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1、 关于移动公司实习报告（通用10篇）移动公司实习报告 篇1 过了这个暑假的我就进入了大三，为了给以后的实习打根底，我打算这个暑假去参与一些时间活动来丰富自己。应当说，我是幸运的，能够进入世界500强之一的移动公司参与实习活动。 中国移动是一个值得敬重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，表达了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 表达了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的剧烈使命感；“成为卓越品质的制造者”是中国移动的愿景。中国移动始终以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开头”的企业精神。多年来，业务
2、进展迅猛，用户从无到有，从少到多，更表达了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。 从当时的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名，再经过了参与了紧急的面试，大约了半个多月的时间，我孤注一掷，把盼望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上面，本着“不胜利便成仁”的心态，最终有幸被移动公司录用，成为了这次暑期实习活动的一员，并安排到了营销部门里面的渠道局部。所谓的渠道，就是连接生产与销售之间的纽带，是移动公司重要的组成局部。李主任跟我们介绍说渠道是整个营销局部竞争最剧烈的地方，由于这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。 和我一起被安排到渠道的一共有24名大学生，在7月15号那天参与了移动公司
3、细心预备的培训，让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售效劳方面的礼仪学问，而下午则是安排了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务，比方移动的增值业务。移动公司在增值业务方面始终做的特别精彩，这次 培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。无线（移动）增值业务就是建立在移动通信网络根底上的，除了语音以外的那些数据效劳包括短信、彩信、彩铃、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。让我们多少了解了一些专业的学问，为以后的战演练打根底。公司还让我们自由分成4个小组，起队名，想口号，让我们这些刚见面的伙伴很快便建立了友好的关系。 我们来自不同的地方，于是公司也把我们就近安排给不同的
4、销售经理，跟经理到他们管辖的区域去学习。我们每个人都安排到了自己的工号，便利通过网上营业厅帮忙有需求的顾客做业务，而我们用工号做进的业务也成了记录我们工作量的一个标准。我和另外2个学生一起被安排到了区域，距离我家很近，便利了我的工作。 一开头我们的主要工作就是去移动的指定营销点去帮忙渠道老板们做新业务的推销。业务不好做，加上有些人觉得移动公司的补贴太低，于是有不少人退出了。在这种状况下更坚决了我要坚持下去的士气，半途而废的话一切归零。一个人不行能知道全部的事，重要的是他要会学，而且要学会。我始终信任一个人的力量是可以培育的，只要他肯学，就可以学好。可能今日的我什么都不懂，什么都不会，但是我盼望
5、能通过这次的实习活动让我学到珍贵的阅历，这是在学校里面所学不到的。我信任，这次的实习会是我生命中难忘的一课！我们将会从这次的实习中学到许多东西，但是我们需要自己总结，自己去发觉问题然后去解决。一味靠别人教是学不会什么的。我想这就是我们现在的大学生所要具备的另一力量了吧？ 实习的中后期，我们开头倾向于向顾客们推举“充值送冰爽”的业务。我们不仅要在店里面做这个业务，有时候还会在销售经理或者是客户经理的组织和带着下，到一些大集团或者是街口摆摊。经过我们大家的努力，我们临海的“充值送冰爽”的业绩量成为了整个台州市里面做的最好的，市公司还因此表扬了我们。间或，我们会被全部召集到公司，临时帮助做业务，比方
6、说打电话给12580，也比方说帮公司做直邮卡的激活。工作有时候反复而枯燥，但是我学会了苦中作乐，不会埋怨，由于我明白，越是埋怨就越是不会在工作中找到欢乐，因而就越是找不到工作的乐趣。 实习完毕的时候，公司还评出了优秀实习生，很荣幸这份荣誉降落在了我的头上。捧着滚烫的镶金的荣誉证书，那一刻觉得没有什么比这个更重要的了。这次的实习还让我有了不少的“收获”： 1、深刻感受到移动“正德厚生，臻于至善”的企业文化和番禺公司强调执行力的治理文化； 2、获得了书本上没有的实习阅历； 3、体会到了工作的辛苦和欢乐，学会把握好每次时机，主动、积极、虚心向身边人学习更多； 4、实习生的每个晚上的工作总结让我学会了
