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1、 关于保险年终工作总结六篇 本人刚进公司不久，在这段时间匆忙如流水的日子里，依据我对公司的了解和熟悉，使自己学习到了许多有关保险理赔的专业学问。使我受益匪浅，从而看清晰自己还有许多缺乏之处，和不懂的地方，专业学问的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应仔细努力学习，用于创新进取。不断总结工作阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结如下： 一、工作汇报 我认为应当围绕目标，落实规划，紧抓业务工作，规划落实早、措施实。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费
2、”。 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重。在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人。 在竞争中求生存，在竞争中促进展。以分散业务为突破口，加大市场占有面。狠抓理赔和防灾防损质量的提高。坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。 一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断提高效劳质量。 二是坚持24小时值班制度，以进
3、一步提高效劳水平。 三是加强考核、加大督查力度。 四是积极做好防灾防损工作。调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。 二、个人工作感想 踏入新的工作岗位后，经过短暂的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度打算一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。 我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它
4、产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。 其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。 详细到人，专业力量打算了你适合于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人
5、，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，尽自己最大的力气和努力完成自己工作岗位的任务。 四、自我对工作岗位的总结 本人在以后的工作中要弥补缺乏，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严
6、格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，慎重，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持抱负，坚决信念。并不断加强努力完善规划自我学习力量！ 随着本职工作的深入，新工作内容的绽开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有的奉献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务力量。积极响应公司加强治理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。 保险年终工作总结 篇2
7、 新年以来，中国人寿保险股份有限公司*分公司紧跟省公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、安康进展。截止20xx年3月31日，共实现总保费收入* 万元，同比增长*%。其中，寿险首年保费* 万元，首年期交保费*万元，短险保费收入*万元。 一、 提前谋划，抢抓机遇 20xx年中国人寿*分公司全面贯彻省公司关于业务进展的一系列推动举措，尤其是根据省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年业务进展的运行节奏，提前一个月实现了全年主要经营指标。由于进入20xx年12月*分公司人力资源改革需在年内完成，加之12月
8、份还要进展大规模增员工作，使用于预备20xx年首季开门红工作的时间显得不够充分。在此状况下，*分公司坚持一手抓好人力资源改革，一手抓好新年开门红预备工作，努力做到两不误，两促进。 一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，仔细抓好“赢向将来”大增员活动。通过成立特地的行动工程，实行增员“一把手”负责制，经过一周时间紧急的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员访问邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动，实现增员500多人，为20xx年顺当实现首季开门红奠定了坚实的根底。 二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。*分公司从20xx年12月16日-20xx年1月26日，在全市系统员工中提出“奋
9、战一个月，快乐过大年，新春赢头彩，一年好运来”的活动口号，积极瞄准更高的目标定位，实行不同的有奖申报方式，根据5元、10元、15元标准购置三个等级认购，到达申报等级嘉奖标准退还认购金，并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包，有效地激发了广阔员工的积极性。 三是适时培训，做好启动。从20xx年11月下旬起，*分公司先后组织全市系统业务人员实行分层次轮训，通过实行组训主管精英授课、结对帮扶，开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系，加强对新人育成工作的力度，重在专业学问、展业技巧、习惯养成、心态调整等方面下功夫，强化了对产品销售的全
