《关于年终工作计划汇编七篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于年终工作计划汇编七篇.docx（29页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 关于年终工作计划汇编七篇 转瞬间再次入职酒店工作已两个月多了，依据餐厅经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将XX年度工作状况作总结汇报，并就XX年的工作准备作简要概述。 一、员工日常治理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训。目的是调整新员工的心态，正视角色转化，熟悉餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进
2、展学习，并以对员工进展考核，检查培训效果，发觉缺乏之处准时弥补，并对培训规划加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使治理更加标准有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进展剖析，使员员对日常效劳有了全新的熟悉和理解，在日常效劳意识上形成了全都。 二、厅面现场治理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是区域看位效劳人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监视,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格前方可上岗，岗上发
3、觉仪容问题马上指正，监视对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和效劳意识，提高效劳效率，针对效劳人员在用餐顶峰期的时候进展合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进展分工合作。 4、提倡效率效劳，要求员工只要有客人需要效劳的马上进展为客人效劳。 5、物品治理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生治理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时
4、段由于客人到店比拟集中，往往会消失客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉，作为改善日常治理及效劳供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进展分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常效劳更具针对性，削减了顾客的投诉几率。 三、工作中存在缺乏 1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的状况下，主次不是很清楚。 2、部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后
5、才发觉问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力 四、XX年工作规划 1、做好内部人员治理，在治理上做到制度严明，分工明确。 2、在现有的例会根底上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把效劳质量研讨会建立成为全部效劳人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享效劳阅历，激发思想 3、将在现有效劳水准的根底上对效劳进展创新提升，主抓效劳细节和人性化效劳，提高效劳人员的入职资格，提升效劳员的薪酬考核待遇标准，加强日常效劳，树立优质效劳窗口，制造效劳亮点，在品牌的根底上再创新的效劳品牌。 4、在物品治理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监视。 5、加大力度对会员客户的
6、维护。 五、对餐厅整体治理经营的筹划 1、严格治理制度、用工培训制度，划清楚确岗位考核等级，增加员工竞争意识，提高个人素养及工作效率。 2、增加员工效益意识，加强本钱掌握，节省费用开支。培训员工养成良好的节省习惯，合理用水用电等，发觉铺张现象，准时制止并严格执行相关惩罚制度。 3、加强部门之间协调关系。 4、重食品安全卫生，抓好各项安全治理。 5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 以上是我个人XX年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管餐厅工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积存阅历，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，
7、努力提高文化素养和各种工作技能，为了餐厅的进展做出最大的奉献。 年终工作规划 篇2 一、指导思想 加强治理，讨论创新，扩大营业额，掌握本钱，制造利润；加强业务学习，坚持员工技能培训，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合，开拓视野，丰富学问，全面提升整体素养、治理水平；建立办事高效，运作协调，行为标准的治理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。 二、主要经营指标 1、主营业务收入全年净增 万元，其中每月均增加 万元；其它业务收入全年净增 万元，每月均增加 万元。 2、客户流失率为总客户的 ，其中：人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的 。 3、全年完成业务总收入 万
8、元，占应收款 。 4、实现净利润 万元。 5、托付银行扣款胜利率达 。 三、工作措施 1.捕获信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。 面对市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国，独占熬头。 2. 抓好根底工作，实行标准治理，全面提高工作质量。 搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进展分类细化治理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别根据“分类排队、区分对待、上门清收” 等治理措施，对所属客户进展分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既定目标任务的全面完成 3.加强坏帐清收组织治理工作，连续做好呆帐回收及核销工作。 4.适应营销新形