7、发觉问题和思索问题； 5、 感受到团队合作的乐趣，结交到了不少年纪相仿的朋友。 在这里，我要感谢ZJ移动，一个给我成长平台的优秀企业。这里的一切都感染着我，她就是这样一个暖和的大家庭，有工作一起分担，有好吃的一起吃，我喜爱这里的工作环境，年轻化的团队，创新团结的团队，大家工作都很有激情，在这里每天不是在混日子，而是在思索，我喜爱有竞争的工作，这样我才能够不断地超越自己。在移动参与实习活动，我也经常问自己工作最大的支撑是什么，原来这段难忘的实习经受已经给了我 最好的答案！ 移动公司实习报告 篇2 来到移动公司工作已经一个季度了，时间赐予我们的是成长，是熟悉。通过对移动公司一步步的熟悉，也已渐渐融
8、入到这个大家庭中了，渐渐了解了公司的工作机制与流程，习惯了公司的工作气氛，更加体会到了部门间、团队间、同事间协调的重要性。渐渐褪去大学生的身份与稚嫩，参加到到移动公司，接下来的便是坚持，用美妙的青春岁月与公司一同奋斗成长。 回忆这这一段时间，经受的事历历在目，虽然有点疲乏，但同事们对工作的热忱和激情让我兴奋不已，我只有加倍努力地工作来融入到这个另人心潮澎湃的团队。 严格的制度是企业治理先进和标准的前提，公司在不断改革，组织机构在不断调整，少不了一个完备的业务流程。包括财务核算根底治理规定、财务档案治理规定、固定资产核算治理规定、个人往来核算治理规定 、质量本钱核算治理规定、本钱核算治理规定、财
9、务发票审核治理规定，资金规划治理规定。对于业务内掌握度的完备，具体拟定了销售收款制度、选购付款制度、生产核算制度、财务治理制度、融资担保制度等一系列制度规定。有严格的制度，还需要很好的执行力，财务对比制度规定，严格执行，不徇私情，虽然这一举措激化了和其他部门的冲突，引起了有些人员的不理解，但我信任，一切为了公司的宗旨和原则不变，财务人员的急躁和解释到位，公司的治理会大步向前的。 经过对公司对财务的了解，内部考核是对全部财务人员工作提升和进步的助推剂，只有查错防弊，工作才有进步，全员才得以提高。针对公司新的组织机构和新的核算要求，建立了岗位责任制，明确了岗位职责，建立切实可行的岗位考核方法，在财
10、务内部形成了竞争、优胜劣汰的气氛。财务对一些岗位定期调岗，选择优秀和出众的到重要岗位，努力提高财务人员的整体素养和力量。 在科技不断进步、信息量日益扩大化的今日，不断推动会计信息化治理工作显得尤为重要。随着企业规模扩大，企业信息量增加，仅仅依靠财务力气和财务核算工具难以到达日益精益的核算要求，大量的财务信息需要财务人员的手工台帐来记录，各部门的信息得不到共享，各部门的信息在手工传递的过程中不准时而且常常出错，财务人员需要花费大量的精力来反复的核对验证数据，工作效率低下，工作重复，造成人员铺张。这就需要全员使用企业治理软件，资源共享，信息共享，沟通准时。财务通过努力为企业搭建电算化治理的平台，为
11、企业治理智能化、信息化不断探究。同时为了便利简化报账流程，又新上线了电子影像系统，我参加了系统上线，调试，系统培训等全部过程，深刻体会到了信息化治理带来的便利，这使得与员工的垫付款等能够准时报下来，削减了员工工作量，准时的报账也会提高员工工作的积极性。 同时更加了解了规划财务岗。资金治理上，强化预算治理，严格对比事业规划资金预算，掌握资金支出。对无规划、超规划的支出严格掌握。掌握工程投资规模，减轻资金压力，提高资金运营质量。保证根据“三重一大”的精神对没个工程进展决策审批，依据年度规划保质保量的完成每个工程投资，这保证了公司的每一笔资金的运用，规划财务可以说是公司财务的一个掌握点。 固然，我所
12、需要做的，需要学习的事情还远远不止这些，这才是一个刚刚的开头，对财务治理的工作还有许多不到位的，这都需要我们踏踏实实不计较个人得失、清心孤独的去做好每一件事，财务工作成果不是有形的，并不是显而易见的，是需要时间和外部验证的。做好每一件事情都是我们应当的，我信任，在公司领导下，在各部门、中心协作下，财务工作会更精彩，公司会走的更远。 移动公司实习报告 篇3 我是通信专业毕业生，上岗前我先是在中国移动移动营业厅实习两个月。很快两个月的时间立刻就完毕了，在这段时间里，我胜利的完成了从学生到移发动工的角色转换。虽然有苦但欢乐的时间更加多，收获特别丰富，虽然时间不长，但我感受颇多，下面就是： 一、对营业
13、厅内的业务流程有了更深入的了解。 理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。 二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。 我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切，并且我已深深地
14、感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移发动工的根本要求。 三、对需要效劳的客户有了更深入的了解。 通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉，来访客户主要有三种类型： 1、客户的确不了解相关业务，经询问并了解后表示满足，随即离开。 2、客户完全不了解相关业务，经一再解释后仍不明白，因此不情愿离去。 3、客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满足度，我感觉可以适当地实行一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进展询问接待。 总的来说这次实习效果是特别显著的，他是我真正进入中国移动的