10、面支持，全面调动了各经营单位、广阔干部员工和业务伙伴的进展热忱。 二、强势启动，细心组织 为全面实现20xx年首季各项竞赛目标，*分公司切实加强了一季度“开门红”业务工作的组织领导。 一是于20xx年12月25日，下发了*分公司20xx年一季度开门红业务工作方案。 围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案，提出了一季度“突出上量中心，协调平衡进展，整合三大销售渠道，做到既要整体推动，又要各有侧重，抢占全年业务制高点”的工作思路，在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三大阶段、九个时段，设立了竞赛必达目标和冲刺目标，实行不同的鼓励措施，鼓舞各经营单位和广阔员工向更高的目标攀登，通过对一季
11、度经营目标的分析，以时段促赛段，以赛段保全季，增加了全体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感，形成了你追我赶、互不服输的竞赛局面。 二、是抓好节日商机，全面出击市场。 *分公司依据上级公司关于开发外出务工人员保险市场的指导意见要求，积极实行多种多样的形式，打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战役。通过加强领导，细心组织。 召开支公司分管农村业务的经（副）理，支公司农村业务部经理，农村营销效劳部（营业部）经理参与的“外出创业务工人员保险”研讨会， 广泛收集信息，争取政府支持，大造宣传声势；以春节为契机，开展强势促销；外出进点展业，加强代办合作等问题。仔细抓好“外出务工人员”保险市场，做好“三定”和四个
12、阶段的工作。即：定险种、定时间、定责任的工作思路。特地制定下发了关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销售活动的指导意见，明确了活动目的、活动时间、参加人员、活动目标、主推险种。从四个阶段详细做好此项工作。截止3月30日，实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。 三是搭建展业平台，创新鼓励举措。 首先是抓好目标定位。 要求各单位将3月中下旬定位两个时段，即3月22日和3月30日，第一时段不低于首季目标规划的75%，年度目标规划的23%；其次时段每天完成年规划的1%，全市力争达成期交保费1600万元，冲刺1800万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群
13、体的定位，提升精英业务；抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海顶峰会群定位，拉升达标群体；抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位，拉升中间层后劲支援；抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体，拉升举绩率；抓好乡镇业务定位，拉升了乡镇的奉献率。 再次，抓好时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点，留意做好相应时点的推动，形成小的业务进展波段。即：3月10日、3月22日、3月30日“中国人寿精英彩玲”三个时点，3月29日南宁北海顶峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的单位，负责接待个4月份的人业务总结会，要求各单位进一步要细化推动措
14、施，细心组织实施好市公司各个时点的业务推开工作，发挥精英作用，全力实现首季的开门红目标。抓好典型引路，注意整体推动。针对不同时段和销售渠道，准时发觉和宣扬先进典型。尤其是在20xx年全市系统保险工作会议上，市公司党委、总经理室大力表彰了先进集体和先进个人，请基层支公司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、农村网点及大力加强基层班子建立取得良好成绩的单位沟通阅历，在当地主流媒体登载业务精英图片和先进事迹，在公司内部刊物适时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹，在各级领导和广阔员工中产生了极大的震撼力，形成了“比、学、赶、超”的深厚气氛。围绕省、市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案，扎扎实实地
15、抓好各职级、申报不同类型保费员工的工作，抓好对手赛、擂台赛、对抗赛等竞赛活动；要求各级领导和主管，通过关怀队员和关爱客户，从队员的个人、家庭、团队、公司的进展、责任、荣誉等方面进展多方面的思想沟通，通过短信、家访、帮扶、新春团拜等方式，让队员们感受关怀和关爱，激发由内到外的进展意愿；同时，通过组织开展与客户的联谊活动，加大与客户的接触，增进友情，扩大共识；通过召开20xx年度顶峰会，开展“一人一万献礼顶峰盛会，精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创立活动，利用两级公司召开产品说明会的时机，掌控好进展节奏，使整个业务竞赛亮点频现，高潮迭起，确保一季度业务目标的实现。 三
16、、强化支持，协同作战 通过实施定点联系制度，加强业务追踪督导，强化后援支持保障措施，加大了考核力度。市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进展了调整，拿出三分之二的时间在基层现场解决问题，班子每名成员都拿出20xx元进展抵押，与挂点单位完成任务状况进展挂勾，尤其是对业务进展相对滞后的基层单位，实行定点督办、长期驻办的方式，强化催促，靠前指挥，注意内外结合，将竞赛目标细化分解到每个阶段，落实到团队、个人。通过抓细抓实，详细帮忙基层公司解决业务进展过程中消失的各种难题，有效地推动了业务的进展。同时，规定机关副科级以上治理人员每周不得少于2次到挂靠的团队效劳，加强业务追踪督导，保证了各项业务的持续、快