9、势，构建新型的客户治理模式。一是要实行客户分类治理，供应差异化、共性化效劳；二是对重点客户进展重点治理，尤其要做好重点客户的后续效劳工作。 5. 努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式进展。 企业将来的进展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在熟悉、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快进展，走在同业前面，占据市场。加强中间业务的组织领导和推开工作。 6.严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步标准标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特别状况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费
10、渠道并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入的艰难任务。 7.强化员工教育培训工作。 （1）职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工爱岗敬业，敢为人先的创新精神。二是增加职工爱岗如家，行兴我荣，行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我爱护意识。 （2）职工业务教育方面：一是连续学习新业务；二是技能培训工作持之以恒进展岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业务技术竞赛等形式，激活员工工作热忱，提高工作效率。三是学习市场营、销学，填补员工市场营销学问空白。通过请进来与走出去的方法，提高员工营销的技巧，为培育一批营销骨干打好根底。 8.完善企业内部治理机制，对所属部门
11、、工作岗位均实行标准化治理，使每个员工人人肩上有压力，心中有蓝图，前进路上有方向，工作行程有目标。各个部门均要制订周规划、月规划。并要制订切实可行的考核方案，跟踪考核，以利提高。 （2）进一步提高企业的执行力。企业的执行力打算企业竞争力 ，执行力，就个人而言，就是把想干的事干胜利的力量；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的力量。执行力是企业胜利的一个必要条件，企业的胜利离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或根本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论赐予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业肯定是一个战略与执行相长的企业。提高执
12、行力的详细措施： 首先，要设立清楚的目标和实现目标的进度表：这个目标肯定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，肯定要层层分降落实。 其次，找到适宜的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，由于最终是人在执行企业的策略，并反应企业的文化。柯林斯在从优秀到卓越中特殊提到要找“训练有素”的人，要将适宜的人请上车，不适宜的人请下车。 其三，修改和完善规章制度，搭建好组织构造：企业做大之后，只能通过规章来约束，规章是一个组织执行力的保障。“循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。 其四，提倡“真诚沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查说明，企业内存在的问题有是由于
13、沟通不力造成的，而的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应当从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提示别人的缺乏，相互敬重、相互鼓励。 其五，关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在详细的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是仔细、再仔细；跟进、再跟进。 其六，建立起有效的绩效鼓励体系：治理理念：企业治理人事治理，而人事治理绩效治理。 最终，要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行； 其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作；其三，责任导向：提倡“领导问责”，出了问题
14、要找出其缘由并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚清楚；其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要留意继承，继承根底上的革新才会事半功倍；其六，用人文化：文化始于聘请。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；最终，要营造爱心文化：相互敬重、相互鼓舞、乐于共享、共同成长。 年终工作规划 篇3 嘟.嘟.“您好，号为您效劳，请问您要询问些什么?”、“您好，请说”诚信、热忱的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是询问、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要仔细的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;