15、一个桥梁，是我更加简单理解公司文化，融入公司集体，我信任我以后的工作更加得心应手。 移动公司实习报告 篇4 一、实习目的 毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进展毕业设计时不行缺少的实践环节，它对于培育我们的动手力量有很大的意义，同时也可以使我们了解传统电子通信技术和现在主流通信技术之间的差异。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提，通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的熟悉，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下根底。 二、实习单位及实习工作
16、岗位介绍 中国移动通信集团福建有限公司xx分公司 工程建立部门主要负责移动的一些工程序的建立，本人主要担当WLAN建立的工程经理的助手，帮助负责一些工程建立过程中协调各个部门更好的完成工作，并参加一些工程的验收。 网络局部为承载网中心，核心网中心。网优中心和无线网中心。承载网主要负责一些传输承载方面的，核心网负责话务和数据的核心处理，网优负责对通迅网络进展优化，无线网主要负责基站方面的建立和维护。 三、实习内容及过程、完成成果 市区工建部实习：主要帮忙工程经理完成市区内WLAN工程的建立、验收。学习一些移动公司有关WLAN的介绍材料。学习了WLAN的一些性能，特点，施工要求等。 市区网络部实习
17、：主要学习并查看一些华为和中兴的网管软件，如何利用网管对全市各个基站进展掌握、操作。并学会处理一些简洁的告警。 xx分公司网络部实习：主要学习一些基站的维护学问，维护内容、要点。学习一些常见故障的处理和排解。并了解一些基站设备的作用和工作原理。 四、个人实习总结、体会及建议 自20xx年xx月23日起，本人有幸进入中国移动xx分公司进展为期四个月的专业实习，通过本次实习，感觉受益匪浅。真心的感谢xx移动能供应给本人一个熬炼的平台。感谢学校的支持与帮忙及各位教师、师傅的悉心指导！ 通过本次实习，我熟悉到个人角色的转换及整个人际关系的变化。学生变成了从头学起的实习生，校园变成企业单位，教师变成了领
18、导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得特别苍白。固然，适应新的环境是需要过程的，所以我信任时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。 在两节促销活动中，我最大的体会是劳累中带着欢乐。成天的出去驻点我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的力量，也考验我们的身体素养。 在平日的生活里，我喜爱挑战，我更渴望挑战之后的胜利。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际力量。沟通的前提条件就是看你的一般话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达力量弱，使自己心
19、里的许多想法都不能明确的表达出来，这让我在平常的生活中吃了许多苦头。 在实习过程中，我们遇到许多问题，有的是我们懂得得，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应当要向同事和领导虚心请教，当别人教我们学问的时候，我们也应当虚心的承受，不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然，要把社会实践当成我们真正的教师。在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改良工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比拟繁琐，而且一段时间下来也会比拟枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改良自己的工作方法，查找或是设计简捷的流程，提高工作效率，削减工作所需时间，实际上勤于思索在工作中是很重要的，在思索如何提高工作效率的同时，自已也
20、能不到更多的学问，把握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对我们来说是百利无一害的。 通过本次实习，能将所学的.一些专业学问在实际工作当中运用，真正做到了理论与实践的结合。在本次实习过程当中，更进一步的熟悉到了现代化的信息技术给我们生活带来的便利和效益。这都为我们电子信息工程专业的学生在以后进入相关领域供应了特别珍贵的阅历和学问。这次实习确实受益匪浅，再次感谢xx移动能供应给本人这样一个熬炼的时机。再次感谢学校的支持与帮忙及各位教师的悉心指导。 移动公司实习报告 篇5 “没有总结，就没有收获，更别说进步了”我这样对我的小侄子说。
21、由于他喜爱看动画片，我就告知他看完之后肯定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提示，提示我应当对在移动公司实习的一个月进展总结了。 严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月xx日签到8月xx日的，但是前几天都在承受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。 正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的去了营销组，而我则到了客户组。坦白说，通信行业对于我是比拟生疏的；我对于它来讲，也是一个地道的 “门外汉”。由于我甚至连这几个部门是干什么的都未分清晰，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是