17、速进展。市公司工委依据分公司党委的要求，在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互协作，确保了业务进展的顺当进展。 保险年终工作总结 篇3 我于20xx年参加中国人寿安达支公司，十年来，曾在银保和农网担当内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项嘉奖的发放及为领导们供应各种数据。在领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的根底。现将工作状况总结如下： 一、脚踏实地
18、，努力工作 我深知办公室是一个工作特别繁杂、任务比拟重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件微小的工作，不敢有丝毫的怠慢。 二、端正作风，摆正位置 在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好每项工作。听从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽搁任何领导交办的任
19、何事情。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。信任自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的进展，并且能为公司的进展多做奉献。 保险年终工作总结 篇4 20xx年马上过去，在公司领导的悉心关心下和同事们的帮忙指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业学问和技能培育方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务娴熟的前台工作人员。现将一年来的工作状况向公司领导总结、汇报如下： 一、加强理论学习，注意个人素养提高 加强自身业务学习，争做理赔标
20、兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险学问和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业学问和理赔技能上的缺乏，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素养做好理赔客户效劳工作，报效公司培育，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。 二、严格治理制度，遵守保险人员职业道德 时时学习把握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我糊涂的熟悉到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持糊涂的头脑，时刻牢记公司的理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业
21、。 三、工作的主要做法及成效 1、坚持实事求是，“快速、准时、精确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。 2、加强案情沟通，力保客户满足。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节沟通沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，便利后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户询问，我做到每问必答，急躁细致，在坚持公司赔付原则的根底上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避开了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满足度。 3、注意资料的
22、完成、精确、标准，做好数据质量整理工作。数据质量建立是公司提高市场竞争力的根底工程，数据质量的凹凸直接影响公司经营治理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据标准性、完整性、精确性等进展了屡次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 4、注意仪容仪表，呈现公司良好形象。严格根据制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，表达人保理赔员工的精神风貌。 5、注意与各岗位之间积极协作，相互支持，催促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和制造性，提高预见性、超前性和规划性。 四、工作中存在缺乏 回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中
23、亟待提升的方面： 一是要连续加强车险理赔管控，有效降低赔付本钱。 二是要增加防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。 五、下一阶段工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。 1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 2、在生活中，发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。 3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章
24、制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，慎重，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。 顾旧盼新，提升理赔效劳质量仍旧是我们的工作重心，理赔效劳的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务进展。车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节省理赔本钱，挤干理赔水分始终是我致力追求的奋斗目标。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素养和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司进展做出力所能及的应有奉献。 保险年终工作总结 篇5 我是洛阳公司一名普一般通的员