15、也可看出工作人员的工作态度与仔细否? 我为创立作什么，我在创立中作什么，我该怎么作? 我作话务员的时间不长，跟很多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是由于这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟识了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。 然而95598号作为一个群众效劳窗口，我作为一名一般的客户效劳代表，除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外，更重要的是需要与客户进展沟通、沟通，解答客户的询问和疑问。因此，我
16、更需要具备的是把握全面的业务学问和良好的效劳、沟通技巧。在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问、新活动，我都仔细学习，充分领悟其精神，并且牢记;对于一些根底业务学问，我常常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务学问是做菜的原料的话，那么良好的效劳、沟通技巧、就是技艺超群的厨师，只有具备超群的厨艺，才做让原料呈现出良好的品质和口味，效劳也是同样的道理。假如没有良好的语言表达力量和沟通力量，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我积极参加组织的各种效劳学问培训，通过网上学习相关效劳、沟通技巧，并将其运用到效劳工作中去。 新系客服.诚信效劳，海尔总裁
17、张瑞敏有句名言：在同样的条件下，效劳得好可以赢得顾客或“制造”顾客;效劳得不好可以失去或“毁灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质效劳的灵魂。我作为客服中心的一名一般员工会更加的做到仔细查找差距，同时学习、借鉴其他“满足窗口”的先进阅历，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断健壮成长。以“树群众满足窗口号”为旗帜，“您的满足，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满足为目的，把优质效劳工作做得有声有色。自我治理、严格落实树立效劳群众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高效劳质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮忙你”、
18、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明效劳日常用语得以运用，严禁使用效劳“禁语”;以微笑效劳，给客户留下亲切、热忱、口气严厉的好印象。同时，注意各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素养，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“效劳大格局”的要求，坚持常常性地利用下班后时间组织业务学问学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素养不断提高的同时，也以大家优质的效劳树立了优秀的效劳品牌。 在与来电人的开头几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到
19、投诉反应意见，要清晰来电人的全部要求，精确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避开多讲无关紧要的事并做好相关记录工作便利日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满足时，应悉心仔细的用户述说，尽可能的替用户排解问题，作到急客户之所急，想客户之所想。 年终工作规划 篇4 20xx年在公司领导和同事的帮忙和关怀下, 在各部门的亲密帮助协作下，原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据精确、作业标准标准化、收发配料高效率、热忱效劳高质量”的目标开展工作，一年来仓库整风光貌焕然一新。为了总结阅历，提高自己，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进展
20、简要的总结： 一、加强理论学习，努力适应工作 原料仓是一个公司连接生产，供给，销售的中转站，自始自终贯穿企业生产经营全过程，仓库治理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要，10月份，公司将我从选购部调至原料仓兼任仓储主管一职，负责原材料进货，发放和治理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我就感到自己身上的责任重大。由于原料仓治理工作是一项重要的根底性工作岗位，虽然技术性并不高，但需要勤劳、心细，作业强度大。而我自身的学识、力量和阅历有限，面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、治理范围广的实际状况，使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我，鼓舞我，让我放下思
21、想包袱，大胆、自信地承受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境，我平常自觉加强仓储理论学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、树立效劳意识，主动融入集体 原料仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在协作的部门。加强沟通，营造团队协
22、作气氛尤其重要。一年来让我深深体会到团队f作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平常工作中，我主动加强与领导、同事的沟通与沟通，每次不懂的、不知道的、不会的，我都会虚心地向他们请教，他们都会急躁帮忙我，教我如何去做，如何去解决问题。就是这样，渐渐在同事的帮忙和引领下，我熟识了这里的工作环境，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中，我感觉到了我们公司有人性化的治理、强大的团队精神和分散力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处，而且大家都很是热忱，也擅长帮忙他人。公司的领导都很关怀下属，现在