22、隶属于利州区公司。 进入客户组后，我被安排跟着胡姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我的第一个任务便是熟识移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的特别周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比拟麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大局部资费我都记不住。 像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是电话号码。 与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟
23、识boss系统之后，我便开头了电话号码之旅，如将客户参加某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费状况并为一些重要客户转账，直到实习最终一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是非常机械的，可能前几个号码做着还比拟新奇，可是后面呢，或许一不当心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户效劳，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不慎重得如同做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大局部时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比方我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。 与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面沟通，二是通过电话
24、。 和客户面对面沟通主要是通过“上门效劳”，推销移动公司的一些业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢；而后一种，我们也盼望其能提出更加合理的建议。固然，这些我觉得都还比拟简单应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟识对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感为难，那就是移动电话突然不能接通。当时，许多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最终回到公司才最终弄明白，原来是成都某处
25、的地下光缆线被挖断了。现在想想，只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮助。尽管自己不是移动公司的正式员工，但是当时自己确实焦急过，由于心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。 移动公司实习报告 篇6 目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个掩盖广、通信质量高、业务丰富、效劳一流的综合通信网络，网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力进展gprs技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。 为了了解通信公司的实际运营模式，熟识通信公司的运作方式，将自己所学到的学问在实际工作中加以检验，明确自己企业的
26、定位，为明年的就业做好见习预备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，帮助领导完成公司的战略和进展规划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的力量，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的熟悉;通过是否引入crm治理系统的分析与讨论，使我对crm治理系统有了深刻的熟悉;参加了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合力量;在吉林移动我系统全面的了解
27、了移动数据业务的历史，积极主动的关注其进展方向与将来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中，我注意了与领导和同事的沟通，培育了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 我信任二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符! 移动公司实习报告 篇7 转瞬已经实习一个月了，曾思念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在在中国移动紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。 在组长和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的熟悉。首先要抱着“认