25、工，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的寻常心。到天安一年来，我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中，不断的学习学问，积存阅历，自我充实，自我提高，投身我司“建立中国财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。 自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业学问，我就悄悄勤奋学习，没有相关阅历，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建立中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项宏大的事业，我只是这项
26、事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我信任每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项宏大的事业。 我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参与工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候仔细工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也尽力不耽搁工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的确定，也得到了同事们的认可。假如说献身保险事业之志，
27、报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的喜爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。 要当合格的天安人不简单，要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训完毕后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕经理和我两个人，而工作任务却是比拟繁重的。起初的时候，我缺乏阅历，只能在吕经理的指导下做一些简洁的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮忙下，我渐渐熟识了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了安排给我的工作，主要包括：计算机和网络维护治理、文秘、档案治理、资产治理、安全保卫和一局部信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。除了仔细对待本职工作以外，我根据公司对员工“
28、一专多能”的要求，积极学习机动车辆保险学问和核心业务系统操作，较娴熟地把握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。依据领导安排，节假日时我和业管的同志轮番值班，保证了公司业务节假日不连续。面对我司依据市场状况不断调整的业务政策，我也没有产生畏难心情，而是向业务治理部的同志们看齐，积极主动的把握相关学问，在20版新车险条款出台后的第三天，我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务，应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费，做到了分毫不差，得到了对方的确定。在今后的.工作中，我将连续向同事们学习把握保险学问，随时预备承受公司的工作安排，迎接新的挑战。 在自己计算机和网络治理的专业方
29、面，我注意不断更新学问构造，把握行业动态，学习先进技术，为适应将来我司信息系统可能的升级调整做好充分的预备。目前我正在学习LINUX操作系统、综合布线等计算机和网络工程的学问，并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程，我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求，目前已经设计出实施方案。 这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要仔细的态度和饱满的热忱才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能担当多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个天安事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。 记得有句广告词这样说：苦苦的寻找，甜甜的享受。我想，这也是我对工作的态度，
30、也是我对天安事业的熟悉。 保险年终工作总结 篇6 20xx年我县医疗保险工作在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，在相关部门和广阔参保单位的大力支持下，进一步强化治理，狠抓扩面、征收、监视检查等重要环节，完善各项制度，标准工作行为，有效保障了参保人员的根本医疗需求，全面或超额完成了今年的各工程标任务，为全县的社会稳定做出了奉献。现就本年工作总结如下： 一、主要工作措施及成绩。 （一）强化宣传，狠抓扩面，超额完成扩面目标任务。 我局把政策宣传作为推动医保工作安康进展的龙头，严密结合业务工作实际，以贴近和效劳于广阔干部职工为着力点，全面完成扩面任务。一是充分利用现有的工作条件全方位、立体式进展