23、觉得在这里的工作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的开心，工作起来就得心应手。 三、心系本职工作，仔细履行职责 虽然原料仓的工作看似简洁,用三个字来慨括：收、管、发。但是要真正的做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流水化，还需要下点功夫，每个仓管员在工作当中必需要保持清楚的头脑。为此，我依据公司及仓库的实际状况，借助以往在仓库工作的治理实践，制定和实施相应的改良和创新规划，实现仓库治理工作的持续改良，实现卓越。 第一，严格执行仓库治理制度，防止收发原料过失消失。入库准时登帐，手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料，特别状况须经有关领导签
24、批，做到以公司利益为重，爱惜公司财产。入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，制止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准治理制度做好各项工作及记录。积极协作各部门的领料工作，准时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清楚，可查，发觉问题准时汇报，改正。对日常账目与物料做到确认再确认，为确保全都：没有领料单，不能发放物料;手续不符合要求的，不能发放物料;未办理入库手续的物料，不能发放;完成一件工作后要做自我检查，以发觉问题准时解决;对每天的工作进展总结和反思，以提高工作质量;有剧烈的时间观念，凡事准时处理，不说“等一下”;工作主动，而不是被动等
25、待安排;对工作现场治理做到“眼到手到”，预防仓库材料的丧失和破坏。 其次，合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特别性进展分区编码和存放，不得混和乱堆，保持库区的干净。能正确把握产品的”进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。 第三，定期盘点，积极协作工作。定期对库存物料盘点清仓，做到账、物相符。对领出的物料必需准时登记入账，确保物料进出及结存数据的正确无误，做好进销存明细帐，使电脑帐目能准时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进展抽盘，使帐目和实物的误差 削减到最低，特殊是比拟重要的原料，力求无误。 一是为各部门供应库存依据，防 止材料的缺
26、乏造成拖单，或者库存积压而造成的占用资金。 二是给选购部供应精确的库存数据，并供应合理化的建议，与选购协作，努力降低库存量，加速库存周转率。 三是协作财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞物品的积压进展整改，避开了原材物料的铺张。 四是完成根底数据的收集、整理、 汇总，保证库存报表的上交时间和数据的精确性、真实性。 第四，加强安全管 理，注意防火、防潮安全工作。平常注意强调仓管员的防火安全意识，要求必需把握各种根本的安全学问和技能，对吸烟者坚决制止，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度，保持库容美观、干净。合理利用有限的库容，做好库存数量的治理，防止不必要的损耗发生。不能退换的
27、物料经过相关部门确认后申请 报废，清理出仓库。 工作存在以下缺乏： 一是仓管员岗位执行力低，工作被动性，存在换岗思想; 二是和各部门的沟通还需加强和提高; 三是局部工作不够细致，不够深入; 四是制造性的工作思路还不是许多。 年度的工作规划目标： 1，仓储治理作业流程到达标准化要求。 2，库容库貌、现场治理符合5S标准。 3，强化仓管员专业学问水平、岗位技能到达中级(结合岗位绩效考核，应知应会程度)。 4，专注时间治理。分拣、复核、出库、配送时间掌握在30分钟之内。 5，库存数据的核算进人实施阶段，完成根底数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营供应必要的决策依据。 6，仓库定位为效率年，效益年
28、。将仓库作业本钱核算钠入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向治理、效率要效益。 7，增加与各部门的沟通学习，多请示、多沟通、多动脑，建立有效沟通、商务礼仪执行标准。 经过了一年的考验与磨练，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感谢。在新的一年里，我将立足本部门，协作好其他部门，完成各部门的生产任务。同时听从工作安排，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和综合素养，克制缺乏，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。 年终工作规划 篇5 畜牧业在我们国家还是有着很大的影响的，我们的食物有很大的局部是靠畜牧业来支持的，所以我们肯定要坚持，由于现实中许多
29、的事情需要我们不断的努力来工作，畜牧业的进展直接和我们国家的人们生活水平有着极大的联系!在20xx年的工作完毕以后，我们最终可以长吁一口气，由于一年的工作，我们的畜牧兽医站的工作做好了。 在20xx年一年中,我站在主管局区和畜牧中心直接领导和帮忙下,在地方党委政府的支持协作下,对畜牧业的进展,品种改进、防检疫、新科技推广示范、饲料饲养、种草养畜、强化防检疫和效劳体制等工作,尤其是聘用村级防疫员工作中,职工对自己本职工作起到积极作用。我站仔细抓好治理工作,做好干部职工的政治思想教育工作,通过全体干部职工的共同努力,圆满地完成了上级下达的各项畜牧生产任务和经济任务。在着一年中做好了以下几项工作:
30、一、兽药、饲料工作: 根据两个条例和主管局有关文件开展工作,对辖区内进展监视检查达36场次,出动人员108余人次。制止无证经营和假劣兽药、饲料上市,必需符合食品安全法规定,为安全肉类食品打下坚实根底,为养殖户增收起到了积极作用,确保人民群众吃上“放心肉、蛋、喝上放心奶”。 二、品种改进工作: 按上级的要求仔细贯彻种畜禽治理条例及有关文件精神,宣传优良品种。特殊是龙大养猪场引进587头良种能繁母猪,为品种改进工作打下了根底。 三、安全保卫、规划生育工作: 安全保卫,按上级主管局有关文件精神执行,安全生产是重中之重,在节假日前,都要召开站内全体职工会议强调安全保卫工作的重要性,本年度未发生任何安全