28、仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每1个客户都要真诚热忱。 中国移动是一个值得敬重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，表达了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命，表达了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的剧烈使命感；“成为卓越品质的制造者”是中国移动的愿景。中国移动始终以来都坚持以客户为导向，秉承“沟通从心开头”的企业精神。 我很荣幸地能在到中国移动南宁分公司的客户效劳中心实习。当我第一次踏进中国移动（南宁）客户效劳
29、中心时，我已经感受到中国移动非凡的企业文化。中国移动的保安很有礼貌，而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关心，这种关心是每一位进入中心的人都能感受到的。 我的实习内容是在客服部做实习经理。首先是两天短暂的业务培训。负责培训我们教师主要是薄祥清师姐。从参与培训的第一天起，我们就从杨道英师姐和卢凤莲师姐的身上感受到中移发动工无微不至的人文关心，同时也感受到中移发动工“全心全意效劳顾客”的效劳精神。师姐们在培训过程中始终向我们强调：我们的工作目标就是热忱地效劳客户，追求客户满足。在不到的两天培训中，我感受到中国移动对员工的要高求，同时也感受到公司对员工的关心，第一次亲身感受到中移动“沟通从心
30、开头”的企业精神。培训的内容虽然许多，但是由于师兄师姐在培训中的细心关心和高技巧，我们的培训始终都是在开心的气氛中进展的，完全感受不到培训的压力，而且培训的效果很好。从那时起，我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中，企业要以市场为导向，以顾客中心，建立效劳顾客的意识，以满意顾客需求为企业生产的日标”的效劳精神与真正的企业结合起来，第一次真正体会到“效劳顾客”的重要意识。 这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的缺乏，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定
31、人生目标，向胜利迈进一大步。 在最初工作的几天时间里，我觉得还是有很大的工作压力，由于我对公司业务电脑系统还没有运用熟识。不过在老前辈和督导们的热心帮忙下，我克制了工作上的种种难题。经过几天的实践，我对系统的运用也越来越熟识了，工作起来也越越来越得心应手。师姐的热心、督导的关心，使我在话务室也有如归家的感觉，工作的压力也越来越小了。中国移发动工的那种团结友爱，一视同仁的精神，使人有一种归属感。这是一种很难得的感觉，它可以使我们工作得更努力，对客户的效劳态度更好。或许就是这种对公司的归属感使得那么许多人都盼望自己成为中国移动的员工，也是这种归属感，使得中国移动越做越强。 在实习中我感受到自己的微
32、薄，体会到整个社会强大的分散力。一方面，我熬炼了自己的力量，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增加了口头表述力量与人沟通，真正地走出课堂。去义务地帮忙别人，让别人享受自己的成果，使自己沉醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发觉自己变开朗了，虽然我自己的力气缺乏以转变一些东西，但假如再多一些人呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉；另一方面，我意识到了自己的缺乏，没有阅历，没有与人沟通的口才 另外，在中国移动实习过程中，我体验到中国移动（南宁）客服中心一个很特殊的优点，就是中心的员工没有勾心斗角的内部冲突。中心的员工个个都会真诚
33、相对，相互关怀，共同努力，团结一心为公司工作。这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国移动始终保持强大的竞争力的一大法宝，也是中国移动蒸蒸日上的根本保证。在这次实习中，我可谓受益非浅。仅仅的1个月的实习，我将受益终生。 移动公司实习报告 篇8 很快乐能够在中国运营最胜利的通信企业中国移动参与暑期实习，虽然只有短短的40多天，却让我受益匪浅。从在校学习到在公司实习，虽然学习与实习只有一字之别，意义大相径庭；原以为在校学的挺多，理论也较为扎实，动手力量也不错，但实际工作中发觉这远远不够：工作中不只需要较为扎实的理论，更需要细致的处理与敏捷的应变，由于现场消失的状况许多都难以预知，