31、宣传，将参保对象、缴费方法、医疗待遇、困难群体参保的优待政策，编印成册，发放到各单位和群众手中，为扩面工作营造良好的外部环境；二是明确扩面重点，锁定扩面目标。年初局行政办公室严格制定扩面工作规划，把扩面目标锁定在有力量未参保的单位上，实行宣传发动和有效的工作措施，进一步促进单位领导正确处理局部与整体、短期利益与长远利益关系，提高参保的主动性和积极性;三是进一步宣传敏捷就业人员参保方法和农夫工参保方法，发动和引导下岗职工及进城务工人员尽快参保，切实解决“看病难、看病贵”的实际问题，消化冲突，维护稳定今年新增农夫工1000人。全年共计参保单位255个，参保人员已达15600人(其中农夫工1000人
32、)，比去年同期新增20xx人，超额完成扩面任务108人。 （二）强化征收，积极清欠，确保了基金足额到位。 为确保医疗保险基金足额征收到位，我们一是到参保单位大力宣传基金征缴条例，提高参保单位缴费积极性；二是实行征收目标责任制，把全年征收任务细化分解到各个人头，不管是科股长，还是办事员，都将任务完成状况作为考核个人工作业绩的重要内容，与年度奖惩挂钩，形成了“人人肩上有压力，千斤重担大家挑”的工作气氛，极大的调动了大家的主动性和制造性;三是托付相关部门代扣代缴，确保了基金足额到位。今年目标任务应收根本医疗保险基金1224.17万元，实际征收根本医疗保险基金1346.6万元，完成目标任务的110%。
33、其中进入统筹基金740.63万元,入个人帐户605.97万元。 （三）标准行为，加强“两定”治理，防止基金流失。 定点医院和定点药店是医疗保险基金支出的源头。一是年初我局召开了全县定点医院和定点药店工作会，会上要求各定点医疗机构必需严格根据有关规定，标准治理，完善制度，仔细履行医保效劳协议;二是在日常工作中严把两个关口：1、严把参保患者住院关。为防止冒名顶替、乱开药、大处方等违规现象的发生，我局将监视检查常规化、制度化，定期不定期到医院，催促医生合理检查，合理用药，合理治疗，有效防止了基金的流失。全年发觉违规现象5起，违规金额高达3.2万元，从源头上制止了基金流失，确保基金安全营运；2、严把参
34、保患者住院费用审核结算关。实行了“三审制”：即初审、复审、主要领导审签，看有无不按处方剂量开药，看药品是否为疾病所需用药等，既坚持了公正、公正、公开，又有效保障了患者的医疗待遇;三是严管异地安置人员就医。但凡异地安置人员必需领取异地人员安置表，根据就近就医的原则，在居住地选择不同等级的三家医院，报医保局存档，在生病就医时，必需在选择的医院就医，否则不予报销。全年累计审批住院1573人次，实际住院1573人次，发生医疗费用702.4万元，实际支付502.3万元。有效保障了参保人员的根本医疗需求，为维护全县的社会稳定做出了积极奉献。 （四）明确指征，严格把关，进一步标准了门诊特别疾病治理。 近年来
35、门诊特别疾病人数不断上升，给根本医疗保险统筹基金带来了肯定风险。根据门诊特别疾病治理原则，进一步标准了治理。一是标准办理程序，严格要求首次办理门诊特别疾病人员，必需持三级乙等以上的定点医疗机构出具的疾病诊断证明书，检查报告，方能向医保局提出申请，领取特地制做的门诊特别疾病治理登记册，经鉴定小组审查后，符合条件才能办理;二是确定门诊特别疾病就诊医院，实行限量购药。为确保特别疾病患者得到标准治疗，我局在县内确定了三家就诊医院，并在三家医院选择了47名医生为门诊特别疾病指定医生。同时还要求患者必需在指定的医生中看病，每次药量不得超过七天量，特别状况最长不超过15天量，费用额不超过200元，否则不予报
36、销;三是进一步明确了发票治理和待遇支付。全年共计办理门诊特别疾病610人次，审报门诊费140万元，根据政策规定报销 65万元。 （五）提升素养，严厉纪律，效劳意识明显增加。 医疗保险部门是党和政府的形象部门，是为民办好事办实事的窗口单位，本着为人民效劳的宗旨和医疗保险工作需要，今年我局结合县上的干部队伍作风整顿等活动，进一步加强了干部职工素养教育，标准了工作行为，严厉了工作纪律，修订了内部治理制度。通过作风整顿的学习争论、查找问题、整改提高三个阶段，干部职工的思想作风、工作作风、领导作风、生活作风等方面得到了全面加强，效劳群众的力量得到明显提高，工作质量、工作效率明显提升，存在的突出问题得到有
37、效解决，群众心目中的形象得到了好转，全面建立了一支“政治上强、业务上精、作风过硬、廉洁高效”的医疗保险队伍。 （六)设立通道，保障特别人员的医疗待遇，确保了社会稳定和谐。 离休干部、企业军队转业干部、二等乙级以上伤残军人几类特别人员为我国国防事业和当地地方经济建立作出了卓越奉献。为有效保障他们的医疗待遇，维护稳定，我们一是在工作中设立便利通道，减化手续，指定专人负责审核，同时要求工作人员以热忱的效劳态度，让他们感受到党和政府的暖和;二是积极协调关系。由于县财政资金周转困难，他们的医保待遇不能准时兑现,我局多方筹资,提前垫付了他们的医疗费用，解决了他们的实际困难。 （七）以人为本，完善网络，就医
38、购药更加便利。 20xx年全县医疗保险网络系统正式启动，实现了定点医院和定点药店电算化治理，极大地便利了参保患者的就医购药。但由于当时建立资金有限，拨号上网导致信息传输速度慢，给参保人员和医疗机构带来了不便。为此，我局今年将完善网络系统当成一件大事来抓：一是将网络系统升级为宽带系统；二是对医保ic卡进展加密，防止了ic卡丧失后被他人盗用的现象发生，得到了广阔参保人员的好评。 城镇职工根本医疗保险治理局年度工作总结, 二、工作中存在的问题。 （一）医疗保险政策的宣传力度不够大，形式单一不够新奇，加之城镇居民参与医疗保险方法尚未出台，掩盖面小，基金结余抗风险力量弱。 （二）国有改制企业均未参保。由
39、于我县经济进展滞后，很多企业都处于逆境，破产的破产,改制的改制，职工下岗分流自谋出路，特殊是破产改制企业离退休人员，生病机率高，由于过去未参与医疗保险，现在参保将成为一个极大的难题，也是全县一个不稳定因素。尽管出台了xx市城镇敏捷就业人员参与根本医疗保险方法，但缴费数额高，难以自筹资金参保。 （三）医保现状不能满意职工需要。我县医疗保险体系单一，仅有城镇职工根本医疗保险和补充医疗保险，同时社会医疗救助制度不标准，个人自负比例偏高。 （四）对定点医疗机构和异地就医治理难度大。一是现在定点医院和零售药店共计进展到50余家，而大局部遍布全县各乡镇，由于监视检查人员少，在对定点医院进展常常性协议治理中还不能很好的发挥作用，对一些违反协议的现象不能准时发觉。加之同级别的定点医院机构单一，定点医疗机构难以形成竟争态势，有无视协议治理的现象，不能很好地履行协议;二是我县许多退休人员居住在异地，对这局部人员的住院监视治理难以到位。 （五）办公经费少，无法实现财务电算化治理，没有自己的办公地点，现仍租借在就业局办公，交通车辆也未配备，给工作带来了极大不便。 二0XX年十一月二十日