜，最终，最终把五个培训班近600名学员安全接到了进修学院。期间，一个个
42、电话，一条条短信，在空中联系着彼此，一段段暖和的文字，一句句真诚的话语，造就了一桩桩感人的故事！ 风雪虽刺骨，温情却在心，我们用真诚赶走了他们旅途中的疲惫，我们用热忱驱散了他们心中的寒冷！面对困难，我们的团队，再次经受住了严峻的考验，表现出钢铁般的意志！ 由于我们敬业，由于我们爱岗。在一次次细致周到的效劳中，我们赢得了一位位学员的信任；在学员满足的笑容中，我们读懂了奉献的乐趣；在效劳的窗口前，我们领悟到真诚带来的欣慰；在效劳的过程中，我们懂得了人生的价值和生活的内涵。 回首昨天，只是一个短暂的句点；眺望明天，等待我们的仍旧是漫漫征程。就让我们树立高远的志向，用热忱和责任连续谱写一曲无怨无悔的奉
43、献之歌！ 关于效劳的演讲稿11 有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。 诚然，在与人交往过程中，面带微笑经常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美妙而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，翻开你的心窗。它虽不能转变什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。 XX年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司提倡驾驶员微笑效劳，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客效劳的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的气氛，乘客乘车也非常轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢送您来此乘车、很快乐见到
44、您、我们将竭诚为您效劳。”此刻，微笑则恰好表达了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业效劳的满足度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑效劳，使得为乘客供应一个安全、舒适、便利、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。 我们常说，车车是风景，人人是形象。我们公交全部的内涵全部的水平，都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑效劳中一一呈现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑效劳都代表企业这张亮丽的名片，都展现着我们的家园。 穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流淌的风景线，象一架漂亮的彩虹，展现在杨柳泉水之间，
45、把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不表达出了公交的盛世，企业的辉煌。 我喜爱我的工作，更珍惜工作所带给我的全部时机。每天穿着干净一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得骄傲极了，就连腰身也非常笔挺。 风中的柳轻舞飞扬，枝头的花媚眼迷漫，田间的草葱葱郁郁；对，这和谐美妙的画面就是春的脚步！老一辈的努力铸就今日的成绩，新一代的热忱，将制造和谐辉煌的明天。布满活力的我们将以饱满的热忱，踏实的脚步，迎接新的挑战，书写更加绚烂美妙的公交明天！。 微笑，是一盏灯，照亮了别人，暖和了自己。 关于效劳的演讲稿12 各位领导、同事们： 大家好，今日第一站在这个讲台上，心情无比感动。首先
46、做一下自我介绍吧，我叫张涵，是农行汉滨支行营业部的一名一般员工，今日有时机就优质文明效劳跟大家进展沟通，我感到特别荣幸。作为基层一线员工，从进展不到半年以来，工作上勤勉尽职，生活中也努力的融入这个大家庭，可以说时时刻刻都得到了领导和同事们的关怀和帮忙，小到一句问候、一条短信、一件工服，大到培训学习的时机，业务素养的培育和做人做事的道理，都是在我步入工作岗位后收获的最珍贵的财宝，借此时机，我想为你们深深地鞠一躬，感谢你们！今日，同时也作为一名刚刚步入社会的稚嫩青年能在这里发言，如有不妥之处，望各位领导同事们批判指正！ 众所周知，中国农业银行的效劳理念是“客户至上 始终如一”。效劳对于当今金正越来
47、越剧烈的现代银行业来说，是立足之本，进展之立，生存之保障。如何赢得客户，留住客户，优质文明效劳的环境和效劳群体是必不行少的。赢得客户，不仅仅是靠我们娴熟的业务技能，更是亲切的言语，真诚的微笑去跟客户进展有效的沟通，而留住客户，则靠得是始终具有营销理念的团队，一支具有高度分散力的集体。 在我工作的这几个月里，我始终在问自己三个问题，效劳是什么？如何效劳？效劳的目的又在于什么？ 首先，效劳是一种态度，一种精神，更是一种文化。一个良好的心态，让我在工作中摆脱了委屈和苦恼，换来的却是成长和欢乐！我每天必定以饱满的工作热忱和发自内心最真诚的微笑去对待每一位客户，受理每一笔业务，“想客户之所想，急客户之所急，惟客户至上”，诚意、热心、急躁、细心的对待工作和客户已经成为了我的一种习惯，我工作我欢乐的心态也将始终连续下去。 其次，如何效劳，怎样做到优质的文明效劳，记得前段时间收到一位老教师的感谢信，其实不仅仅是感谢我，同事也确定了营业部的整体热忱。之后，我跟这个老教师