34、遇到的问题也不肯定为你所熟识；专业学问与力量当然重要，但其他方面的综合素养也不行或缺。在数据班实习的这段日子里，常常与教师一起到现场调测设备，配数据，解决问题，虽然有点辛苦，却也充实，欢乐。一方面，接触到了许多最新的设备，学到了许多专业学问，拓展了视野；另一方面，也被移动人所感染，所鼓舞。教师们的勤奋、敬业让人敬佩，热忱、奉献让人感动，专业、高效让人印象深刻；虽然工作很忙，但工作中那仔细专注的眼神流露出对工作的喜爱；执著进取的态度彰显了对将来的渴望；在移动，或许不是每个人都有豪言壮语，但都用自己的行动践行着“创无线通信世界，做信息社会栋梁”的崇高使命。 作为入职前的第一次实习，让我对移动有了更
35、深入的了解，同时也熬炼和提高了自己，发觉了自身的缺乏，对自己有了更清楚的熟悉，回校以后也有了更加明确的目标；另外，此次实习，也给以后的工作以良好的开端。最终，感谢安徽移动阜阳分公司为我们供应的实习时机，感谢指导教师的细心指导和同事们的热忱帮忙，由于你们，我的实习生活才充实，精彩。顺祝你们身体安康，工作顺当！ 移动公司实习报告 篇9 一、实习概况 中国移动通信集团公司是我国三大通信运营商之一，拥有完整的通信产业链条，拥有全球第一的网络和客户规模，其“正德厚生，臻于至上”的企业核心价值观促使企业精益求精、不断进取。公司在保持与国际先进技术同步进展，努力供应多种业务应用的同时，始终坚持“沟通从心开头
36、”的效劳理念，追求客户满足效劳。此次到移动公司实习除了为能够顺当毕业，也是为了熬炼营销与沟通力量、培育效劳精神和团队协作精神、加强集体荣誉感，为以后的工作奠定一个良好的实践根底。 我于20xx年7月27日进入中国移动通信集团新疆股份有限公司石河子市分公司实习，我安排到政企客户部信息化中心实习，至今已经两个月时间。在这两个月里我主要负责违章通、行业手机报、集团彩铃等集团产品，并学习office办公及公文写作，学习路由配置、网络维护等，了解MAS效劳器。在师傅的带着和指导下很快就熟识了根本业务，在师傅和同事的悉心指导、实习基地指导教师的关怀和帮忙下；在自信、慎重与勤奋的信条的催促下，我的实习工作得
37、到了公司领导和同事的认可。 二、实习内容 1.产品支撑工作 在进展产品支撑工作的过程中，仔细学习移动公司的各种产品，特殊是我们的集团产品，熟识产品的详细操作，并在此根底上，在客户经理挖掘到客户需求后，依据客户的详细需求合理组合产品，设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训，渐渐培育起自身的产品推介力量、客户沟通力量；在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些胜利案例，并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户准时挖掘出此需求，制定详细方案，并伴随客户经理前往客户处进展产品推介，准时做好产品支撑工作，提高客户的满足度。
38、在与客户达成全都意见、签定协议后，对方案的实施过程进展全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建立需求单开头，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的状况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最终支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开头后，常常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户准时使用，在客户开头使用后，适时进展上门或者电话访问，了解客户使用状况以及存在的问题，将问题准时反应给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满足度。 2.指标跟踪工作 在进展指标跟踪工
39、作的过程中，本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作，常常与各县市的经营分析人员进展沟通，遇到不明白的向他们请教，学习阅历，并在借鉴他人阅历的根底上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。 我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，依据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进展，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中；使季度考核指标和月考核指标效劳于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不行能说做到完善，在这时候，舍去一些可以
40、在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。 详细来说，将需要完成的指标整在一个表格内，仔细学习指标的详细口径，并将指标如何完成进展分解，落实到每个详细责任人，对其进展跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，查找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。 3.培训工作 在对客户经理进展培训工作时，自身娴熟把握产品，学习产品的操作方式，提前预备好培训的各种材料，并且依据客户经理的薄弱产品进展重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今日，在通讯行业全业务剧烈竞争的严