31、事故,无一人违反治安治理条例,安全工作一刻也不能松懈。 规划生育工作:该项工作是我国的国策,自觉遵守,人人响应规划生育号召,一年来我站未发生一例规划生育现象。 四、财务治理工作: 严格根据主管局计财科有关文件执行。全年总收入118735.00元,其中 财政拨入经费43920.00元; 站内防检费、耳标费、消毒费等收入66500.00元; 其它收入房租费6000.00元,站内多收入防检费充转帐有毒有害津贴2315.00元。全年总支付118726.00元,其中 上缴财政专户款66500.00元; 财政拨入经费和其它收入支出45xx6.90元; 房屋修理费7059.10元。收支品迭余9.00元。依据
32、主管局计财科有关文件规定,严禁联单、白发票入账。 五：努力解决工作中的缺乏之处，为下步工作作出有效快捷的工作举措 (一)加强治理，加强领导、提高熟悉、统一思想、不断完善单位工作制度。促进各项工作再上一个新台阶。 (二)狠抓工作重点，加快进展步伐，新的一年里畜牧业工作将突出重点为特色，加大工作及治理力度。首先要稳固种养殖示范村、养殖大户、带动养殖积极份子，搞好示范，带动全面进展。加快过去数量畜牧业向质量效益畜牧业的转型。保证我镇畜牧业可持续进展的新的突破口。 (三)提高科技含量，只有科技意识提高了，推广新技术才能得到落实，提高畜牧业科技意识才是实话。 (四)加大宣传力度，仔细组织落实品种改进工作
33、，以优质品种提高我镇畜牧业的质量，以质量效益提高畜牧业的整体效益。 (五)仔细执行动物防疫法强化动物防疫工作，严格根据县主管部门的要求，实施边疆防疫治理制度，田蓬作为“两国、三省”的边疆乡镇，动物防疫尤为重要不能无视。我们必需根据县主管部门的统一部署，加强动物防疫工作，进一步完善动物防疫治理制度，切实把动物防疫工作抓实抓好，确保我镇畜牧业安康稳步进展。 年终工作规划 篇6 公司领导、各位同事： 你们好！ 光阴如梭，时间荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千！转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢星艺公司领
34、导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台 马上过去的这一年，我在星艺工作了九个月，在加强团队建立,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素养，树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。 我是3月16日参与常德星艺团队的，全都在市场部负责销售工作，当时我为参与常德星艺这个团队，能来到广东星艺这个销售平台，我感到特别荣幸。上班的当天，在公司领导的帮助下，我就忙着做公司市场部的筹备工作，紧接着聘请市场部人员，组织培训，搞市场
35、调查分析，行业分析，找出公司的特点和卖点，要求市场部人员每天有日志，周周有规划，月月有总结，多参与一些市场上有关的活动，（如装饰协会组织的一些活动，近期各大楼盘进行的开盘盛典）收集楼盘相关资料，了解楼盘市场交房动态，合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系，收集楼盘业主相关信息，效果明显，常德星艺公司在4月9日4月11日常德市第三届家博会上到场的业主就有102位，和设计师接触询问的就有77位，现场签单交定金的有一位，（业主是都市杰作），家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟，市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户，设计师意见很大，市场部人
36、员叫设计师去楼盘量房，做方案，设计师从不理睬，从今市场部人员对公司失去信念，人心浮动，有的员工连工资都不要就走了，当时有几位员工走时跟我说：高经理星艺这个平台是个好平台，现在这个状况没得搞头了，设计师太牛了，我把员工反响的有些事到上面，上司骂一顿就完了，设计部的人似乎已经习惯了，保持不理就行了，后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好，常德市的楼盘处处都是星艺开的工地，如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘，后来我带业务员去调查，都是设计师开的私单，公司没开一个，当时我想这次常德星艺被设计师玩完了，我去找他，上司就跟我解释了他的当时境况，我没方法，只有从另一个角度去理解他
37、，我只好准备离开星艺公司，后来他又给我做了一些工作留下来。 皎阳似火的7月，公司改组，新的领导班子接收，长沙总部来人帮助，公司加强培训力度，市场部又增加了新的活力，公司又重新动了起来，8份月试营，市场部人员邀请上门询问的客户就有30多位，9月份侨迁开业，公司大搞侨迁庆典活动，公司整个团队朝气蓬勃，干劲十足，团结全都，客户流量明显上升，当天到公司询问的客户就有123位（其中包括一个403队团购客户44位）现场还签了几单，全月签单16个，开工4个；整个公司发生了翻天覆地的变化，使我重新熟悉了常德星艺公司，10月到公司的客户就有73位，有效询问客户49位，全月签单12个，开工7个；11月到公司的客户
38、就有43位，有效询问客户27位，全月签单5个，开工8个；从公司改组，新的领导班子接收以来公司总的客户流量是239位，有效询问的准客户为199位，有效询问准客户率为83.3，共计签单29个，开工19个（不包括12月份）签单率为14.57，开工率为65.5；数据显示说明，这个数据不是很抱负的，销售数据波动幅度大，销售状况不稳定。主要缘由是公司局部员工素养差，各个部门之间协作不协调，部门之间不愿沟通，设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽，客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁，工程质量出问题相互推脱，局部设计师不顾客户的感受，公司的形象，只顾自己目前利益，设法施展行业潜规章谋取利益，市场部要推
39、行的其它的销售模式推行不了，导致市场部工程实地营销这块欠缺。最终的结果是客户受到了损害，公司受到了损失，设计师伤失了自己回头客源，工程监理到工地在客户面前难以做人，业务员在客户面前的企业印象受损，严峻影响了市场拓展，公司这个平台变成了客户观望的阳台。公司缺乏职业道德治理意识，缺乏全员维护市场治理机制，公司提倡要让工地说话变成了一句空话，业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师，遇到好沟通的客户，业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的详细状况，这个单谈死了，死了就死了，设计师给业务员没有一个说法的，业务员想和设计师沟通一下，设计师那种高傲的姿势叫人难以承受；遇到不好沟通的客户设计师还是