41、峻形势下，取得更好的成绩。 4.其它工作 在做好以上详细工作的根底上，仔细地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。 三、实习体会 两个月的实习，让我受益良多! 1.在与人沟通时肯定要热忱、主动、大方。 与同事沟通，总是畏首畏尾，见到同事不怎么打招呼，而老同事也不会对一个新员工打招呼，这样就会形成一种隔膜，对工作有很大的不便。与客户沟通假如不能够很主动，很大方会是什么结果呢？明显，这会让我们无法在沟通中占有主动地位，无法最有效的得到客户的认可，甚至我们会直接就没有与客户沟通的时机从而使客户流失。 2.微笑效劳，真诚待人。 古话说的好：“伸手不打笑面人”。
42、面对来访的客人时肯定要笑脸相迎，真诚的对待顾客提出的每一个问题，热忱、急躁的为客户解决，尽自己最大的努力让客户觉得自己选择中国移动是对的、认为自己得到了敬重，那么他们才会更加协作你的工作。 3.工作态度要严谨，一丝不苟。 作为中国移动产品经理，我们要熟识自己的产品，同事我们要有客户经理的力量，由于我们要为客户经理做好支撑工作，我们自己都不懂又怎能帮忙他们呢。有时我觉得我更像客户经理是直接与客户沟通沟通的，客户经理的个人素养和工作表现，直接反映出公司的业务员水平和整体素养，所以每做一件事的时候都要严格要求自己。同时，任何一个小的失误都可能会对公司造成巨大影响，不仅自己工作受阻，还会影响到客户的业
43、务办理等。假如有条件肯定要先熟识自己的工作内容，事后检查自己的工作结果，尽力做到万无一失。 4.擅长总结，查缺补漏。 这一次的实习让我明白了理论与实践、抱负与现实的差距，更好的熟悉了自己的缺点与缺乏，进而改良和加强学习，从而可以更好的进步。这可以让我尽快的对自己的职业生涯作出相应的调整，设定职业定位的目标，向胜利迈步前进。 5.自主学习 工作后不再像在学校学习那样，有教师，有作业，有考试，而是一切要字迹主动去学校去做，只要你想学习，学习的时机是有许多的。实习的时候，有比拟多的休息时间，要利用好这些时间，少看一部小说，多了解一些感兴趣的学问。 6.团队精神 工作往往不是一个人的事情，是一个团队在
44、完成一个工程，在工作的过程中如何保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、沟通的力量以及与个人合作的力量，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人想要获得好的业绩，必需牢记一个规章，我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会消失在自己的帮助下同时也从中受益的状况。反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 四、实习建议 1.保证明习时间量的充分，学生实习的进展有一个角色转变的过程，需要肯定时间去适应，在实习时间上的安排要合理得当。 2.学校要加强实习前的专业培训工作。但是培训前要对社会需求进展了解，并准
45、时调整实习培训规划，逐步建立稳定高效的教育实习工作体系，使教育实习具有连贯性，切实提高教育实习的整体质量，突出时效性和针对性，符合专业进展方向。 3.学校要加强对实习人员的素养训练，提高实习人员的整体素养。通过实施新的教学规划，优化课程体系，从根本上解决教学质量与培育目标、规格不相全都的问题。使实习人员把握扎实的根底理论、专业学问和根本技能，使他们适应大学中的体育教育新课程改革和转变的要求。 4.学校安排实习人员分点时尽量集中，便于治理及把握实习人员的状况。连续加强对教育实习的标准化治理，做好对实习过程的监视、检查、指导工作，以保顺当完成。 5.有阅历的领导和教师可以多多指导实习人员，使他们在
46、理论和实践相结合中有更多收获，让他们仔细钻研教学大纲，努力地培育体育尖子，辅导差生，提高学生整体的运动素养。 移动公司实习报告 篇10 在刚刚过去的XX年寒假，我有幸进入到淄博移动公司的淄川分公司进展社会实践，从二月十三号开头到二月二十四日完毕，为期十一天，获得的收获许多。 众所周知，移动公司是国内最知名的大型企业之一，是我国移动通讯业的龙头老大，而我所学的是学院通信专业的邻居计算机专业，自然也能在此处得以施展所学，熬炼力量。 我所从事的任务主要有三项：宣传、暗访、回访。 宣传就是发小广告，移动每月都会有许多新的优待活动和业务，需要以最快的手段进展宣传，仅仅靠电视广告明显不能满意需求，借助传单
47、是一种经济便利的方法。我们选择的地点是淄川区汽车站，这儿人流量很大，能在最短的时间内让最多的人了解信息，我们十人在此处作了一周，虽然天气严寒，但我们都咬着牙坚持了下来，我们信任我们的努力终有回报。 暗访相对来说是一项比拟刺激的任务，由于移动的代理商较多，难以一一治理，这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品，这是公司不允许的，我们要做的就是扮演一般购卡的顾客，探出他们的内幕，这项工作是喜爱谍战的我最热衷的，短短的两天，我与伙伴查出了近十家违规店铺，可谓“劳累功高”。 至于回访，它是最悠闲的工作，我需要做的就是坐在桌前用电话挨个跟客户联系，询问他们关于新业务的使用感受及意见，这也算是移动公司效劳客户的人性化一面。起初干起来并不太累，可干了一天发觉真是不轻松，口干舌燥不说，腰和腿也麻了起来，竟然有点思念那几天的户外工作了。 以前的自己只知道纸上谈兵，眼高手低，当自己真的踏上了工作岗位，才