40、找业务员帮助；对于那些签了单的客户，详细什么时间开工，工程进展状况，装完了装饰的效果如何，客户反响怎样，设计师遮遮掩掩的，业务员什么都不知道，工程出了问题，客户上门要说法才了解一点，业务员你们也太不关怀你们自己的客户了吧！ 5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程掌握和最终效果。 五、目标安排（按家装签单产值安排） 1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。 2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。 3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商进行的活动接待的客户。
41、 4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采纳电子商务营销接待的客户。 5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。 六、目标实现治理方法 1、依据常德市房地产分布示意图，各个楼盘的详细位置，楼盘动态，交房的详细状况；把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化规划，按全年时间安排落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。 2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要准时到楼盘物业了解。 3、市场部业务员每天有日志，周周有规划，月月有总结，季度有市场评审分析。 4
42、. 市场部明年的详细思路细节、操作方法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门严密协作，各位同事的帮助，信任市场部明年是有力量完成目标的。 以上是我在星艺工作一年来耳闻目睹、亲身经受的的一些事或近段时间的观看，市场调研写的一些不成熟的思维和建议，如有不妥之处敬请谅解。 明年，盼望的常德星艺公司会更好！市场部将迎来一个生气盎然的春天！ 年终工作规划 篇7 综合部在20_年的总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套治理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源治理，高效率地协作其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。 一、部门内部工作 整合部门内部资源，提高工作效率。依据公司对综合部职
43、能的调整，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。依据公司对部门工作的调整及各项工作的开展状况进展相应的岗位编制调整。 二、后勤保障工作 综合部对内与公司全部部门，对外与各种公司及政府打交道，兼具效劳与治理双重职能，综合部的工作相对锁碎简单，但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的凹凸，直接影响着公司各个部门的工作目标实现，直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的状况，20_年综合部将做好以下工作； （一）做好后勤保障工作，加强与各部门工作的协作，保证公司各项工作正常有序进展 1、依据公司业务开展加强与各部门工作的
44、沟通及协作，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化治理，加快信息反应的速度，提高工作效率。 2、做好办公物品的选购和配给工作； 3、证件年检。3月底前完成； 4、合同登记认证工作：依据公司的养分收入状况，每季度或半年进展一次登记。 （二）协作公司标准化治理，加强制度制定落实工作，做到有据可依 1、综合部协作公司的进展始终对公司的政策在做调整，但还有不尽人意之处，因此20_年急需完善公司的治理制度，并制定一套行之有效的奖惩制度。20_年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、选购审批流程、出入库流程、接待费用治理等制度的制定完善； 2、加强制度更新治理工作，制定制度的
45、编号，并通过公司内网准时公布、汇总、保存公司的全部制度，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替准时存档； 3、加强公司相关制度的监视、检查、落实状况，并做好整理和反应工作； 4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的治理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案状况，进展分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及cr件的应用 （三）确定公司的组织机构，明确部门职能及合理的岗位编制，为绩效考核供应依据 1、确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门的职责清楚明朗，春节前完成； 2、依据各部门的实际状况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行；同时对各岗位制定各级各类人员岗位职责标准，6
46、月底前完成。 （四）协作公司进展规划，加强企业形象建立 因公司业务的进展员工队伍在不断壮大，新员工随时都在增加，各部门工作相对独立，大家沟通的时机不多，致使许多员工一起工作很久却互不熟悉，建议为员工胸卡便于大家相互了解，同时对外公司的形象亦会有提升。 （五）加强企业文化建立，进一步提升企业分散力 1、每年至少组织一至两次员工集体活动（春游、秋游）； 2、进一步提高员工福利，为员工供应工作餐、至少三次员工福利（元旦和年终组织聚餐及联谊活动；正月十五发元霄；中秋节发月饼；三八节为女员工预备礼品；五一、十一发放过节费； 3、年终举办年终工作总结及联欢晚会，对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进展表彰，同时确定公司下一年度的进展目标及规划。 4、供应依据公司业务开展状况不定期组织羽毛球、游泳竞赛等活动为员工减压。 （六）对外协调工作，保证各项工作的有序开展 加强订餐、订卡、快递及物业公司的协作。